转化“问题学生”的有效方法探析

【摘要】本文通过研究相关教育文献，并结合自身教育经验，系统分析“问题学生”的成因，重点运用案例分析的方式，从学校教育、家庭教育两个维度总结出一些转化“问题学生”的实际方法。

【关键词】问题学生 转化策略 家校合作 沟通交流

【中图分类号】G40 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2022）01-0038-03

日常教育工作中，教师经常会遇到一些学习、行为、思想或心理等方面存在较为严重问题的学生，这类学生一般称为“问题学生”。需要明确的是，不是所有出现问题的学生都是“问题学生”，一般的学生问题可以采取常规的教育方法解决，而“问题学生”往往需要进行个案诊疗并做出有针对性的教育引导。许多“问题学生”长期处于一种得不到认可的状态，如果不加以引导，必将形成恶性循环，甚至会像定时炸弹一样随时可能引爆，对自己和身边人造成伤害。从长远来看，“问题学生”存在的问题还可能演变成更大的问题，步入社会后会造成更严重的后果。因此，对待“问题学生”，必须穷根究底找到其出现问题的原因，做到早发现、早转化，让他们转变为行为习惯良好、身心健康的正常学生。

一、充分认识“问题学生”产生的原因，有针对性地找到转化的方法

通过研究与调查，笔者发现，“问题学生”的形成受多种因素影响，主要集中在个人、家庭、学校、社会四个方面。

（一）个人因素导致的问题

不同学生的智力、学习习惯、接受能力、自控能力等各不相同，在同樣的教育环境下，一些学生难免会出现学业跟不上的情况，从而产生挫败感、自卑感，加之青春期生理、心理的变化容易引发紧张、焦虑、偏激、自暴自弃等不良情绪，如果得不到有效纾解，久而久之就可能变成较为严重的问题，存在这些问题的学生就容易变成“问题学生”。

（二）家庭因素导致的问题

所谓“每一个问题学生背后都有一个问题家庭”，孩子一出生就在家庭这个场所里生活，并在较长一段时间内家庭都是孩子的主要生活场所，特别是0—6岁，孩子的运动、语言、情商和社会性等都在这个时段形成，父母合理的关爱和照顾有助于孩子形成较好的依恋关系，有助于孩子获得一种安全感，形成积极乐观、健康平和的性格，反之则容易让孩子产生成长困惑、心理失调，以至于出现心理和行为问题。父母的不良言行、错误的教育方法等都会成为“问题学生”形成的诱因。比如：有些“只养不教”的家长从不关注孩子的内心和思想;有些家长教育方法不当，一味粗暴、唠叨，严重挫伤孩子情感，导致孩子逆反;有些家长因过分溺爱导致孩子养成不良行为习惯;留守儿童、单亲家庭、父亲或母亲教育缺失、父母教育不一致、隔代教育等。

（三）学校因素导致的问题

研究发现，“问题学生”的出现，有时与学校教育存在很大关系。学校思想教育和心理健康教育不到位，片面追求升学率，对学生的评价方式过于单一，只以成绩论英雄，对优秀生百般照顾、对后进生置之不理，采用训斥、惩罚、冷落等方式对待学生等，都会让学生产生自卑、逆反、抗拒、畏缩等心理，成为“问题学生”产生的诱因。

（四）社会因素导致的问题

社会上的“快餐文化”，以及物质主义、享乐主义、利己主义、读书无用论等消极思想，都会影响学生的健康成长。学生在校外接触不正确的价值观影响，并因此沾染上抽烟、打架等不良习气，也是“问题学生”产生的诱因。

需要注意的是，很多“问题学生”并不是某个方面因素导致的，而是多重因素叠加与交叉让学生的问题愈发严重。这是一个纷繁复杂的过程，需要广大教师、教育工作者深入了解和研究，才能找到有针对性的转化策略。

二、转化“问题学生”的有效方法及案例分析

充分认识“问题学生”产生的原因后，如何有针对性地进行转化教育是关键。笔者通过阅读文献及亲身教育经历，总结出了一些较为有效的方法，包括观察记录法、沟通交流法、家校配合法等，并通过一个案例进行说明。

案例：学生小Y，调皮淘气中透着可爱，想象力丰富，做事无持续性，注意力不够集中，自我约束力差，有时会情不自禁地大声说话，我行我素，爱惹是生非，许多同学是他的“猎物”，经常受到他的攻击，是一个较为典型的让老师头疼、同学疏远的“问题学生”。

（一）观察记录

经过一段时间的观察相处，笔者对小Y有了大致的了解。为了更好地进行教育，笔者对该生的行为进行观察，汇总了该生的问题表现：第一，违纪后接受批评和惩戒的态度不好，经常嬉皮笑脸，有时心情不好会顶撞老师，冲老师发脾气;第二，上课经常不听课，或与同学讲话，或做与课堂无关的事情，有时甚至会走出座位，到其他地方跟同学聊天，严重影响教学秩序;第三，几乎不写作业，即使写也是一塌糊涂;第四，经常讲粗话，有时会辱骂他人，或恶作剧戏弄他人;第五，卫生和收纳整理情况非常糟糕，课桌面乱糟糟，课桌地面经常有垃圾;第六，早操时间经常偷懒，有时躲在教室里不参加早操，有时故意请假上厕所不出操。

“问题学生”的问题就像迷雾，经常会掩盖他们身上的闪光点。我们需要做的工作就是拨开迷雾，在观察记录问题的同时，善于发现他们身上的闪光点，为接下来的转化工作做好铺垫。经观察和了解，笔者发现小Y身上其实有不少闪光点：第一，自尊心强，好面子，有集体荣誉感;第二，爱好阅读，有较好的写作功底，思想天马行空，平时会写一些小故事，故事结构完整、较有新意;第三，喜欢踢毽子且踢得不错，参加校运会曾获得金牌;第四，绘画功底较好，曾经帮班级设计班徽，虽然没有被采纳，但画工细致且较有个性，获得同学的肯定。

（二）寻找根源

沟通与交流，是转化“问题学生”的重要一环。通过与小Y父母沟通，笔者了解到，该生的家庭氛围还算和谐，但父母教育行为不一致。母亲虽然会及时指出孩子的不良行为但经常会偏袒，要他做的事情做不到会放任不管，久而久之便威信丧失。父亲开始对孩子要求严格，但当孩子做不好时会进行打骂，此时母亲、爷爷、奶奶等其他家庭成员会护短。结果就是，现在主要由母亲监护，父亲觉得孩子达不到自己的要求干脆不管不问，把问题都推给母亲，孩子和父亲一聊就会吵架，甚至演变成动手。

经过了解，笔者明白了，小Y的问题根源很大程度上在于家庭教育不得法：一个打一个护，父母双方观念不同并都偏向极端;父亲虽然很在乎孩子的发展，但在行为上表现为放弃和不管不顾，孩子小时候经常挨打，对父亲积怨很深;小Y渴望得到父亲的认可，但因为被打骂又有积怨，所以对父亲的感情比较矛盾，于是想用其他方式引起父亲的注意，和父亲的要求背道而行，久而久之养成很多不良习惯，且没有得到及时纠正，以至于成为“问题学生”。

（三）对症下药

针对小Y的表现及问题形成的原因，笔者采取了以下转化措施，帮助该生逐渐改掉身上的不良行为习惯，最终成功摘掉了“问题学生”的帽子。

1.建立信任和依赖

因为小Y在学校的表现不好，导致同学疏远、家长投诉，可想而知心里承受着很大压力，于是就会做出“破罐子破摔”的行为，这很大程度上是一种“反抗”，就像刺猬一样把柔软的内心藏起来，将不好的行为当作“刺”保护自己。笔者此时要做的，就是感同身受，并经常有意无意“偏袒”小Y。当接到家长投诉时，笔者把该生的不良行为归结于自己没有教育引导到位，请求投诉者给予谅解和宽容。日常教育教学中，笔者努力发现小Y的进步并对其进行表扬，比如：当他在老师的提醒下捡起身边的垃圾时，笔者就在全班表扬他是主动捡起垃圾的;当他一整节课没有讲话影响他人时，笔者就表扬他做得很好，学会认真听课了。笔者还经常找小Y聊天，随时关心他在学校的动态，当他遇到难题时主动帮助他解决，有时还会与他聊一聊他喜欢的游戏。慢慢地，小Y也会跟笔者分享一些班级的趣事。在一次家访中，笔者特意表扬了小Y在校的进步和突出表现，让他感覺很有“面子”，临走时，他把自己的一盒巧克力送给了我。经过努力，笔者与小Y逐渐建立起了信任和依赖关系，而这将是推进下一步转化工作的重要基础。

2.帮助该生树立信心和自我认同感

平时，笔者会特意安排小Y做一些力所能及且容易做好的事情，比如校运会时整理通讯稿，大扫除时帮助查看劳动细节，鼓励他发挥绘画特长帮班级板报画一些插图，或给班级宣传片的剧本提供一些思路。这些事情做起来不费事还很容易完成，小Y一般都能出色地完成任务，这就给了笔者更多表扬和鼓励他的机会，让赞美不再空洞，促使其在这种欣赏中逐渐找回自信，培养自我认同感，慢慢改变自己。

3.巧用惩戒约束不良行为

教育专家指出：缺少惩戒的教育往往缺少张力，反而显得苍白空虚;一味地表扬和夸赞，有时容易让学生认不清自己。“问题学生”往往是非观念淡薄、意志力薄弱，因此在学生可以承受的范围之内，合理运用惩戒手段可以有效约束其不良行为。针对小Y，笔者同时运用了适当惩戒法，针对前面记录的“问题清单”，与他进行面对面沟通，对照每一样问题“约法三章”，并详细记录其每周违纪次数，超过一定数值，则给予抄写班规、增加体能训练、参与班级劳动、班级书面警告等适当惩戒，督促该生逐渐改掉了一些不良的行为习惯。

4.加强家校配合，形成转化合力

通过前期家访，笔者了解到小Y家庭教育中的不少问题，于是多次与其家长进行沟通，引导其父母双方改变教育方式，尽量做到教育方式一致。同时，笔者定期与小Y的家长联系，及时反馈孩子在校的表现，指导家长转变教育观念，避免使用粗暴、溺爱、护短、要求太高等教育方式。在一次家访中，笔者使用了“对视一首歌”的教育方式帮助他们父子缓和僵硬的关系，具体如下。

首先让父子双方看着彼此的眼睛，收听《时间都去哪了》这首歌，歌曲结束后，让父子双方各自说说听歌时的感想。整个过程中，笔者观察到小Y父亲眼神由严肃变为怜爱、感动，甚至泛起泪花。在说出听歌时的感想时，小Y父亲坦言：“刚开始想到的是孩子种种不好的表现，后面想到他出生时自己心情无比激动，希望在陪伴他成长的过程中教他读书识字，培养他的兴趣爱好，可是一转眼他就长这么大了，以前的乖巧都不见了，很怕他步入社会没办法保护自己。”但在这个过程中，笔者发现小Y表现出冷漠或不屑的表情，在分享感想时甚至表示，他想到的是爸爸打他时的场景，觉得父亲对他很不好，逼他做很多自己不想做的事情，做不好就被打骂。

通过这次“对视一首歌”的教育方式，小Y父亲受到了很大触动。笔者伺机给这名父亲提出如下建议：第一，孩子心智还不成熟，有些东西看不透彻，而你作为成年人、作为父亲，是缓和双方关系的关键，今后教育孩子要有耐心，多些关心与爱护，少些责备与批评，针对以前的打骂情况，可以放低姿态向孩子道歉;第二，孩子的教育不能一蹴而就，既要接受孩子的优点又要接受孩子的不完美，不是人人都是天才，不要急着一教就会一学就好，后续的教育过程中，一定要控制好自己的情绪，积极跟孩子沟通;第三，父亲与母亲双方要积极配合，教育方式保持一致，劲往一处使，分工明确，不当着孩子的面起争执。

小Y父亲听了笔者的建议后，思索了一会，当着老师、家人的面，诚恳地向孩子道歉。而小Y尽管嘴上没有马上接受父亲的道歉，但紧锁的眉头缓和了许多。借此机会，笔者从自身的成长出发，向小Y谈了天下的父母都是爱孩子的道理，希望他能够理解父亲的一番苦心，并当场与他做出一个小约定：以后父亲出现打骂的行为，可以第一时间告诉老师。

经过上述一系列转化方式，笔者能明显感觉到小Y的变化，攻击同学的行为减少了，课堂违纪情况越来越少，能够按时完成作业。更令人欣喜的是，小Y父亲反馈，孩子回家后主动提出要父亲陪他一起运动或散步，父子关系趋于缓和。鉴于小Y越来越良好的表现，笔者与身边的科任老师，在私底下给他摘掉了“问题学生”的帽子。

诗人说：“每一朵花都值得等待开放，我们需要的是耐心。”转化“问题学生”何尝不是这个道理。面对“问题学生”时，教师首先应该秉持“不放弃”“有耐心”的态度，深入了解分析其问题产生的原因，再做出有针对性的教育转化，只要方法得当、用心浇灌，每一朵花都能灿烂开放。

参考文献

[1]梁晓励.以“问题学生”为例谈教育叙事思路构建[J].新智慧，2020（7）：105.

[2]王晓春.问题学生诊疗手册[M].上海：华东师范大学出版社，2006.

[3]陈渝萍.初中“问题学生”不良表现及教育引导策略研究[D].重庆：西南大学，2013.

[4]巩茜.问题学生不良行为的叙事研究[D].长沙：湖南师范大学，2016.

作者简介：刘公哲（1991— ），河南商丘人，主要研究方向为学生德育和中学数学教学。

（责编 欧金昌）