“互联网+”视阈下高校学生管理工作创新路径探析

董英帅 曲嘉瑄

摘要：随着计算机与网络技术的不断发展，为“互联网”时代的出現奠定了重要基础。在“互联网+”时代下，高校日常管理、教学工作均需要网络媒介作为载体。对于高校学生而言，其学习、生活、娱乐同样也与互联网息息相关。因此，在“互联网+”视阈下，高校学生管理工作既面临着机遇，同样也存在着诸多挑战。所以，为了使高校学生管理可以迎合“互联网+”视阈下的工作要求，要求高校管理者了解“互联网+”时代下的学生特点，并以此为基础对学生管理工作进行大胆创新，提升高校学生管理工作的时代感。

关键词：“互联网+”;高校;学生管理工作;创新路径

一、引言

随着时代的不断变迁，社会已经悄然进入了“互联网+”时代。在高校学生管理工作中，“为了学生一切，为了一切学生”无疑是管理人员应该秉持的关键信条。在“互联网+”时代下，学生频繁接触网络信息，其思想容易被网络上的不良信息所沾染，所以对于高校管理者而言，其既要了解学生的思想状态，并要在“互联网+”时代下积极改变工作思路，加大学生管理工作创新力度，采用更贴合时代气息的方式对学生进行管理，努力让高校学生管理工作与“互联网+”时代下学生的思维方式相互契合，提升高校学生管理工作的实效性。

二、“互联网+”视阈下高校学生管理工作面临的挑战与机遇

（一）挑战

1.互联网开放、多元的属性，将会给学生灌输不良文化思想

作为一个开放的“生态系统”，互联网中存在着未加严格区分的信息，学生很容易接触到一些不良信息，并被这些不良信息所影响。在“互联网+”时代下，开放性、多元化是互联网的基本特征，在具有海量信息的环境下，高校学生可以便利、及时地获取想要的信息，而且其个人的价值观也会被网络信息所影响，所以给高校学生管理带来了巨大的挑战。与此同时，高校学生尚未步入到社会，其价值观正处于成形阶段，面对互联网中各式各样文化理念的冲击，如果学生价值观因此产生偏差，不仅会影响学生学业成绩，而且也会影响其心理健康，致使学生管理难度进一步加大。此外，随着智能手机越来越普及，高校学生可借助智能手机感受庞大的网络信息资源，加之短视频时代的到来，学生可以借助手机使信息获取途径得到不断拓展，信息获取更加直观、立体，从而给学生思想的冲击力也更大，使高校管理思想教育的说服力大打折扣，管理人员无法及时掌握学生的思想动态，加大了管理难度。

2.?在“互联网+”视阈下，传统管理模式存在诸多弊端

高校传统学生管理模式比较僵化，并且缺乏模式创新，管理环节错综复杂，管理效率十分低下。随着“互联网+”时代的到来，传统僵化的学生管理模式暴露了许多问题，例如，管理职责不明确或者信息沟通滞后性严重等，从而严重影响高校学生管理质量。此外，在传统学生管理模式下，管理制度往往比较严格，并且管理不注重人性化，但是在“互联网+”视阈下，学生具有很强的自我意识，往往不愿意接受被动式的管理，致使学生抵触情绪不断高涨，不仅会影响学生学习的兴趣，而且也严重影响高校学生管理工作的正常开展。

（二）机遇

1.借助互联网技术，提高管理信息传递的时效性

借助互联网技术，信息的传递更加方便、快捷，所以在学生管理工作中，需要通过网络加快信息传播的及时性，保证管理工作可以快速实施。在“互联网+”时代下，信息交换可通过QQ、微信等软件实现，信息传递突破了时空界限，为管理工作营造了优质环境，学生与教师之间的互动、交流也更加方便，帮助管理人员及时了解学生思想状况，优化管理工作模式，提升管理质量。

2.在“互联网+”视阈下，提升管理工作的人性化水平

交互性无疑是“互联网”视阈下最显著的特征，借助即时通信软件，教师与学生之间的沟通更加方便、更加频繁，并且互动方式也更加多元化，拉近了学生与教师之间的距离，增强了学生的主体地位，学生也更加愿意接受高校的管理。此外，随着互动模式越加开放，管理工作也更加趋于人性化，可以多为学生的需求进行考虑，有助于相关管理措施快速落实到位。

3.依托“互联网+”，丰富高校学生管理工作素材

互联网带来了海量信息，在这个信息爆炸的社会，高校学生管理工作的资源信息也得到了极大的丰富。例如，为了加强学生管理，管理人员可通过网络作为媒介，收集、整理学生的个人信息，了解学生的思想变化动态，从而制定出个性化管理方案，保证管理工作可以高质量开展。

三、“互联网?+?”视阈下高校学生管理工作存在的问题

（一）“互联网?+?”视阈下，高校学生管理缺乏理论基础

在“互联网+”视阈下，高校管理工作未能迎合时代发展需要进行革新，缺乏有效理论基础支撑，从而导致管理工作缺乏实效性。具体原因为：1.作为高等学府，高校往往重视学术研究，忽略高校学生管理工作，不注重研究学生管理理论。此外，部分教师认为高校孩子足够聪明、听话，所以不注重高校学生管理工作，直到学生违反校规、校纪后才对某个学生进行管理。2.当前，我国高校学生管理理论比较匮乏，并且部分理论研究大多是基于中小学生管理方面，不适用于管理高校学生。与中小学生相比，高校学生的自主意识更强，个性特征鲜明，并且容易受到互联网中的新事物、新思想的影响，简单、粗暴的强制管理方式无法适应现代学生的管理要求，所以迫切需要建立符合时代发展变迁要求的高校学生管理理论。

（二）“互联网?+?”视阈下，高校学生管理队伍欠缺专业化

对于部分高校而言，其学生管理队伍专业化水平有限，并且欠缺学生管理人才，具体原因为：1.高校用于日常管理工作的资金有限，为了降低管理成本，大多以辅导员作为学生管理人员，行政管理机构起到辅助作用。当前，我国高校学生管理大多以辅导员为主，辅导员管理制度延续了许多年，但是对于辅导员而言，其存在许多行政方面的工作任务，无法全身心投入到学生管理工作当中，致使无法及时发现学生存在的问题，影响学生管理效果。2.在“互联网+”时代下，高校急需符合时代发展要求的管理人才，但是部分高校的管理人员管理方法粗暴、简单，不会依托网络开展学生管理工作，缺乏创新意识，未对“互联网+”视阈下的高校学生管理要求进行深入研究，仅仅依靠记过、批评等方式管理学生，导致收效甚微。

（三）“互联网?+?”视阈下，管理机制存在疏漏

在部分高校中，学生管理架构存在问题。1.缺乏明确的管理动机。在建立管理制度前，需要明确管理目的，并且管理制度应与学生成长轨迹相互贴合，起到提升学生自我修养、规范学生行为的目的。但是，由于高校管理架构不科学，学生的行为难以有效规范，致使学生违规问题时常发生，仅依靠处罚往往起不到应有的作用，一旦处罚过重还会激发学生逆反心理，从而进一步加剧高校与学生的矛盾，影响高校学生管理质量。2.由于高校学生管理架构 不科学，致使管理内容十分空洞，无法得到有效的贯彻与落实，即便学生存在问题，则也难以将高校秩序恢复如初，学生依然存在违规行为，得不到及时、有效地纠正，严重影响学生学习效果。此外，管理制度不健全，如果学生与辅导员关系要好，即便其存在不规范的行为，往往也会得到辅导员的关照，管理缺乏公平性，一旦此类情况在网络中出现，容易引起学生的反感情绪，不易于后续学生管理工作的开展。

（四）“互联网?+?”视阈下，学生管理方法存在局限性

当前，高校学生管理工作大多有辅导员完成，由于辅导员本身工作繁忙，如果全部由辅导员负责学生管理工作，势必会存在些许疏漏。此外，为了缓解辅导员工作压力，部分学生依靠班级班长或团支书负责日常管理工作，但是由于得不到辅导员或高校管理机构的支持，致使学生管理工作无法得到有效开展，存在很大的工作阻力。与此同时，由于班长或团支书的工作权限有限，即便发现学生存在不规范的行为，同样也难以得到有效的处置，只能将问题反馈给学校，使得管理工作呈现一定的滞后性。

四、“互联网?+?”视阈下高校学生管理工作创新的路径

（一）“互联网?+?”视阈下，积极建立迎合时代要求的学生管理理念

为建立正确的学生管理理念，需要做好以下工作：1.随着互联网技术的发展，高校学生管理工作面临诸多挑战。我国高校教育相对传统、封闭，所以为了革新传统管理理念，除了要对教学内容予以尊重外，还要学会摸着石头过河，创建出符合我国国情的管理制度与教育理念。在构建管理理念过程中，高校可充分借鉴国内外先进的管理理念，提炼出其中的精华部分，并加以消化吸收。2.当前我国高校仍以学术至上作为核心管理思想，在互联网时代下，学术研究固然重要，但是高校学生管理同样不可疏忽大意。因此，高校管理者在充分了解“互联网+”时代背景意义的前提下，利用微信、QQ群等渠道，积极了解广大高校学生的需求，使学生与学校之间的沟通更加顺畅，并以此为基础建立高校学生管理制度，有助于提升高校学生管理的专业化、现代化水平。如果忽视高校学生管理，势必会影响学生求学环境，人才培养也就无从谈起。所以，积极改变学术至上管理理念，创新高校学生管理方式，利用互联网络构建学校与学生之间交流的渠道，了解学生的实际需求，避免学生受到网络中不良思想的侵害，有助于加快高校人才建设步伐。

（二）“互联网?+?”视阈下，注重强化学生管理队伍专业建设

当前，绝大部分高校的学生管理队伍专业能力不足，加之人员结构不合理，极大的影响高校学生管理工作的开展质量。因此，为了提升管理队伍的专业化水平，需要做好以下工作：1.针对现有管理人员结构存在的问题进行分析，找出问题所在，并可借助网络设备或软件，提升学生管理的质量。因此，可在校园中安装网络摄像头，监控学生的轨迹与行为，有助于及时发现校园中存在的违规行为，并予以快速处置。另外，高校学生普遍存在的心理问题也要予以关注，可在高校中设置心理辅导医生，或者将心理医生的微信号、QQ号公布出来，使学生可以及时就心理问题进行咨询，缓解学生紧张的学习压力，使学生愿意配合学校的管理工作。2.高校学生的个性突出，不易管理，管理人员可利用抖音、快手等短视频APP，宣传学校的管理理念，同时也可以短视频形式曝光一些违规行为，增强学生对管理制度的理解。由于高校学生的思想相对单纯，为了正确引导学生的行为，管理人员可在校内网络信息管理系统帮助下，记录学生每天的学习动态与心理状态，从而给予学生正确的思想观念引导，避免误入歧途。

（三）?“互联网?+?”视阈下，积极完善高校学生管理机制

由于当前高校学生管理架构存在问题，需要予以积极的解决，具体为：1.明确管理动机。高校学生管理工作的目的是规范学生的行为，保证学生可以树立正确的三观。因此，管理工作应以学生为核心，建立“以人为本”的管理理念。当有学生出现违反校规问题后，批评不应作为主要管理手段，而是要给予学生耐心教导，了解学生的实际想法，开展人性化的教育工作，切不可忽视学生在高校中的主体地位，否则管理将是无效的。2.在高校学生管理工作中，管理工作要做到公平、公开，无论管理人员与违规学生关系多么要好，一律要根据管理章程予以相应的惩罚。此外，高校可通过“微信公众号”将处罚通告公布出来，由广大学生对处罚通告的公平性进行监督，不仅可起到警示作用，而且也可提升高校学生管理工作的透明程度。

（四）?“互联网?+?”视阈下，构建多元化的学生管理模式

1.当前，由于部分高校管理经费有限，所以导致管理人员相对匮乏，加大了高校学生管理工作开展难度。因此，为了解决管理人员不足问题，高校应充分提升学生自我管理能力，加强学生自律约束，实现规范学生行为的目的。另外，高校应重视学生会的作用，调动学生会干部开展学生管理工作的积极性，提升学生自身管理能力，并将一定执法权限给予学生会干部，由其参与学生管理工作，缓解辅导员的管理工作强度。2.高校可给予学生会调整校规、校纪的权利。由于学生的实际情况只有学生自身了解，部分校规、校纪与“互联网+”时代的要求格格不入。因此，针对学生的实际情况，学生会可以用网络为媒介，采取网络问卷调查的方式，在学校论坛中收集关于高校管理的意见，并对意见进行收集、整理，挑选出需要调整的校规、校纪，并交由学校行政机构审核，确保高校学生可以拥有一个体验感更佳的高校学习环境，学生不仅会更加愿意遵守校规、校纪，而且校规、校纪本身的约束作用也更好的显现出来，提升高校学生管理质量。

五、结束语?

在“互联网+”视阈下，高校学生管理工作即面临着挑战，同样也存在着很多机遇。当前，人才建设是我国经济高速发展的关键要素，而提升高校学生管理质量，无疑有助于为人才培养提供良好的高校环境。因此，作为高校学生管理人员，其要不断提升专业素质，掌握现代化互联网工具与理论，积极对高校学生管理工作模式进行创新，将高校学生管理作为工作重心，对增强我国高校人才建设质量具有十分重大的意义。

作者單位：董英帅    曲嘉瑄    哈尔滨职业技术学院

参  考  文  献

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