低年级学生热衷“告状”的困境与对策

宋江宁（北京市朝阳区第二实验小学）

下课了，小H（化名）一脸委屈地找到我：“老师，小Z（化名）不经我允许就把我橡皮拿走了。”帮小H解决了他的橡皮问题，距离上课还有三分钟，小G（化名）哭着站到我面前：“老师，小J（化名）借了我的一本课外书，结果里面有几页被撕坏了。”作为低年级教师，面对课间“告状—审案—破案”的“循环”，我深感疲惫。

问题的提出

每个一线教师都对这样的场景很熟悉，低年级小学生还没有形成基本的自我判断力，老师是学生心目中的权威和标准，似乎在学校发生的任何事情都要找到老师来解决。其实，若把孩子们的问题一一记录下来，老师们将会发现，很多问题都属于学生与学生之间的人际沟通问题。

学生解决问题的方式

在现实生活中，特别是班集体活动中，小学生的人际交往难免会出现紧张、冲突和矛盾。在面对这些问题时，学生的反应主要有两种：一是立刻找老师告状。当小Z拿走了小H的橡皮时，小H不乐意，可是什么都没说，直接找老师去告状，因为他在幼儿园的时候，老师和家长就都告诉他：在学校遇到问题要第一时间找老师解决！二是自己尝试解决，但无果，再去找老师告状。小G的书被小J撕坏了，他很伤心，用哭泣来表达自己的难过，可是小J也不知道怎么办……结果，小G还是要找老师告状。原来，小G在家的时候，遇到不如意的事情就用哭来解决，一般情况下他都能如愿以偿。

学习沟通的方法

小学生正处于自我意识发展期，性格不稳定，但又是可塑的。学生之间的小矛盾和小冲突不可避免，但并不是他们故意要招惹别人，而是他们不知道如何与人良好沟通，从而避免冲突。因此，我尝试从以下途径帮助学生学习与人沟通。

说出需求。小Z没有经过同意就拿走了对方的橡皮，错在没有向同学主动说出需求，她完全可以对小H说：“我的橡皮找不到了，小H，你能把橡皮借给我用吗？”我相信，小H是可以自己做主借或者不借，后边“告状”的事情就不会发生了。

表达想法。小G要是把自己的想法表达出来：“我很喜欢这本书，你把书弄破了我很不高兴，如果你能把书粘好，我就会原谅你了。”那么，小J听了小G的话，一定不会拒绝的，他会认真地把书页粘好。

人际沟通问题是很多孩子的共性问题，学生学会了如何与人沟通，那么当他走出教室，去到不同的场合，也同样适用。如果每次学生遇到问题都一个一个地教，这样的教育影响力太小。因此，我决定在全班范围内进行“人人学沟通”的主题教育。

巩固应用人际沟通的方法

首先，充分利用语文教材中的“口语交际”环节。每册语文教材中都有四次口语交际的安排，内容都是学生感兴趣且实用的。比如，二年级上册有“商量”，下册有“注意说话的语气”等内容。在这些课上，我会有意识地设计学生熟悉的情境，在一次次模拟交际的过程中感受到人际沟通的要点，引导学生充分地去体会，并鼓励学生不管在什么场合都可以应用这些方法。

其次，开展人际沟通方面的心理健康主题班会。设计简单有趣的游戏活动，让学生感受到沟通的重要性。通过情境表演，学生掌握常用的沟通方法与技巧。学生在活动中，体验交流与分享沟通带来的快乐。

最后，学生轮流做值日班长，在每天的班级事务中应用人际沟通的方法。每周安排两个学生做值日班长，同学之间解决不了的问题，需要值日班长协调解决。在做值日班长的过程中，在协调当事双方的过程中，每一个学生都能主动运用沟通的方法，或学习别人的沟通方式。