新媒体背景下本科“管理学” 教学翻转课堂模式研究

张志强 吕晨晨

【内容摘要】本文以本科“管理学”课程为例，分析了“管理学”的特点以及新媒体对“管理学”教育的影响，再分别从课程设计、课前学习、课堂学习、课后总结四个环节，探索将新媒体运用于翻转课堂模式的方法，旨在改善“管理学”课程的教学效果，进一步提高学生的学习效率。

【关键词】新媒体;“管理学”;翻转课堂

一、引言

在第十一届“中国大学教学论坛”上，教育部高等教育司司长吴岩提出了“金课”标准，即高阶性、创新性、挑战度。①这对培养学生解决问题的思维和能力以及教学内容、教学形式、教学深度都提出了新的要求。“管理学”课程是众多高校经济管理类专业的专业基础课，是一门理论知识丰富、实践性很强的学科，对于学生各方面的知识涉猎要求较高。“管理学”课程的教学目标要求培养学生掌握管理的基本思想，了解管理的基本内容、原理和方法，并能够将所学的理论知识应用于实际的管理实践中，切实分析并解决实际问题。但是目前大部分高校“管理学”课程教学仍采用传统的教学模式，以教师作为主体，单方面传授知识，而学生的课堂参与度普遍不高，且对于知识的掌握情况较差。另外，目前“管理学”的课程教学普遍存在实践性低的问题，学生对于在课堂上所学的理论知识应用能力并不高，这就导致学生不能深刻地认识管理活动的内涵以及“管理学”课程的重要性。要想解决这个燃眉之急的问题就需要对现有的“管理学”课程的教学模式进行改革。美国教育咨询公司于2012年经过调查研究发现，翻转课堂教学模式下学生的学习态度改善明显、成绩也有所提高，教师对这种模式的应用效果满意度也很高，所以翻转课堂教学模式也受到越来越多的教师的关注。②

近年来，新媒体技术发展迅猛，推陈出新速度快，使学生获取知识更加便捷。③将新媒体应用到高校课程教学中，可以使教学内容更加丰富，教学课程更有趣味性。但随之而来的问题也不可忽视，即新媒体融入课堂给传统的课堂教学带来了一些挑战。为了更好地发挥新媒体的优势并且规避其弊端，本文以本科“管理学”课程为例，分析“管理学”课程的特点以及新媒体对“管理学”课程教学效果的影响，探索新媒体如何应用于翻转课堂教学模式改革。

二、“管理学”课程的特点

管理学科与其他许多学科不同，它是一门综合性的学科，涵盖了如人、财、物、时间、信息等众多要素。作为管理人才，不仅要掌握“管理学”体系中的基本管理知识，还要了解一些经济、政治、科学技术等知识，新媒体的出现无疑给学生们提供了一个获取知识、了解新闻时事的通道。但“管理学”的理论知识应用具有灵活性，因而遇到问题或挑战时，尽管运用同样的管理方法也不一定能够取得相同的结果。“管理学”是一门实践性很强的学科，将所学理论知识加以应用实践，是学生提高管理素质、掌握管理技能最有效的方法。学校可以利用新媒体虚拟平台给学生提供锻炼实践能力的机会。管理学的发展可以简略分为三个阶段：古典管理阶段、当代管理阶段、现代质量管理阶段，管理学科也是正在随着社会的发展而不断发展的学科。④了解管理学的特点，对于研究新媒体在“管理学”课程改革中的应用有深远意义。

三、新媒体对“管理学”课程教学的影响

已有众多学者对新媒体的概念和内涵展开研究，但学者们众说纷纭，关于新媒体概念至今并没有统一定论。宽泛来说，新媒体是指利用数字技术、网络技术、移动技术等，以互联网作为传播渠道，以电脑、手机等作为终端接收信息的一种媒体形态。⑤新媒体技术的快速发展使师生沟通交流更加方便，众多线上学习平台的建设也使得师生获取知识资源更加方便快捷。任何事物都有其两面性，新媒体在丰富学生学习渠道的同时也造成了一定的负面影响，给传统教学课堂秩序、教学模式带来了冲击。

（一）新媒体为教学改革提供了契机

管理学是一门综合类的学科，新媒体给学生提供了快速全面获取各类学习资源的途径。微信、QQ和微博的出现使大学生聊天更加便捷，拓展了获取学习资源的途径，也使得知识共享更加快速高效。大学生可以在课余时间在国家精品课程网站、网易公开课以及中国大学慕课网站或软件上搜索想学习的课程，获取免费的学习资源。同样，教师也可以利用新媒体带来的便利性，不断丰富课堂教学内容，使得教学内容与时俱进。新冠肺炎疫情期间，学生不能到学校上课，我们看到了线上教学带来的便利性，即众多高校积极采用线上教学形式。疫情期间，全国各地的同学仍可以一起上课，并且随时交流学习，最终教学进度并没有受到很大影响。新媒体的发展不仅增加了大学生学习的便捷性，更是消除了学生学习的地域障碍。不仅如此，新媒体技术的广泛应用，使师生之间的联系更加简单方便。学生在课下学习遇到问题时，运用线上新媒体可以快速高效沟通和解决问题，这也使得师生相处更加融洽。

（二）传统教学课堂面临的挑战

1.影响教学秩序

毫无疑问，新媒体的出现给大学生获取知识带来了很多便捷之处，但我们也需要重视随之而来的问题。大学生在课堂上使用手机除了查询学习资源外，刷微博、微信聊天、读小说、看短视频、玩游戏等已是常见的现象。⑥调查显示，超过70%的大学生在课堂上会把视线偶尔放在手机上。75%的同学表示在课堂上偶尔接受老师的信息。毋庸置疑，学生在课堂上玩手機会分散精力，降低学生的课堂参与度，这势必会对教师的课堂教学效果产生不利影响。⑦

2.冲击教学模式

在传统的高校教学模式中，学生获取知识的途径主要是教材和教师课堂教学内容拓展。新媒体发展壮大，学生在课堂上通过手机 、电脑等新媒体非常容易地获取知识资源，降低了学生听课的兴趣。当老师在课堂提问的时候，学生往往直接通过新媒体查询相关问题，而不进行独立思考总结出对问题的见解，这有可能使学生变得懒惰，不善于思考。

3.降低教学效果

尽管新媒体线上教学消除了学生学习的地域障碍，但很多教师是初次尝试线上教学模式，从面对面教学转变为单纯的“网络主播”模式，在课堂教学时有可能忽视了师生互动的问题，可能导致课堂学习氛围不足。有些学生自我约束能力差，上课期间做与学习无关的事情，但教师也无法及时制止，所以教学效果同样有可能得不到有效保证。

鉴于此，本科“管理学”课程教学过程如何激发学生自主学习的积极性，提高学生的课堂专注度，如何给学生提供理论实践机会就引发了我们的思考，“管理学”教学改革迫在眉睫。

四、新媒体在翻转课堂教学模式中的应用

（一）翻转课堂的内涵

人们一般认为，翻转课堂教学模式最早起源于美国。哈佛大学埃里克·马祖尔教授提出学习的步骤包括知识的传递和吸收内化，之后迈阿密大学莫里·拉吉和格兰教授在讲授经济学导论课程中首次将翻转理念引入其中。翻转课堂教学模式的内涵主要是将传统课堂的“先教后学”转变为“先学后教”。教师借助新媒体搜集资源并制作教学视频分享给学生。学生在课前提前有针对性地学习视频中的知识点，记录在学习过程中遇到的问题。然后在教学课堂中，教师再针对学生提出的问题进行解答并开展知识补充，是师生互相讨论学习心得与感悟，以实现教学目标为目的的一种教学形态。⑧翻转课堂模式将教学主体由教师转变为学生，提高了学生自主学习能力，现在这种教学模式受到了越来越多教师的认可。

（二）“管理学”课程翻转课堂的设计

通过对现有文献的阅读与整理，本文借鉴国内外翻转课堂教学模式应用成功的案例，设计出适用于“管理学”课程的翻转课堂教学模式。并尝试将新媒体融入其中，采用线上学习与线下学习相结合的方式，营造更加浓厚的学习氛围。该翻转课堂教学模式主要分为教师课程开发、学生课前学习、师生课堂交流和师生课后总结四个部分。

1.教师课程开发

翻转课程教学模式中最重要的一点是要求学生在课前根据教师提供的教学资料和教学目标提前自主学习。这就需要教师开发预习课程，为学生精心准备课前学习的视频资源。新一轮高校教育改革中对教学内容和教学方式都提出了新的要求。教师可以借助各种新媒体平台不断学习最先进的管理学理论知识，关注国内外学者科学研究的最新动态，不断更新和完善自己所掌握的管理学知识。⑨在教学内容方面，教师可以利用新媒体收集更多新的“管理学”课程中所需要的相关案例，丰富教学内容，提高教学的趣味性。同时教师在制作视频时，要注意视频的时长不宜过长，应方便学生利用碎片时间进行学习。教师可以充分利用国家精品课程以及慕课资源等，选择符合管理学教学要求的视频资源，也可自己制作学习视频，并将视频资料上传到学习平台，在后台即时获取学生学习的全景数据，从而可以动态调整教学组织和教学设计，最大限度地实现精准教学。

2.学生课前学习

学生应根据教师发布的教学计划，在课前认真学习教师发布的教学视频，遇到困难可以记录下来留在课堂向老师请教，也可以运用新媒体平台与教师和同学们开展讨论。与传统教学模式不同，学生课前学习是非常有必要的，学生对课前视频资源的学习效果直接影响翻转课堂教学模式整体的教学效果。因此需要设置课代表等督促学生按时进行课前学习。为避免学生仅打开视频，但并未认真观看，而去浏览其他界面的问题，可以采用技术手段在视频资源中设置阻止进行间隔性暂停，或在视频中间设置相关问题，要在规定时间内答题。为提高学生对课前学习的重视程度，调动学生课前学习的积极性，教师可以将后台记录的学生学习情况作为期末考核的一部分。

3.师生课堂交流

在翻转课堂教学模式中，教师在课堂的主要任务不再是传统课堂中单纯的知识讲述，更重要的是依据发布的视频资源及预习任务来对知识进行梳理和拓展，加深学生对知识的理解。⑩课堂上教师的另一主要任务是答疑解惑，帮助学生解决在课前学习过程中遇到的问题。此外，教师还可以在课堂上针对本节课所学知识点，利用新媒体发布几道客观题，以此来考察学生的知识理解和掌握情况。对于错误率较高的题，教师可再对相关知识进行补充讲解。教师可以组织学生进行课堂讨论，让学生在讨论中得到思维拓展，并提高沟通与语言表达能力。为了提高学生的实践能力，教师可以利用多媒体搭建一个企业经营模拟平台，在班级分设小组来进行企业管理模拟演练，增加学习的趣味性，同时也给学生提供了一个锻炼自己的机会。

4.师生课后总结

翻转课堂教学模式的最后一部分是师生课后总结。每次学习过后，学生都应对本次学习过程进行总结，谈谈课前学习的收获和遇到的问题以及在课堂交流中的心得和体会，找出自己的不足并提出今后的改进计划，也可以对教师在课前发布的教学资源等提出建议。学生可将学习心得拍成视频或总结成文字发至微信群聊、智慧树讨论区、论坛等平台，学生之间共同讨论，使学习内容得以巩固和升华。同样，教师也应通过学生的学习总结，评估学生的学习状态以及对本次课程讲述知识的理解情况，并以此为据，对接下来的教学内容和教学方法进行改进，达到不断优化的效果。

五、结论与建议

传统课堂教学模式改革迫在眉睫。翻转课堂教学模式能够提高学生自主学习的积极性，对于知识的掌握也更加牢固和全面。高校翻转课堂教学模式的教学效果需要高校、教师和学生的共同协作。高校应该提供教学模式改革所必须的硬件设备设施以及软件方面的开发等，还应积极开展教育培训，提高教师的新媒体实用技能以及教学视频制作和发布的技能。教师应把握住新媒体带来的便捷条件，积极拓展更新自己的知识储备。学生也需要认真按照教师发布的课程学习计划和资源进行课前学习，积极加入课堂讨论，认真做好课后总结，端正学习态度，培养自主学习意识。高校、教师和学生的有效配合，才能保证翻转课堂的教学效果，高效高质地完成教学目标。

注释：

①周春波：《管理学翻转课堂的学习场域与知识建构》，《吉林省教育学院报》2020年第2期。

②王丽霞、王喜明、殷建明：《基于翻转课堂的线上线下混合式教学模式探索——以数据库原理课程为例》，《内蒙古农业大学学报（社会科学版）》2021年第2期。

③赵玉茜、刘宇：《“互联网+”背景下〈管理学〉课程混合式教学改革探索》，《智库时代》2019年第51期。

④陈劲、尹西明：《范式跃迁视角下第四代管理學的兴起、特征与使命》，《管理学报》2019年第1期。

⑤孙伟伟、储帆、边智伟、潘玮、王辅之：《新媒体环境下高校教学方式的应用及其效果分析》，《大学教育》2020年第11期。

⑥杨红、何炬：《对高校课堂“低头族”进行有效管理的思考——基于C大学开展“上课不做低头族”行动的调查》，《学理论》2015年第23期。

⑦陈亮：《高校课堂中的低头族现象产生原因及对策分析》，《管理观察》2019年第21期。

⑧赵一凡：《财务管理基础翻转课堂教学模式改革研究》，《教育教学论坛》2020年第42期。

⑨陈培林：《基于混合学习模式的高校管理学课程教学改革探索》，《中国多媒体与网络教学学报》2020年第4期。

⑩刘涛：《“翻转+直播+实训”：新闻传播学类课程的混合式教学模式探索》，《新闻与写作》2020年第9期。

张超：《〈管理学〉“互联网+翻转课堂”云教学模式探讨》，《计算机产品与流通》2020年第10期。