基于大数据精准营销的网络营销策略探究

亚克蒲·亚森

（新疆职业大学商学院，新疆 乌鲁木齐 830013）

互联网行业发展中，大数据成为研究的特点和热点话题，大数据技术具有信息获取、储存、分析、管理等优势。大数据目前已经渗透到各个行业，逐渐影响人们生活、学习的各个方面。在运用大数据技术发展高端智能新兴产业的过程中，其电子商务行业发展迅速。大数据技术可以给消费者提供海量产品，还能强化企业精准营销与服务质量。网络营销企业需要运用大数据技术进行转型和升级，通过精准营销的网络营销发展理念，提升发展水平和效率。

一、大数据精准营销的特征

1.精准性

在精准营销中，经营者可以运用大数据技术合理分析网络消费中个人的总消费行为，同时，运用相关技术也可以充分整理、分析相关数据，从而正确判断出个人的消费行为特点和消费需求，具有针对性地做好目标客户的精准定位。以京东为例，个人在购买和浏览商品时，其每项数据都会被记录下来，经营者可以结合这些数据挖掘客户基本信息，例如性别、年龄等，也可以掌握客户购买行为、商品需求等。由此得知大数据时代下的精准营销存在精准性特征，同时，在分析相关个人数据的过程中，京东也可以向个人推荐匹配程度较高的商品，或者预测客户的未来购买行为，并推送适当的产品，以此提升精准营销和发展水平。大数据精准营销的精准性特征，给经营者提升经营与营销水平带来积极作用，让相关工作更加精准、明确。

2.精确性

大数据时代，运用大数据手段、技术，可以帮助商家了解客户潜在消费需求，让每一件商品对应相关目标客户，进而推动电商企业更好营销，精准的在自己营销范围内推送目标客户需要的各类营销活动和商品。例如，当打开线上购物页面时，其个人的首页推荐产品都是不同的，因此表明商家在了解不同人的商品喜爱偏好以后，主要将消费者喜欢的、有购买欲望的商品推送在最显眼位置，从而更好地吸引其消费者。随着客户在页面的不断点击和浏览，商家也可以运用优化推送的方式，强化购买率。所以，大数据精准营销出现精确性特征，在精确性推送商品期间，其消费者也更容易接受这一类商品，从而节约其购物时间，提高客户对商家良好的评价效果。

3.针对性

在以往的营销工作中，其大数据精准营销方式使用效果不明显，进而使得商家难以针对性地控制好营销成本，通常运用经验估计成本然后制定营销计划，从而导致其营销方案与实际情况存在一定偏差，不利于更好地控制营销成本。大数据精准营销中，其营销者可以精准的投放营销页面，减少营销成本，提升成本的可控性。最主要的是商家在收到客户的反馈数据以后，可以针对性地纠正相关错误行为，减少不必要的成本投入，以此强化营销效率。针对性是大数据精准营销的主要特征之一，在实际应用期间，从多方面提升营销发展水平和效率，弥补以往营销工作中的问题和不足。从而全面将针对性的精准营销优势激发出来，推动营销工作与时俱进发展，帮助其营销企业在大数据时代下取得较好营销效果。在针对性营销工作中，也有利于推动相关营销工作真实、全面发展，增强营销效果。

二、传统网络营销存在的不足

1.缺乏正确的营销意识

传统网络营销中存在许多问题与不足，通常按照营销人员过去的营销经验进行营销，对客户偏好缺少认识和理解。同时，传统决策工作具有很大的盲目性，导致其营销效果无法量化，其营销成本大大提升。传统网络营销中，对受众习惯和喜好忽视，进而向用户推荐和发送大量垃圾邮件，从而达到营销目的。甚至还会运用不正当的手段了解用户邮箱，随后进行大规模信息的轰炸，增加用户对传统网络营销的厌恶，不利于提升品牌营销效果，甚至会损失很多大量的潜在的用户，降低网络营销开展水平和效率。部分营销人员在传统网络营销中缺乏正确的营销意识，未能具有针对性的设计网络营销方案、模式等，从而使传统网络营销存在许多不足，降低实际发展效果。

2.采用单向的营销方式

传统网络营销运用单向的营销方式，其单向营销主要指的是企业运用微信、微博、邮件等方式进行营销，向用户推送大量的无效信息，未能与用户构建良好的沟通关系。特别是部分企业在传统网络营销中，并未全面了解用户需求，只会大量的发送信息，导致用户对企业的营销方式产生不良情绪，给企业自身品牌和形象带来不利影响。互联网时代下，用户会面临海量的产品和信息内容，此时已经具有一定的免疫力，用户需要的是个性化地产品服务和推送，以此在特殊时间、地点送给特定的人。然而就传统网络营销工作而言，这些显然无法做到，不利于针对性地提升网络营销水平和效率。在采用单向营销方式中，也不利于企业及时了解用户的实际购买需求，难以提升营销效果和质量。

3.未能分析用户的需求

传统网络营销期间会出现海量的用户数据信息，但是依然存在未能对用户历史购买记录、需求进行全面分析的问题。大数据时代的到来，使传统网络营销模式已经很难满足目前营销数据环境。传统网络营销需要积极转变工作方式，结合大数据技术，做好用户需求分析等相关工作。然而传统网络营销工作开展中，忽略对用户需求的有效分析，未能通过数据挖掘、信息识别等形式，精准的了解用户购买特点和实际要求，从而使传统网络营销缺乏时效性，给营销工作开展带来不利影响，甚至严重的还会降低传统网络营销整体发展水平。

三、大数据精准营销的网络营销价值

1.优化客户关系

近年来，随着大数据时代的不断发展与进步，其大数据精准营销的网络营销变得尤为重要，其精准化的网络营销有利于优化客户关系。现阶段很多企业更加注重网络化营销方式的运用，并且加大潜在客户的挖掘力度，积极拓展市场营销覆盖面以及强化产品信任度。大数据时代背景下，企业通过明确市场目标、挖掘客户需求等方法，开发和设计新功能产品，以此满足不同消费者对企业网络营销的要求，推动企业顺应时代发展步伐，强化网络营销质量。目前很大程度上影响企业利润的因素在于客户流失率，为了防止这种情况发生。企业可以在大数据精准化的网络营销中运用大数据技术，全面了解和分析客户需求变化情况。从而防止更多客户流失，不断吸引更多潜在用户购买产品的积极性，增强产品信任度，以此更好地维护企业和消费者之间的关系。

2.明确企业目标

大数据时代下，相关数据分析技术、挖掘技术可以给企业提供一些支持，分析不同消费者群体的实际特征和需求。大数据技术的使用，也可以帮助企业分类消费者群体，结合消费者特征，强化针对性的服务效果。与此同时，企业在网络营销中可以运用大数据技术找到适合本企业经营和发展的方向。而且在向客户提供服务和产品的过程中，也可以结合目标客户群体进行精准的营销，从而提升产品宣传工作效果，进而吸引更多客户参与商品购买。企业营销工作也会借助客户网络吸引潜在的客户。例如，以微商和淘宝等营销模式为例，在经营与发展中主要运用大数据精准营销的发展模式，然后运用目标客户身上的共性挖掘更多客户群体。企业在大数据精准营销的网络营销中，可以以消费者特点为基础，强化产品与服务的针对性，提升客户忠实度，进而促进企业全面发展和进步。

3.预测受众需求

大数据时代不断发展过程中，其消费者主要通过虚拟用户的状态而存在，而且时刻都在发生变化。大数据精准营销的网络营销工作中，有利于预测受众需求。在开展精准性营销工作的过程中，不仅应该思考线下客户的购买需求和欲望，还要将网络营销的作用发挥出来，运用大数据技术分析网络上消费者的需求变化，及时了解和预测消费者需求变化情况，从而全面调整网络营销方式，运用多样化的营销方法，激发不同层面的消费者购买欲望，强化产品销售效果以及获得更多利润。大数据时代的相关技术具有挖掘、识别、分析等功能，其企业在精准营销的网络营销中可以结合这些技术做好受众需求预测、分析等工作，从而为企业的相关决策和营销工作提供数据基础，具有针对性的落实有关网络精准营销工作，提升良好的经营与营销效果。

四、大数据精准营销的网络营销策略

1.加强网络广告的推广

企业在精准网络营销过程中，可以加强网络广告的推广。以强化网络广告精准度为出发点，提升网络营销效果。特别是中小企业在发展过程中，由于本身实力不是很强，所以更需要运用网络广告推广和精准营销等方式减少企业成本。在网络广告推广的过程中，可以结合竞价排名等常见的网络广告营销方式，搜索与定位目标用户，进而达到广告精准投放，发挥广告作用等目的，提升其良好的企业精准营销效果。在网络广告的推广中，企业需要运用大数据技术全面分析客户购买需求和行为特征，然后制定能够引起客户群体购买兴趣的网络广告内容和推广方式，从而运用网络广告推广优势作用，提升精准营销策略水平。网络营销可以与各种网络平台合作，比如，网络营销期间可以与微博、微信、抖音等平台合作，将更多网络营销的广告推广出去。同时，在各个平台的网络营销广告推广中，可以运用大数据技术实时了解广告推广情况以及用户的接收情况等，从而提升网络广告推广质量，为网络营销工作的全面发展提供良好保障。除此之外，大数据精准营销中的广告推广工作也需要发挥客户群体的优势作用，引导相关客户对企业网络营销的广告进行宣传、推广等，也可以要求客户与客户之间即时沟通、交流等形式，实现企业网络广告的有效投放和应用，促进网络营销工作创新发展。

2.合理优化营销的方式

在电子商务之间竞争越来越激烈的背景下，为提升企业良好的经营效益和社会效益，需要做到精准的市场定位。一方面，企业可以优化网络营销方式，全面分析用户和消费者的行为模式，也可以构建相应的数据模型，精准了解用户需求。企业需要结合大数据技术进行市场定位和测试判断，从而具有针对性的提升精准网络营销效果。企业可以构建电子商务中的客户关系管理系统。在该系统中，主要记录用户历史消费记录、用户基本信息等内容。企业可以运用大数据技术分析用户的年龄、工作性质、个人爱好等信息，结合用户的消费习惯和消费模式以及收货地址，具有针对性的推送其产品包装、活动图片、文字等内容，也可以运用精美、文艺性的视频推广和推送方式，尽可能的满足和结合消费者人群需求。另一方面，在优化其网络营销发展方式的过程中，企业应该结合精准营销的理念，按照网购客户中年龄集中在26岁至35岁之间的情况，制定精准营销服务，进而合理抓住这一类人群的特性，具有针对性的为这一类人群提供精准产品和服务信息，提升良好的营销和发展质量。在精准化的营销服务中，也可以与用户之间进行互动和交流，及时掌握用户对企业网络营销的商品需求，提升其营销与发展工作的针对性。

3.提升个性化营销服务

在移动互联网飞速发展背景下，个人的网络购物不再受到空间、时间、产品种类的限制，随着网络购物人数的逐渐增加，其网上产品种类同质化现象愈来愈严重。为了提升企业在激烈电子商务市场中的竞争力和水平，企业应该坚持走个性化和定制化的发展道路。在个性化服务的过程中，需要明确精准营销的定位市场目标，也要结合电子商务行业发展实际情况，尽可能地满足消费者和社会发展实际需求。企业可以让消费者亲自参与到产品设计、服务中，为用户营造良好的体验氛围。并且企业在走个性化、定制化服务道路时，可以运用大数据技术，及时创新其服务发展模式。例如，企业在淘宝网销售杯子时，可以引导客户运用数据进行技术、信息资源参与杯子图案的设计中。同时，企业可以通过大数据技术或网络平台开设种植树木的活动，购买商品的客户可以参与树木种植活动中，从而给用户创造一种独一无二的体验，用户参与种植过程，也可以提升用户对企业网络营销的粘度，积极购买企业产品。在个性化营销服务的工作中，企业可以构建与用户之间交流和互动的网络平台，通过网络平台定期分享企业商品信息、产品销售动态等，进而具有针对性的吸引消费者，强化个性化营销服务质量。

五、结语

企业在大数据时代下的精准网络营销中，如果只是依靠大量网络投放进行网络营销，则容易出现企业浪费大量财力、物力等情况，还容易导致企业失去潜在用户，不利于更好提升企业的购买率和销售质量。所以，企业应该加强网络广告的推广、合理优化营销的方式，以及提升个性化营销服务效果，进而从多方面推动大数据时代精准网络营销工作创新发展，提升精准网络营销工作水平和质量。