深化文化建设助力企业软实力提升初探

刘丹丹

【摘 要】我国已经把提升国家软实力上升为国家战略，烟草行业作为国民经济的重要组成部分，国家烟草专卖局党组已将提升行业软实力作为一项战略性、全局性工作来抓。如何将提升软实力工作抓实、抓出成效是每一位烟草人都需要共同思考的大课题。文章以广西中烟工业有限责任公司为例，重点从软实力的定义、提出的背景及如何以深化企业文化建设助力企业提升软实力等方面进行阐述和探讨。

【关键词】软实力;企业文化;文化建设

【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）06-0229-03

近年来，随着党和国家把提升国家软实力作为一项重大国家战略任务来部署，很多行业日益关注到提升软实力的重要性。烟草企业作为国有企业，也将提升行业的软实力作为了一项战略性、全局性工作来抓，并于2020年7月21日印发了《国家烟草专卖局党组关于提升烟草行业软实力的指导意见》（国烟党〔2020〕191号），为行业各企业提升软实力提供指导和遵循意见。本文以广西中烟工业有限责任公司（简称广西中烟）为例，重点从软实力的定义、提出的背景及如何以深化企业文化建设助力企业提升软实力等方面进行探讨。

1 “软实力”的来由和内涵

“软实力”概念最早是在20世紀90年代初由美国哈佛大学教授约瑟夫·奈提出，他所说的“软实力”的内涵主要指政治价值观、文化的吸引力及设定和操控政治议题的能力，即软实力发挥作用主要来源于自身的吸引力，而非强迫。可见，“软实力”概念的提出是基于国际竞争、国家间实力较量的背景下提出来的。

一提到软实力，我们就会想到硬实力。具体到烟草行业，《国家烟草专卖局党组关于提升烟草行业软实力的指导意见》中已经明确指出了烟草行业软实力的内涵，包括战略、制度、政策、文化、品牌等无形资源组合运用而形成的凝聚力、吸引力和综合治理能力。对于企业而言，企业的硬实力主要指企业的资产规模、员工数量、技术实力等，企业软实力则指企业文化、员工素质、价值观念、道德修养等 [1]。

相比硬实力，软实力有些什么特征呢？归纳起来主要有以下3点：一是具有无形性，不可计量。软实力是无形的，主要以精神的、观念的形态存在，无法计量;而经济、科技、军事实力等硬实力是以具体的物质形态存在，可以计量。二是具有非强制性，效果更好。软实力主要靠文化、价值观、意识形态等影响和改变人的思想、心理和行为，如春风化雨般在潜移默化中改变和塑造他人，让人更容易接受，使人心服口服。如果采用暴力、收买等方式只能起到暂时效果，严重的还会引起抵触和对抗，让人难以接受。三是发挥作用持续深远。相较于物质工具的使用和发挥作用的时间具有短暂性，软实力一旦发挥作用则是恒长的。软实力的形成是一个需要社会和民间长期积累的过程，而且比如文化、价值观等具有传承机制，单靠政府一己之力难以操作完成。

总之，软实力和硬实力相辅相成，好比一台计算机的硬件和软件，需要统筹兼顾，缺一不可。

2 “软实力”提出的背景分析

本文主要结合烟草行业和广西中烟实际，从时代背景、行业背景、企业背景及个人发展4个层面进行分析。

2.1 时代背景：软实力成为国家间竞争的利器

国与国之间的竞争，比拼的是综合国力。上文分析，一个国家的综合国力包括硬实力和软实力两个部分。随着国际发展竞争愈演愈烈，除了经济、科技、国防等硬实力，软实力在综合国力竞争中的作用愈来愈凸显，这是一种更高层次的竞争 [2]。

我国在建设社会主义现代化征程中，软实力理念已经渗透到方方面面，影响广泛而深远。“软实力”一词首次被明确提出是在2007年党的十七大报告中，说明党和国家已经把提升国家软实力上升为实现中华民族伟大复兴的新的战略高度。党的十七届四中全会提出要“建设学习型政党”，马克思主义学习型政党建设之路从此开启。党的十八大以来，习近平总书记就增强文化软实力发表了系列重要讲话和论述，丰富和完善了中国特色软实力理论体系，对加强中国软实力建设具有非常重要的指导意义。

在国际战略格局进入深度调整、中国特色社会主义进入新时代的背景下，提升我国软实力、国际地位和国际影响力，与“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的实现息息相关、紧密相连。

2.2 行业背景：软实力建设仍有短板

自国家烟草专卖制度确立以来，中国烟草行业硬实力日益增强，比如基础设施、技术装备显著提升，科技创新全面提高，重点品牌全面发展，企业管理显著进步，整体竞争实力明显增强。但在战略制定、价值引领、文化建设、行业凝聚力等软实力的建设方面还存在短板，亟须改进和提升。

为此，烟草行业也把“提升行业软实力”作为一项重大工作提上重要议事日程，尤其是2019年以来，召开了多次专题部署会议。例如，2019年7月18～19日，2019年烟草行业各直属单位主要负责同志半年工作座谈会在北京召开，会议强调全行业要正确处理好生产发展与员工发展、硬件建设与软件建设、物质文明与精神文明的关系，要采取务实、有效的措施谋划行业软实力提升工作;2019年10月16日，《中国烟草》杂志社有限公司在北京召开“注重宣传引导 提升烟草行业软实力”研讨交流会，会议明确要从行业发展全局角度看待新闻舆论工作，做好行业新闻舆论工作是提升行业软实力不可或缺的一部分;2019年11月15日，“提升行业软实力”主题研讨座谈会在北京召开，会议强调要从提高政策执行力、增强内部凝聚力、扩大外部影响力3个层面抓好行业软实力建设，推动行业高质量发展;2020年1月10～11日，全国烟草工作会议召开，提出要更加注重软实力建设，并对“如何提高政策执行力、增强内部凝聚力、扩大外部影响力”进行再部署、再推进;2020年7月21日，印发了《国家烟草专卖局党组关于提升烟草行业软实力的指导意见》（国烟党〔2020〕191号），重点从文化建设、战略研究、学习创新、社会责任履行、宣传引导、风险防范6个方面进行安排部署，为行业各企业提升软实力提供指导和遵循意见。

可以说，国家烟草专卖局党组对加强行业软实力建设的每一次重大部署安排，既是“动员令”，又是“强心针”，彰显了烟草行业加强软实力建设的信心和决心。

2.3 企业背景：推动广西中烟高质量发展的内在需要

近年来，在广西中烟党组的带领和全体干部职工的共同努力下，广西中烟发展稳中向好，取得了喜人成绩，令人鼓舞。但是在取得成绩的同时，面临的形势依然严峻，广西中烟在改革发展和生产经营中还有一些问题需要克服，比如在2021年的工作报告中就提出“党建引领发展能力有待进一步提升，干部员工队伍能力状态有待进一步提升，员工队伍的结构、能力与公司高质量发展的要求还不够匹配”等问题，解决上述问题与提升广西中烟的软实力息息相关。加强广西中烟软实力建设，既是响应党中央和国家局党组决策部署的有力行动，也是推动广西中烟高质量发展的内在需要。

2.4 个人发展：员工实现自我价值的路径

广西中烟党组提出了“为消费者创造出预期的价值和体验”终极目标。广西中烟的发展需要靠公司每一位员工的努力来推动，离不开每一位员工的自我发展。无论是“为消费者创造出预期的价值和体验”，还是为公司创造价值，前提是每个人需要创造自身价值，为公司发展做贡献。在广西中烟这个组织中，个人如何创造自身价值？当然是提高自身能力，提高工作本领，出色完美地胜任工作，做出业绩。员工个人能力同样也分“硬实力”和“软实力”。个人的综合实力可以分为以学历、专业技能为主可评估的“硬实力”和以修养、沟通、组织、协调为主难以估量的“软实力”。比如领导干部的管理方法需要讲究“刚柔相济”，甚至“以柔克刚”，这里的“柔”讲的就是“软实力”。我们每一位干部职工在铸造“硬功夫”的同时，也要不断提升自身软实力，以出色的综合能力投入工作，为广西中烟的发展添砖加瓦、发光发热，在推动公司发展、为广西中烟创造价值的同时实现自我价值的飞跃。

3 深化文化建设助力企业软实力提升的对策

提高国家文化软实力，关系我国发展战略的实现和综合国力的提升。就企业而言，企业在发展过程中，其经营手段、管理方法和制度流程等会随着时代的变化而改变，但最核心的文化基因是恒定的、不变的，在时间长河中可以不断加入新元素使其更强大 [3]。具体到烟草行业和广西中烟实际，通过深化企业文化建设，助力提升企业软实力重要性不言而喻。广西中烟可以聚焦以下举措深化企业文化建设，助力提升公司软实力，提高整体竞争力。

3.1 持續开展社会主义核心价值观和“两个至上”行业共同价值观宣贯

坚持以社会主义核心价值观为引领，以巩固“全国文明单位”荣誉称号为抓手，统筹抓好精神文明建设，协调有关部门落实各项工作要求。坚持和践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，弘扬行业精神，倡导行业准则，做好行业共同价值观、行业精神、行为信条等文化体系内容的目视化扩覆工作。坚持将“两个至上”行业共同价值观融入对党的大政方针政策的宣传，巩固“两个至上”行业共同价值观“四进”（即进班子、进岗位、进制度、进流程）的长效机制，推动企业和社会的持续发展、共同发展、和谐发展。

3.2 提升企业文化理念体系

在行业母文化架构体系下，对广西中烟企业文化建设历程进行总结和梳理，传承优秀企业文化基因，同时坚持战略导向和问题导向，根据公司党组制定的企业发展战略、品牌发展战略、企业经营管理哲学等，围绕公司“创造超出客户预期价值”“激发全员干事创业活力”“实现国有资产保值增值”的初心使命，强化正向激励和价值导向，融合创新精神、创业精神、工匠精神、劳模精神，将公司党组提出的“创造超出消费者预期的价值和体验”终极使命，“中国真龙”新站位，“海到尽头天是岸”新主张，“努力实现消费者对真龙品牌品质百分之百认同，对真龙品牌服务百分之百认可”新的经营理念，“大配方、大工艺、大品类”产品理念，“能者多得、人人有为、有为有位、有为有名”用人理念，“上不封顶，下要托底”绩效分配理念等，提炼、融入新文化理念体系。重点梳理和构建实现广西中烟发展战略所需倡导和践行的价值观，并围绕价值观有针对性地提升企业文化理念体系，以文化支撑、服务战略。

3.3 开展专项文化建设

专项文化建设是推动企业文化融入企业经营管理的重要途径。广西中烟需要充分发挥各相关部门（单位）的主观能动性和创造性，围绕企业高质量发展的关键要素，持续开展创新、质量、品牌、廉洁、安全等专项文化建设，促进企业文化融入企业经营管理。

3.4 加强企业文化宣贯

一是大力开展企业文化内涵的传播宣贯。通过宣讲、培训、研讨等多种形式，充分运用广西中烟宣传平台传播企业文化理念及内涵，促进广大员工更好地认知、认同企业文化。二是开展与广西中烟企业文化相符合的行为规范建设。通过行为规范的宣讲、行为案例的传播及行为岗位实践，推动员工成长与企业发展同心同向、同步同行。三是开展丰富多彩的文化宣贯活动。开展以企业文化为主题的文化纪念日、文化大讲堂、演讲比赛、成果汇演等文化宣贯活动，寓教于乐，激发广大员工参与企业文化建设的积极性。四是打造、输出一批丰富多样的文化产品。形成一批以文化手册、行为规范手册、文化口袋书、优秀典型故事（案例集）等为主的文化产品。五是做好文化内容可视化。在广西中烟及下属单位的主要办公区域和工作场所，更新企业文化理念及视觉识别系统，让文化看得见、摸得着。

3.5 完善企业文化管理体系

一是加强组织保障。重新调整、建立企业文化建设委员会，形成以“公司领导带头，党建工作部总牵头，专业职能部门抓专项文化建设，各部门（单位）抓企业文化落地，全员共同参与”的企业文化建设工作格局，使各级领导干部成为企业文化的示范者、企业文化骨干人员成为企业文化的推进者，广大员工成为企业文化的践行者。二是加强激励保障。探索制定广西中烟价值观行为表现考核指标和广西中烟企业文化维护考核方案，将考核结果纳入广西中烟年度工作绩效考核管理体系。

参 考 文 献

[1]许祖密.培育企业软实力，促进企业发展[J].企业科技与发展，2015（19）：65-66.

[2]孙宁，苗金芬.如何深刻理解“繁荣发展文化事业和文化产业，提高国家文化软实力”[J].党课参考，2020（Z2）：148-163.

[3]马成维.坚定文化自信 建设世界一流企业文化软实力[J].企业文明，2020（12）：27-28.