论物业行业实行全面预算管理的重要性

何苑红

（雅生活智慧城市服务股份有限公司，广东 中山 528400）

一、引言

目前，虽然物业行业在不断进步和发展，各项管理技术不断更新改进，但是由于物业行业之间竞争日益激烈，人们对物业行业要求也越来越高，物业行业面临着更大的挑战。物业行业只有重视和加强全面预算管理工作，才能不断提高企业综合实力和核心竞争力，才能适应社会发展需求。全面预算管理不仅与企业经营、财务等方面有密切关系，更与企业战略目标的顺利实现息息相关。因此，探究物业行业实行全面预算管理相关内容具有重要意义。

二、全面预算管理的概述

（一）全面预算管理概念

全面预算管理是指企业相关部门通过合理配置资源、制定相关策略，全面把控和管理企业生产经营活动，借助企业各个部门之间的合作力量推动企业顺利实现经营目标。企业只有合理控制成本，采取有效措施不断提高经济效益，才能推动企业良好发展。企业在制定发展规划和经营目标时，通常会综合分析上一年度成本、业绩等方面的信息，通过全面预算管理合理控制财务、生产资源等，实现预期业绩目标和营业额。全面预算管理是企业管理的关键环节，是企业增加效益、提高核心竞争力的有力工具。

（二）全面预算管理的特点

全面预算管理具有多方面的特点和优势。第一，全面预算管理具有全面性。这是指全面预算管理体系包括多个方面，如财务预算、资本预算、业务预算等，这也体现了全面预算管理的完整性。第二，全面预算管理具有全员性。这是指全面预算管理在执行过程中不仅需要财务部门的参与，还需要企业内部全体成员的配合和参与，只有这样才能顺利完成全面预算管理工作。第三，全面预算管理具有全程性。这是指全面预算管理不仅包括财务方面的管理内容，更是全面管理和考核企业经营的整个过程、动态、结果等多方面内容。此外，全面预算管理还具有目标性、指令性、战略导向性等多方面特点。

三、物业行业实施全面预算管理的重要性

（一）提升企业的管控能力

全面预算管理的特点和优势决定了企业对经营活动的控制力。尤其对于物业行业而言，推行全面预算管理能够促使财务管理人员综合把控物业企业经营情况和财务数据，以便及时发现经营中的风险，通过有效措施推动企业管理层有效规避这些风险，从而推动物业企业稳定健康发展。同时，全面预算管理让企业财务预算、财务风险预警体系更科学，这样能够给企业投资活动提供正确的指引，也可以及时分析资产负债率，最大限度地降低企业的风险，从而保障企业良性运营。

（二）调动员工的主观能动性

员工工作的主动性和积极性是企业发展的重要支撑，也是企业实现利润目标的重要动力。只有充分调动企业员工的主观能动性，推动各个部门之间团结协作、密切配合，企业才能得到更好的发展。全面预算管理体系中的预算考评系统可以全面评价预算实行情况，也能考核部门与员工的具体表现，考核结果直接和员工的工资挂钩，促使员工全身心投入工作中，大幅度提升员工的工作效率和工作质量，也为企业实现经济收益创造了有利条件。

（三）增强企业的凝聚力

物业企业的规模不断扩大，部门、人员不断增加。部门之间如果无法开展良好的沟通和合作，很容易出现各自为政、互相推诿责任等现象，这不仅不利于企业整体工作的推进，还可能给企业正常运行带来一定阻力。全面预算管理的实施能够有效改善这些问题，尤其是全面预算管理能够明确企业运营目标，有效指引和调整各个部门的工作，各个部门为实现企业利润目标形成合力，这加强了各个部门之间的协作和沟通，促使企业部门之间形成了良好的凝聚力。

四、物业行业全面预算管理的难点

（一）管理意识不足

不少物业企业在发展过程中比较重视服务质量、预期效益等，对于预算管理认知不足，尤其是对全面预算管理的重视程度不高，没有切实推行全面预算管理，这导致全面预算无法发挥应有的作用。同时，一些物业企业虽然有一定的全面预算管理意识，但是没有具体的落实策略，导致全面预算管理仅停留在表面，无法深入开展。另外，一些物业企业在开展全面预算管理时，认为预算管理仅仅是财务部门的工作，没有和其他部门联合，导致全面预算管理无法调动企业各部门的力量，难以高效开展。

（二）管理过程与实际脱离

物业企业在开展全面预算管理工作时，应综合考虑企业自身的实际运营情况、市场变化、用户需求等多方面因素，不断完善和调整全面预算管理方法，这样才能顺利实现预算目标，才能推动全面预算工作高效开展。但是，部分物业企业没有合理分析企业内部发展状况，制定的预算目标与企业实际发展情况不符，导致企业无法实现理想的运营效果。一些物业企业甚至制定与战略目标脱节的预算目标，导致为完成预算目标投入大量人力、物力资源，却无法实现预期目标。

（三）财务预算缺乏科学性

物业企业运行过程中，科学的财务预算对于全面预算管理的推进发挥着重要作用。然而，不少物业企业在开展财务预算工作时，比较重视眼前利益，没有根据企业的实际情况考虑长远的发展目标，导致财务预算不够科学。同时，部分物业企业仍旧采用传统财务管理模式和方法开展财务预算，导致物业企业无法高效应对各种突发情况，难以根据具体变化调整财务管理制度，无法发挥财务管理的优势。此外，不少物业企业对资金成本的管理不够重视，没有全面提高资金利用率，无法有效应对财务风险，这也给物业企业的发展带来了负面影响。

五、物业行业实施全面预算管理的优化政策

（一）加强信息化建设

全面预算管理的实施需要借助强有力的工具，尤其是应充分借助现代化信息技术的优势，打造更先进、更科学的全面预算管理系统，以优化全面预算管理效果。随着计算机技术和互联网技术的飞速发展，我们已经进入信息化时代，信息技术被广泛应用到众多领域，物业企业应积极顺应时代发展趋势，加强信息化系统建设，将信息技术与全面预算管理充分结合起来，促使全面预算管理为企业注入新的动力和活力。物业企业应全面分析企业业务、企业管理、企业运行等方面的需要，打造适合自身发展的全面预算管理信息化系统。系统设计过程中应分析企业发展目标、管理方法、预算信息等多个因素，实现企业内部各部门、各层级之间的信息交流，通过合理考评分析和调整预算管理方法，顺利实现企业预算管理和控制目标。在此基础上，全面预算管理信息系统还应与企业其他系统有效结合，如企业人力资源系统、财务报销系统等，以促使全面预算信息系统更全面、更完善，真正为物业企业管理和发展增砖添瓦。

（二）优化全面预算管理机制

全面预算管理需要企业内部全体员工的参与和配合，需要整体把控企业业务范围和业务流程，这就要求企业不断优化全面预算管理机制，全面管理企业内部人、事、物，进而充分发挥全面预算管理的导向、监督、协同等作用。一方面，物业企业应整合和组建科学的全面预算管理组织机构，明确组织机构的负责人、职责范围、具体权力等，在组织机构的引导下推动全面预算管理的顺利开展。同时，组织机构还应明确规定全面预算管理的决策、执行、工作机构，以明确组织机构的分工和任务。另一方面，在优化全面预算管理机制的过程中，物业企业还应制定相应的管理制度，引导相关工作人员严格依照制度标准开展预算管理工作，促使全面预算管理有章可循、规范进行。具体管理制度应包括纲领性制度、监督评价制度、工作细化制度等方面，物业企业应根据自身发展状况不断完善和改进相应制度，以保证制度的完整性和科学性。此外，物业企业还应根据发展目标、预算管理要求、部门定位等多方面制定各个部门的具体工作内容，推动各部门协同完成全面预算管理工作，为企业平稳发展奠定坚实基础。

（三）充分结合经营目标

物业企业在开展全面预算管理时，需要各个部门都完成相应目标，为实现企业经营目标创造条件。其中，全面预算管理目标与企业的整体效益息息相关，其实施的主要目的是利用有效策略减少成本支出，以增加企业利润，推动企业平稳进步。在全面预算管理目标与部门利益发生冲突时，部门应从大局出发，结合企业经营目标调整自身工作，促使各部门选择合适的方法实现预期目标。在各职能部门完成相应任务时，预算编制部门通常利用增加成本费用、降低收入预算的方法让部门顺利实现目标，这不利于实现企业整体利润的增长，无法真正发挥全面预算管理的优势。因此，物业企业在管理过程中应制定科学完善的预算审核制度，全面审核财务预算，促使各部门预算管理符合企业整体经营目标，为企业全面发展保驾护航。

（四）增强全面预算意识

全面预算管理需要物业企业充分认识到全面预算管理的重要性，引导全员参与全面预算管理，才能实现理想预算目标，为企业的良性发展提供助力。因此，物业企业从管理层到普通员工都应增强全面预算管理意识，以实际行动支持全面预算管理的顺利开展。物业企业可以利用多种宣传活动介绍全面预算管理知识，让全员了解全面预算管理，引导企业员工在实际工作中为全面预算管理作出应有的贡献。同时，物业企业应认识到全面预算管理不仅是财务部门的责任，也是业务部、开发部、行政部等多部门的责任，只有企业各个部门通力合作，才能开展合理的预算编制，让全面预算管理更具实效性和科学性。这就要求物业企业为部门沟通合作提供必要条件，利用信息工具、人员交流等多种手段促进各部门之间的合作，推动各部门在全面预算管理中发挥应有的作用。尤其是相关部门在预算编制的过程中，应综合分析业务部门、投资部门、人力资源部门等方面的经营管理数据，以保证预算管理的全面性和合理性。此外，物业企业还应积极开展多种学习培训活动，以促使预算管理人员不断增加专业知识储备，不断提高专业能力和综合素质，从而提高全面预算管理效率和质量，为企业管理创造良好的环境。

（五）建立科学的预算编制流程

物业企业开展全面预算管理工作需要相关部门采取正确的预算编制方法，更需要制定合理的预算编制流程。全面预算管理需要预算编制部门与业务部门有效结合，为制定科学的预算编制流程做好铺垫。在预算编制的过程中，物业企业管理部门和预算编制部门应在综合分析、全方位考察的基础上制定适合本企业运行的预算编制规则，确保各个部门严格按照相应规则开展预算编制。同时，预算编制部门还应利用多种方式向其他部门介绍预算编制模板内容、预算编制规则、预算编制注意事项等，引导其他部门正确开展预算编制。在这个过程中，业务部门及相关部门应全面把控本部门的资源信息，保证资源信息数据的准确性，这样才能实现预算编制的有效性。预算编制流程中，还应重视预算编制审核和控制工作，促使相关部门能够全面检查各部门预算编制的实际情况，及时发现和改进预算编制问题，以保证预算编制的科学性。此外，在预算编制过程中，主要负责部门应根据企业实际发展情况及时调整预算编制内容、标准、指标等，以保证预算编制适应企业实际需求。

（六）强化监督管理与绩效考核

全面预算管理的顺利实行离不开强有力的监督管理体系和考核机制，只有切实做好监督管理和考评工作，才能为下一年度全面预算管理工作的深入推进铺平道路。因此，物业企业应设置全面预算管理监督机构，监督各个部门的工作执行情况，核实预算数据的真实性，以便及时发现全面预算管理中的问题并采取有效手段解决这些问题，同时制定相应防范措施有效规避此类问题。另外，物业企业还应设置全面预算管理考核部门，并制定合理的考核制度，考核员工参与全面预算管理的情况，充分了解全面预算管理的执行情况，为接下来的预算管理工作提供重要支持和帮助。考核制度和考核方案都应经过企业考核小组的认真分析和慎重考虑，并应充分听取多个部门员工的建议，以保证其合理性和完整性。在考核的基础上，物业企业还应完善奖惩制度，根据考核结果给予表现突出的员工相应的奖励，使员工感受到工作带来的认同感和满足感，以更饱满的热情投入实际工作，从而形成积极向上的工作环境，促使员工为企业发展献计献策。

六、结语

全面预算管理是物业企业节约成本、增加经济效益的有力工具，是企业立足市场，实现长远发展的重要动力。因此，物业行业应充分认识到全面预算管理的重要性，及时解决全面预算管理中的难点，借助信息建设、完善管理机制、明确经营目标、增强预算管理意识、科学编制流程、完善监督与考核体系等措施促进全面预算管理高效推进，以不断提高企业管理水平，实现企业经营发展目标，助力物业行业长远发展。