探析感染科护理人员焦虑状况调查与对策

丁玉芳

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）10--01

感染科相对于其它科室来说具有一定的特殊性，护理工作必须面对传染病患者、家属、医生、其他辅助科室及后勤行政人员，复杂的人际关系，决定了感染科护士必须承受比其他科护士更多的职业风险压力，而这些压力也给感染科护理工作带来重大影响，导致多数护理人员出现焦虑甚至抑郁症状[1]，严重影响护理工作的效率。因此，有效地应对措施显得尤为重要。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择高淳区某院感染科护理人员16名作为观察对象，观察时间为2016年1月至2017年12月，16名护理人员年龄分布在20至50岁之间，平均年龄为28岁，工龄为1至30年。

1.2 方法

调查方式：实施焦虑自评量表的问卷调查了解护理人员的焦虑情况，并针对护理人员的焦虑情况实施相应的心理、健康干预对策，主要为：（1）心理干预：管理人员应重视感染科护理人员的心理干预，正确引导护理人员处理工作压力，提高护理人员的心理素质，组织岗前培训及强化训练，定期对护理人员进行考核，帮助护理人员尽快适应岗位，关心护理人员心理变化，给予针对性的询问及疏导，缓解其焦虑心理；（2）定期进行健康体检：医院应免费为护理人员实施每年的健康体检，建立护理人员的健康档案，提高护理人员对自身健康的重视程度，定期组织血常规检查，针对存在健康问题的护理人员应叮嘱其注意休息，加强营养，待患者恢复健康后重回岗位；（3）合理配置人力资源：医院应针对感染科护理工作的特殊性合理进行人力资源的配置，调整科室各人员之间的配备，结合感染科的实际问题解决护理人员短缺的问题，避免超负荷工作，合理进行轮班及排班，保证一个月安排护理人员有充足的休息时间，避免出现超负荷工作对护理人员造成的精神应激现象。

1.3 疗效判定

观察干预前后的焦虑评分、幸福感指数评分、对工作安排的满意度及抑郁发生率。幸福感指数评分[2]总分120分，分数在73分以上属于主观幸福感较高，分数越高，幸福感越强。

1.4 统计学分析

采用spss21.0软件进行处理，当P小于0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 焦虑评分、幸福感指数评分

2.2 满意度及抑郁发生率

3 讨论

经过对感染科护理人员焦虑情况的调查发现，工作强度及工作量越大，护理人员的焦虑现象越严重，主要是由于感染科护理人员配置不合理及护理人员短缺等现象导致护理人员工作强度及工作量大等现象；护理人员出现焦虑等情绪的主要影响因素为护理人员心理知识较为匮乏，缺乏较好的情绪调节能力，且较为年轻、工作经验不丰富的护理人员焦虑情况较有经验的护理人员严重[3]，主要是由于工作经验不足及护理操作技术不足等现象导致的。因此，医院管理者应针对感染科护理人员的焦虑情况实施相关的心理及健康方面的干预，建立合理的休息制度及培训制度，提高护理人员的专业性，减轻护理人员的焦虑现象[4]。

综上所述，针对感染科护理人员实施针对性心理、健康等方面的干预能一定程度上减轻护理人员的焦虑评分，提高护理人员的幸福感指数。

参考文献

徐珊，余昆容，段丽丽等.感染科护士焦虑症状影响因素调查研究[J].护理管理杂志，2010，10（7）：496-497，502.

职红，周建荣.应用焦点小组访谈法探讨感染科护士交流困难[J].中国实用护理杂志，2014，30（26）：67-69.

彭开君.感染科护士焦虑抑郁分析[J].中国社区医师（医学专业），2012，14（4）：370-371.

王麗春，叶丽花，胡慧群等.聚焦解决模式在感染科护士心理干预中的应用[J].护理与康复，2012，11（5）：403-404，407.endprint