建设的是电梯 畅通的是民情

文/范伟华

作为市人大代表，我一直把加装电梯过程中遇到的问题作为履职的着力点，在近两年的市人代会上，围绕既有住宅加装电梯提出了多件建议。

从加装电梯的实践来看，从居民动议酝酿到签约付款，再到审核批准进入实质性启动，每一阶段都是一个很艰难的过程，但关键还有赖于前期居民的支持程度以及费用分摊方案是否符合居民预期等方面。

我之所以会有“加梯难，难就难在楼上楼下难以达成共识，而形成社区共识的背后是一扇扇叩开的门”这样的认识，源于我在工作中遇到的一件难事：为了给一楼栋加装电梯，我们前前后后做了三轮工作，但住在底楼的一户家庭中的小青年态度依然强硬，不同意加梯也不肯说明理由，让我们开展工作一度找不到突破口。“加梯是一件为民实事，但更是一件需要充分民主协商、取得各方认同才能顺利推进下去的事。”工作小组成员经过大量的走访和多次邀请居民到代表联系点面对面沟通，终于知晓了小青年的心结所在：原来楼上个别居民的不文明习惯，让他觉得生活受到了影响，特别是影响到了他母亲的健康，为此他赌起了气。

为了解决矛盾，一方面居委会通过楼组长制定了文明公约，号召邻里“用文明小习惯共建和谐大楼组”；另一方面，工作人员带着楼上的居民代表来到楼下向包括这位小青年在内的低楼层居民诚恳道歉。随着低楼层居民多年心结慢慢打开，一场心平气和、开诚布公的加梯协商会也终于开起来了。

其实，居民区今后还会有越来越多的楼组通过民主协商破除坚冰，享受到加梯带来的生活便利，我们建设的是“上上下下的电梯”，畅通的是“上上下下的民情”。