医院人事档案管理存在的问题及改进对策

孙国红

摘 要：在时代快速发展的背景下，信息数据的传播、处理速度得到了快速的提升，而丰富的信息传播方式、传播途径也给医院人事档案管理工作带来了新的发展机遇与挑战。医院人事档案是医院在进行人才开发、决策管理等工作时需要参考的必要数据，并且能够有效提高医院的人力资源管理水平。本文就将根据县人民医院所存在的人事档案管理问题与改进对策为主题进行分析，从而全面推动医院人事档案管理水平的提升。

关键词：人事档案管理;医院;改进对策

医院人事档案主要记录了在职医务工作者的工作资历、职位调动情况等信息，通过人事档案不仅能够了解到每个员工的工作信息，还能够根据其个人发展经历了解到员工的思想情况、工作业绩等。近些年由于信息技术水平的提升，对医院人事档案的管理进行了相应的优化和完善，但其中仍然还存在许多问题有待完善，这样才更有利于医院的可持续发展。

一、醫院人事档案管理所存在的问题

1.管理者对于人事档案管理重视程度不高

在县人民医院长期发展的过程中，部分管理者对于人事档案管理工作的认知存在误区，认为加强人事档案管理水平并不能为医院创造经济效益，也无法提高医院的管理水平，因此只需要人事档案不出现丢失、盗窃的情况即可，导致人事档案的价值和作用并没有被充分发挥出来。同时对于医院的人事档案管理所投入的资金、设备不足，导致无法对纸质档案进行有效的保护，让许多人事档案资源出现了一定程度的缺失。再加上使用传统的纸质化档案保存方式，在反复调用原件的情况下，许多档案都出现了纸质发黄、字迹褪色等情况，不利于人事档案的长期管理与保护。

2.管理人员的专业素养有待提升

医院的人事档案管理与其他档案管理不同，更具有独特性。由于医院工作人员本身就具有一定的特殊性，再加上人员的流动性较大，经常会出现大量的人事档案转出转入，因此是否能够对人事档案进行合理的评价与处理，对医院档案管理人员的专业素养有着极高的要求。在大部分医院管理工作中，档案管理工作并没有得到较大的重视，甚至有些医院没有安排专门的档案管理人员，导致档案管理人员的专业素养较低，并且不具备较强的资料管理意识。

目前多数医院的人事档案管理工作是被动在利用资料，并没有积极主动去收集医务人员的资料，再加上没有意识到人事档案的机密性，导致经常会出现档案破损、泄露的情况。滞后的人事档案管理机制、专业素养有待提升的管理人员都增加了医院人事档案管理工作的困难程度。

3.人事档案数字化水平较低

在信息化时代背景下，多数医院都将信息化技术应用于管理工作中。但是由于县医院在发展中还存在一定的滞后性，并且在人事档案管理方面缺少专业的人才，导致在缺少资金、设备的支持下仍然采用手动录入档案信息。过于老旧的设备无法满足当前医院人事档案管理的需求，并且无法提高医院人事档案管理工作效率与质量。

低数字化的发展为医院人事档案的管理、利用工作带来了不便，并引发了许多档案管理上的问题。与电子档案相比，纸质档案的存储、调用条件都较为苛刻，并且对于储存空间也有着极大的需求。但是由于县医院并没有办法对日益增长的纸质档案进行有效的管理。在信息时代下，对人事档案进行数字化的管理是时代发展下必要的转变，但由于没有得到医院管理层的重视，导致医院人事档案管理工作水平无法得到有效的提升。

4.信息收录不全面

医院人事档案在对人才进行利用、安排等工作上有着重要的作用。医院人事档案中的内容主要包含医院工作人员的基本信息、学历、证书材料、晋升信息等。其中最重要的就是医务人员的专业信息和所持有的证书情况，只有了解了医务人员所擅长的领域后才能够对其进行合理的岗位分配，让医务人员能够在岗位上充分发挥自己的特长，也以更加科学的方式对医院的人力资源进行分配和规划。

在当前医院人事档案管理工作中，却并没有对人事档案的内容进行有效的管理。在对人事档案资料编写、收集的过程中，并没有体现出医院人事档案的特殊性。由于过于重视对基本信息的管理和收集，导致忽略了其他的内容质量，没有体现出医务人员的工作水平、科研报告等信息，并且对于影音图像等方面的资料收集也是少之又少。这种形式单一的人事档案导致医院人事档案的用途骤减，能够为医院管理层所提供的参考信息也十分有限。再加上对医院人事档案管理的重视程度不足，导致在对医务人员进行人事安排的时候很容易出现有失公允的情况。

二、医院人事档案管理的改进对策

人才作为医院发展中最为重要的资源，做好医院人力资源管理工作能够充分激发出医务人员的工作积极性与热情，并且让医务人员能够更好地服务于患者，从而提高医院的口碑与市场竞争能力。医院人事档案管理作为人力资源管理的基础工作，如何提高人事档案在医院管理中的重视程度是当前最为重要的工作。

1.提高档案管理人员的专业水平与责任意识

根据当前医院管理工作现状，若是强行将医院管理资源倾向于人事档案管理工作，不仅无法提高人事档案管理水平，还容易造成医院管理水平的失衡。因此在合理范围内加强人事档案管理资源，提高档案管理人员的专业素养与能力就是现阶段医院管理发展中的重要任务。有部分医院由于自身竞争力不强、经营范围小，因此忽视了人事档案管理的重要性，导致医院在档案管理上存在重要的问题。但是专门设立相应的档案管理部门又会过度挤压医院现有资源，面对这种情况就需要考虑如何在不对医院现有资源造成影响的基础上来提高人事档案管理人员的专业能力。

对于资源条件并不优异的医院来说，可以对档案管理工作人员进行短期的培训，通过在专门的档案培训机构进行学习，既能够节约医院的资源，还能够有效提高档案管理人员的专业技能。除此之外，还需要有意识地培养档案管理人员的服务意识。医院人事档案管理人员的业务水平与其服务意识也有着一定的关联。人事档案管理是一项内容繁多、琐碎的工作，许多档案管理人员在进行档案处理的时候存在许多问题，若是无法细心、主动发现档案中存在的问题，很容易误导医院的人事决策。因此，需要全面提高医院人事档案管理人员的专业水平与服务意识，让他们能够在日常工作中积极、主动的收集人事档案中的信息。