论5G时代我国高校档案服务校园文化建设的优化路径

马仁杰 蒋潇洁

摘要：高校档案工作对于推进高等教育改革、加强大学生思政教育、提高大学生综合素质等校园文化建设具有重要意义。论文首先阐明了高校档案工作服务校园文化建设的意义，接着分析了5G时代高校档案工作服务校园文化建设的机遇与挑战，最后从服务理念、信息化建設、人才队伍、媒体融合、信息安全几方面提出优化路径，以期促进高校档案工作服务校园文化，致力于把高校发展为中国特色社会主义先进文化的重要基地、示范区和辐射源。

关键词：高校档案 校园文化 媒体融合 信息安全

档案作为校园文化建设的基础资源，对于促进高校校园文化建设具有十分重要的作用。目前，我国高校以档案与校园文化的结合点为抓手，在校园文化建设中已取得些许成就，建设成果多以纸质化、具体化、实物化等固态化方式呈现，数字化成果、网上服务较少。5G时代，信息、数据的价值日益凸显，虚拟传播的手段与效果日益强化，高校档案工作如何抓住机遇、迎接挑战，充分发挥校园文化育人功能在师生思政教育中的作用，拓展校史馆、档案馆的教育功能[1]，提高档案在校园文化服务中的地位是亟待思考的问题。

一、高校档案服务校园文化建设的意义

（一）拓宽档案文化价值

高校档案具有记录查考功能[2]，是高校精神面貌变化史的真实写照，记录着先人为学校发展默默奉献的光辉事迹，记录着学校师生奋发图强、刻苦钻研的时代精神，是校园文化建设中最具吸引力和渗透力的有效形式和载体[3]。高校可以将折射学校发展沿革的素材运用于校园硬环境建设，赋予一景一物以文化底蕴；将冰冷的档案信息融入校园软环境建设，实现校园物质与精神文化传承。利用档案中生动鲜活的素材进行校园文化建设，既生动又极具说服力，既直观又极富历史感，有助于加速校园文化的凝练，充分发挥档案的校园文化教育价值，有效平衡档案文化价值结构失衡问题。

（二）增强师生归属感

归属感是个人被所处环境接收、认同所产生的自我感觉，是一种心理上的安全感与落实感，既是衡量师生对学校满意度的指标，也是师生在工作、学校、生活中秉持的一种积极态度。[4]归属感与校园文化建设成效呈现正相关关系，校园文化建设愈成功，师生对学校的归属感就愈加强烈。高校档案作为高校文化的宝贵资源，具有丰厚的文化底蕴，借助档案进行校园文化教育有利于增强师生凝聚力，提升高校自身竞争力，扩大海内外影响力，深化大众认可度，促进学校全方位发展。

（三）助力高校爱国主义教育基地建设

高校档案因具备直观性、历史性、知识性等特点，在高校爱国主义教育活动中发挥着关键作用。教育部27号令第八条更加强调宣传教育活动形式的多样性，更加注重档案的文化教育功能，并增设了有条件的高校档案机构可以申请创设爱国主义教育基地。[5]将爱国主义教育基地建设纳入高校档案工作服务校园文化建设的衡量标准，有助于充分发挥档案的价值和文化教育作用，让爱国主义教育在高校落地生根，内化于心，外化于行。

二、5G时代高校档案服务校园文化建设的机遇与挑战

（一）5G时代高校档案服务校园文化建设的机遇

1.技术变革机遇。5G使得虚拟现实技术得到进一步推广，高校应将档案工作重点转移到线上服务，对现有资源进行数据化，并借助5G技术对档案用户数据（包括用户利用需要、利用动机、利用行为数据等）进行快速采集、实时分析、深度挖掘、精确预测。

2.人才结构调整机遇。在“5G+信息技术”的大环境下，档案部门对技术有灵敏的应对与接纳能力，应抓住技术机遇，用活档案信息资源；需借助5G的时代契机，优化档案部门人员结构，引进计算机、通信技术人才，合理调整人员结构，为档案工作提供坚实的人才队伍保障。

3.资源开放共享机遇。[6]5G技术可以有效实现线上不同档案管理系统间的对接，方便线上查档、异地查档、跨平台查档，为高校档案资源区域性开放共享提供机遇；有利于展现高校历史底蕴，实现高校档案文化教育功能，扩大高校的社会影响力和公众知晓度。

（二）5G时代高校档案服务校园文化建设的挑战

1.资金投入问题。高校档案部门的场馆建设、平台架构、具体服务等还未充分与新兴技术相融合，人工智能、虚拟现实、智能楼宇等技术在档案馆建设中应用也较少。档案部门，作为社会公共服务机构，以服务为主，具有非盈利性质。5G时代，现代化档案馆建设迫在眉睫，相互独立的不同管理平台的连接、数字展厅的建设、人才的引进都需要大量的资金投入。[7]

2.信息安全威胁。5G时代，数据挖掘、用户画像等信息技术可能会未经用户允许对个人信息进行收集，况且目前高校档案部门关于用户信息的管理与保护制度不健全，容易造成个人数据泄露，甚至危害档案用户的人身及财产安全。

3.资源开发类型转变。在网络环境下，档案用户需求呈现出移动化、碎片化、智慧化、个性化的特征。传统的图文结合形式已不太符合公众的喜好与习惯，与媒体影视平台融合，利用微信、微博、客户端、抖音、快手等新媒体平台进行档案信息资源开发与宣传[8]，可以有效提高用户利用率，扩大档案文化影响力。

三、5G时代高校档案工作服务校园文化建设的优化路径

5G时代，高校档案部门要深化教育部门将档案管理作为校园文化建设重点的理念，提高档案专业理论素养及将档案融入校园文化建设的常态化意识，加大资金的投入比例，解决档案服务资金受限制的难题。同时，高校档案部门应从服务理念、信息化、人才队伍、媒体融合、信息安全保障等方面优化档案工作服务校园文化建设的路径。

（一）转变档案服务理念

1.精准服务。精准服务包括档案内容精确性与档案服务及时性两方面。[9]对用户已明确表达的利用需求，高校档案部门应尽可能及时、准确地予以满足，提供精确的档案内容；对用户意识到但没有表达出的利用需求和潜在利用需求，应运用细粒度分析进行匹配，做好预测，实现全方位、超前式、创新式服务；同时建立反馈机制，对未满足的信息需求做好记录台账，以便进一步完善。

2.高效服务。信息具有时效性，提供的及时性可以决定信息价值的发挥程度，由于档案工作者数量有限、信息查找速度有限，往往存在回复不及时现象。在5G技术的支持下，自动回复、自动记录用户借阅信息，根据用户在其他平台的检索记录精准推送等功能加强，能够节省大量时间成本，确保主动服务、精准服务、高效服务的实现。

（二）进一步加强信息化建设

信息化背景下，高校档案工作管理方法更智能。对高校档案工作而言，发挥5G技术特性，加强信息化建设是提高校园文化建设成效的重要举措，可以从以下几方面入手：首先馆藏档案数字化，利用5G技术的高密度性促进高校档案数字化建设，可以提供海量云存储空间，丰富信息资源存储载体，有效实现档案云存储与云备份，进一步夯实数字资源，扩大开放利用。其次馆藏档案网络化，利用5G技术的高速率、低功耗、低延时特性将数字化档案信息置于网络，方便对数字档案资源进行挂接，在提升速度的同时控制成本，优化流量高峰期下载速度，给予用户人机交互快速回应。最后馆藏档案建设规范化，包括存储格式、著录规则、元数据方案、信息资源网络体系结构等的标准化，以方便不同软件与系统兼容，更好地服务校园文化建设。

（三）聚焦档案人才队伍转型

档案工作者人才队伍建设是推动档案事业发展的重要力量。高校档案服务校园文化建设，首先要设立校园文化建设临时团队，集各部门人员为一体，加强校史馆与学校自身专业的合作，如新闻出版学、档案学、历史学等，强化学生专业自信的同时锻炼他们的专业能力，有助于学生从视觉、听觉、触觉等方面多层次了解学校的艰辛发展历程，使得校园文化教育深入人心。其次需要抓住5G時代技术变革的机遇，优化档案部门人才队伍，对人才进行合理配置。一方面鼓励他们利用移动终端跨越时空限制参与档案行业知识讲座和学术会议，不断提升自身的理论素养和专业技能；另一方面调整招聘计划，完善人才选拔机制，扩大招聘范围，将计算机、通信类人才纳入招聘规划，增强对5G人才的吸引力，使得档案工作者具备拍摄视频、剪辑视频、短视频账号运营等能力。最后需要重视人才储备，5G技术在档案领域的应用是一个复杂、长期的过程，高校档案学专业需开设通信工程、计算机等相关课程，培养档案专业人才的信息素养，贯彻复合型人才培养的新型理念，加强学科交叉的深度与广度。

（四）推进媒体融合发展

5G凭借超强移动宽带、超低时延通信和大容量网络连接等特点可以有效完善档案网站、微博、微信平台及APP等新媒体建设[10]，充分发挥响应式网站自主响应用户行为及设备环境的优势，实现不同终端兼容。媒体融合兼顾传统媒体的资源优势和新媒体的技术优势，有效实现数字信息传播的无边界化与去中心化。[11]在媒体融合环境下，内容编辑需要在图文、音频、视频等形式上引入VR、AR、AI等技术，而5G技术数据传输高速率、低延时、数据容量高密度的特性刚好解决AR、VR、AI技术发展受限的难题，有助于提升用户沉浸体验层次，提高校园文化宣传效果，助力高校依托自身资源优势打造网上虚拟档案馆（室）、网上校史馆、虚拟展览。数字信息传播过程中需要防火墙技术、加密算法、人脸识别、区块链等技术的支持，而5G使技术响应时间缩短，加速平台上节点间的传输速率，提高数字信息的共享效率。5G+区块链更可以实现双赢，既提高区块链技术本身的可靠性，增强档案信息一致性，使链上的每个节点都成为校园文化服务和信息流转的管理者、监督者；又通过增加节点等减少堵塞时间，提高资源平台的可扩展性，实现校内相关部门间、跨校合作，在加强数字信息的安全防范，保障校园文化宣传内容的真实性方面发挥重要作用。

（五）确保档案信息安全

5G技术加持下网络传输速度更快，档案数据和用户数据更容易被获取。一方面，高校档案部门应树立档案整体安全风险意识，将档案信息安全问题纳入高校信息管理部和网络监督检查部管理范略。另一方面，高校档案部门计算机管理体系应从整合化角度制定安全管理战略，通过建设高层次网络防护体系，在软件层面保障档案信息安全。5G时代，还需要注意防范档案利用过程中的安全风险，加强档案安全顶层设计，加强异地查档维护工作，通过引入区块链、大数据等新技术推进档案信息在线监管，促进档案信息监管的网络化、智能化、精细化。同时，高校还应利用5G时代档案数据标准化处理的优势，对档案信息进行管理和加密，建立健全档案信息安全管理制度体系，完善标准化建设，更好地服务校园文化建设。

四、结语

“5G+”环境（包括5G+区块链/AR/VR/大数据/新媒体等）使得档案服务校园文化的应用场景得到拓展，虽然目前5G在档案领域的应用较少，但是相信随着5G时代的到来，高校档案服务校园文化建设的创新性、趣味性日益增强，精准化、便捷化得到提高，用户为主的服务效果得到强化，更容易激发高校师生对校园文化的心理共鸣。

注释及参考文献：

[1]中华人民共和国教育部思想政治工作司2021年工作要点[EB/OL].（2021-03-17）[2021-10-23].http：// www.moe.gov.cn/s78/A12/gongzuo/yaodian/202103/ t20210317_520288.html.

[2]曹虹.高校档案服务校园文化建设的研究[J].城建档案，2016（11）：93-95.

[3]徐蔚.让高校档案为校园文化建设服务[J].北京档案，2009（3）：33.

[4]周磊，王先亮.济南大学校园体育文化、学生归属感与参与体育锻炼的关系探析[J].江汉大学学报（自然科学版），2020，48（3）：91-96.

[5]中国教育部27号令——高等学校档案管理办法[EB/OL].（2008- 08- 20） [2021- 11- 23].http：//www.gov. cn/flfg/2008-09/12/content_1093980.htm.

[6]柏德有.探究5G互联网时代下的档案在线展览工作——基于SWOT分析法[C]//2019年全国青年档案学术论坛论文集，2019：175-180.

[7]付晓宇.5G时代综合档案馆服务研究[D].哈尔滨：黑龙江大学，2021.

[8]张小飞，曹航.新媒体视角下的档案信息资源开发理念创新[J].北京档案，2018（9）：42.

[9]聂云霞，何金梅，肖坤.基于小数据的档案信息服务精准化研究[J].山西档案，2021（2）：5-13.

[10]李夏婷.媒体融合视角下的数字档案传播模式研究[D].太原：山西大学，2020.

[11]周海荣.5G技术在媒体融合发展中的运用探讨[J].中国有线电视，2021（3）：272-274.

作者单位：安徽大学管理学院