凝视理论视角下郭亮村红色旅游产品开发策略

2022-11-03刘桂兰张兰兰

当代旅游 2022年14期

刘桂兰张兰兰

河南师范大学，河南新乡 453007

引言

随着旅游业发展，人们不再满足于对旅途中各类景观的观赏，对旅游服务、产品及其文化内涵的要求也在不断提升，不同于以往的自然山水景观旅游，红色旅游是爱国主义教育和旅游产业的结合，其核心价值在于提升当地的红色历史文化深度，这对我们每一名中国人来说都有着深刻的教育意义，也对吸引游客、打造当地红色旅游文化产品有着重要的导向作用。河南新乡市郭亮村景区展现着共产党人勇于开拓、不怕艰难的牺牲精神，若能发挥特色，将对郭亮村旅游知名度提升有很大帮助。

一旅游凝视理论

“凝视”的字面意思即“观看”，是一种建立在视觉中心基础上的观看行为。1992年，英国著名社会学家约翰·厄里提出了“旅游凝视”理论，该理论认为，旅游凝视是对特定景区意义符号的生产与消费，是不断收集符号、收集照片的过程，目的就在于通过凝视景观资源而在内心获得愉悦、怀旧、刺激等旅游体验。在消费者行为研究理论中，许多学者已经证实了期望、感知与行为意向之间存在着关联性，即当消费者的期望与感知吻合时，会增加消费者的满意度，进而促进重复行为的意向。而形象是游客对旅游目的地认识、感觉和整体印象的心理表征，在旅游地形象塑造与管理的过程中，要协调好旅游者的感知形象与目的地的传播形象，使二者相吻合。

二郭亮村红色旅游发展现状及存在问题

郭亮村位于新乡万仙山景区内，在辉县市太行山腹地，郭亮村总面积约64平方公里，现有的知名景点有影视村、绝壁长廊、崖上人家、炮楼等，整个村落耸立于1700米高的悬崖之上，郭亮村因其美丽的风景和悬崖边修建的“壁挂公路”而闻名，许多国内外游客纷纷前来参观，郭亮村凭借着独特的自然优势与人文优势，被称为“太行明珠”，得到了大量的艺术家、媒体的青睐。

（一）红色景点“绝壁长廊”凝视物亟待优化

郭亮村形成于东汉末期，因村庄在偏僻的太行山上，千百年来，想要走出这个与世隔绝的村庄只能走崖壁上唯一陡峻的石梯。1972年3月9日，13位村民在无任何机械的帮助下，凭借着双手以及誓死也要打穿郭亮洞的信心和决心，打通了全长1300米的郭亮洞—又称挂壁公路，这条挂壁公路被称为“世界第九大奇迹”，也体现了郭亮人为创造幸福生活而进行不懈努力的顽强精神，在2017年1月郭亮村被选为全国红色经典景区。

绝壁长廊是郭亮村的主要景点之一，长廊内有35个大小不同的窗口，据说这个天窗是为了当时清理碎石留下的，现在成了绝壁长廊观景的最佳视角，这条绝壁长廊，体现了郭亮村人艰苦奋斗、勇于开拓、战天斗地的红色精神。但是目前游客来到绝壁长廊景点，大多是走马观花式的参观长廊，长廊内没有任何的红色元素凝视物，也没有任何能承载郭亮革命历史和红色精神的景观，更没有能够组织和接待旅游者进行学习缅怀或参观游览的活动场所，从而使游客来到绝壁长廊红色旅游景点时，难以实现学习历史知识、接受红色教育和振奋精神的旅游活动。

（二）郭亮村红色旅游地感知形象欠缺

感知形象主要是游客到达目的地之前形成的各种形象符号的收集，等游客到达之后对收集的形象符号和看到的相关信息符号进行凝视从而形成感知形象。传播形象主要指旅游者来郭亮村之后的一系列活动，感知形象和传播形象被称为游客凝视的内容。

郭亮村虽然有红色旅游资源，但红色旅游感知形象并未形成，在资料收集中发现，郭亮村的观赏性景观更为突出，当游客来到目的地时感觉会很难与红色感知形象相一致，从而导致游客的感知与传播形象有出入。作为红色旅游景点要有传承革命精神、传播红色教育、开展研学活动的功能，而郭亮村并没有任何形式的红色教育基地。红色旅游地的外在形象和重要组成条件是景区的基础设施，基础设施在一定程度上决定了旅游者的体验感。目前，郭亮村整体规划较弱，比如郭亮村景区内经营者大多数为当地居民，其思想只在追求眼前的经济利益，在对自家的院子进行翻新扩建的过程中并没有结合当地红色文化底蕴对其进行建设，反而是依靠现代技术利用钢筋水泥建设模式单一的小洋楼，来迎合城市游客的需求。这些问题都不利于郭亮村红色旅游的发展，在一定程度上也会缩减旅游市场、减少旅游收入。

（三）影视村红色旅游产品情感体验环节匮乏

郭亮村正式出现在大众眼前是因著名导演谢晋，因1990年在郭亮村拍摄的《清凉寺钟声》影视剧而闻名，郭亮村被誉为“华夏影视村”。抗日战争期间，郭亮村也有八路军的司令部入驻，两者资源衔接起来，势必会给游客带来眼前一亮的旅游产品。

游客来到目的地旅游不仅要参观景观类旅游产品，还要感受当地的风土人情，目前郭亮村主要经营人是当地的村民，其文化程度不高，专业化服务水平和服务意识不强，导致郭亮村的民俗文化没有完全开发出来。在大数据时代，郭亮村并没有充分利用影视村资源宣传红色旅游地形象，这导致部分游客可能会因为某部影视剧或者旅游宣传片而前往郭亮村，而到达目的地之后，会发现影视村主要都是以观赏性景观为主，没有任何参与性强的旅游活动。

（四）郭亮村红色旅游宣传面窄

郭亮村的风景优美，景色宜人，因其保留着原生态的世外桃源景色而闻名于世，常常让游客们为此陶醉不已。郭亮村是全体村民智慧与勤劳的结晶，当前，郭亮村红色旅游地的旅游公众号、抖音号、微博等新媒体传播手段都比较匮乏，唯一获取旅游信息的途径，只有新乡南太行旅游度假区的官方网站，进入官方网站也会发现其旅游公开信息面窄，更新频次也较低，游客获知郭亮红色旅游地信息大多数都是从电视、网络获取的，还有一部分是从导游讲解中了解到的相关信息。因此，郭亮村在宣传红色旅游地形象的时候自身定位不够准确，宣传营销面窄。通过简单的调查发现，郭亮村当地居民也很少有人能够详细讲出本村的红色故事，而且几乎没有人去了解郭亮村的红色基因、主动地去传递郭亮红色精神，传承和发展意识不足，对当地的红色资源、红色文化、红色精神等方面没有深度挖掘，给郭亮村红色旅游形象提升带来不便。

三游客凝视视角下郭亮村红色旅游文化项目提升路径

（一）以“郭亮精神”彰显形象符号，深化旅游凝视

旅游凝视是为了能满足游客的想象所构建出来的能够说服人的景观符号。当游客来到旅游目的地时发现这个地方的景观与自己期待看到的一致，然后通过社交平台传播出去，这种无意识传播其实是游客主动参与了强化这个符号的过程。郭亮村的旅游是以“观赏性景观”作为旅游者凝视符号的认知意向，这说明郭亮村的旅游市场属于观光旅游为主，没有将郭亮村“绝壁长廊”这一红色优势凸显出来。绝壁长廊是郭亮精神的体现，郭亮村在发展红色旅游的形象符号应紧扣“郭亮精神”这一元素进行相关旅游产品的开发建设。

目前，单一的拍照留念、走马观花式游览无法满足游客的多样性体验需求，他们更喜欢能参与其中的新颖性的旅游方式。绝壁长廊可以通过引进AR技术，让游客身临其境沉浸式体验绝壁长廊独特的意境和魅力。例如：以趣味互动的方式利用AR扫描技术传达郭亮红色精神信息，烘托长廊的红色氛围，还可以结合AR导览技术实现动漫讲解，从开始筹划、号召、组织村民修建绝壁长廊到建成长廊的全过程，让游客身临其境，切身了解绝壁长廊的精神内涵，这有助于深化旅游凝视。AR参观绝壁长廊只是AR导览模式的一部分，除此之外，还可以使AR技术与长廊内设置游戏、红色文创衍生品相结合，实现了从绝壁长廊入口到游览过程再到绝壁长廊的出口衍生品售卖的一整套AR红色产品。

（二）营造郭亮村红色旅游地感知形象

郭亮村是以观光性景观作为游客感知中突出的旅游形象，这与郭亮村红色旅游地的实际感知形象有差距，郭亮村红色旅游展现的是郭亮精神，但郭亮村在红色旅游形象打造过程中，没有很好地依据自身独特的郭亮精神、红色文化结合旅游项目，因此在深化游客感知形象时，要借助各种宣传平台塑造“郭亮精神”，“郭亮精神”可以通过红色研学、情景演绎等方式展现。红色研学是传承红色基因的有效方式，是对郭亮精神的一种传承和发扬。针对研学，可以通过13位勇士的家属或知情人士，对学生进行口述还原6年打通贯穿山崖隧道的故事，也可以打造特色的红色文化馆，配合专业的实景演出，让学生积极主动参与其中，身临其境地学习红色文化知识，使每一个前来参加研学的学生都能感受到郭亮红色精神的魅力。对郭亮村的升级改造切勿盲目跟风开发设计，要保持郭亮村“石头村”的原有风貌特色，给游客创造舒适、安心的旅游环境。

（三）增强红色旅游产品的情感体验性

郭亮村在打造红色旅游产品时可以结合抗日战争素材和影视村文化，比如：结合拍过的影视作品让游客自己上演“密室逃脱”，游客可以在自己喜好的主题场景中，凭借自己的聪明才智和团队之间的齐心协作获取线索，从而获得胜利。河南是豫剧的发源地，可以把郭亮红色故事以豫剧的方式展现在游客面前，可以让游客现场学唱豫剧，并邀请相关专业人士进行现场指导。这既是传统文化的一种传播方式，也是郭亮村红色精神的一种表达。

旅游产品应注重郭亮村红色文化的传承力和原真性。目前，在郭亮村旅游市场中，红色旅游纪念品的设计和开发还不充分，例如：可以结合郭亮村的红色故事开发旅游商品，将在郭亮村拍摄的影视作品收集制作光碟进行售卖，也可以与美术院校合作，开展比赛设计出关于18勇士的漫画或者创意性礼品，还可以售卖当地土特产。

（四）扩大郭亮村红色旅游地宣传面

文化符号是吸引游客、区别其他旅游地的关键所在，不同的游客对旅游地的符号化凝视并不相同，景区在旅游符号强化上如果不够强，只有找准自身定位、不断扩大宣传面，才能够使郭亮村红色旅游地形象逐渐被大家所接受。郭亮村红色旅游发展需要加大文化符号的传播，官方展现给游客的感知形象，和游客自主收集的旅游形象是一致的，针对此情况，可以先从官方网站入手，比如将“绝壁长廊—郭亮精神”作为游客接收到的符号信息，还可以通过开通抖音、微博、小红书等各种新媒体社交账号，邀请旅游人士进行定期的讲座、探险分享，以此提升郭亮村红色旅游地的形象。同时，针对当地居民可以定期举办培训课程，增加文化自信心。要充分利用广告、图片、绘画、摄影、各大网络平台等形式注入红色文化元素，不断促进郭亮村景区的发展。