浅析读者需求在图书馆藏书建设中的导向性作用

焦武

摘 要：在信息化高速发展的时代下，网络、大数据、电子产业的兴起，全民的阅读习惯也发生了很大的变化。现在的人群都喜欢使用电子产品进行阅读，这样的方式既方便又快捷，所以到图书馆的读者人数越来越少。电子产品的盛行，造成读者减少到图使馆的次数。图书馆的建设要根据读者的需求来做出调整，如阅读环境，藏书量，书籍种类以及服务等等。在素质教育的背景下，我国教育倡导全民阅读、纸质阅读的好习惯。故而读者也就对图书的质量、种类、范围等等有了更高的需求。因此，图书馆在建设中要考虑到读者的阅读需求。

关键词：图书馆建设;需求;导向作用;改进措施

随着互联网的兴起和普及，据统计，我国数字出版行业逐步形成。2005年数字出版概念被广泛认可，到2015年，我国数字出版行业市场规模440385亿元，同比增长30%。这标志着电子阅读的方式在国内已经掀起了风浪，传统图书馆阅读受到了冲击。图书馆的建设决定了全民读者的文化素质。随着经济水平不断提升，国家对精神文明建设的重视也越来越高。图书馆的发展理念和发展模式不断转变，但始终不会改变的是图书馆建设要始终坚持“以读者为中心”开展服务。读者的需求就是图书馆建设的导向。图书馆的总体建设以及服务改进都要考虑到读者的需求。

一、信息化时代读者阅读发生变化

1.阅读方式的变化

信息化时代的来临，读者的阅读需求也随之变得越来越丰富多元化。读者对于图书馆的需求发生巨大的改变，读者对以往传统的图书馆更多的是追求图书馆藏书丰富和环境舒适。但是如今手机阅读，电子阅读方式的兴起，读者相对图书馆阅读更倾向前者。 传统的图书馆存在的弊端与缺陷也就逐渐显露出来。比如，图书种类较少，不能满足读者的需求;阅读方法有限，读者只能到图书馆进行图书借阅以及图书馆借书过程繁琐复杂等等。这些原因都会让读者更喜欢快捷且种类丰富的电子阅读。

根据统计，我国人民目前虽然文化素质教育不断提高，但是全民的文化素质普遍不高。一个家庭的父母阅读习惯较少，而孩子的阅读大多都来自电子产品。这也就代表着大多数的中国家庭对图书馆的需求是很低的，他们大多通过网络以及电子产品就能解决问题。电子书籍相比于傳统的图书馆珍藏书籍更为广泛，并且电子阅读十分方便。目前很多的读者选择了电子阅读的方式，图书馆想要获得大量读者必需要根据读者的需求改善图书馆的建设。

2.读者阅读发生改变

目前，人们普遍认为“自己可以通过电子阅读的方式找到喜欢的书，并且电子阅读的经济花销相比于图书馆更实惠。”其实从客观上讲，读者也是消费者都抱有经济实惠的心态。在图书馆阅读书籍、借书或者购买书籍的消费会比电子书籍高出不少，所以很多读者都倾向于经济实惠的电子阅读。读者不仅仅只在消费观上发生了改变，电子阅读随时随地可使用的优点让其可以决定自己认为舒适的阅读环境，阅读可以随时随地进行，而图书馆与之相比就会处于劣势。一方面读者阅读消费的心态发生了改变，另一方面电子阅读的方便使他们改变了去图书馆的习惯。图书馆建设要重视读者阅读心态与习惯的改变，并完善不足之处。

虽然电子产品阅读的优点很多，但是它无法满足读者的所有需求，所以在一定的方面电子阅读存在很多弊端。比如，时间过久会伤害读者视力，部分电子书籍没有合格检查等等。所以图书馆只要根据读者需求进行建设并优化改革，仍然是社会民众阅读的主流方式。

二、读者需求的导向作用

1.满足读者需求，丰富人流量

图书馆建设可以帮助国民文化素质提升以及满足读者精神需求。著名的文学家茅盾说过，一个人的精神发展史就是其阅读史。一个人的精神发育史就是阅读，经典的阅读会成就一个人精神的高度。同样，一个民族的精神境界取决于一个民族的阅读水平。阅读不能改变我们人生的长度，但可以改变我们人生的宽度和厚度;阅读不能改变我们的长相，但可以改变我们的品位和气相。尤其是阅读名著，往往才有可能让我们精神有真正的高度。读者在当今的素质化社会自然会对阅读有所提高，不论是精神层面还是物质需求图书馆都应该去适应并做出改变。读者的阅读需求在很大程度上决定了图书馆的发展趋势，图书馆的宗旨是为读者服务，提高读者文化素质涵养。图书馆中的活动施行，藏书资源建设，都应该要以满足读者的需求为中心。因为只有满足读者的阅读需求，才能真正让图书馆的人际资源丰富起来，重新收获人群的喜爱。不同的读者对图书文献的需求是不一样的。

2.读者需求对图书馆管理的导向作用

读者是图书馆的服务主体，其满意程度直接反映图书馆的服务水平，在使用图书馆文献的读者群体中，各个层次的人群，读者的性别、年龄、受教育程度、阅读习惯等，都是决定读者需求的主要因素。图书馆建设想要做好，读者的需求是很重要的因素。图书馆在设施管理以及服务上都要尽量适应广大群众，只有收获大量的读者才能达到图书馆的建设目的与基本收益。图书馆的管理模式是很复杂的，包括书籍分类、文献年代分类、种类划分、借记管理、经济账单等。读者的需求决定了图书馆建设的方向。目前社会主要存在的读者类型是研究型读者、学习型读者、混合型读者。研究性读者就是具有高素质文化，且拥有高水平的阅读能力的读者。比如，教师、科研人员、学者，其阅读的内容要求高，需要图书馆提供学术型较强的与科研领域相关的文献;学习型读者指的是大多数的青年或者文学爱好者，他们在日常工作与学习中通过阅读来提高自己的文化素养从而提升精神境界。这类读者所涉及的知识比较广泛，相对于研究型读者更加追求图书资源的丰富，所以需要图书馆的馆藏书籍足够丰富来满足这类读者的需求;混合型读者可能是社会中存在最为普遍的一类读者，他们阅读更多出于爱好，喜欢的种类也非常广泛，并且这类读者大多没有固定的阅读时间。综合来看这类读者文学、历史、社会、杂志等书籍都感兴趣。

根据不同的读者有不同的阅读需求，对书籍的要求也不一样。这样多样化的需求正好为图书馆的建设以及服务管理提供了导向性的帮助。图书馆可以进行调查统计分析得知本馆的读者主要类型有哪些，图书馆的管理人员在经过进一步与这些类型的读者沟通并相互了解后，从而明确每一种读者类型所占的比重是多少来明确图书馆建设中图书资源如何合理配置。图书馆管理人员可以和每一种类型的读者进行深入交流来了解他们想要阅读的图书范围及阅读需求。从而结合图书馆馆藏的书籍资源，来针对性地对缺少某部分图书及时补充、购置，满足读者的基本阅读需求提供充足的阅读素材。读者的需求是多元化的，同时为图书馆的建设有了指导意义。

3.通过读者需求及时改变运营模式

根据市场的需求，图书馆建设中可以引进电子阅读的技术改变以往传统阅读方式的束缚。图书馆传统的运营大多是纸质书本的借记或购买，但是面对现在读者的阅读范围不断增大，对阅读书籍的需求越来越多。传统图书馆运营模式已经无法满足读者的需求了。在目前的阅读市场需求改变下，图书馆急需改变运营管理模式来适应读者的新需求。很多的图书馆已经根据读者需求，运用到了电子图书资源，读者完全可以通过图书馆的资源在网上阅读，还能实现足不出户。

图书馆图书资源分类管理要更加细致明确。如今读者的不同偏好，对图书的要求越来越细致。如果图书馆建设中对书籍的分类模糊不清，划分混乱，会造成读者的借还不方便从而影响到读者阅读体验。图书馆建设要针对各类职业群体，各年龄阶段群体等对图书的需求做好调查统计，并对图书资源的管理以及分类工作进行科学调整来为读者提供方便的图书资源。图书建设要舍得花巨资引入电子图书资源，并做好管理。电子资源的运用已经遍布了很多的图书馆中，虽然电子图书资源的引入很昂贵，但其带来的实际效果是非常好的。根据统计全国90%的图书馆中运用到了电子图书资源，并且每年图书馆中的经济收益占比中电子图书类高居第一位。从客观来看，电子图书资源的收益甚至好过纸质图书，但这并不代表电子图书资源取代了纸质图书。图书馆建设的调整中要重视电子图书资源的管理，应及时整理补充并完善各项各类图书资源。

三、根据读者导向意见进行图书馆的改进

1.丰富阅读方式，扩充图书资源

图书馆的建设要遵循时代的特征，如今的电子阅读趋势发展迅速，所以图书馆的图书资源内容不能按照传统的图书资源配置。手机阅读、电脑阅读的方式已经流行在读者的各个年龄阶段，读者倾向于电子图书资源的多样性以及其快速便捷的特点带给读者很大的阅读快感。根据这一特点，图书馆建设要多样化，在丰富纸质图书的同时，还要打开读者手机阅读的市场。手机图书馆在当今读者的阅读方式中应用极为广泛，因为信息化时代下手机的阅读功能变得更加丰富，尤其很多阅读热爱者对智能手机的图书资源十分钟爱，这为手机图书馆的发展奠定了坚实基础，更是现代阅读大环境下主要的阅读方式。

手机图书馆的建立需要图书馆结合先进的现代信息通信技术，通过信号传输，将书籍信息传输到读者的手机用户中。通过短时间的信息传递，可以分配大量的图书資源给读者，既方便了图书借还的管理方便快捷，还提高了图书馆的实际经济效益。图书馆可以与相关资源网站合作进行资源大数据共享，如维普、知网这样大型论文文献网站。不仅可以丰富读者的阅读资源，还能实现双赢。

智能手机操作快、简单、方便的特点还可以为读者提供反馈阅读意见平台。图书馆也可以及时了解到广大读者的真实需求，做出相应的调整改变从而吸引更多的读者，实现图书馆的收益。图书馆通过整理读者反馈意见，梳理读者反馈阅读信息，并结合大数据分析从而给读者推送他们感兴趣的书籍，帮助读者养成手机图书阅读的习惯。数字资源库的建设是网络时代图书馆开展读者服务的重要基础，因为现代社会中的读者已经习惯了手机阅读方式，所以图书馆建设要重视电子图书资源，做到扩充图书资源，丰富阅读方式。

2.优化图书管理，改善服务

读者顺应时代的变化对于阅读的自主性和选择性增加，并且公众对于公共图书馆的需求逐渐多样化。为了满足这种大时代背景的转变，公共图书馆的馆藏建设势必要改变传统模式，做出创新调整。

要加强对馆藏建设的整体规划以及优化管理模式从而改善服务提高吸引力与竞争力。图书馆藏书的整体规划要合理，避免资源的过渡重复和浪费。图书的管理中要侧重分析读者使用馆藏情况，以保证能够利用馆内及馆外图书资源和文献资源满足公众信息需求。图书馆管理藏书时要细化到每一本书籍的借还记录、书本标号、编制、内容、种类、年代等。合理规划图书资源的种类，可以避免读者在寻找目标图书时因为管理混乱而耽误时间。同时图书馆的环境建设要给予高度重视，为读者提供安逸舒适的阅读环境，并且管理人员要对图使馆设施、器材等进行严格把控，防止阅读环境给读者造成不便。

3.落实工作，严格把控图书资源

图书馆建设工作不仅仅要从读者角度抓起，更要提高内部要求。对图书管理人员的要求以及素养更加全面，培养专业化的图书资源管理者，做到落实每一项工作严格把控图书资源的质量，做到杜绝一切不良图书信息，保质保量。

图书管理中可以采取观察谈话、问卷调查统计分析等多种方法对读者意见进行调查研究，从而分析读者的阅读需要和阅读倾向。同时，图书馆建设中要及时了解现有馆藏书籍情况，从而更加具有针对性的补充图书资源。图书建设要打造独特馆藏的风格，实现对读者的独特吸引力。图书管理资源要随着广大读者的需求发展变化而做出适当的调整，做到保持稳定的馆藏特色，专业特色。唯有特色才有生存和共享的可能。图书馆建设在适当时机，要也积极调整文献采购经费确保文献专项经费的落实，并根据各学科建设对文献的需求及其价格来确定各学科的经费比例。制定周密计划确保系统核心期刊完整及权威参考书专业领域特色书刊类型齐全。通过严格的图书资源把控，确保图书馆藏门类齐全，能够满足不同类型读者的普遍需求，打造具有特色的馆藏资源图书馆。

4.做好文化宣传，实时推广

图书资源的分享渠道是多种多样的，信息化的便利可以带来极强的传播力度。App推送、广告分享以及各种媒体手段都能够推动全民阅读的好习惯。图书馆通过文化宣传，适当包装可以对自己的馆藏书籍进行社会推广，从而吸引更多的阅读爱好者，打开市场获得人流量。不仅可以解决图书馆的收益问题，同时还为当地文化建设有着重要意义。随着社会的发展，民众的阅读需求也变得多样化，图书馆阅读的推广也该要有更新、更高的要求。图书馆读者服务工作的延伸和提升需要通过图书馆推广工作来实现，只有通过推广，图书馆的各项资源和服务才能被广大的读者认识、了解、利用和分享，才能实现图书馆的存在价值。图书馆阅读推广工作虽然困难，时间消耗大，但是所有图书馆宣传人员仍要共同努力做好宣传，打造智慧图书馆。

四、结语

最后，我想就信息化时代下读者的需求对图书馆建设的导向性进行总结。当今的读者不仅仅只通过纸质书籍进行阅读，电子产品的兴起为他们提供了更丰富的阅读资源与渠道。图书馆是全民文化素质提升的保障，所以图书馆建设以及管理的优化要根据读者的需求来不断的创新。图书馆建设中也可以通过大数据来丰富图书资源从而建设读者喜爱的智慧图书馆。

参考文献：

[1]米克热班·甫拉提.浅述读者需求在图书馆藏书建设中的导向性作用[J].农家参谋，2019

[2]岳红良.浅述读者需求在图书馆藏书建设中的导向性作用[J].大众文艺，2017

[3]吴鸣晓.论读者需求在图书馆藏书建设中的导向性作用[J].兰台世界，2016

[4]孙玉巧.智慧图书馆建设再思考[J].文化创新比较研究，2019

（作者单位：洋县图书馆）