嘉惠国际：商旅管理业迎来变革新形势

文/本刊记者 宋 莉

嘉惠国际：商旅管理业迎来变革新形势

文/本刊记者 宋 莉

11月22日，由德国嘉惠国际主办的第五届“嘉惠中国讲堂‘智’行合一，融享未来：移动时代下的融合型商旅管理”在京成功举办。本届“嘉惠中国讲堂”的探讨主题为移动时代下的融合型商旅管理新趋势，来自德国嘉惠国际中国商业伙伴、知名共享经济服务供应商、大型企业资深商旅经理人代表以及德国嘉惠国际总公司商旅管理专家，与百逾位商旅业界人士齐聚一堂，共同探讨移动时代下衍生出的新型管理模式——融合型商旅管理。此外，德国嘉惠国际宣布中国市场营业额突破十亿欧元，成为除德国本土外，第三个闯入“十亿欧元俱乐部”的市场。

在这个移动互联网技术快速更迭的年代，中国的商旅业者已经敏锐地感受到智能与移动化科技正迅速向相对传统的商旅行业渗透。中国商旅行业正在跨越PC时代，直接步入移动时代，而诞生于PC时代的商旅管理工具及理念正在承受技术变革带来的创造性挑战，更加关注个人的用户体验成为移动时代所有应用生存和发展的制胜之道。传统的商旅管理生态体系被重新打破，新型商旅服务供应商已经崛起，商旅管理业迎来变革的新形势。

在此行业革新拐点，德国嘉惠国际适时提出“融合型商旅管理”概念。主张未来商旅管理应该在聚焦开支管理的同时，着力提升商务旅客的出行体验。融合型商旅管理将企业商旅开支管控及商旅政策转化成无形之手，植入商旅预订及支付移动应用平台，商旅审批及报销流程从而得到极大的优化，同时，高度整合的集中支付方案则确保商旅开支数据的透明与合规。不仅如此，这种融合还将催生新一代商旅经理。他们的角色由传统商旅政策制定者及执行者，转变为商务旅客出行选择的引导者、新技术引入者与支付工程师。

纵观目前中国商旅管理的发展现状，在变革的环境中，仍然是多生态并存。跨国公司和部分大型本土民营企业正在考虑在已有的成熟完善的商旅管理体系之上，进一步引入新技术以提升商旅管理的效率；另一方面，许多大型本土国有企业正在着手强化商旅政策以及搭建先进商旅管理体系。如何打造出普适性的融合型商旅管理体系？诚如德国嘉惠国际中国区总经理王璐与会所言：“实现融合型商旅管理需要多方合作，这种融合是高科技与丰富管理经验的融合，是新兴与传统商旅服务供应商的互补，是满足商务旅客消费者化需求和监督商旅行为的并行。突破传统、多方协作是成就融合型商旅管理的基石。”

在讲堂即将结束之时，德国嘉惠国际首席商务官兼董事会成员米希尔·威尔哈根向与会嘉宾分享了一个好消息，德国嘉惠国际中国营业额于2017年11月15日突破10亿欧元，成为继法国、意大利之后，第三个加入“十亿欧元俱乐部”的海外市场。实现这个目标，德国嘉惠国际中国仅用了九年零四个月。