高校教务管理工作模式创新研究

大连海洋大学 葛泰亨

一、高校教务管理工作概述

（一）高校教务管理工作的含义

高校教务管理工作一般是指对高校教育教学和教务工作的全面管理，在遵循以往教学和管理经验的前提下进行不断的创新与完善。优质的高校教务管理工作可以为学生提供良好的学习氛围，在工作开展过程中要坚持以学生为本的原则，制定完善的管理方案，努力为学生创造适合的学习环境；同时，还可以为教师提供严谨的教学背景，体现对学生负责的态度。另外，随着高校教学改革的深入落实，在高校教务管理工作的开展过程中要顺应时代发展不断地进行创新和完善，保障高校教务管理工作高效有序开展，促使高校教育教学工作的顺利进行。

（二）高校教务管理工作的特点

随着高校招生规模的不断扩大和高校教学改革的不断深化，高校教务管理工作面临更多的机遇与挑战，在实际的工作过程中要遵循准确性、科学性、有序性、规范性和复杂性等特征进行创新。高校教务管理工作讲究工作的科学性与准确性，比如每个班级的课程表，高校各专业、各年级的班级众多，又没有固定教室上课，因此，在制定课程表时，要在保障各项教学资源高效利用的同时，避免教室或场地的重叠使用，以免造成混乱的教学秩序。教务工作者要全面了解教务工作的特点与规律，保障各项工作科学、有序开展，为各项工作的开展做好充分的准备，确保各项工作的顺利开展。

（三）高校教务管理工作的意义

高校教务管理工作是高校管理工作中的重要工作之一，科学、合理的教务管理工作可以保障各项教学工作的顺利开展。高校教务管理工作复杂、内容烦琐且涉及范围较广，是一项具有挑战性的工作。随着高校教学改革的深入推广，高校教务管理工作面临更多的挑战。因此，必须高度重视高校教务管理工作。高校教育要以人为本，顺应时代发展，制定科学、合理的教育方针，加强师资队伍的建设，应用现代化科学技术，结合高校的实际情况和高校教育管理工作的特点，创新和优化高校教育管理工作，从而不断提升各项工作的效率和质量，为高校培养优秀人才打下坚实的基础。

二、高校教务管理工作现状

（一）高校教务管理体系不完善，管理模式不合理

现阶段，很多高校已经意识到高校教务管理工作的重要性，在学校建立教务管理体系，但由于涉及部门较多，且各部门之间以“金字塔”的结构布局，上级对于下级的管控严格，具有较强的职能性质，系统对学校各项工作的管控缺乏弹性，缺少必要的服务性和公平性。这种“金字塔”结构的管理模式，使得各项工作的开展缺少整体性，各部门之间的工作不协调，信息没有得到充分的共享，各项工作安排得不明确、不合理，在开展工作时仅仅按照以往的经验和规章制度生硬地开展，遇到问题时不能及时解决和完善，给教务管理工作的开展带来了一定的困难，使得管理流程缺乏规范性。

（二）管理人员认知不足，管理队伍力量薄弱

高校教务管理工作是一项复杂而又重要的工作，在开展的过程中不能出现问题。但是就高校教务管理队伍的实际情况来看，存在不少问题，如管理人员专业性不强、对教务管理工作的认知不够全面，教务管理队伍配备不完善、结构不合理，管理人员工作强度大、工作能力欠缺，等等。首先，很多教务管理工作人员对自身工作缺少足够的认知，缺乏必要的服务意识，在实际管理工作的开展过程中，他们严格按照教务管理工作的规则制度来执行各项工作，并没有根据自己院系及学生的实际情况来开展工作，缺少必要的弹性，不能贯彻当前“以人为本”的教育理念。其次，在招聘教务管理工作人员时要求比较松，相当一部分工作人员来自其他岗位或是本校学生留校，他们缺乏专业的管理知识，因此，在实际开展工作过程中，管理意识薄弱，工作能力有待提高。同时，高校对于教务管理人员的培训工作重视不足，导致相关工作人员综合管理水平业务能力欠缺。尤其是近年来，信息技术已经广泛应用于各行各业，教育领域信息化趋势越来越明显，很多教务管理工作都需要用计算机办公，但是由于高校教务管理工作人员工作繁忙无暇进行深入学习，且学校领导也没有组织他们进行相关课程的培训，使得少数在工作过程中缺乏创新精神，工作过于死板，不利于各项工作的顺利开展。最后，高校教务管理工作人员缺乏合作精神。高校教务管理工作较为烦琐，各个部门的工作交织在一起，因此，在高校教务管理工作的开展过程中，各个工作人员要明确自身工作职责，与各部门协调配合，才能保障各项工作的高效开展。但是在实际的工作过程中，工作人员之间缺乏必要的合作、交流，配合度较差，大家仅仅完成分内的基本工作，使得很多问题无法得到解决，不能真正地服务于广大师生。

（三）教务数据的采集、分析与运用不及时

为了提高高校教务管理的效率，有必要建立一套完善的教务信息处理系统，以保障教务管理工作的顺利开展。但是部分教育管理部门对此不够重视，相关数据信息不够完善，使得高校教务管理工作无法获取全面的数据信息，阻碍了各项工作的开展。另外，高校在开展教务管理工作时，为建立信息化标准，导致教务数据的采集、分析及运用不完整、不规范，还有的数据不能相互兼容，导致教务信息无法得到有效的共享，阻碍高校教务管理工作的有效性。

三、高校教务管理工作模式创新对策

（一）强化服务意识，创新高校教务管理服务制度

对于高校教务管理工作的规章制度，相关部门很多时候仅仅是负责传达和执行，并不能够根据各校、各院系的实际情况推进实施，缺少必要的灵活性和主动性，因此，必须根据实际情况及时进行改革和创新。第一，加强教务管理工作者的服务意识。教务管理工作人员是各项教务管理工作开展的主体，因此，必须提升相关人员的服务意识，全面学习新的政策，深入实际了解广大师生的实际需求，不断学习，提高自身工作能力。第二，要加强服务意识，通过服务来提升管理质量，以服务于学生、服务于教师为首要宗旨不断完善和改革服务内容，加强各级教务管理部门的工作水平。第三，创新服务方式。由以往的被动服务的工作模式转变为主动服务的工作模式，使服务工作向着更高层次和更高水平发展，实现高校教务管理工作的全面发展。

（二）提升教务管理人员的综合能力，优化教务管理队伍建设

高校教务管理工作开展效果如何取决于高校教务管理人员的综合管理水平，因此，要全面提升教务管理人员的管理能力，优化教务管理队伍的建设。首先，各高校教务管理领导人员要提高对教务管理队伍建设的重视程度，在提升高校教学水平的同时，加强高校教务管理人员的业务提升，如定期开展相关培训学习，开拓教务管理工作人员的思维与视野，以满足高校现代化发展的需求。其次，加强教务管理人员的自我提升和自我学习。根据自身实际情况及工作需求，提升自身的工作水平和业务能力，提高教务管理工作的效果。最后，重视教务管理工作人员的心理健康问题。繁重的教务管理工作很容易给教务管理工作人员带来巨大的压力，影响其心理健康。因此，教务管理领导人员要及时给予开导，引导教务管理工作人员进行自我调节，缓解压力，帮助教务管理工作人员顺利开展各项教务管理工作。

（三）建设教务管理数据库，实现数据共享

高校领导要重视大数据的作用，在校内建立完善的数据管理平台，并提醒教务管理工作人员积极采集各项数据，利用大数据对数据库的数据进行分析与运用，实现数据共享，发挥数据的自身价值，让教务管理工作通过数据进行准确的预测，以此来提升教务管理工作的水平和效率。另外，高校要加强外部资源的建设，将信息进行全面共享，利用现代化信息技术，做好数据管理工作，实现数据的总结和预测功能，达到教务管理效率不断提升的目标。

综上所述，教务管理工作在高校管理中起着举足轻重的作用，因此，要顺应时代的发展，不断完善高校教务管理模式，强化高校教务管理工作人员的服务意识，不断创新和完善教务管理服务制度，全面提升教务管理人员的综合管理水平，优化教务管理队伍建设。同时，要不断完善教务数据，建设教务管理数据库，全面实现数据共享，提升高校教务管理工作的效率和质量，以促进高校教学水平和教学质量的提升。