基层消防救援人员心理健康问题及对策研究

张益阳

摘要：

随着我国经济的飞速发展，人们的生活节奏逐渐加快，人们的心理压力也随之增大。消防救援队伍作为人民群众生命财产安全的捍卫者，肩负着繁重的救援任务和社会责任，如果消防救援人员的心理健康受到影响，那么不仅会影响到整个队伍的正常运行，还会造成消防救援人员在救援时出现不配合、不协作等现象[1]。基于此，本文分析了消防救援人员心理健康的重要性，并针对基层消防救援人员心理健康现状，提出了解决基层消防救援人员心理健康问题的相关措施，主要包括加强对基层消防救援人员的心理健康教育、建立健全基层消防救援人员的心理健康档案、定期组织基层消防救援人员进行心理训练等。

关键词：基层消防救援队伍；心理健康；心理训练

近年来，随着消防体制改革的不断深入，消防救援队伍在发展中面临着人员编制不足、待遇不高、职级晋升困难、编制管理僵化等一系列问题，这些问题严重影响了消防救援人员的工作积极性，不利于消防救援队伍的长远发展[2]。因此，本文在分析消防救援人员心理健康的基础上，提出了通过建立科学合理的选拔任用机制、开展针对性的心理健康教育培训、完善基层消防员职级晋升制度、建立健全基层消防员心理健康保障机制等措施，从而促进消防救援人员心理健康，进一步提升基层消防救援人员心理素质，促进消防救援事业健康持续发展。

一、基层消防救援队伍面临的现状

随着经济社会快速发展，社会各界对消防救援队伍建设提出了新的要求，消防救援队伍担负的任务越来越繁重，消防救援人员面临的安全风险和心理压力也越来越大。以我支队为例，现有干部210人，国家队消防员224人，专职消防员421人，随着消防救援事业不断发展壮大，国家队消防员的数量和素质与新时期经济社会发展要求相比，存在一定差距。目前，基层国家队消防员中心理健康问题较为突出的是工作压力过大、情绪不稳定、心理焦虑等，不利于消防员的心理健康。

（一）消防员心理素质不强

1．消防救援队伍中普遍存在心理素质不强问题

专职消防员作为消防救援队伍中的一员，他们的工作性质决定了他们的心理压力相对较大，面对高温、火场、地震等重大灾害事故，容易产生恐惧心理，紧张焦虑情绪。

2．消防员缺乏心理调适能力

部分消防员虽然受过良好教育，但是在消防救援工作中缺少心理知识和技能，对自己的性格、气质、兴趣爱好等缺乏认识，不能根据自身特点制定合理的工作规划，无法合理进行职业生涯规划。

3．部分消防员自身心理承受能力较差

由于消防救援队伍本身具有的特殊性和危险性，消防员往往承担着较大的心理压力和精神负担。特别是在重大灾害事故中，如果消防员心理承受能力较差，一旦发生事故可能导致自身或他人伤亡。

（二）工作环境压力过大

随着社会的快速发展，各种社会矛盾问题不断增多，消防救援工作面临着日益复杂严峻的形势。专职消防员虽然承担着灭火救援等繁重的任务，但同时也面临着工资待遇低、工作压力大、晋升空间窄等问题。

（三）思想观念较为传统

随着消防救援队伍的不断发展，消防员的思想观念也在不断变化。部分消防员存在“官大一级”的思想，认为自己地位高，责任大，一旦出现失误，将会对单位造成影响和损失。

二、心理压力产生的原因

心理压力是人对外界具有威胁性的刺激经过认知后产生的感受。因人而异，因事而异。相关研究表明，由于职业而产生的各种心理问题与工作环境的某些特征有必然联系[3]。

（一）工作危险性带来的心理压力

消防队伍担负着防火灭火，抢险救援等任务，繁重而艰巨。灭火现场、抢险救援现场常常存在或潜伏着巨大的危险：难以控制的火势、高楼坍塌、瞬间爆炸、洪水、雪灾、频繁余震等，作为第一线的消防战斗员不得不面对这些不可预期的危险。再加上现场处置的时间要求较高，上级和群众的期待会造成现场消防人员的心理压力过大。

（二）接触悲剧事件带来的心理压力

一线消防战斗员在灭火、抢险救援一线时常要面临火场上的浓烟、毒气、高温，痛失亲人、轻生、车祸等惨烈的悲剧场面，常常造成身心不适。

（三）任务艰巨造成的心理不适

尽管消防工作与危险相伴，但消防队伍生活、学习以及执勤训练多属于例行性，容易产生厌烦和倦怠。再加上一线战斗员多为20岁左右的男性，单一的性别、认知和个性心理问题偶尔会导致战友之间关系缺乏和諧性。

（四）任务时间长引发心理压力

在火势较大、警力不足的形势下，消防员不得不超负荷战斗，体力和精力上严重超支，有时连续十几个小时不得休息。大多数情况下，只要警铃一响，无论是在饭桌旁还是在睡梦中，都要急速赶赴现场，严寒酷暑都是如此。

三、消防救援人员心理健康状况分析

消防救援人员是容易在执行灭火救援和抢险救灾任务中牺牲和负伤的人员，其心理健康状况与普通社会人员相比具有一定的特殊性，主要表现在以下几个方面。

（一）消防救援人员心理健康状况与社会人群存在一定差异

从职业特性来看，消防员是高危险职业，消防救援人员长期在高风险场所工作，极易出现焦虑、紧张、失眠等心理问题。从社会认知角度来看，由于消防救援人员在执行灭火救援任务中的高风险行为，使得消防救援人员在社会认知方面存在一定的偏差，常常会对其工作产生一些负面影响[4]。

（二）消防救援人员面临的心理压力普遍较大

从家庭支持角度来看，消防员家属由于长期不能陪伴在消防人员身边，他们对消防员工作的支持程度较低。从社会支持角度来看，消防救援队伍属于“执行任务”的特殊职业群体，其工作性质决定了他们必须24小时在岗在位，这就需要消防救援人员能够及时处理各类突发情况。随着新媒体时代的到来和社会媒体的快速发展，群众对消防员的关注度越来越高，这就使得消防员承受着较大的心理压力[5]。

（三）消防救援人员心理问题日益严重

在对某消防支队干部的调查中发现，在被调查对象中有4人出现了失眠现象。同时，有4人存在焦虑问题；在被调查对象中有3人存在抑郁现象；在被调查对象中有1人出现了易激动现象；在被调查对象中有4人出现恐惧现象；在被调查对象中有4人存在焦虑现象[6]。由此可见，消防救援人员心理问题呈现出越来越严重的趋势。随着消防体制改革的不断推进和消防救援队伍正规化建设步伐的加快，消防救援队伍人员面临着诸多压力和挑战。

（四）消防员心理问题呈逐渐上升趋势

一是基层消防队伍管理难度加大、人员成分复杂、队伍建设任务重等因素增加了消防救援人员心理负担；二是消防救援队伍面临着“大灾之后有大疫”等重大突发事件和日常訓练任务繁重、高强度作业等问题增加了消防员心理负担；三是随着新媒体技术广泛应用于消防工作领域，新兴媒体的快速发展也给消防员心理健康带来了新的挑战；四是由于近年来各类报道越来越多、社会公众对消防工作的关注度越来越高等因素影响，部分基层消防员对自身产生怀疑、自卑等不良心理状态。

四、存在的问题

（一）招录机制不科学，岗位设置不合理

在新招录的消防员中，有的消防员专业与岗位不对口，导致心理压力过大；有的队站出现“一人多用”的现象，导致部分消防员工作压力大。

（二）管理模式僵化，个人心理压力增大

有的消防队站管理模式僵化、管理模式单一；有的消防队站管理模式过于简单、缺乏灵活性；有的消防队站管理模式过于落后、缺乏创新性。在日常工作中，部分队站人员个人心理压力较大[7]。例如：部分队站人员不能及时适应工作环境的变化和节奏；部分队站人员在工作中缺乏创新思维；部分队站人员在工作中没有积极性。

（三）保障机制不健全，个人家庭生活困难

部分队站人员思想观念落后、集体荣誉感不强；部分队站人员对生活保障的标准较低；部分队站人员在工作和生活中遇到困难时不能及时向组织反映；部分队站人员在家庭遇到困难时没有得到及时救助；部分队站人员在日常工作和生活中缺乏集体荣誉感。

（四）考核机制不完善，个人职业发展受限

目前，我国消防救援队伍在考核机制上主要是采取行政职务晋升制度与专业技术等级评定制度相结合的方式对消防员进行考核。但是随着消防体制改革的不断深入，原有的行政职务晋升制度与专业技术等级评定制度逐渐难以满足基层消防救援队伍建设发展需要[8]。

五、有效提升基层消防员心理素质的措施

（一）认知调整

认知调整是指个体对认知对象所进行的主观方面的调节，是个体根据一定的认知评价标准，对引起某种心理活动的刺激进行反应所形成的过程，也就是个体通过对刺激事物进行反应来调整自身心理状态的过程。认知调整的方法有两种：一是改变原有不合理观念，二是改变不合理信念。可以通过改变原有不合理观念、不合理信念来达到减轻或消除心理压力。

（二）情绪管理

情绪管理的目的在于培养情绪管理的能力，也就是掌握情绪调控的技巧。

1.明确自己的情绪，接纳自己的情绪

管理自己的情绪是个体自我了解、自我接纳、自我引导的过程。首先，要正确认识和对待自己的情绪，了解自身需要以及情绪产生的原因，并能对自身的情绪进行恰当评价和调控。其次，要学会表达自己的情绪，将自己内心真实感受及时、客观表达出来。

2.学会恰当宣泄不良情绪

当个体感觉到自己处于不良情绪之中时，可以选择向他人倾诉、运动等进行宣泄。在宣泄时要注意方式方法，可以通过转移注意力、自我安慰、升华等方式来缓解不良情绪。

（三）心理压力的调适

消防工作中充满压力是不争的事实，但是然而压力是一把双刃剑。完全没有压力，会容易降低人的斗志及上进心，造成懈怠疏忽等；过度的压力不仅会影响个人健康，也会降低工作效率，影响人际关系，妨碍队伍团结。适度的压力也可以是激励工作的原动力，有效调适压力能够事半功倍。

1.普及心理健康知识

做好心理健康知识普及这项基础工作。对基层战士进行心理健康教育，主要通过讲座消防网上平台交流沟通等形式，把如何进行心理调节、如何保持心理平衡、如何识别心理卫生问题告诉每一位消防员，有利于他们自己发现自己的问题。

2.加强心理疏导和危机干预

基层干部要把工作做在前，及时把握需要疏导的敏感节点，紧紧抓住形势发展、环境变化、任务转换、消防员晋级、消防员考学、转业复员、评功评奖等容易产生心理问题的时机，积极主动做好疏导工作，帮助消防员走出心理困境。

3.开展必要的心理行为训练

如目前常用的超越自我、战胜恐惧、勇往直前、生死关卡、相互依存、同心同德等，完成情景模拟训练、技能形成训练、认知训练及心理放松训练等，并作为一项长期工作不断增强消防员的心理承受能力。

4.建立心理健康档案

有条件的单位对基层消防员普遍进行一次心理测查，并建立心理健康档案，动态检测他们的身心健康，为进一步开展心理咨询与矫治提供参考，切实维护他们的心理健康，从而达到提高消防队伍战斗力的目的。

结语

随着社会的发展，消防救援队伍的工作环境越来越复杂，承担的工作任务也越来越繁重。因此，消防救援人员心理压力日益增大，同时面临着较大的工作压力，这种双重压力严重影响了消防救援人员的工作积极性，不利于消防救援队伍建设。总之，在推进“两严两准”正规化建设中，要全面了解和掌握基层消防救援人员的思想动态和实际需求，进一步提升基层消防员的工作积极性和工作热情，从而更好发挥消防救援队伍的主力军和国家队作用。

参考文献

[1]

姬国翊.消防员心理干预相关问题研究[J].今日消防，2020，5（08）：98-99+102.

[2]次仁旺久，高运广.基层消防救援人员心理健康建设研究[J].消防界（电子版），2022，8（17）：34-37.

[3]付丽秋.消防员心理健康影响因素探析[J].消防科学与技术，2017，36（09）：1306-1309.

[4]康可霖.消防员心理健康状况调查分析及对策研究[J].武警学院学报，2019，35（06）：46-51.

[5]李焕珠.国内消防员心理健康研究文献综述[J].消防界（电子版），2019，5（10）：16+19.

[6]何锋，朱迎.一线消防员心理素质结构分析[J].消防技术与产品信息，2018，31（04）：37-38+77.

[7]王超宇. 浅析消防改革对消防员心理健康的影响及检测方法研究[C].2018中国消防协会科学技术年会论文集，2018：3.

[8]张睿.全灾种大应急救援体系下消防员职业心理状态的探究[J].中国应急救援，2020，84（06）：24-28.