新手教师角色冲突及调节策略探究

高悦 （沈阳师范大学教育科学学院）

新手教师是教师在职业生涯中必须经历的阶段，也是成为高素质教师必须经历的阶段。但在这一阶段，新手教师会面临着很多变化和挑战，如从学生到教师的身份变化；从大学到中小学的环境变化等。新手教师在面对这些变化时就可能产生角色冲突，进而产生角色焦虑，这不利于新手教师尽快适应学校生活和进一步专业发展。本文旨在针对中小学的新手教师入职后产生的角色冲突的表现提出相应的调节策略，帮助新手教师尽快适应教师的角色，促进新手教师的专业成长。

一、新手教师角色冲突的内涵

（一）角色冲突的含义

角色冲突是社会学角色理论中的一个重要概念，是指个体不能满足某一角色的多重期望，或个体同时扮演若干个角色，而这些角色在义务、权利和规范之间存在矛盾时，所造成的内心或情感的矛盾与冲突。

（二）新手教师的角色冲突

对角色冲突的产生有两种诠释。一种是角色冲突可以分为角色内的冲突和角色外的冲突。值得注意的是，新手教师是一个既存在角色内的冲突也存在角色外的冲突的角色。新手教师的“新”主要表现在教师的工作经验和专业能力上，新手教师是指经过系统的大学学习取得相应学科的教师资格证并且入职时间在1～3 年之间的教师。新手教师角色内的冲突主要表现为对教师角色的理想认识与角色实际行为之间的矛盾。新手教师角色外的冲突主要表现在新手教师在同时扮演几个角色时产生的多重角色冲突。当新手教师扮演一个角色的规定与其扮演的另一个角色的规定不相容时，就会产生多重角色冲突。

另一种是通一角色内不同社会规范所带来的冲突。教师角色可以分为教师期望角色、教师领悟角色和教师实践角色。教师期望角色是指教师对自己和他人行为的期望；教师领悟角色是指教师对角色期望和要求的理解和认识；教师实践角色是指教师在教育教学实践活动中实现自己角色期望的过程。只有三种角色一致，新手教师的角色扮演才是成功的，才是真正的完成了角色的社会化。在现实的角色适应过程中，新手教师所处的内部环境和外部环境有诸多的因素和变化影响着角色的社会化。这三种角色中的任意两个角色不符合或是不匹配时，就会产生角色冲突。

要明确的一点是，角色冲突既有正面影响又有负面影响，笔者主要是关注角色冲突给新手教师带来的负面影响，如角色冲突影响新手教师的身心健康、工作的积极性、专业发展、职业稳定等。

二、新手教师角色冲突的类型

新手教师如果没有办法适应由于身份变化和环境变化带来的挑战和困难，就可能会产生角色焦虑和角色定位不清，进而产生角色冲突。下面将从新手教师与学生关系定位、教学风格定位和角色价值定位三个方面具体阐述新手教师产生角色冲突的表现。

（一）新手教师与学生关系定位：权威者VS 亲密者

教师权威是教师凭借国家、社会所赋予的教育权利及个人因素而产生的被认同、被尊重、被信任的教育影响力。教师权威是学校教育权威的集中体现，具体表现为教师对学生的控制和管理，学生对教师的依赖和服从。教师在学生面前树立权威可以帮助教师更好的管理班级秩序，顺利高效地完成教育教学工作，同时树立权威也是教师与学生建立信任的过程，是新手教师的必经之路。但在实际树立权威过程中，新手教师往往对教师权威的理解失之偏颇，不容易把握教师的权利和威信的程度，找不到与学生相处的合适距离，无法与学生建立融洽的相处模式，就会陷入扮演与学生保持距离的权威者，还是扮演与学生“零距离”的亲密者的角色冲突中。

新手教师在刚开始教育教学工作时，更多的是利用他们在学生面前的陌生感和新鲜感来管理学生。这让很多新手教师会对教师权威产生误解，认为树立权威的目的就是为了管理和控制学生，让学生无条件的顺从。新手教师会刻意地在学生面前扮演严厉的角色，与学生保持一定的距离感和神秘感。从而使学生对自己产生畏惧心理，方便进行班级管理。但这样营造出来的只是表面的、虚假的教师权威，新手教师始终走不进学生的内心。这样的教师权威尽管起到了暂时威慑学生的目的，但同时也阻碍着新手教师与学生之间真实的情感交流。当新手教师在学生心中的陌生感和新鲜感一过，那么虚假权威的面具会被揭开，学生就会放松警惕，甚至对教师产生厌倦、厌恶的情绪，就更不利于教师权威地树立和良好师生关系地建立了。

新手教师大多数都是从学校刚毕业不久的学生，他们会努力地成为自己心目中好教师的样子，与学生们打成一片，希望与学生建立亦师亦友的关系。赫尔巴特在《普通教育学》中提出儿童的管理措施有两种即权威和爱。爱是基于感情的和谐。而达到感情和谐的方式之一就是教育者深入到学生中去，十分巧妙地悄悄融合在学生感情中。新手教师会了解学生们的兴趣爱好、看待事物的角度，站在学生的角度理解问题，试图融入学生群体的文化中。这的确是教师快速了解学生、与学生建立融洽师生关系的有效途径。但如果把握不好与学生融入的程度，对学生过度的宽容，无条件的满足学生的需求，甚至到了“讨好”学生的地步，学生对新手教师的服从和顺从就是新手教师做了让步或者满足学生的需求换来的，而不是教师权威在发生作用。教师权威就其本质而言，是教师对学生的一种影响力。这种影响力既不能靠新手教师刻意的与学生保持距离，营造神秘感来形成，也不能靠给予学生无限的包容和学生“做交易”换来的。

（二）新手教师的教学风格定位：创新者VS 循规者

一般来说，中小学会安排有经验的教师对新手教师进行指导，为新手教师树立成熟的模仿榜样。对于新手教师来说，进行教学模仿确实是快速适应教学工作的高效手段。但新手教师在模仿过程中也可能会出现模仿不足和模仿过度两种情况。

新手教师模仿不足是指新手教师没有正确地认识到教学模仿的价值和意义，进行浅层次的模仿，甚至刻意回避优秀教师的先进教学经验。新手教师在刚入职时是已经具备丰富的教育专业知识，已经完成适当的专业能力的训练，带着一腔热血，想要在新的工作环境中大展身手。新手教师愿意在课堂进行一些创新性的尝试，比如会在课堂上尝试新的教学方法和教学模式，如情景教学法、项目式教学法、翻转课堂等，但实际操作起来并不能完全符合新手教师的设想。在这种情况下，新手教师的领悟角色和实践角色就产生了不一致的情况，进而就容易诱发角色冲突。

新手教师模仿过度是指新手教师将成熟教师的经验奉为规训，按部就班地严格遵循，不根据自己的实际情况做任何调整。这使新手教师陷入了一个固有的教学程序和模板中，只会使得新手教师的教学风格是成熟教师的简单重复，不利于新手教师创新思维的发展和形成自己的教学风格。教学风格是教师个人形成的某些教学个性和审美情趣，是建立在丰富教学经验和扎实教学理论基础上，教师自主建构和生成的“个性”。新手教师要在不断的经验积累和学习模仿中，学会将自己在学校所学的专业知识以适合学生身心发展的方式教授给学生，慢慢地形成属于自己的教学风格。

（三）新手教师的角色价值定位：圣人VS 凡人

从古至今，教师这一角色一直承受着很多社会责任和社会期望。对于教师的思想品质而言，人们习惯性的运用“春蚕”“园丁”“蜡烛”等带有奉献意义的词语，突出教师甘为人梯，无私奉献的美好品质。对于教师的学识而言，“学高为师，身正为范”教师要具备丰富的专业知识和教育教学知识。从人们常说“要想给学生‘一碗水’，教师要有‘一桶水’。”而在信息更新如此快速，获取信息如此便利的时代，教师仅仅拥有“一桶水”是远远不够的，还要有“一潭水”。对于教师的行为规范而言，“学为人师，行为世范”，作为一名人民教师，就要方方面面，时时刻刻都成为社会中的模范。人们已经将教师这个职业推向了“神坛”，教师像“圣人”一样的存在。教师就应该毫无保留地奉献，做一支粉笔，清白一世；当一根蜡烛，奉献一生。而人们却忽视了，教师首先是作为“人”存在的，然后才成为教师这一角色的。教师作为普通人也会想要追求自身的物质和精神的利益，有些新手教师在行为规范和道德品质上还没有达到社会对教师的期望，会在内心对于教师职业有所动摇，这也就产生了教师的期望角色和教师领悟角色的不一致，从而导致了教师是扮演“圣人”，还是“凡人”的角色冲突。

三、调节新手教师角色冲突的策略

（一）树立适当教师权威，与学生之间建立良好相处模式

新手教师入职亟须解决的问题就是建立教师权威，这是新手教师适应教师角色、开展教育教学和班级管理工作的重要前提条件。下面将从教师的知识权威、人格权威和班级制度权威三个方面来探讨新手教师建立权威的方法。

1.秉持终身学习的理念，树立教师知识权威

“师者，所以传道授业解惑也”，教师的主要任务之一就是传授知识。教师要想在学生面前树立权威，首先要有扎实的知识基础。教师所需的知识不仅包括学科的专业知识，同时也包括管理班级、教学方法的运用、设计教学活动、学生心理学等各个方面的知识。因为在如今，教师已经不再是单纯的“教书匠”，还要扮演“学生学习的引导者”“学生的人生导师”等多种角色。教师要树立终身学习的学习理念，具有终身学习的学习热情，提高自己学习新知识的能力。在教育教学要善于反思，发现不足，及时调整教育教学策略，在不断学习与反思中丰富自己的知识储备，从而在学生面前树立知识权威，让学生认可自己的专业知识能力。

2.形成公平公正的处事作风，建立教师人格权威

教师在处理班级日常事务时，可能会在不经意间因为学生的成绩、长相、日常表现、家境等各种因素进行评判。这种教师对学生或学生行为带有情感色彩的认知，以及建立在此认知基础上的情感偏向和行为偏向叫做教师偏见。这种教师偏见会使教师对学生产生刻板印象，甚至导致教师不能真正做到一视同仁。这种处事方法是难以服众的，也会使一部分学生得不到教师合理关注，成为班级中的边缘群体。教师在课堂教学中要尽量给予每名学生平等的发言机会，树立公平公正、不偏不倚的处事作风。教师可能会出现情绪激动和行为不当的情况，但要及时地进行课下反思，在一定情况下可以向学生坦白自己的心情甚至表达歉意，增加与学生之间的情感交流。

3.树立规则意识，形成班级制度权威

制度权威这一概念来源于韦伯的权威理论，制度权威有两种理解方式，一是指规则的制定是以理性为取向，目的合乎理性或价值合乎理性为取向（或两者兼有之）。二是指规则的运行过程中，成员服从的是非个人的制度，成员只会服从制度赋予教师权威范围内的指令。这表现在课堂管理上，主要就是班级管理规则的制定。在管理班级之前，教师要以公开透明的选举程序，去选择班级委员会协助自己管理班级，与学生一起商定班级的管理办法，赋予每一位学生为班级建言献策的机会。管理办法要做到深入细致，要涉及课堂秩序、课间操、作业完成、卫生工作等各个方面，并且做到实时更新，班主任和学生们严格遵循自己制定的班级管理办法。当班级各项工作都井然有序地进行时，学生会更快地适应班级的管理规则和秩序，教师也会更快地适应教师的角色。

（二）合理进行模仿，找准教学风格

社会学习理论认为，“人类的大多数行为是通过榜样作用而习得的，个体通过观察他人行为会形成怎样从事某些新行为的观念，并在以后用这种编码信息指导行动。”学习模仿是教师形成教学风格的重要方式，但不要盲目模仿，或者表面化模仿。教学风格是指教师在长期教学实践中逐步形成的、富有成效的一贯的教学观点、教学技巧和教学作风的独特结合和表现，是教学艺术个性化的稳定状态之标志。教学风格的形成不是一蹴而就的，新手教师要想通过模仿来形成自己的教学风格，首先，要充分了解自己包括自己的知识基础、认知方式和气质性格等，再去学习优秀教师身上自己缺少的部分或者选择与自己教学方式相近的模仿对象，让整个模仿过程更加理性化。其次，要认识到模仿不是一成不变的，在模仿过程中，新手教师要不断地进行自我反思。反思是一种高级的思维活动，是自我审视、自我调节、使得模仿更加深入的重要手段。新手教师也要通过接受来自学生、家长、同事等多方主体的反馈，不断反思，不断调整自己的教学方式，不断吸收内化优秀的教学经验，在实践中逐渐找到属于自己的教学风格。

（三）坚定职业信念，平衡工作与生活

新手教师要想尽快地适应教师角色，最重要的是要在情感上进入角色，认可教师的价值和意义，形成角色信任感。角色信任感就是对角色接受和坚信的程度，就是相信自己的选择是正确的，是能够发挥自己的优势和潜能的，通过努力，自己是能够胜任这一选择的，而且这一选择有着美好的发展前景。要想使新手教师建立角色信任感，首先，教师自身要学会角色欣赏，培养自己对于教师角色的热情。其次，师范类学校也要注意对于师范生师德师风的培养，设定相关的课程、提供充分的实习和见习机会，增加师范生对于教师职业的自豪感和责任感。最后，中小学要营造宽松民主的工作环境，让教师有为学校建言献策的机会，减少教师的非教学负担，让教师有时间关注自己的生活。新手教师要认识到没有任何一个角色是十全十美的，在关注学校教学的同时，也要关注自身的正常需求。