浅析猎头专业在高职OBE理念资历框架与课程体系中的开发——以英国培生BTEC高级商科资历体系为范式

■李蓉源

(广东农工商职业技术学院，广东 广州 510507)

一、区域经济发展与课程体系变革

（一）大湾区的经济发展、人才与猎头服务需求

新形成的大湾区已成为新兴市场的中心。大湾地区的广东、香港、澳门等中心城市对以互联网为首的新兴企业和高新技术企业人才需求旺盛。2018年广州、深圳、香港和澳门四个主要中心城市的互联网人才需求占32.14%。六个新兴领域的人才需求特别旺盛，即5G、工业互联网、大数据、人工智能、高端制造业和生物制药。其中，2017年高端制造业人才需求旺盛，在六大新兴领域中排名第一，人工智能紧随其后。到2018年，人工智能领域的人才需求将继续上升。技术和产业创新是大湾区建设的重要动力和战略支撑[1]。随着区内新企业建设和数字经济的发展，科技人才需求将持续旺盛。人才已成为影响这些企业未来发展的关键因素，迫切需要在这些方面提供解决办法。

相较落后的人力资源基础设施对大湾区的商业发展形成了切实的挑战。据2019年中国人力资源技术大会的讨论，中国普通求职者在招聘市场不易被发现，他们不活跃，需要雇主主动接洽。因此，传统的招聘理念和工具都需要更新，而猎头在更有针对性地寻找的候选人尤其寻找上述新兴市场中的人才中的作用变得越来越重要。

1.猎头与猎头行业

猎头，是人力资源基本功能中招聘功能在市场经济发展下精细化发展的一种体征。就如其英文名Head Hunter(直译为“猎取头目”)所表达的，其工作内容就是为各类组织解决高层次人才缺口，根据组织具体用人要求，以专业的方法在一定时间内网罗行业精英，满足各类组织用人所需的一个过程。猎头的工作具有相当的专业性和保密性。

猎头最早起源于美国，而中国作为发展中国家，猎头市场崛起比较晚，20世纪90年代后期本土猎头公司才雨后春笋般地涌现。至今猎头行业还是参差不齐，市场上小型猎头公司占总暂居市场份额的80%以上[2]。根据猎聘发布的《2019年猎头行业洞察报告》[3]，我国人力资源服务市场规模预计在2022年达到8421亿元，其中人才猎取服务市场规模预计为2821亿元，增长空间巨大。此外，随着政府对猎头行业的重视度不断提高，第三产业逐渐成为主导带来的人才结构调整，以及新兴领域崛起、企业数量逐年增多、就业人数平稳增长、人才流动频繁等，猎头行业迎来新的发展契机。

2.猎头行业发展的机遇与挑战

以服务流程的不断标准化与信息技术的不断改革为特点的商业社会特征冲击着猎头行业，使其面临洗牌。数字化与信息技术将为猎头行业带来新的运营流程；云计算、大数据的运用将提升人才与岗位的信息匹配速度，提升传统猎头工作的交付效率；掌上终端与平台运用也将会把现在尚不规范的猎头职业与行业重新整合融入人力资源管理服务的闭环当中。在此番抢滩过程中，猎头行业面临以下挑战与机遇[2][4]。

（1）行业远未规范

猎头行业门槛低，从业人员参差不齐，不了解业务流程且缺乏业务素养。在不深入了解企业和岗位职能的情况下无针对性地推荐候选人，为获得业务竞相压价等行为，引来社会对猎头行业的负面认知。

（2）市场仍未成熟

中国传统商业模式仍未形成为软性服务支付现金的模式，尽管国内企业对中高层人才极其渴求，也希望通过猎头公司为其猎取人才，但大多数仍对猎头公司表示怀疑，不愿规范签订合同，不愿支付预付金，使操作规范的猎头公司难以为其开展业务。

（3）行业自身人才短缺

猎头市场需要从业人员具备极强的专业能力、情商及人脉关系。在猎头行业成熟的国家，猎头顾问本身就是行业精英，拥有高学历及多年行业从业经验及高管职位，对行业动态、岗位职能及工作常态有非常深入的认知。国内的猎头行业起步晚，从业人员素质和相关行业经验都尚且不足，许多与企业高层沟通存在困难，阻碍了行业的发展。

（4）行业将持续发展并进一步细分

在互联网与信息技术的加持下，中国商业社会的高速发展同样将持续激发猎头行业的发展及分化，现有猎头公司可能在现有职能上演化出猎头顾问的招聘、猎头公司管理咨询、猎头技能培训、猎头业务拓展、猎头行业社交联谊、猎头公司的市场推广支持、猎头行业的投资以及其他可能出现的创新产品与服务职能，这些新产品或服务也可能由基于互联网的新型猎头公司所提供。

综上，猎头行业面临的最大挑战将是人才良莠不齐、缺乏高质量猎头人才的问题。根据《2019年猎头行业洞察报告》的建议，猎头行业需尽快完善各项标准，例如建立猎头协会、完善行业标准、完善效劳规范等，而猎头本身也需求从各方面提升才能，以便做好企业与人才的桥梁。这也向高职院校在新专业、新课程标准及职业资历开发上发出了信号。

（二）服务区域经济发展的资历框架与课程体系变革——以英国BTEC培生高级商科资历体系为范式

在2019年颁布的《国家职业教育深化改革实施方案》[5]（简称“职教20条”）的背景下，职业教育迎来了全新的发展机遇。对接行业标准构建高职课程体系框架与标准、产教融通，服务区域经济与特定领域、建立“学分银行”实现在职与职后学习与工作经历的学习成果互认等议题成为了高职院校改革与发展的焦点。英国培生BTEC高级商科资历体系在“学分银行”的构建、OBE指导的课程框架与内容等问题上，都提供了有相当参考价值的参考范式。

1.学分银行

英国已经建立了我国“职教20条”中第八条提到的“实现学习成果的认定、积累和转换的学分银行”。RQF（regulated qualification framework），即国家资历规范框架办公室，此办公室统筹大不列颠王国（除苏格兰）中所有学术与职业资历/证书的成果互认，所有公营、私营的学术机构、培训机构或专业认证机构新旧证书的开发与互认也由此单位完成。

在高等教育资历框架中，英国已建立FHEQ（framework for higher education qualifications，国家高等教育资历框架）。此框架为大不列颠王国（除苏格兰）采纳的用以定义其国内资历体系的正规架构。此框架按照递增次序对各类教育资历进行了等级划分，陈述了获得每一等级资历基本要求。此框架显示了所有同等级的教育资历/文凭/证书，并说明了向同级或高一级教育资历/学位/文凭/证书发展的认证或深造路径。此框架通过对上述教育资历与学习体系的一体化描述，为各类新教育资历在国家教育体系中的开发或替换创造了完善的平台。

最终已嵌入此国家资历框架中的BTEC高级职业资历体系所颁发的资历文凭适应英国国家高等教育资历框架及行业专业机构标准认证（professional bodystandards），这意味着此资历文凭同时适用于有进一步获得学位的职前学生和已经有工作经验需要知识技能再培训的职后学生。英国学分银行体系与培养BTEC高级商科文凭[6]（见图1）。

图1 英国学分银行体系与培生BTEC高级商科文凭[6]2.与时俱进，推进高标准、高质量的高职教育

2017年，在欧盟内部变化、英国脱欧的大背景下，培生发布了新版的BTEC商科高级职业资历大纲，它进一步突破地域局限，呈现出国际化、全球化的特征，是灵活的教学管理过程与标准化教学成果的有机融合体。其核心理念如下[7]：

图2 英国培生高级国家商业学历资历核心理念

如图1和图2所示，培生BTEC学历资历教育体系强调“在道德规范下，不仅考核学生知道什么，同时还要考核他们能做什么以胜任就业或更高等级的教育”。此课程体系开发贯穿了“以学生为中心”的思想，并从三方面落到实处：（1）“职业+学术”技能双重培养—“知识理解”（knowledge&understanding）+“行为”(be able to do)；（2）灵活的基于单元结构的课程体系，即学生可以根据自身发展需求完成核心课和选修课，最后组合单元学分获得相应的证书(certificate)或者文凭(diploma)；（3）学历资历或证书的考核与价值，以可迁移的通用就业能力和学术能力为结果导向，灵活考核形式，强调定向与定性双适应的考核结果。

二、探索高职猎头专业课程标准的开发

（一）对接行业标准，OBE理念指导的课程标准与内容开发——以英国BTEC培生高级商科资历体系为范式。

根据2019年知网数据，包含“猎头”关键词的搜索结果为856条，集中出现在2000年后，其中围绕本行业的专业科研论文几近空白，专著数量则为零。相关出版物集中为单纯的案例分析，少部分为行业报告或行业会议报告，其学术性、专业性、实操性均十分薄弱，是一块有待探索和开发的领域。

全国现在开设猎头专业方向的高等学府几乎为零，许多猎头职业课程主要由企业自行收费提供，其规范性低，理论和技能的培养都无法用行业标准统一衡量。与此同时，重学术类教育的本科院校毕业生对猎头这一职业的意向较低，根据合作猎头公司的实际人员流动数据，本科类院校的应聘者在入职后一年离职率高达89%，相比之下的高职类学生的培养时间长，但是稳定性强。建立职业标准，对接课程标准，为他们提供以结果为导向的标准化培训将能极大地弥补猎头行业在人才上的缺口。

综上，结合高职生源特色以及培生国家高级商业职业资历体系，探索建设全新符合国际标准的猎头方向专业课程框架流程如下。

1.识别关键能力细则

培生国家高级商业职业资历体系中，将学生需培养的关键能力分为四种：（1）知识与理解knowledge and understanding(KU)；（2）认知能力 cognitive skills(CS)；（3）应用技能applied skills(AS)应用技能；（4）可迁移技能transferable skills(TS)。以课程结果 （programme outcome），对达到每项能力的标准进行了进一步的分解和细则描述。因其强调学生在完成学业后能够做什么，其能力分解细则都是以动宾结构写就，强调了达到每项能力细则的行为。

培生认为，学生的KU（知识和理解）及TS（可迁移技能）是其未来胜任更高层次学业或社会工作岗位的关键，因此其资历体系对这两项能力做了最多的诠释和规定。它进一步将TS，即过去常说的通用能力(common skills)分为三个方面：（1）认知能力；（2）内省力；（3）人际交往能力。各方面能力的进一步细分见表1。

通过对能力的细分与具体描述及在课程各单元中的嵌入，确保达到标准并获得此证书的学生将不再局限于某个工种或某特定领域，他们将有能力向更高级别的学术或更宽广的职业领域攀登。

表1 可迁移能力细分

2.根据生源特点，设计专业课程体系，完成学习能力与就业能力映射与嵌入

传统高职院校视角的课程设计与开发会注重CS（认知能力）和AS（应用能力）的设计，但往往会忽略最重要的TS（可迁移能力）在课程中的设计。但从学习的动态性、当今行业用人标准从“人是工具”到“人是资本”观念的改变以及终身学习的视角来看，可迁移能力无不显得至关重要。所谓可迁移能力，是那些能够从一份工作中转移运用到另一份工作中的、可以用来完成许多类型工作的技能。简单来说，就是一种学习对另一种学习的影响。迁移的本质实质上是两种学习之间在知识结构、认知规律上相同要素间的影响与同化。这意味着传统高职在课程开发上只注重技能培训，不注重学科系统性知识培训乃至认为只专注某一单一岗位工作过程的课程设计思维是需要转变的。所谓的“双元制”，也不是在学校只学学科理论知识或者技术，在企业或者其他工作场所就学工作技能，它应该是两者的有机融合。

附表1 中的15个单元课程构成了获得培生BTEC高级商业资历（猎头方向）文凭的内容，它立体地呈现了有志于进入商业领域人力资源行业开展职业生涯的学习者必须掌握的系统化学科知识与技能。“核心+专业+选修”三种类型课程的组合同时也让学习者获得了日后在广阔的商业工作/学习领域的其他职能部门任职及升学的能力。

附表1 英国BTEC高等商业资历（猎头专业方向）课程架构

3.对接行业标准，开发符合国际标准的核心专业课

在明确的课程目标与框架下，开发全新猎头专业单元。根据广州瑞环猎头咨询公司2019年提供的猎头工作过程与细则信息，猎头的具体工作及能力要求见图3。

图3 猎头工作细分与能力要求

依据猎头企业提供的典型工作任务和培生大纲中的四个关键能力，开发符合国际标准的OBE理念校企共育专业课——人力资本管理与猎头和猎头实务（见附表 2）。

附表2 OBE理念猎头专业方向课程设计

（二）探索猎头现代学徒制

高职院校本身已有的人才培育方向和特性已经提供了现代学徒制建设的天然土壤。现已形成的猎头公司常见的职能与职业内容也契合高职学生讲灵活、重实践的特性。在“职教20条”对于“产教融合”及“双元制”的倡导下，本猎头专业课程的开发探索了以下“企业+学校+课程专家+国际标准质量保障体系”的模式（见图4）。

图4 英国培生高级国家商业学历资历核心理念

（1）深入猎头公司，获得一手行业数据与用人标准信息；

（2）结合院校自身学科资源，在OBE理念指导下形成课程框架与专业课内容草案；

（3）培生英国课程专家就课程核心能力的嵌入、课程内容与成果进行反复讨论，融合本土用人需求及国际课程标准；

（4）获得课程框架与内容雏形，与猎头公司及学生代表和学校教师代表进行三方会商，进一步打磨；

（5）最终敲定课程框架与内容，课程写入英国培生BTEC高级商业资历大纲，同时写入高职院校人才培养方案；

（6）校企共育专业课程以现代学徒制实践，校内外专家交替进行课程教授，部分学时在猎头公司以工作形式完成；

（7）雇主反馈，完成课程成果考核，通过校内针对学习内容及成果的内部审核；

（8）通过英国针对课程整体教授、学习内容及成果的外部审核。

三、借鉴与反思

（一）建立猎头行业协会，制定职业标准

参照英国范式，职业标准的形成与制订依仗行业协会搜集的雇主意见。其职业课程标准的更新频次与行业职业标准的更新频次是同步的，每三年一次。由此可见，行业协会在英国职业资历体系中的作用是重要的。脱离行业需求的高校职业资历/证书/文凭培训毫无意义，而没有职业标准的猎头行业也难以克服其面临的人才需求挑战，在未来的商业竞争中谋得生存。所以建立猎头行业协会，融合行业精英、课程专家、学校、一线教师代表共同制定职业标准是各利益相关者需优先考虑的事宜。

（二）探索产学深化融合模式，实践现代学徒制

校企合作难以展开大多时候是双方的利益诉求难以获得一致——学校单纯想给学生完成实习学分，企业只想获得廉价劳动力。这种观念指导下的行为与当今的学习活动及人才要求是相悖的。今天的学习是动态的、终生的，强调可迁移技能的，学生必须获得多学科系统知识与技能去胜任未来的升学与工作；今天的企业用人时强调人力资本，意味着企业要求个体员工具备的知识、经验、技能、资历等越多越好。现代学徒制的确是一种出路，但是必须思考满足各方利益的新模式，图5所示为两种合作路径。

图5 产教融合路径

第一种为高职院校常用的路径，其弊端是学生的学习及就业意愿不明确，在实习及毕业后进入企业稳定工作存在不可预期性，企业必须承担培训和人员流失的系列损失，引致许多校企合作流于形式。第二种路径必须建立在猎头行业标准已经开发的基础上，校企共同开发猎头从业资格证并就愿意选择第二种路径的学生额外收费，企业在此基础上提供完整的公司学徒制培训。学生顺利毕业将获得高职文凭和猎头从业资格证，两个资历都获得“学分银行”的成果互认，夯实就业基础。第二种路径的实现必须建立在深化产教融合的基础上，也必须建立在高职院校活化自身课程建设的思维上。