中国移动IT资产全生命周期管理机制的研究与实践

阮前 刘虹 滕滨 郭明明 李海涛

【摘要】    中国移动作为全球网络规模最大电信运营企业，IT资产规模数量庞大、种类繁多、场景复杂、分布广泛，资产管理工作面临不小的压力和挑战。本文从IT资产现状和管理模式出发，探索IT资产全生命周期的管理机制，构建精细化、智能化的资产管理模式，从而提升资产管理工作效率，不斷强化资产监督管理，确保资产安全，管理到位。

【关键词】    资产管理    全生命周期    智能工具

一、现状与背景

1.1 IT资产管理现状分析

中国移动IT资产规模总量大，资产规模逐年增长且规模较大，固定资产分布在全国31个省，无形资产种类逐渐增多，资产管理工作量上升、管理难度逐渐增加。资产管理工作主要包括工程建设项目的转资接收审核;资产报废、减值、调拨;资产盘点清查、资产技术鉴定及审查;资产信息的维护更新等等，涉及资产管理人员较多，管理过程中沟通成本日渐增长，异地资产管理复杂度面临较大挑战。

1.2 IT资产管理中存在的问题

1.资产模型信息不规范。传统资产管理模式和系统建设基本以财务管理为中心进行搭建，缺乏对所有类别的IT资产的完整覆盖，缺乏对各维度属性信息的集中管理。另外，传统资产模型缺乏统一标准，数据完整度不高，准确度不高，数据保真机制不健全。

2.异地资产管理难度大。由于IT资产在全国范围的广泛分布、资产更新换代快，资产对应机房位置和责任人等调拨频繁，异地资产的信息更新常常不够及时，给资产盘查和资产管理增加了难度。

3.低效无效资产清退不及时。由于通信行业属性和市场因素，信息技术迭代更新速度快，而IT资产较为密集，低效无效资产的清退工作耗时较长，报废处置流程复杂。

二、资产全生命周期管理理论

2.1理论简介

资产全生命周期管理理论由全周期成本管理发展而来，以企业固定资产管理为对象，以实现资产全流程控制管理和各阶段量化分析为目标，覆盖资产的规划设计、采购建设、运营使用、维护更新、报废处置等全生命周期，是系统工程理论在资产管理上的实践应用。资产全生命周期管理体现了现代企业资产管理理念和经营方式的创新转变，结合管理技术将成本信息、效益信息有效体现在资产各生命周期，为企业管理者提供全面、动态的的资产管理模式。

2.2借鉴意义

资产全生命周期管理体系是一套涉及财务、管理、工程、运维等专业的集成化管理模式，不仅能够实现资产全流程阶段的闭环管理，而且能够对资产相应的运行维护成本管控、投产使用状况、资产配置状况等进行量化分析，从而提升企业的综合管理水平。

三、资产全生命周期管理机制设计

面对IT资产管理现状与问题，基于资产全生命周期理论基础，中国移动通信集团信息技术中心建立健全IT资产全生命周期的管理机制，一方面完善资产管理制度，结合公司业务实际情况，制定生产类资产管理细则、固定资产报废管理办法等制度，规范资产配置、使用、处置等各环节管理;另一方面，明确资产管理流程，细化职责分工，积极发挥财务部门、资产管理部门、资产使用部门的管理职能，协同资产管理工作。同时，中国移动通信集团信息技术中心建设聚焦财务管理的EAM资产管理系统和聚焦运营管理的云枢资源运营平台，持续提升资产精细化管理水平，提高资产管理工作效率，通过信息化手段不断提升资产信息精准度，确保资产信息账实相符，资产管理到位。

3.1前期验收转资阶段，细化资产录入信息颗粒度，不断夯实公司资产管理基础

资产在EAM资产管理系统完成转资之后，实时对接云枢资源运营平台完成资产信息录入，实现EAM资产管理系统、云枢资源运营平台和ERP系统的一一对应，在确保转资流程顺畅的前提下，进一步完善资产信息（包括基本信息、运维属性信息、维保信息等），优化资产数据生产维度能力，为IT云产品资源定价及成本管理、维保等运营业务提供信息化实现，为运维业务提供共享资产信息。通过云枢资源运营平台，实现设备资源管理模型集中统一、设备资源管理规范统一一致、数据集中存储集中管控，为后期资产可视化展示和数据分析奠定基础。

3.2中期日常运营阶段，根据智能工具和管理细则，推动资产管理电子化和规范化

首先，依托EAM资产管理系统、云枢资源运营平台，严格按照相关流程执行，线上完成资产增减、转移、调拨等工单审批，依据实际情况实时更新资产责任人、资产位置等信息;依据业务实际，优化资产调拨、盘点、资产信息更新等业务模块，将各项资产管理工作固化至系统流程中，减少电话邮件等方式人工工作量，降低线下数据统计量，有效提升资产信息化管理效率。其次，根据资产管理办法和固定资产管理细则，明确资产管理各环节的流程及要求，重点细化本部资产、异地资产的管理，其中规模最大的中国移动一级IT云资产建立两级协同工作方式，明确分工合作，有效提升资产远程管理效率。最后，通过资产管理系统APP等智能工具进行定期或不定期的资产盘点、资产自查工作，对公司固定资产的完好性和信息的准确性进行盘点核查，不断夯实资产信息基础。

3.3后期下线清退阶段，规范低效无效资产清退和报废处置，健全内部控制机制

首先，通过云枢资源运营平台提供的流程化低效无效资产稽核功能，规范低效无效资产清退工作，包括计划的制定、低效无效资产收集及清理任务的派发、低效无效资产收集及清理任务的执行等。其次，根据报废管理办法，明确资产报废处置的流程，包括报废申请、技术鉴定、报废审批、资产评估和处置回收等。根据以上管理办法和信息手段，资产的下线清退报废环节有了明确流程，防范了清退报废的管理风险，健全了内部控制机制。

四、实践与成效

资产全生命周期管理机制从IT资产日常管理工作的实际问题出发，推动高效率、高质量、精细化的资产管理，实现流程创新和资产全生命周期的闭环管理。目前已在中国移动通信集团信息技术中心的资产管理工作中广泛应用，为实现资产精细化管理提供有效支撑。

4.1实现资产全生命周期管理，流程规范化

通过全生命周期的资产管理机制，明确了前期验收转资阶段、中期日常运营阶段、后期下线清退阶段的流程规范，资产管理的各个流程阶段均有制度可依据，规范可遵循，系统可管控，平台可查询，实现各阶段的电子化信息管理，在EAM资产管理系统、云枢资源运营平台等均有工单流程追踪，既确保了资产管理流程规范统一，又促进了管理工作的信息化和规范化，大幅提高了资产管理工作效率。

4.2建立资产数据多维度稽核，信息可视化

通过云枢资源运营平台实现资产信息的多重稽核盘查和可视化展示。一方面，资源运营平台实现流程驱动数据变更、定时发现任务、数据审计（人工+自动）、资产盘点联动四重保障机制，确保资产信息准确、账实相符。另一方面，云枢资源运营平台实现资产数据集中可查可读、资产视图多样化、数据场景可视化，为资产管理提供便捷手段，为维保、后评估等运营工作提供模型基础，为企业管理者进行經营决策提供有效信息支撑。

图2    资产数据多维度稽核机制

4.3推动电子化线上资产管理应用，管理智能化

资产盘查工作可通过EAM资产管理系统和APP完成，线上完成盘查任务分派、转派、收集和检验，盘点任务操作更加方便快捷，同时根据盘点差异系统提交修正工单，提升资产盘点的准确性与工作效率，推动资产管理全流程的电子化和规范化，为资产管理夯实了信息基础。

五、结束语

通过建立科学、高效、专业的“前期转资、中期运营、后期下线”IT资产管理全生命周期管理体系实施，IT资产管理更加规范，有效提升IT资产管理精细化程度。

参  考  文  献

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