全媒体时代气象服务信息的内容运营探析

摘要：随着全媒体时代的到来，传统气象信息服务面临着巨大的挑战，从而不得不进行媒体融合转型，从最初的气象影视节目、氣象官网、官博到如今微信公众号、短视频号形成“两微一快一抖”是大多数气象部门在新传播流量下探索的第一步。然而，近年来气象服务微信公众号的发布与短视频号创作仍在摸索阶段，如何吸引更多的关注？传统气象信息发布在向全媒体发布转型时要注意什么？优质的气象服务微信公众号在内容运营方面有什么特点？文章选取2021年9月至2022年2月我国活跃度排名前十位的气象政务类微信公众号及其短视频号为研究对象，通过个案分析法将其数据进行对比分析，总结出气象信息发布过程中须针对不同平台特性和账号服务区域的天气特征进行全媒体应用。

关键词：媒体融合；气象服务；微信公众号；气象短视频；气象融媒

中图分类号：G206.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2022）04-0109-03

一、引言

我国气象服务产业，在广义上是通过推动气象科技成果转化产品最终服务大众，而其中最为人熟知的是公益性气象服务产品——气象信息发布，也就是人们所说的天气预报。根据《中华人民共和国气象法》相关条例，传播媒体必须使用气象主管机构所属的气象台站提供的适时气象信息，因此气象信息的发布工作成为长久以来考量各级气象部门媒介运用能力的主战场，全国气象部门自上而下拥有气象报社、电视气象频道、气象服务网站、制作各类气象服务媒体节目等多元化的气象媒体发布矩阵。

媒体融合是全媒体发展的必由之路，当前的媒体融合发展展现出多平台、多层次、多主体、多内容等多元特征的全媒体景象，为全媒体传播体系的建设奠定了基础[1]。随着新技术的发展，AI、云平台、物联网、传感器等设备的应用，各类媒体表现出媒介形态齐全化、网络嵌入深度化的特点，气象媒体的信息发布也迎来了全媒体的融合转型时代。

二、气象融媒的现状与需求

气象媒体与传统媒体行业最大的区别在于新闻发布类目的单一性，如何将固化的天气预报信息从简单的告知、播报变成与受众平等对话、互动，借鉴新传播技术、运用新思维解答气象事件、传播气象科普知识、提升气象服务的民生贴合度等，成为气象融媒体生产的能级转化。气象信息关乎人类生产生活，甚至对生命安全、生产发展、生活富裕、生态良好等维度都有深远影响，单一的传统文字图片媒体的传播方式已无法满足公众对气象服务的需求，气象服务需要拓宽传播思路，朝着更加适应现代社会移动化、碎片化的使用场景迈进[2]。

为了强化气象媒体信息的生产管理、服务内容管理和对全媒体应用的掌握，提升气象媒体产品的发布效能，进一步优化气象新闻的宣传侧重以及采访、编辑、播发等流程，各级气象部门都在打造以气象门户网站为龙头，微博、微信为两翼，电视天气预报、抖音、快手、政务系统、区市县自建媒体等其他信息源协调一致、共同发力的气象融媒体矩阵[3]。微信公众号的发布成为常态化服务举措，并在阅读量、点赞互动率上有新的追求，同时社交媒体的发展推动气象媒体服务品牌的建设与营销模式的创新，为占有数据流量，融媒体的发布也在结合重大天气事件以及社会热点新闻，产出一系列短视频产品。这些具有高效传播力的内容，呈现出全网各层级的气象输出，运用专家、主播、科普实验、动画片等方式，与传统媒体行业共同竞争受众流量。

三、样本选择和整体情况概述

（一）样本选择

自2012年微信公众号面向公众推出以来，各级气象部门先后开设了微信公众号，并逐渐使其成为气象信息传播、气象服务信息发布的重要渠道。受网络媒体传播方式的迭代，近年来气象短视频号也如雨后春笋般茁壮成长，有效扩大了气象预报预警信息传播的覆盖面和影响力。文章选择微信公众号创作者数据平台所读取的政务—气象榜榜单，通过月度榜单前十名的WCI指数平均数排序（WCI为微信传播指数，该指数将阅读数、在看数、点赞数等指标整合为整体传播力、篇均传播力、头条传播力、峰值传播力数据，通过公式计算得出），选取2021年9月至2022年2月国内最为活跃的十大气象服务微信公众号，以及短视频平台抖音、快手联合中国气象报社融媒体中心发布的年度数据前十样本，进行分析（见表1）。

（二）样本对比

通过表1，数据对比呈现如下特点：

第一，微信公众号的发文数与阅读量并不成正比。同样200万级的阅读总量，大连气象总计发文617篇，而南宁气象订阅号只发文41篇；发文量在500篇以上的公众号，中国天气网、中国气象局和气象北京在阅读量上分别为799万、317万和202万，差异显著。

第二，微信公众号与短视频号的活跃度差异明显。视频号抖音和快手最为活跃的前三名，山东天气、潮州天气、内蒙古天气、冀云气象和河北气象在微信公众号上的活跃表现一般，均未进入前十名；与微信公众号清一色省部级或省会城市占据头部主导相比，短视频号上地级市甚至县级气象部门的活跃度更高。

四、微信公众号与短视频号刊发内容对比

由于样本分析中各气象部门的全媒体发布在用户活跃度和影响力上差异明显，因此选择在两个不同类型的媒体发布平台上均有活跃影响力的账号进行比对，从而探究其在内容运营上有无相似关联。鉴于每年各地发布的现象级气象事件存在地域差异，因此选择受地域范围等因素影响较小的气象关键词，如二十四节气、3·23世界气象日等，以及受地域范围等因素影响较大的气象关键词，如台风、沙尘天气等（见表2）。

通过表2的数据对比和分析，微信公众号的推送与视频号发布存在以下特征：

第一，账号所属区域天气特征相关联内容占比大。如微信公众号的推送上，对沿海区域生产生活影响较大的台风天气，杭州和广西都有38条，珠海17条，而北方区域的公众号推送内容不多，北京气象甚至全年没有一条以台风为关键词的推文；无独有偶，在北方内陆地区常见的沙尘天气，南方沿海地区少有提及，珠海、广西等地气象号全年推送0次。

第二，短视频号内容与微信公众号推送内容关联性大。在推送内容的数量上，同类主题的占比量大：如珠海天气在台风关键词的微信推送条数多，短视频号同样是台风相关内容最多；大连气象对节气的微信推送居多，短视频号中节气内容也居多。

第三，区域天气特征相关联内容阅量大。无论是中央账号还是地方账号，与区域天气特征相关的阅读量都远高于普通话题。以条均数看，节气和世界气象日的阅读量都不及台风、沙尘；同一账号下，对该区域影响大的天气现象阅读量也高于影响小的，如杭州天气、大连气象在沙尘天气的推送，阅读量不及台风的阅读量。

第四，短视频号发布数高于微信公众号推送数。无论是抖音还是快手视频平台，我们筛选的关键词发布数均高于微信公众号推送条数。

五、分析讨论

全媒体互通平台的搭建，是为了完善气象信息的收集与汇总，将传统气象媒体生产、媒资传播和演播室气象影视节目的制作推向新的阶段，结合上述案例分析，汲取其优势经验。笔者认为，全媒体时代，气象信息的发布也应具有全媒体意识，并结合新媒体平台特性及区域性天气特征，以谋求在活跃度和影响力上的最优传播力。在微信公众号和短视频平台运营工作中应该注意以下几点。

（一）合理利用规则，优化推送效率

微信公众号根据其账号主体级别、粉丝数及阅读量，可拥有每天多次的推送权限，全国性政务媒体账号每天最多可以推送10次，其他媒体每天最多可推送1次[4]。因此，各地方性气象部门的推送要把握好头条信息量，结合热点天气事件，在标题头图的吸睛点上下功夫，并掌握好推送的时间节点；短视频平台由于不限制每天的发布条数，且篇幅“丰俭由人”，故呈现出发布内容远高于微信推文的现象。在短视频的创作上可以追求先量后质，同一天气话题运用不同维度展示，达到多元传播的特性，提高用户完播率。当作品数量持续激增，粉丝数和播放量也会有相应的增长，这对提高账号活跃度和影响力有助推作用，从而增强信息的传导性。

（二）结合资源优势，拆解“天气预报”

前文分析了微信推送内容与视频号内容之间的关系，在全媒体时代，气象服务信息的内容发布应利用平台特性和优势，将微信推送与短视频内容结合，发挥联动效应，从而提高气象话题的热度，在阅读量、播放量、点赞数、留言数上实现流量提升。在追求平台流量的同时，也应当注意“天气预报”的拆解，打破气象信息只是预报天气的刻板印象，在各大气象媒体号信息同质化严重的环境下，引导受众多元化解读天气，推文和视频内容创作中增加科普、防灾减灾、公益宣传等元素[5]。结合更接地气的方式解读气象信息，让信息不枯燥，让预报有温度。

（三）坚持区域性服务，原创中保持创新

在上述样本分析中，无论是微信推文还是短视频发布都体现了区域性天气特点的影响力。各气象服务号在发布相关内容时，要多结合本地区受众需求，把对本地区影响大的天气现象作为首要创作主体，将更多的笔墨着重本区域天气特征的解析和预报，摒弃大而全的预报公文，追求小而精的精准传播[6]；并在内容同质化严重的气象媒体发布领域，发布具备地域特点和语言风格化的原创内容，如方言播报、动漫解析、手绘科普等，同时打造出权威性的区域信息发布渠道，实现气象信息的实时上载，与社会大众形成良性互动，构建一个气象信息咨询服务平台。将平台级别的差异化转为受众精准传播的优势，从而增强互动性和粉丝黏性，在不同级别气象号同说一个气象事件的环境下脱颖而出。

六、结语

全媒体时代，传统气象服务面临着巨大的挑战，随着构建气象全媒体传播体系的提出，传统的电视气象播报随着传媒业的变革也必须转型革新，气象从业人员应该树立基于互联网思维的全媒体思维，了解基于新一代信息技术的全媒体技术，把握以受众为中心的全媒体服务对象，熟悉基于区域化、本土化和接地气的气象全媒体服务要素，不断总结前人经验，适应时代的变化，努力成为具有新媒体传播意识的气象新闻传播者。

参考文献：

[1] 毕馨月.新媒体时代报纸媒体微信公眾号的运营研究[J].新媒体研究，2019，5（17）：53-54.

[2] 任柏合.气象服务中融媒体的优势分析[J].内蒙古科技与经济，2021（3）：84-85.

[3] 杨军，高国弘.媒体融合视域下气象新媒体矩阵建设的思考[J].传媒论坛，2021，4（17）：41-42.

[4] 朱江.地市级媒体微信公众号“爆款”秘径探讨[J].新闻潮，2019（8）：19-22，26.

[5] 冯瑜骅，董文娟.气象抖音短视频在公共气象服务中的运营现状及策略分析[J].浙江气象，2021，48（2）：28-31.

[6] 许伟.气象新闻融媒体传播的新问题研究[J].新闻研究导刊，2021，12（7）：6-7.

作者简介 钟政轩，硕士，助理工程师，科员，研究方向：气象服务应用。