衢州市：增强水亭门“智慧”体验感

“不识水亭门，枉为衢州人”，水亭门历史文化街区是衢州市传统风貌建筑最集中、历史文化遗存最丰富的街区，街区内散布着庙宇、宗祠、会馆、城楼、古迹及成片的传统民居。

2021年12月24日，浙江省商务厅发布浙江省首批省级示范智慧商圈名单，衢州水亭门榜上有名，这是衢州市近年来旅游业跨越式高质量发展的又一硕果。

聚焦智慧化提升，建立商圈消费“新模式”

一是不断完善智慧设施。推进商圈5G、WiFi 网络全覆盖，建设数字地图和虚拟景区大屏，实现线上街区导航、商户信息查询、车位查询等综合智能服务。建设商圈智慧停车系统，统筹整合周边310 个智慧停车泊位，实现实时查看泊位信息、车位预定、线上缴费和无感支付等功能，并同步规划新建地下停车场，有效缓解停车难问题。

二是积极推进智慧化应用。助力商圈内商户推进移动智能支付建设，实现移动智能支付全覆盖；通过线上线下直播融合，组织“互联网+”为主题的系列商旅文活动30 余场；引导O2O 等新业态发展，推广“无接触”配送，增设商圈智慧橱窗、无人售货机等设施。

三是加快提升智慧服务水平。打造水亭门智慧街区小程序，游客可从线上了解水亭门的历史文化，收看在线直播，查询街区地图和周边便民服务资源，并提供线上消费、体验评价等一站式服务。

聚焦管理优化，构建数字治理“生态链”

一是完善智慧管理数据平台。通过铺设人脸识别、人流监控镜头，实现对商圈人流数据的获取、统计与监控，开发商圈数据统计分析、线上服务中心等子应用，实现商圈动态、预警信息实时推送，不断提升商圈智慧化管理水平。

二是构建信用评价体系。依托衢州“邻礼通”平台，构建诚信街区智慧系统，归集规范经营、金融信用、综合治理等各类数据，对商户信用进行综合评价，生成“智慧商圈信用码”。顾客通过手机扫一扫就能看到商户基本信息、产品信息、监管信息、诚信等级信息等数据，倒逼商户诚信规范经营。开展“诚信商户”评价，为“诚信商户”提供融资信贷、评优评先等激励措施，全面提升街区诚信水平。

三是完善应急保护措施。联动公安、消防、社区在街区内设置了联勤警务室，提供政务宣传消息推送、危险事件预警、应急管理等服务；铺设天眼系统，对街区重点区域实施全面监控，确保商圈安全无虞。

聚焦品质提升，推动“商旅文”融合发展

一是高标准提升商圈“体验感”。整合商圈景观规划建设，深化城墙遗址公园绿化改造；增设夜景灯光，在商圈主要出入口或节点，采用“声、光、电”与艺术、美学相结合的方式开发、铺设独具风格的夜间灯光；整合历史文化和时尚元素，以“放心来消费 休闲夜衢州”为主题，结合不同时节消费特点、地域特色，植入夜间经济元素，丰富商旅文娱业态，打造夜间消费的“文化IP”“体育IP”“娱乐IP”。

二是高规格打造文旅“新地标”。建成衢州首座全景数字化禅意艺术馆——天王塔沉浸式艺术馆，引入国际围棋文化交流中心，新建水亭门剧场、定志书院等文化场所；同时打造“我们如此热爱衢州”等网红“打卡地”，促进“商旅文”融合，不断提升水亭门商圈的影响力和知名度。2021年，商圈实现总营业额1.12 亿元，同比增长10.6%，全年客流量达126.6 万余人次。