基于享乐动机系统接受模型的居民冰雪运动意愿研究

王帅星，徐茂卫

（1.武汉体育学院 经济与管理学院，湖北 武汉430079；2.武汉体育学院 湖北体育产业研究中心，湖北 武汉430079）

近年来我国人民生活水平稳步提升，社会的主要矛盾已转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。冰雪运动作为体育运动的重要组成部分，具有参与性高、娱乐性强等特点。发展冰雪运动不仅可以增强人民体质、丰富人民生活，而且能够有效促进我国经济发展，为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局助力。同时2022年北京冬奥会的成功申办使冰雪运动热度急剧提升，冰雪运动迎来了快速发展的新机遇。习近平总书记指出:“要通过举办北京冬奥会、冬残奥会，把我国冰雪运动特别是雪上运动搞上去，在3 亿人中更好推广冰雪运动，推动建设体育强国。”[1]国家体育总局等有关部门相继出台了《冰雪运动发展规划（2016—2025年）》《“带动三亿人参与冰雪运动”实施纲要（2018—2022年）》《冰雪旅游发展行动计划（2021—2023年）》等一系列政策促进冰雪运动发展。全国政协委员燕瑛在2021年两会上提交提案，建议进一步推广群众性冰雪运动。冰雪运动的发展受到了国家的高度重视和人民的广泛关注，如何提高居民冰雪运动意愿、扩大参与度、推动冰雪产业发展也成了学界研究的重要内容。

2022年北京冬奥会成功申办后，国内冰雪运动的研究成果迅速增加，学者多从产业层面对冰雪运动的产业发展路径[2-5]展开研究，还有部分研究从校园冰雪运动[6-8]、冰雪运动文化[9-10]、冬奥会社会效益[11-12]等方面展开。但是对我国冰雪运动的参与主体——居民的冰雪运动意愿和行为的研究较少，并且既有的研究多以外部动机为切入点，冰雪运动意愿的影响机制有待进一步深入探索。因此，本研究以享乐动机系统接受模型为基础，从内部动机、外部动机等多方面探究居民冰雪运动意愿的影响机制，进一步解释和预测居民冰雪运动意愿，并提出促进冰雪运动发展的建议，为冰雪运动的高质量发展提供理论支撑。

1 研究方法

1.1 文献资料法

通过中国知网、Web of Science、百度学术等平台，搜集冰雪运动、行为意愿、享乐动机系统接受模型、内部动机和结构方程模型等方面的重要文献资料305 篇，并进一步将资料进行分类、梳理、总结，为研究提供理论支撑。

1.2 专家访谈法

根据研究内容设计访谈提纲，针对冰雪运动享乐动机系统接受模型的构建、问卷的设计以及冰雪运动的发展趋势等问题分阶段进行专家访谈，以提高模型的解释能力、问卷的内容效度以及增强对策的前瞻性和针对性。

1.3 问卷调查法

以研究假设为基础，以国内外的成熟量表为参考，结合冰雪运动特点，设计出测量量表，初步生成居民冰雪运动意愿调查问卷。然后开展预调查，发现并完善问卷中存在的问题，确定正式的居民冰雪运动意愿调查问卷。采用以线上调查为主、线下调查为辅的形式对黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、北京、湖北、上海等22 个省、自治区、直辖市的居民开展问卷调查，最终收回有效问卷370 份。

1.4 数理统计法

对收集的数据进行整理，使用软件SPSS 22.0进行描述性统计分析，使用软件AMOS 24.0 进行验证性因子分析、常态分布检验，检验测量量表和数据的科学性。然后进一步使用软件AMOS 24.0 进行结构方程模型分析，检验数据与预设模型的拟合程度，并验证研究假设。

2 理论基础与研究假设

2.1 理论基础

享乐动机系统接受模型（hedonic-motivation system adoption model，HMSAM）是由Lowry 等[13]在享乐信息系统（hedonic information system，HIS）的基础上，引入了认知专注（cognitive absorption，CA）中的好奇心、快乐、控制和沉浸4 个变量，提出的享乐动机系统（hedonic-motivation system，HMS）环境下的接受模型。模型共包含7 个变量，其中感知易用性作为自变量，行为意愿和沉浸作为因变量，感知有用性、好奇心、快乐和控制作为中介变量。

Deci 等[14]指出内部动机比外部动机更能预测人类行为，马培艳等[15]也指出内部动机是驱动滑雪运动消费行为的核心动机。冰雪运动具有技术难度大、参与度高、体验性强等特点，所以内部动机对冰雪运动行为和意愿产生关键影响。计划行为理论和技术接受模型已经在众多领域得到了广泛验证，但是其对内部动机的测量有限，导致二者无法与冰雪运动的特点契合，对冰雪运动意愿预测能力相对较弱。而在享乐动机系统中内部动机发挥主导作用[13]，以此为基础的享乐动机系统接受模型通过快乐、好奇心、控制、沉浸等来测量内部动机，通过感知有用性来测量外部动机，以内部动机为主、外部动机为辅，大大提升了模型对冰雪运动意愿的解释能力。

2.2 研究假设

2.2.1 感知有用性与感知易用性、运动意愿间的关系 Davis 等[16]认为感知易用性是使用者感知新技术操作的容易程度。结合冰雪运动的特点，本研究将感知易用性（perceived ease of use，PEOU）定义为居民认为参与冰雪运动的容易程度。感知有用性是使用者感知技术系统能提高工作绩效的程度[16]，而享乐主义系统的感知有用性更多地与追求快乐的有用性有关[13]，所以本研究将感知有用性（perceived usefulness，PU）定义为居民认为参与冰雪运动对其追求快乐、提高生活质量的帮助程度。Ajzen[17]认为行为意愿是个体进行某种行为的意愿强度，结合冰雪运动的特点，本研究将运动意愿（sports intention，SI）定义为居民参与冰雪运动的意愿强度。众多学者的研究已经充分证明在多种情境下感知易用性对感知有用性产生正向影响，感知有用性对行为意愿产生正向影响[18-19]。Li 等[20]对权威期刊的多个有关研究进行统计分析，认为感知易用性对感知有用性的正向影响是显著且稳定的。对居民来说，如果冰雪运动的技术门槛相对降低、运动环境相对较为便利，则会更容易地感受到冰雪运动带来的快乐和对生活质量的改善，进而产生参与冰雪运动的想法，其运动意愿也随之提高。反之，如果居民的感知易用性较低，则会认为参与冰雪运动难度较大，冰雪运动给自己带来的收获较小，其感知有用性会大大降低，进而运动意愿也随之降低。综上，提出假设:

H1:感知易用性正向影响感知有用性；

H2:感知有用性正向影响运动意愿。

2.2.2 感知易用性与好奇心、快乐、控制间的关系

Agarwal 等[21]认为好奇心是体验激起个人感官和认知好奇的程度；快乐是行为发生时令人感到愉快的程度；控制是使用者对交互掌控的感觉。结合冰雪运动特点，本研究将好奇心（curiosity，CUR）定义为冰雪运动体验激起居民感官和认知好奇的程度；将快乐（JOY）定义为居民在参与冰雪运动时感到愉悦的程度；将控制（control，CTL）定义为居民在冰雪运动中对自己行为的掌控程度。Lowry 等[13]指出感知易用性对好奇心、快乐和控制产生正向影响。对居民来说，如果参与冰雪运动的门槛较低、环境较为便利，则会更加容易感受到参与冰雪运动带来的快乐，同时好奇心也得以激发，并且较高的感知易用性会提高自我效能，使居民感觉有能力参与冰雪运动，控制也随之提升。综上，提出假设:

H3:感知易用性正向影响好奇心；

H4:感知易用性正向影响快乐；

H5:感知易用性正向影响控制。

2.2.3 好奇心与运动意愿、沉浸间的关系 Agarwal等[21]认为沉浸是个人完全投入的体验。结合冰雪运动特点，本研究将沉浸（focused immersion，FI）定义为居民在参与冰雪运动时完全投入的体验，同时沉浸也代表了居民在冰雪运动中获得的最佳体验。Kashdan 等[22]指出好奇心是关键动机之一，不仅会增加人们的探索性行为，还会使人们继续参与；Sweetser 等[23]指出沉浸感会随着好奇心的增加而提升。Lowry 等[13]指出好奇心放大了人们刺激的感觉，从而使用户渴望通过参与来重复这种刺激，提高了用户的行为意愿。居民对冰雪运动的好奇心会使其不断参与冰雪运动，以满足好奇心。越好奇的人对特定的刺激越感兴趣，他们也就更愿意追求这种好奇心[24]。而沉浸是随着时间的推移关注度越来越高的多个阶段的结果[25]，所以好奇心较强的居民在参与冰雪运动时会更加投入，随着时间的推移，沉浸感也逐渐提高。反之，如果居民对冰雪运动缺乏好奇心，会感到无聊，就不会产生参与冰雪运动的意愿；并且无聊也会降低注意力，居民的沉浸感也随之降低。综上，提出假设:

H6:好奇心正向影响运动意愿；

H7:好奇心正向影响沉浸。

2.2.4 快乐与运动意愿、沉浸间的关系 Lowry等[13]指出快乐对行为意愿、沉浸产生正向影响，而任何对控制的威胁都会对行为意愿产生不利影响[26]。在游戏等内部动机较强的领域中，快乐对增加沉浸感具有重要作用[27]。居民在冰雪运动中获得的快乐越多，就越想重复快乐的体验，参与冰雪运动的意愿越大。同时居民在冰雪运动中获得的快乐越多，对冰雪运动的关注度越高，沉浸感也随之提升。反之，如果居民无法从冰雪运动中获得快乐，就不会参与冰雪运动，更无法在冰雪运动中获得沉浸感。综上，提出假设:

H8:快乐正向影响运动意愿；

H9:快乐正向影响沉浸。

2.2.5 控制与沉浸间的关系 Guo 等[28]指出控制的增加会增加沉浸。沉浸理论认为在达到沉浸的状态前应积极参与[25]，居民对冰雪运动的控制程度越高，冰雪运动水平越高，更不容易因失误而中断运动。同时为了充分发挥运动能力，居民在参与冰雪运动时会投入更多精力，沉浸感也随之提升。综上，提出假设:

H10:控制正向影响沉浸。

综上所述，本研究以HMSAM 为基础，结合研究假设，构建出居民冰雪运动享乐动机系统接受预设模型（图1）。

图1 居民冰雪运动享乐动机系统接受预设模型Figure 1 Residents’ hedonic-motivation system adoption presupposition model for ice and snow sports

3 问卷设计与数据采集

3.1 问卷设计

本研究基于国内外的成熟量表，结合冰雪运动特点，设计出测量量表，生成居民冰雪运动意愿调查问卷。为提高研究的科学性和有效性，确保问卷内容效度，在正式问卷调查前开展预调查，根据预调查结果对问卷的题项设置和语言表达进行了优化。为方便受访者的理解，在问卷中加入了冰雪运动的概念和引导题项。正式调查问卷由受访者基本信息调查和冰雪运动意愿影响因素调查两部分组成，受访者基本信息调查主要包括受访者的性别、学历和年龄等方面；冰雪运动意愿影响因素调查主要对感知易用性、感知有用性、好奇心、控制、快乐、沉浸和运动意愿等变量进行测量。其中感知易用性部分主要从冰雪运动技巧、时间、金钱、运动环境、运动规则等方面展开；感知有用性部分主要从锻炼身体、减轻压力、消磨时光、社会交往等方面展开；好奇心部分主要从居民参与冰雪运动前的好奇程度和冰雪运动对好奇心的刺激程度两方面展开；快乐主要从参与冰雪运动时产生的愉悦感和交流冰雪运动经历时产生的愉悦感两方面展开；控制主要从运动技巧、活动安排、运动规则等方面展开；沉浸主要从运动时体验和对时间流逝的感觉两方面展开；运动意愿主要从冰雪运动计划和推荐意愿两方面展开。为保证测量精度，测量采用Likert 7 级量表，完全不同意、不同意、比较不同意、一般、比较同意、同意、完全同意分别对应1 至7 分，各变量的测量量表如表1 所示。

表1 居民冰雪运动意愿测量量表Table 1 Residents’ ice and snow sports intention measuring scale

3.2 数据采集

受疫情影响，问卷调查采用以线上调查为主、线下调查为辅的调查形式:线上调查主要通过微信群、朋友圈等渠道在问卷网等平台进行，线下问卷调查通过课题组成员当面向路人询问参与冰雪运动情况后发放纸质或电子调查问卷的方式展开。Dawn[36]认为进行结构方程模型分析有效样本数不少于150个，Westland[37]认为观察指标与样本数的比例为1比10。结合多位学者的建议，本研究最小有效样本数为260 份，在实际调查中调查小组共发放调查问卷410 份，收回385 份，剔除无效问卷后，有效问卷370 份，有效问卷回收率90.24%，满足结构方程模型分析的样本量要求，并且样本的性别、年龄、学历分布较为合理（表2），有效保障了研究的科学性。

表2 有效样本结构(n=370)Table 2 Effective sample structure(n=370)

4 数据分析与假设检验

4.1 验证性因子分析

4.1.1 信度检验 首先根据感知易用性变量的测量量表构建出感知易用性测量模型（图2），同理构建出其余变量的测量模型。接着通过AMOS 24.0软件对各测量模型进行分析，删除了PEOU4、PU4、CUR1、JOY1、SI2 等5 个因素负荷量较低的题项。再对各个修正后的测量模型进行检验，结果显示各题项的标准化因素负荷量在0.614 ～0.882 之间（表4），均大于0.6，较为显著。最后对各测量模型进行信度检验，本研究将克朗巴哈系数（Cronbach’s α）作为检验指标，结果显示各测量模型克朗巴哈系数在0.773 ～0.892 之间（表3），均大于0.7，表明各测量模型具有良好的信度。

图2 感知易用性测量模型Figure 2 Perceived ease of use measurement model

表3 信度检验结果Table 3 Reliability test results

4.1.2 收敛效度检验 Fornell 等[38]认为当因子负荷量显著、平均变异萃取量（AVE）大于0.5、组合信度（CR）大于0.6 时测量模型具有收敛效度。结果显示，各测量模型的平均变异萃取量在0.550 ～0.733 之间，均大于0.5；各测量模型的组合信度在0.782 ～0.892 之间，远大于0.6（表4），表明各测量模型均具有收敛效度。

表4 参数估计摘要表Table 4 Summary table of parameter estimation

4.1.3 区别效度检验 本研究通过bootstrap 随机抽取2 000 次，计算各变量间相关系数。如果置信区间内相关系数不包括1，则证明各变量间具有区别效度[39]。结果显示在95%的置信区间内各变量间的相关系数均不包括1，表明变量间具有区别效度（表5）。

表5 区别效度检验结果Table 5 Discriminant validity test results

续表5

4.1.4 结构效度检验 本研究将各变量两两相关联，构建多因素斜交模型，通过AMOS 24.0 软件进行验证性因子分析。分析结果显示GFI、AGFI 等绝对适配度指标，CFI、IFI 等增值适配度指标，卡方自由度比、PGFI 等简约适配度指标均达到适配标准（表6），表明测量量表整体具有结构效度。

表6 模型适配度检验结果Table 6 Results of model fit test

4.2 结构方程模型适配度检验

本研究采用最大概似法进行参数估计，此方法最大的要求是必须有效维系变量的正态性[40]。所以在对预设模型（图1）进行分析之前首先对数据的正态性进行检验，Kline[41]建议偏度绝对值小于3，峰度绝对值小于8，Bentler[42]指出多元变量临界比值（C. R. ）小于5 时，满足多元常态分布。结果显示所有变量偏度介于-0.541 ～0.080 之间，峰度介于-0.544 ～1.626 之间，多元变量临界比值为4.588（表7），各单变量峰度、偏度以及多元变量临界比值均满足建议值；表明各变量满足单变量常态分布，总体满足多元常态分布。

表7 常态分布检验结果Table 7 Normal distribution test results

续表7

本研究通过软件AMOS 24.0 进行结构方程模型适配度检验，结果显示除AGFI 外，GFI、RMSEA等绝对适配度指标，CFI、IFI 等增值适配度指标，卡方自由度比、PGFI 等简约适配度指标均达到适配标准（表6）；虽然AGFI 值未达到适配标准，但距离标准较为接近，且整体指标适配良好。

4.3 假设检验

结果显示感知易用性对感知有用性的正向影响具有极高的显著性水平（P ＜0.001），标准化路径系数为0.960；感知有用性对运动意愿的正向影响显著性水平可以接受（P ＜0.05），标准化路径系数为0.319；感知易用性对好奇心、快乐、控制的正向影响具有极高的显著性水平（P ＜0.001），标准化路径系数分别为0.903、0.870、0.840；好奇心对运动意愿的正向影响具有较高的显著性水平（P ＜0.01），标准化路径系数为0.389；好奇心对沉浸的正向影响具有极高的显著性水平（P ＜0.001），标准化路径系数为0.291；快乐对运动意愿的正向影响具有较高的显著性水平（P ＜0.01），标准化路径系数为0.273；快乐对沉浸的正向影响具有极高的显著性水平（P ＜0.001），标准化路径系数为0.369；控制对沉浸的正向影响具有极高的显著性水平（P ＜0.001），标准化路径系数为0.369（表8）。假设H1 至H10全部成立，最终形成居民冰雪运动享乐动机系统接受模型（图3）。

图3 居民冰雪运动享乐动机系统接受模型Figure 3 Residents’ hedonic-motivation system adoption model for ice and snow sports

表8 假设检验结果Table 8 Hypothesis test results

4.4 讨论

居民的冰雪运动感知易用性对感知有用性、好奇心、快乐和控制产生显著的影响，从标准化路径系数来看感知易用性对感知有用性的影响最大，其次是好奇心，再次是快乐，最后是控制。现阶段冰雪体育场地不断增多，配套设施逐渐完善，2020年我国拥有冰雪体育场地1 888 个[43]，较2019年增长24.21%，冰雪运动便利性有所提升；并且2019年我国人均国内生产总值突破1 万美元，居民人均可支配收入达到30 733 元[44]，生活水平进一步提高，消费水平也随之提高，各方条件的改善增强了居民对冰雪运动的感知易用性。冰雪运动便利性的提高使居民有了更多接触冰雪运动的机会，更容易感受到冰雪运动的魅力，同时也激发了居民的好奇心，所以感知易用性对感知有用性、好奇心的影响较大。感知易用性对快乐和控制的影响相对较低可能是因为冰雪运动对居民的运动技能要求较高，快乐、控制受运动技能的影响较大；而现阶段居民的冰雪运动水平整体较低，并且场地设施、公共交通等其他冰雪运动条件的改善给居民带来的影响大于运动水平的提升。

居民的冰雪运动感知有用性、好奇心和快乐对运动意愿产生显著的影响，从标准化路径系数来看，好奇心对运动意愿产生的影响最大，其次是感知有用性，最后是快乐。有关研究指出，我国冰雪运动的参与度有待提升，初次体验的人数占比较大[45]，此阶段居民参与冰雪运动主要出于好奇，所以好奇心对运动意愿的影响最大。并且随着冰雪运动的发展，居民对冰雪运动的认识不断加深，能够体会到更多冰雪运动的价值，所以感知有用性对运动意愿产生的影响相对较强。而快乐对运动意愿产生的影响相对较低主要是因为现阶段居民的冰雪运动技能水平较低，无法充分体验到冰雪运动的乐趣。这一研究结论也突出了好奇心、感知有用性和快乐对运动意愿的重要影响，在一定程度上为提升冰雪运动意愿、扩大参与度指明了发展方向。

居民对冰雪运动的好奇心、快乐和控制对沉浸产生显著影响，从标准化路径系数来看快乐和控制对沉浸产生的影响最大。在冰雪运动中，控制越强的居民在参与冰雪运动时受到的阻碍越少，运动中断的次数也越少，能够保持相对较长时间的精力投入，所以控制对沉浸的影响较大。快乐与好奇心相比，对居民的刺激时间相对较长，所以快乐对沉浸的影响较大，好奇心对沉浸的影响相对较小。这一研究结论也突出了运动技能和快乐对冰雪运动体验的重要影响，为优化冰雪运动体验指明了发展方向。

研究结果表明，居民冰雪运动享乐动机系统接受模型对居民的冰雪运动意愿具有较好的预测和解释作用，同时显示出快乐、好奇心、控制等内部动机对居民冰雪运动意愿、运动体验具有重要的影响。所以提高居民冰雪运动意愿、促进冰雪运动发展除了完善冰雪体育场地、优化冰雪运动环境之外，还应激发居民参与冰雪运动的内部动机，树立冰雪运动意识、提高冰雪运动技能、增强冰雪运动体验。

5 促进我国冰雪运动高质量发展的策略

5.1 加强冰雪运动宣传，树立冰雪运动意识

冰雪运动意识是居民参与冰雪运动的起点，只有当居民认识到冰雪运动的价值，具有冰雪运动意识时，才能有效提高其冰雪运动意愿，扩大参与度，早日实现“3 亿人上冰雪”的目标。应以2022年北京冬奥会为契机，提高宣传力度，扩大宣传渠道，创新宣传方式，普及冰雪运动知识，营造出良好的冰雪运动氛围，引导居民树立冰雪运动意识。1）利用互联网、虚拟现实、增强现实等技术构建冰雪运动立体宣传平台，线上通过与微信、微博、优酷、腾讯视频等平台合作，开展冰雪运动知识科普、冰雪运动知识竞赛等活动，线下通过开展讲座、体验活动以及投放广告等方式，引导居民树立冰雪运动意识。2）加强冰雪运动内容创作，通过录制冰雪运动纪录片、综艺节目，或在关注度较高的综艺节目、电视栏目中加入冰雪运动题材，从而丰富宣传内容，提高宣传效果。3）充分发挥我国知名冰雪体育运动员、明星的名人效应，设立冰雪运动推广大使，积极宣传冰雪运动，引发居民的关注，增强冰雪运动的影响力。

5.2 提高冰雪运动技能，扩大冰雪运动参与

开展冰雪运动对运动技能有一定要求，而现阶段绝大部分的冰雪运动参与者还处于初学阶段[46]，严重阻碍了冰雪运动的发展。应重视社会体育指导员、冰雪运动协会在冰雪运动指导和组织活动中的作用。同时深入推进冰雪运动进校园，帮助青少年树立冰雪运动意识，掌握运动技能，扩大运动参与。1）完善社会体育指导员管理制度，建立社会体育指导员选拔、培训、工作开展和经费保障机制，有效组织居民开展冰雪运动技能培训和体育活动。积极与高校、冰雪运动社会体育组织合作，整合冰雪运动教育资源，提高社会体育指导员的综合素质。2）健全冰雪运动社会体育组织，优化管理模式，提高冰雪运动公共服务能力。构建社区、社会体育指导员、社会体育组织三方合作平台，发挥各方资源优势，推动社区冰雪体育活动有效开展。3）将冰雪运动与学校体育紧密结合，推进冰雪运动进校园。加强制度保障，根据各地区实际情况将冰雪运动纳入教学内容，出台相关政策，保障冰雪运动进校园能够有序、有力推行。推动校企合作，构建校企冰雪运动教学合作机制，解决校园冰雪运动器材、场地等资源短缺问题。

5.3 优化产品服务供给，提高冰雪运动体验

体验是冰雪运动的核心内容，而冰雪运动产品和服务的供给水平则直接影响到冰雪运动的体验。应丰富冰雪运动产品和服务种类，提升产品和服务质量，增强参与冰雪运动的便利性，提高冰雪运动体验。1）丰富冰雪运动产品和服务种类，因地制宜开发产品和服务，推动冰雪运动与旅游、购物、康养等产业融合发展，如将冰雪游乐场与冰雪运动紧密结合，突出冰雪运动的娱乐和体验属性。重视创新，增强企业的创新能力和设计水平，推动冰雪运动供给的多样化和个性化发展。2）提高冰雪运动便利性，一般冰雪体育场地距离市区较远，缺乏便利性，应完善冰雪体育场地的交通、餐饮、住宿等配套设施建设。推动市区小型冰雪体育场地建设，在规划设计多功能体育场馆时加入冰雪运动功能，鼓励在商场、体育综合体内修建室内滑雪场、滑冰场等冰雪体育场地。3）推进冰雪运动标准化体系建设，紧密结合发展现状和未来发展趋势，完善产品质量标准与服务规范，保证产品和服务的质量。

5.4 创新人才培养模式，优化高端人才供给

人才是实现冰雪运动高质量发展的基础，随着2022年北京冬奥会的临近和冰雪运动热度的不断提升，冰雪运动人才的需求不断增加，现有高水平运动人才、教学人才、经营管理人才和后勤保障人才的数量都无法满足冰雪运动的发展需要。应重视国内冰雪运动人才培养，同时积极引进国外高端人才。1）创新人才培养模式。由政府牵头，整合社会体育组织、企业、高校等多方资源，打通育人、用人环节，构建高标准、多层次的人才培养体系。2）完善冰雪运动职业技能等级标准，提高从业人员的业务素养，同时加强冰雪运动人才资源平台建设，促进各层次人才资源高效流动。3）加强人才交流。外派国内优秀人才到国外知名冰雪运动企业学习交流，引进国外冰雪运动高端人才，弥补短期人才供给不足；同时借鉴国外先进和成熟的经验以优化企业运营模式和培养国内冰雪运动后备人才。