焦点解决模式在高校辅导员工作中的应用分析

陈雅娜

◆摘  要：本文首先简要阐述了焦点解决模式在高校辅导员工作中的应用意义，进而分别从准备阶段、目标架构、例外架构和假设架构、正向反馈四个方面分析焦点解决模式在高校輔导员工作中的应用方法，旨在优化高校辅导员的日常工作，向学生展开更具针对性和专业化的工作，达成育人目标。

◆关键词：焦点解决模式;高校辅导员;例外架构

伴随着社会进步和经济发展，人们对于教育事业的认识程度不断加深。高校辅导员在高校教育领域扮演着关键角色，不仅能够带动学生思想进步，而且也能够指引学生正确道路，将焦点解决模式应用于高校辅导员的日常工作中，能够在一定程度上促使辅导员工作更加专业化、规范化，切实提升专业实效性。

一、焦点解决模式在高校辅导员工作中的应用意义

将焦点解决模式应用于高校辅导员工作中，具有多方面的应用优势，二者无论是在工作理念，还是在管理模式方面都存在很多的共同点。焦点解决模式着重于以学生为中心的思维理念，以大学生的自身特点作为出发点，充分挖掘学生本身的资源优势，鼓励学生发现问题、解决问题，通过谈心交流，从小事儿做起，实现自身成长，从而展开大学生思想教育工作。

二、焦点解决模式在高校辅导员工作中的应用方法

（一）准备阶段

教育部曾颁布《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，促使高校辅导员工作开始成为一项系统性工程，高校辅导员通过日常谈心互动，能够在一定程度上予以学生生活上、学习上帮助，从而实现全面成长[1]。在某种程度上，可以将焦点访谈模式的工作理念理解为一种坚持学生主体地位，具有独特性的交流模式。将焦点解决模式和高校辅导员日常工作相结合，不仅能够带动辅导员的日常工作，而且能够拉近师生之间的关系。

在高校辅导员日常谈心工作开始之前，辅导员需要深入了解学生的心理状况，和学生构建良好的心理联系和双向平等的关系，促使教师能够更快地认识到学生现阶段遇到的问题和思想困惑。在此情况下，教师应当适当放低身份，予以学生充分的尊重，形成师生平等理念，让学生能够更加信任教师、相信教师，主动说出自己的问题，从而帮助学生解决问题。

（二）目标架构

在目标架构阶段，应当尽可能避免对学生提出的问题进行过多的询问，从而给学生造成心理负担，形成适得其反的效果。而应当加强和学生的平等对话，竭力引导学生放松身心，更好地解决问题，探求改变目标，并基于目标设计解决方法。高校辅导员基于学生心理状况和实际情况，引导学生设定切实可行的目标，目标的设定也能够带动学生更好地应对问题、提升自己。在学生描述问题、设定目标时，教师应当做好倾听者的角色，并能对学生已经做出的努力，正确的部分予以认同，不当的部分予以纠正，从而为后续交流沟通做好铺垫。需要注意的是，对于一些特殊情况，高校辅导员还可以适当引入心理咨询法，解决学生的心理问题。然而目前，许多高校辅导员的日常工作还是以经验指导为主，缺乏专业化的心理辅导，教学指导效果有限。在此情况下，高校辅导员可以通过应用专业化的心理辅导方法，促使日常工作能够更具实效性。

（三）例外架构和假设架构

当完成目标架构环节后，高校辅导员开始将工作重心转向问题解决，从而帮助学生更好地解决困境，实现自我成长。通常而言，向高校辅导员寻求帮助的学生主要存在以下几种情况：首先，学生对于生活没有热情和期待，身心均感觉疲劳、无力，甚至有时候会出现消极心理;其次，学生缺乏客观分析，盲目夸大问题，影响问题解决;再次，学生可能会忽视自己既往付出的努力和收获，将重点放在问题发生，盲目夸大问题。在这种情况下，高校辅导员可以通过借助例外事件，促使学生能够更好地认识自身优缺点，发现问题、解决问题，实现自我成长。例外事件在一定程度上能够予以学生帮助，代表学生既往拥有解决问题的能力和工作经验，重新唤起学生的精力和活力。在此过程中，高校辅导员应当灵活转变思想观念，引导学生讲出例外情况，并能够借助例外情况发现自己的闪光点，重塑信心，从而更好地应对问题。需要注意的是，如果来访学生自身缺乏例外事件可以用来交流，高校辅导员可以应用假设架构鼓舞学生。将焦点解决模式应用于高校辅导员日常工作重点强调，虽然问题已经发生，但如何解决、解决之后的结果将会呈现在现在和未来，这就需要学生能够把握住现有格局，将问题转变为突破点，从而更好地应对难题、实现自我成长。高校辅导员可以借助未来导向的询问方式，促使来访学生能够联想到问题解决后的情境，进而更好地应对生活，实现思维变革和行为改变。

（四）正向反馈

高校辅导员的谈心工作中，正向反馈作为收尾阶段，需要高校辅导员能够对整体谈话内容进行全方面的梳理和整合，将学生的问题进行正面认识，并予以适当的回应。与此同时，针对学生的情况，予以针对性的策略。在谈心工作即将结束之际，需要辅导员对学生予以适当的赞美，增强学生的自信。并能够适当布置家庭作业，促使学生能够更好地将本次谈心工作的应对对策贯彻到日常生活中，从小事儿做起，更好地迎接挑战。

三、结论

综上所述，对焦点解决模式在高校辅导员工作中的应用展开分析具有十分重要的意义。重点解决模式作为一种新型助人模式，将其应用于高校辅导员日常工作中，能够摆脱传统工作模式的桎梏，促使辅导员工作能够更具专业性和可行性，进而实现辅导员专业素养的提升，推进高校教育。

参考文献

[1]张玉杰，李萌，槐福乐.焦点解决模式在高校辅导员谈心谈话工作中的应用[J].石家庄学院学报，2021，23（03）：126-131.

[2]刘东平.焦点解决模式应用于高校辅导员精准帮扶学业困难学生的探索实践[J].教育现代化，2019，6（65）：99-100+110.