全方位优质护理服务应用于颈椎病患者的效果观察

张梅园

(辽宁省营口市中心医院，辽宁 营口 115000)

颈椎病也是颈椎综合征，指的是颈椎关节炎、颈神经根综合征、增生型颈椎炎以及颈椎间盘脱出症的总称，该疾病是一种退行性病变，包括椎间盘变性、韧带-椎间盘的血肿、小关节等，该疾病对患者造成了不同程度的影响[1]。近些年来随着医学技术的不断发展，治疗该疾病的方法也较为丰富，且治疗的有效性得以提高，但是该疾病治疗时间较长，需要进行一定的护理干预，以辅助治疗效果[2]。本文就颈椎病患者中应用全方位优质护理的效果报告如下。

临床资料

1 一般资料：将我院收治的90例颈椎病患者作为研究对象，收治的时间为2017年2月-2019年4月。按照抽签的形式将所有患者等分为对照组(接受常规护理干预)和观察组(接受全方位优质护理服务)。对照组中，男25例、女20例；年龄26-74岁，平均(46.39±2.36)岁；病程1-8年，平均(3.69±0.36)年。观察组中，男26例、女19例，年龄27-75岁，平均(47.03±2.77)岁；病程1-9年，平均(3.47±0.88)年；将2组的基本资料进行对比，显示无差异(P>0.05)。

2 方法：对照组患者接受常规的干预模式，即热情接待患者入院，对其讲解疾病、康复等知识、疾病护理、用药护理等。观察组患者在此基础上接受综合护理干预，具体操作如下：(1)心理护理。颈椎病患者的病程一般较长，且治疗的效果一般，患者反复发病，对治疗、护理没有信心，一方面希望病情可以改善，另一方面对治疗等持有怀疑态度，护理人员需要针对患者的心理特点，制定个性的护理方案；护理人员组织患者召开健康宣传知识讲座，将健康知识以PPT的形式展现出来，使患者能够直观的了解疾病的发生、发展，且通过思维导图的方式，将疾病的发生与治疗方法、护理方法、自我护理等结合起来，并结合患者的病情进行讲解，以加深患者的理解、记忆，患者对治疗、预后等有一定的了解之后，从而自觉配合治疗，以提高治疗效果。(2)健康指导。①体位护理：指导患者睡在硬板床上，且始终使颈椎保持在水平状态，在其颈项处垫软枕，使患者的头部向后仰以保证颈部拉伸，该体位不仅提高了患者的舒适度，可以更加改善颈部曲线状态，促进身体的恢复；指导患者急性期时严格卧床休息，避免活动，在日常活动中注意有人陪伴，避免发生头晕摔倒的情况。②饮食护理：指导患者进食钙质丰富的食物，摄入含有蛋白质、维生素C、B、E丰富的饮食，比如牛奶、黄豆、黑豆、苦瓜等，摄入合理且营养均衡的膳食，促进生理功能的建立，进而恢复生理功能与日常生活。③生活护理：严重的颈椎病患者会丧失部分功能，因此在治疗的过程中对其进行生活照顾，指导其练习颈椎操等，改善其生活质量。(3)强化基础护理。护理人员为患者营造一个舒适的病房环境，保证温湿度的适宜，增设微波炉、晾衣架等设备，增加阅读区、活动区等提高患者的社会适应性；护理人员实行细节护理，注重对患者的情感护理，从小细节关心、爱护患者，督促其改善不良生活习惯，促进身体的康复。

3 观察指标：(1)评估观察2组治疗后的颈椎病情况，采用颈椎病症状评定量表对患者的病情恢复情况进行评定，内容包括：颈肩部的疼痛与痛苦感(4分)，生活以及工作能力评分(3分)，上肢的疼痛与麻木感(4分)，手指疼痛与麻木感(9分)，患者的得分愈高，则意味着恢复越好[3]。(2)观察并对比2组干预后的护理满意度，根据我院自制的护理满意度评分表进行判定，满分100分。内容包括：护理人员的工作能力、工作认真程度，护理人员在患者需要的时候在身边，护理人员与患者及其家属的关系建立情况，护理人员对患者的态度、说话语气等，护理人员提供的疾病类型介绍、健康指导等，护理人员尊重患者的程度，护理人员保护患者的隐私程度等。

5 结果

5.1 2组干预后的颈椎病情况对比：干预后，较之对照组，观察组的肩部的疼痛与痛苦感、上肢的疼痛与麻木感、手指疼痛与麻木感、生活以及工作能力评分均高(P<0.05)，见表1。

表1 2组干预后的颈椎病情况对比分，n=45)

5.2 2组干预后的护理满意度对比：经分析，较之对照组，观察组的护理满意度高(P<0.05)，见表2。

表2 2组干预后的护理满意度对比(n=45，n，%)

讨 论

全方位优质护理是近些年来发展较为迅速，且相较于常规的护理方法而言具有针对性且舒适性的特点，该护理方法具有一定的综合性，相较于优质护理而言更加重视循证医学的作用，因此均可以有效提高护理质量，进而提高患者的满意度[4-5]。

本文将全方位优质护理应用于颈椎病患者中取得了较好的成果，通过心理护理、健康指导以及强化基础护理等措施，改善了患者的心理状态，提高了其护理、治疗的依从性，症状改善明显，研究结果显示：较之对照组，观察组的肩部的疼痛与痛苦感、上肢的疼痛与麻木感、手指疼痛与麻木感、生活以及工作能力评分高(P<0.05)。加强优质护理服务，不仅实践了科学发展观，而且实践了全心全意为患者服务的理念，改善了医疗服服务质量，继而使患者体会到明显的优越性[6]。优质护理的实施既能满足患者基本生活需要，又能够促使护理人员投入到实际工作中，提高其综合素质，提高工作责任心，自觉与患者建立良好的关系，继而也可以促进护理质量的提升，保证护理的安全性；优质护理注重对患者的身心服务，即实施心理护理等，调整其心理适应性，通过健康指导、思维导图的方式，使患者对疾病知识、治疗方法等有了深刻的认识，明显缓解了患者焦虑、恐惧等情绪；优质护理的实施也改善了与患者家属的关系，促进了社会系统的整体协调，减少了护患矛盾的发生，提升了其对护理人员以及工作的认可程度[7-8]。研究结果显示，较之对照组，观察组的护理满意度高(P<0.05)。

综上所述，给予颈椎病患者全方位护理干预后，患者的症状改善明显，且生活质量得以提高，患者对护理工作满意度高。