高校易班思想政治教育影响力提升策略探讨

曾 强

（佛山科学技术学院 数学与大数据学院，广东佛山 528000）

习近平总书记指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”［1］，习总书记的话，不但说明我们党对高校大学生思想政治教育工作高度关注和重视，也表明当前高校大学生思想政治教育工作还存在一些问题。网络新媒体的飞速发展和应用，成为了新时代大学生信息交互的新载体、新渠道。面对无处无时不用网的生活新常态，如何运用网络新媒体技术进行思想政治教育是思想政治教育者面临的重要现实问题。高校易班是紧扣时代脉搏、顺应时代要求、运用网络新媒体技术进行思想政治教育工作的网络平台。目前，在高校易班平台开展了较多大学生思想政治教育的实践探索，但效果并不显著，易班思想政治教育功效没有凸显。造成这种状况原因是多方面的，其中易班的影响力不足是主要制约原因。提升易班的影响力是加强和改善易班思想政治教育的重要途径。

一、凸显高校易班思想政治教育影响力的主要维度

影响力是用一种他人所乐于接受的方式，改变其想法和行动的能力。易班思想政治教育影响力，是易班平台环境的接受和运用易班平台发布传播思想政治教育内容信息使受众有所触动、感染，产生共鸣，而产生思想、观念与行为变化的能力。凸显高校易班的思想政治教育影响力的主要维度是注册使用度、时频投入度、实践互动度、意见引领度和使用满意度。易班的思想政治教育影响力的作用与他们呈正相关关系。

（一）注册使用度。指注册并真实使用易班的受众范围和用户人数的程度，是提升易班影响力的基础。衡量主要指标：注册自觉使用的真实用户数量、用户发布的信息总量、受众的管理方、施教方和受教方注册使用范围。易班影响力越大，实际使用人数和发布的信息量越多、注册使用受众的范围越广，更能实现易班的思想政治教育功效最大化。因此，要使易班的思想政治教育持续性发展，就要提高易班注册使用度，只有受众的注册人数够多、范围广泛，才会牢固易班思想政治教育发展基础，获得长足有效的深入发展。

（二）时频投入度。指受众者投入使用易班的时间和精力的程度，是易班影响力提升的前提。衡量主要指标：受众者使用易班的频次、每次使用时长、主动参与话题活动所花费的时间和精力。易班影响力越好，学生认可度越高，越能吸引学生、激发学生参与易班的兴趣，投入使用易班的时频、次数越多，每次使用时间越长，活动投入精力越大。因此，要使易班思想政治教育获得积极发展，也要提高易班的时频投入度，让受众自觉投入更多的精力，产生更好信息的交流和互动，更好地发挥主观能动作用。

（三）实践互动度。指受众针对议题在有效时段内展开理性有效的行为反应的程度，是提升易班影响力的核心。衡量主要指标：关注、评论、转发等数量。易班平台的影响力越高，有效数量越多，受众对易班的参与互动热情越高，其信息交互的情况越好。因此，要使易班思想政治教育获得主动性发展，还要提高易班的实践互动度，只做“观众式”或“潜水式”用户，不可能获得理想的效果，只有展开理性互动实践，才会引起受众者思想的共鸣，激活内心的潜力。

（四）意见引领度。指受众对易班“意见领袖”意见的认知接受的程度，是提升易班影响力的关键。衡量主要指标：“意见领袖”发表议题数量和质量。议题数量越多越及时，发表议题越新颖，越契合学生个性特点，其影响力越强。因此，要使易班的思想政治教育创新性发展，就要提高易班意见引领度，“火车跑得快全靠车头带”，“意见领袖”就是车头，其意见作用十分重要。

（五）使用满意度。指受众对易班的使用获得需求满足的程度，是提升易班影响力的目标。衡量主要指标：环境满意、内容满意、服务满意。易班的手机端与电脑端衔接一致性好、操作方便快捷、功能完善、网络稳定、访问快速，内容新颖、及时有效、不重复枯燥，信息安全可靠、展现形式多样、答疑解惑及时、交流引导有效，使用满意度越高，其影响力越好。因此，要使易班的思想政治教育实效性发展，更要提高易班使用满意度，满足受众方对易班的使用需要，让其有获得感和收获感，才能吸引其长期有效参与使用。

二、制约高校易班思想政治教育影响力的主要因素

易班平台的推广应用拓宽了受众的思想政治教育的模式和思路，丰富了受众的思想政治教育的内容，推动了受众的思想政治教育手段和途径等创新发展。截至2019 年3 月，有1294 所高校、1370 万大学生进驻易班［2］。可见，易班使用规模越来越大，夯实了高校利用易班开展思想政治教育受众基础。但是，目前受众者参与易班思想政治教育的教育效果还不尽人意，造成此种状况的深层次的原因是易班影响力不足。制约高校易班思想政治教育影响力的因素涉及方方面面，其中硬件环境支持、内容生产供给、人才队伍支撑和体制机制保障是主要因素。

（一）硬件环境支持因素。易班的硬件环境衔接一致、系统稳定、功能完善、操作简单、互动快捷是吸引受众者参与使用的前提。王琰调查得出：在影响大学生易班参与度的主要因素中，环境的支持对学生参与度影响最大［3］。目前，易班硬件环境与受众需求契合度不高，主要表现在易班手机客户端与电脑端衔接较差、界面平台操作繁琐、功能板块简单、系统稳定性较差、访问速度较慢，难以引起受众的共鸣，也难以获得注册使用人数和范围最大化。另外，由于腾讯QQ、微信、交友软件等网络产品的电子设备应用时间较长，环境硬件支持优于易班平台，已深深获得受众的认可，并习惯用它进行交流，而疏于易班的使用。因此，加强易班硬件环境建设，改善易班使用硬件环境满意度是提高易班注册使用度的基本条件。

（二）内容生产供给因素。易班内容生产供给符合新时代受众的认知规律、心理需求和行为爱好等特点，才能体现其科学性、针对性和时代性。目前，易班内容生产供给与受众需求匹配度不高，主要表现在易班内容更新滞后不及时、观点重复不新颖、议题设计不合理、展现形式不丰富。相较于QQ、微信、博客等其他社交平台软件吸引力较差，导致参与使用易班投入时间、使用频次、花费精力等较少，影响受众对易班应用时频投入的积极性，导致表面统计学生注册易班的客户数量庞大，实际注册而不用的现象很常见，出于完成管理者强制要求而被动使用的情况也屡见不鲜。因此，加强易班内容生产精准供给，强化易班内容环境建设满意度是提高受众应用易班时频投入的基本动力。

（三）队伍建设支撑因素。易班思想政治教育同步性不足影响参与成效。目前，部分学校只有学生工作部和二级学院学工办在参与，其他部门基本没有参与；学生工作部门的岗位调整频繁，抽调或挂职到其他行政部门，造成人员的不稳定，影响开展易班思想政治教育连续性；非思想政治专业背景人员占绝大多数，对开展易班思想政治教育内容、引导把握不准；新招聘辅导员工作时间短、经验缺乏，对开展易班思想政治教育把控能力不足；学生工作队伍疲于应付日常繁杂事务，难以抽出充足时间，投入更多的精力开展易班思想政治教育，造成对使用易班开展大学生思想政治教育活动的实践互动积极性、主动性不足，哪怕是有任务要求，也是被动地应付。因此，加强易班人才队伍建设、稳定和培育更多经验丰富“意见领袖”是提高易班实践互动度的基本源泉。

（四）体制机制保障因素。易班“大思政”协同工作机制体制不完善，没有形成教育合力。从目前开展易班思想政治教育实践来看，除学生处和基层二级学院党委外，学校团委、宣传部、人事处、信息技术中心、财务处、马克思主义学院等管理部门推进易班思想政治教育参与度不高，习惯性认为思政教育是学生处、二级学院党委的事情，与自己部门无关。教育者、教育对象、教育内容、教育队伍、教育网络支持等资源处于多头部门管理，学生处作为学生行政管理部门，与其他行政部门属于同级关系，工作协调十分困难，甚至无法推进。因此，厘清易班思想政治教育协同共同体构成人员，激发成员的共同体意识，明确各成员在不同环节功能职责，形成易班“大思政”协同工作机制体制，着力打造优良的易班硬件和软件环境，提高受众使用易班满意度是基本保障。

三、提升高校易班思想政治教育影响力的策略

高校易班思想政治教育是一项系统工程，其系统活动要素包括易班平台建设、内容供给、队伍建设和体制机制等，是构成高校易班思想政治教育影响力活动所必不可少的元素。高校易班思想政治教育影响力的提升依赖于系统活动要素积极有效运作以及功能的整体发挥。面对新时代网络新媒体的多元化、个性化、交互性、快速性、开放性、丰富性等特点，要因事而化、因时而进、因势而新，最大限度满足受众对易班的使用需求，才能持续不断吸引受众自觉关注和有效参与使用，提升高校易班思想政治教育影响力，达成易班思想政治教育的目的。

（一）加强平台建设，以环境资源融合引领新发展

带给受众方便、实用是满足当今社会发展和受众生活需求。首先，推动易班平台融合发展。新媒体发展是不可逆转的潮流，是新时代受众日常学习生活信息获取的主要渠道。顺应时代需求特点，在加强校园传统媒体建设基础上，科学合理制定易班建设发展方针，明确易班思想政治教育功能定位，把思想政治教育元素有效植入到易班中去，实现两者融合发展。其次，开发易班体验互动功能。有效整合校园各方媒体技术资源，协同研发和推动易班平台技术升级，推出契合受众个性化需求的新功能应用，增强易班环境的亲和力，吸引受众登录点击的兴趣，参与体验和互动。再次，实现校园网络平台对接。将学校学工、团委、宣传、教务、计财、后勤、信息中心、图书馆等部门系统对接到易班平台，建成“一门式”服务终端，吸引更多受众者参与使用。第四，打造易班校园服务综合体。将心理健康咨询、就业创业指导、课程选修、课外学分申请、图书借阅、成绩查询、学生课程表、校园卡充值、在校证明、各类讲座信息、社团文娱活动等与学生息息相关的日常服务融入到易班，满足学生个性化精细服务需求。总之，易班思想政治教育离不开易班平台，其是开展易班思想政治教育的载体。着力加强易班平台硬件环境建设，切实使易班硬件环境资源有效融合，提高受众对易班硬件环境满意度，才能获得数量更多，范围更广的受众注册使用易班。

（二）利用现代技术，以精准内容供给赢得新发展

内容为王，优化易班内容生产供给是核心。互联网、云计算、大数据等现代技术是当前和今后创新发展重要动能，充分利用大数据获取、分析、运用功能，根据不同受众需求，把握时、度、效，智能化筛选、定制、推送内容；一是学生工作部要探索思想释疑、安全教育、信息传递、心理疏导、职业规划、就业创业等内容服务中渗透思想政治教育元素。二是学校宣传部要精选中华民族优秀传统文化、中国共产党革命文化、中国特色社会主义先进文化、优秀网络文化等开设特色专栏。三是马克思主义学院的思想政治课教师要进驻易班，开设易班网络思想政治理论课栏目，创新思想政治课程评价考核方式，把传统的单一线下期末考试定成绩，转变为平时的线上讨论、回答问题、发表学习体会、期末考试成绩各占不同比例的分数，综合评定课程成绩。四是教务处要建立学生与名师互动交流栏目，挑选优秀专业课教师开设网络课程，增加学生在易班上参与课程互动主动性。总之，易班思想政治教育是不同受众之间思想政治观念的传递、引导、外化和内化过程，内容是连接受众思想政治教育活动的纽带，是构成易班思想政治教育的基本要素。充分利用现代技术，用科学先进、正确精准的易班内容供给，提高受众对易班内容环境满意度，才能有效吸引更多受众投入更多时间和精力参与易班实践互动。

（三）培育“意见领袖”，以头雁效应功能推动新发展

习总书记指出：“媒体竞争关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势。”做好易班思想政治教育关键在人。依托易班网络思想政治教育要取得实效，必须培育一支精良的易班思想政治教育队伍和网络人才。主要是实施学生思想政治教育的一线教育者，如辅导员、班主任、思想政治课教师、专业课程教师、学生骨干、学生易班工作人员等。培育更多易班人才精英，形成易班意见领袖集群，设置鲜活议题、引导互动、留住受众，增强易班凝聚力。一是由学校统筹纳入编制，招聘专职网络思想政治教育人才。二是从校内思想政治教育队伍中，挑选政治立场坚定、师德高尚、学养深厚、熟悉网络新媒体特点、影响力广的网络名师，纳入网络思想政治教育队伍。三是从学生工作队伍中，选择政治觉悟高、立场坚定、擅长网络技术、善于与网民沟通的网络工作队伍。四是积极培育一批高年级学生党员、学生骨干、学生干部等补充到网络思想教育队伍。总之，“意见领袖”是易班思想政治教育的灯塔，起到引导领航作用，培育一支思想政治觉悟高，善用网络新媒体的高素质队伍，才能带动和不断推动易班思想政治教育深入发展。

（四）创新体制机制，以完善制度体系保障新发展

大学生思想政治教育工作是一项系统性的工程，单靠一线专职思想政治教育者难以达成目标。面对处于新时代无时不用网的大学生，应该与时俱进，创新易班思想政治教育运行体制机制，完善制度体系，抢占易班网络阵地。一是加强领导，强化学校易班思想政治教育一把手工程。成立学校易班思想政治教育工作领导小组，发挥集中统一领导作用，做到统筹规划、系统设计、资源整合、整体推进。二是厘清职责，理顺职能部门的易班思想政治教育职责。学生处制定目标任务，宣传部做好把关导向，人事处提供人才政策，网络信息中心技术支持，财务处划拨专项资金，马克思主义学院精准专业指导等。三是归口管理，明确牵头抓总的易班思想政治教育部门。增设专职管理编制，赋予归口管理部门统筹协调职能，形成归口管理部门负责，院（系）学工负责人主体，一线学生工作队伍主力，学生骨干辅助的工作机制。四是督查考核，形成持续高效的易班思想政治教育机制。领导小组要定期听取归口管理部门工作情况汇报，不定期对职能部门进行工作落实督查，将结果纳入年度考核目标任务，调动各方参与易班思想政治教育积极性。总之，完善易班思想政治教育职责共担协同工作体制机制，构建易班“大思政”新格局是易班思想政治教育目标实现的重要保障。