广电媒体转型中的角色冲突及对策

钱家芬

摘 要 随着社会经济的不断发展，广电媒体在转型时的角色冲突问题日益突出，如何在新环境下实现广电媒体的战略转型，是当前亟需探讨的问题。据此。文章主要就广电媒体转型中的角色冲突问题进行了探讨，首先阐述了广电媒体的社会角色及“角色冲突”，而后分析了广电媒体“角色冲突”的影响，结合本次研究最终提出了解决广电媒体“角色冲突”的对策，以期通过本文的分析，可以为广大媒体人员提供一些建议与参考。

关键词 广电；媒体转型；角色冲突

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）18-0096-02

热线记者接到群众来电，反映当地一大商场的商品存在质量问题，于是便去采访，可是当采访进行到一半时，总监打过来电话，要记者笔下留情，为的是维护与广告客户的关系。由此，便引发了一个令人深思的问题，若下一次遇到类似的情况，广电媒体人究竟应该站在什么立场，充当什么样的角色，当角色扮演产生冲突时，要如何化解这种冲突。

1 广电媒体的社会角色及“角色冲突”

人们的生活离不开社会，人们生活形成了社会，在社会生活中，人们也形成了一定的规范和行为模式，该规范与模式和人们的社会地位相一致，被称为人们在社会生活中的“社会角色。”当角色内部或者角色之间产生了难以协调的矛盾时，角色扮演的顺利进行就会受到妨碍，由于角色所拥有立场的不同而产生的冲突被称为“角色冲突”。自然而然，我国广电媒体在社会之中也扮演着特定的角色，遵循一定的规范，担任着一定的社会责任。作为现代社会的传播媒体，我国的广电媒体的责任是引导和监督社会舆论的导向，在其履行社会责任的同时，所需要遵循的规范和要求是能够积极地传播社会主义核心价值观，恪守新闻职业道德，真实公正地对信息进行传播。而现阶段，我国的广电媒体没有财政拨款或者拨款严重不足，在这样的情况下，它需要从市场上谋取利润，此时，它所扮演的社会角色是谋求盈利的经济组织。在实际的工作生活中，当媒体所扮演的角色面对某一项事务时，就有可能因为规范要求和行为模式的不同而产生角色冲突。对于我国广电媒体来说，“伸张正义”与“广告利益”这一冲突便是其中最常见的一类。图1为我国广电媒体近年来的收入变化。

2 广电媒体“角色冲突”的影响

我国广电媒体所扮演角色的不同，所带来的“角色冲突”显而易见，也给我国广电媒体的发展带来了影响。

2.1 严重影响了广电媒体舆论监督的积极作用

作为现代大众传播工具，广电媒体应该发挥监测社会和引导舆论的作用，同时，在传播信息的同时，也应该传播社会正义，维护社会正气。但是由于角色冲突，严重影响了媒体舆论监督功能的发挥，在受众心目中的威望和可信度都因此降低，甚至一些地方媒体因为利益与正义的冲突而选择利益，从而使得当地媒体的公信力荡然无存。

2.2 对广电媒体的进步造成了阻碍

明确其产权主体会使我国广电媒体的发展目标更加明确，但是就目前来说，因为“角色冲突”这一问题的存在，我国的广电媒体甚至存在着所有者缺位这一严重问题。广电媒体的运行效率并没有和昂贵的运行成本形成正比，效率低下、经营总额甚至为负，市场竞争力太弱，如果失去政府的保护，甚至会失去生存能力，这样的媒体现状，根本无法和一些国际传媒集团相提并论，角色冲突严重束缚了我国广电媒体的发展。

3 减少甚至消除广电媒体“角色冲突”的对策

我国广电媒体会在角色扮演中会产生类似于“伸张正义”与“广告利益”之类的“角色冲突”，要减少广电媒体的“角色冲突”并非易事，绝不可以一蹴而就。

3.1 明确我国广电媒体的属性，实行公共和商业的分业运行和管理

简言之，就是要求我们的广电媒体所扮演的公众角色回归公益，商业角色回归市场，让媒体的角色趋于单一。将广电媒体划分为公共部分和商业部分，在这两部分实行区别化对待政策。作为公共部分，让其完全靠着国家的拨款生存发展，在宪法和相关法律允许的范围内，商业部分则是走商业化发展的道路。如此，广电媒体的角色趋于单一化，从根本上避免或者减少了多重角色所带来的角色冲突问题。

3.2 倡导新闻专业主义精神，发挥社会监督和受众监督的他律作用

新闻专业主义精神，是指新闻工作者在工作中应该时刻恪守的新闻职业规范。在不同的专业中，最高理想和信念是不同的，就新闻专业而言，传播真实、真相或者真理是新闻专业的工作人员的最高理想和信念。然而，在人类的发展史上，真理的标准不是一成不变的，随着时代的发展真理的标准也随之变化，因此，新闻专业主义精神可以概括为“真实、全面、客观、公正”。在广大受众心目中，我国广电媒体的形象已经一落千丈，因为“角色冲突”所带来的蝴蝶效应，社会各界对其形象的树立也是颇有微词，因此，必须加强社会监督和受众监督的他律作用，广电媒体要进行自觉的正视和接受，认真履行社会赋予自身的责任，将自己的角色回归本位。只有这样，在现如今多媒体激烈的竞争赛中，广电媒体才能成为佼佼者，从而开始新的发展。

4 结束语

我国广电媒体的“角色冲突”有着深刻的制度根源，“冰冻三尺非一日之寒”，要想改变我国广电媒体令人担忧的“角色冲突”问题，目前我们所能做的，只有尽量让公共广电媒体回归本质属性，在其回归本质的基础上，能够为广大的正义的新闻工作者提供一个实现理想的平台，同时，在社会主义市场经济迅速发展的今天，商业广电媒体也需要一个充分发挥潜能的平台。

参考文献

[1]石月平，汪卫青.广电媒体转型中的“角色冲突”及对策[J].声屏世界，2012（2）：16-18.

[2]熊波.新媒体时代中国电视产业发展研究[D].武汉：武汉大学，2013.

[3]王勇.媒介融合背景下我国广电全媒体发展研究[D].武汉：武汉大学，2013.