浅谈与后进生有效沟通的技巧

冯穗元

【摘要】党的十八大提出：“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”后进生是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。教育者应给予他们更多的教育、引导和关爱。日本学者高濑武次郎通过研究归纳出师生间心理沟通的五个层次，其中第一层是熟悉层——接近感（师生间心理距离开始接近）。苏霍姆林斯基说：“爱是教育的前提。”教育需要言语，但是面对听不见又说不出的特殊学生，更是离不开用心的呵护和关爱。

【关键词】特殊教育;后进生;对症下药;换位思考;唤醒内驱

立德树人是一项长期的、艰巨的工作，一定要充分认识其重要意义，深刻认识新时代育人工程的职责所在，把道德建设摆在教育工作的优先位置，通过多种途径，不断改进和提高教育教学模式，努力提升品德教育质量。牢记教育的根本职责所在，正确把握立德树人的基本内涵和根本要求，以崇高的追求、科学的态度、高效的方法，不断开创立德树人的新境界，努力做好新时代各项教育工作。

后进生往往容易被忽视、被冷落，这些学生往往是最需要关爱的，教育者应当给予他们更多的教育、引导和关爱。由于未成年的学生正处在身心发展阶段，是非观念尚未成熟，对一些问题有不正确的看法或错误的做法，是难免的。后进生中的错误，大多是心理问题，而不是道德问题。少年儿童向善、向上的本质，需要加以保护，教师不能因为学生犯错误就把他当作坏学生。通过在特殊教育教学工作中的实践、反思与总结可知，与学生特别是后进生进行有效的沟通是实现良好的教育目标的必要前提。特殊教育的教师可以从正确分析对症下药、深入理解换位思考、善于欣赏重树信心、适度赞美唤醒内驱这四大方面着手来解决如何与后进生进行有效沟通。

一、正确分析后进生，对症下药

一个学生一个世界，不同的学生有着各样的特性，同一个学生在不同时期会有不一样的身心特征。如何与后进生进行有效沟通的首要就是正确分析，方能对症下药。当学生犯错的时候，不要急着责怪与批评，应该多等一会儿，给自己充足的时间去了解事情的真相，想想学生这样做到底为了什么，用心去透视学生心里藏着的秘密。

有一回语文教师投诉，因为小威上课不专心，语文教师批评了小威。而令人想不到的是，小威把自己的头撞向墙上，撞得咚咚响。接到投诉后，笔者很激动，马上也跟着批评他，结果他非但不听，还爬上窗台不肯下来。那一次的“交锋”让笔者明白，与他硬碰只能适得其反。类似这样的投诉频繁发生，小威的行为引起了全体任课教师的高度重视。小威的问题升级为“谈威色变”的校级难题。笔者苦思冥想，寻找对症下药的“良方”。

第二次“交锋”是一天下午，值日教师见小威还在教室外面，于是就叫他进教室，他一回到教室里，突然把一桶准备拖地的水全泼在自己身上。有了上一次的教训，这一次笔者没有马上责备他，而是蹲下来心疼地看着他，温柔地把他带到办公室，帮他把衣服换好、吹干，给他喝了一大杯热水，前后大概是一节课的时间。然后笑着示意让他回教室去，接下来的两节课竟然没有收到任何关于他的投诉。

自那以后，每当他有类似的情况，笔者都不会立马跟他硬碰，都会先给他整理衣服或是拍拍他身上的尘土，借着帮他整理的时间让他的气慢慢地消下去，软化他的倔强，然后再跟他提出要求。这对于一位琐事繁多的班主任来说的确是一大挑战，需要比平常多更多的耐心，但总能收到意想不到的效果。

每一个人都有属于自己独特的一面，对待不同个性的后进生，教育的方式方法肯定也因人而异。比如，班上年龄最大的小兴劳动很积极，但是经常欺负比他年龄小的学生。见此，笔者就给他带上“大哥哥”的帽子，让他时刻以身作则，爱护和带动班上的同学;小夏很多动不爱学习，但是比较怕教师，发现他有不对劲的就可以及时指出;聪聪悟性强、学习成绩很好，但是自尊心特强，在他犯错误的时候，笔者就要好好地思考怎么样沟通才能保护他的自尊心的同时正确地引导他。一个学生一把“钥匙”，正确分析方能“对症下药”，用爱打开心扉是与后进生进行有效沟通的第一步。

二、深入理解后进生，换位思考

学生的行为动机往往是纯真的，也许是好奇心、表现欲、引起关注所导致的行为过失，不能轻易或者盲目地定性为道德品质问题。学生犯了错误，他们迫切想得到的是理解和帮助，绝不是简单粗暴的批评和惩罚。他们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的。因此，教师应该最大限度地去理解、宽容、善待他们。

在多次与小威家长交流后，得知他小时候由于家长外出谋生，通常被大人关在家中独处，极少与人特别是同龄人交流，渐渐变得胆小、害怕。正是这个原因令他没有安全感，他在校的许多反常行为大抵就是不知道怎么样表达自己的情绪和需求，又或是想引起大家对他的关注。

与小威的初次见面是笔者从事特殊教育的第一年，当时自己的手语词汇积累有限，如何与学生特别是后进生沟通成为笔者最大的“拦路虎”。日本学者高濑武次郎通过研究归纳出师生间心理沟通的五个层次：第一层是熟悉层——接近感（師生间心理距离开始接近）。这句话给了笔者很大的启发。于是，笔者从心开始、从细小做起，向后进生敞开温暖的怀抱。平时家里的水果、零食，笔者第一个想到的是小威，在分给全班学生的时候会多给他一点;跟旧同事发起募捐，收集到不少文具和衣物，只要小威合适的就先给他。入秋以来，他都穿着笔者给他的红棉袄;他洗澡的桶烂了，笔者把家里最厚实的给他;他的外衣线掉了，笔者亲手帮他缝好;因为小威经常在地上打滚，所以他的身上都会很脏。但是，笔者每天回到学校看到他就像见到自己的弟弟一样捏捏他的小胖脸或是帮他拍干净身上的灰;放学离开学校时，他总会在操场看着笔者，笔者也总会亲切地笑着和他说“再见”……

就这样，每当学生或其他教师来投诉的时候，不管当时他有多强硬，只要笔者一个眼神或是一个小动作，小威就会柔软下来。小威对笔者的信任和依赖告诉笔者：爱是一种无穷的力量，是沟通师生心灵的纽带，是点亮学生上进心的火种，催人奋进。教师的才干不仅表现在渊博的学识，更重要的是最大限度地去爱护、理解、宽容、善待后进生，善于换位思考，只有先做到“肩并肩”地站在一起，才能“面对面”无障碍地沟通与交流。

三、善于欣赏后进生，重树信心

欣赏是有效实施教育的态度，是有效教育的重要途径之一。欣赏学生，不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把特殊学生当作正常的人一样看待。因此，教师不仅要欣赏优秀学生的优秀品质，而且要学会转化学生的缺点和失误，变问题为教育契机。“世界上没有垃圾，只有放错了地方的资源。”因此，笔者想方设法在实际工作中，对优秀学生欣赏的同时更多地关注后进生，在每一个细节中帮助他们重新树立融入班集体的信心。

在教育教学工作中，我们应该在理解的基础上，欣赏学生、努力地挖掘后进生的闪光点。比如，小威其实是有不少闪光点的：在笔者上课的时候，他都能乖乖地坐在教室里，有时还很主动地积极举手发言。如果得到奖励的话，他就会更加地认真，这是对教师的尊重;即使真的听不进课，他也会积极地帮笔者拿这拿那。笔者一开电脑，他就馬上去拉上窗帘，这是他的细心;当笔者出黑板报时不小心被椅子刮伤小腿，看到笔者痛苦的样子时，他很担心地望着笔者，还帮笔者吹吹伤口，这是对教师的关心;每天教室窗台的卫生工作总是他早早地来到教室默默地做，尽管在寒冷的冬天，小手被冻得通红，他的脸上还着洋溢着快乐的笑容……当这些小小的优点一个一个地在自己脑海里不断放大和重演时，小威在我们的心中越来越可爱了。小威感受到大家对他的认可，慢慢地找回了自信，越来越主动地参与到集体活动中，脸上的笑容越来越多，过激行为发生的频率越来越小。

正如我们的手指，有长、有短，每个学生都有他的优点和缺点、长处和短处。作为朝夕相处陪伴学生成长的教师，应该有一颗宽容的心来包容学生的缺点，给予更多的时间相互了解与沟通，创设更大的空间让后进生自省。用欣赏的眼光去挖掘、放大后进生的任何一个细微的闪光点和点滴的进步，提升他们在集体中被认可、被需要的存在感，树立他们的自信心，让师生之间的沟通日趋平等、畅通。

四、适度赞美后进生，唤醒内驱

赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对理解和欣赏的巩固。和表扬不同，赞美不是当着学生的面的表扬，而是在学生背后的赞美。这是融洽人际关系的“法宝”。教师的欣赏是不是做出来的，只有当学生听到别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对教师的教育感激，才会感受到教师的诚意，才会不由自主地晚往教师的期望方向迈出努力的步伐。

作为教师，应该充分利用教育资源，在其他学生面前中肯地指出学生的优秀品质，赞美他的进步和可爱，让全班学生知道你对后进生的关注、关怀，在班集体形成一致的磁场与频率。这对于与后进生的沟通能起到事半功倍的效果。只有从内心深处，尊重、欣赏后进生，才能唤起后进生对美好人性的热爱，唤醒后进生自我完善、向上向善的内驱，从而实现有效沟通。

同样以小威为例。上课的时候，笔者从没另眼看待过小威，与其他学生一样，请他回答问题，请他到黑板上做练习，参与每一次集体活动、学习和游戏。当其他学生取笑他的出错时，一定会被笔者及时制止。而且，笔者会用眼神告诉他“没关系”。他的点滴进步，笔者都及时看在眼里记在心上，在黑板的奖励栏上奖励他红旗，课后奖励他喜欢的贴纸，从不吝啬笔者的微笑和爱抚……渐渐地，班上的学生都感觉到笔者对小威的“特殊”了，而他们也很理解笔者的做法，并得到了他们的全力配合。

这么难的与小威有关的问题都解决了，与其他学生的沟通就更加畅顺了。在面对全体学生的时候，我们试着放下教师的架子，课上和他们一起认真学习，课后和他们一起游戏，让学生感受到教师的热情与活力。表扬他们的时候，我们可轻拍他们的肩膀;受伤的时候搀扶着他们……当学生感受到我们如师的力量、亦友的温暖时，自然就愿意把自己的想法、愿望、困惑告诉我们。这时候，所进行的沟通是心与心的交流、灵魂与灵魂的激荡。

每个人活着都有自己的尊严，给予一个人尊重比给他什么都重要。我们要细心体察后进生的一举一动，像保护自己的眼睛一样悉心保护后进生的自尊心。教育需要言语，但是面对这些听不见又说不出的特殊学生，更离不开用心的呵护和关爱。对学生真正的援助是来自精神的援助，只有拥有高尚人格、智慧和爱心的教师才能真正拥有学生的信赖，才能帮助最需要关爱的学生拥有充满希望的明天，自信地拥抱世界。从“教师要我变好”转化为“我自己想要变好”，这是有效沟通后带来的质的变化。

教育家苏霍姆林斯基说：“爱是教育的前提。”教师的精心呵护如明亮的阳光，照亮后进生前进的道路。由衷的关爱是甘甜的清泉，滋润后进生的心田。真诚地欣赏学生的点滴进步，赞美学生的优秀品质，让学生喜欢教师、信任教师是做好教育教学工作的良好开端。循序渐进地通过正确分析对症下药、深入理解换位思考、善于欣赏重树信心、适度赞美唤醒内驱来实现与后进生进行有效沟通。

参考文献：

[1]王楠.把心灵的触角伸长一毫米——心与心的交汇[J].大众文艺，2010.

[2]王天燕.浅谈班主任工作方法[J].新课程研究（教师教育），2010.

[3]邱礼超.用心承诺：永不放弃——“问题学生”的教育与思考[J].当代班主任，2011.

责任编辑  陈  洋