基于互联网思维的烟草物流业务拓展探讨

文∕余丽莎、陈达

1 前言

自中国加入世界贸易组织之后，外来烟草的出现不利于本地烟草市场的运行，我国烟草行业渐渐失去垄断地位。因此，为了提高烟草市场利润，提升自身的竞争力，烟草行业需要不断思考如何拓展烟草业务、拓宽烟草业务渠道。目前，随着信息技术和互联网的不断发展和更新，烟草物流业务有了新的拓展思路和发展前景。全国范围内物流业逐渐趋于市场化烟草行业的物流业务应该以市场为导向，利用电子商务，引入现代物流技术，形成现代化的物流组织形式。

2 烟草行业物流业务现状分析

我国烟草行业目前的物流现状是设施全、规模小、较分散，虽然与传统物流业务相比，在运营模式、物流技术等方面有较大的改观，但目前烟草行业物流业务独立性仍然较差、水平参差不齐、核心竞争力不足，与国际上先进的物流公司还存在一定的差距。目前烟草行业已经从传统的商务模式过渡到电子商务模式，形成了网上订货、电话返销、电子结算、快捷物流系统等较先进的电子商务，但随着互联网的兴起和企业的信息化，烟草物流环节在这种新的管理和经营模式下还没有形成本身的核心业务和核心竞争力，所以，在互联网思维下，如何进一步拓展烟草行业的物流业务、提高其核心竞争力是目前烟草行业需要引起重视的问题，只有这样才能成功完成从传统商业企业向现代流通企业的转变。

3 烟草行业物流业务拓展的意义

国外烟草的流入加上人们禁烟意识的提高，使得我国烟草市场逐渐出现萎缩、市场占有率逐渐下降。所以，为改变这一现状，需要不断提高烟草行业的核心竞争力，促进其可持续发展；需要不断地拓展烟草业务，提高烟草的市场占有率。同时，由于烟草行业内部的利润是有限的，所以除卷烟业务之外，还要去寻找其他的利润点，而烟草物流在提升烟草利润中占据非常重要的地位，拓展烟草物流业务不仅可以降低物流成本，还可以有效提高利润。在拓展烟草物流业务的过程中，可以考虑和其他企业的配送结合起来，对资源进行整合，发展多元化配送模式，这样可以使得烟草物流在原有的基础上拓展业务，提高竞争力，不断地做大做强，实现可持续发展。

4 烟草行业物流业务拓展的优势

4.1 资源优势

现阶段烟草物流的发展已经较为发达，具备足够的资源优势。第一，客户资源。烟草行业的客户资源是全国范围内首屈一指的巨头，广泛的客户资源可以为烟草行业保障稳定的客户群体，建立好稳定的关系。第二，信息资源。近年来，烟草行业一直高度重视物流技术，在很物流领域应用了各种较先进的物流设备和科学技术成果，使得烟草行业物流管理的信息化水平得到了较大提高，同时，烟草行业拥有的客户资源为整个行业提供了较为全面的市场信息。第三，业务资源。烟草行业拥有的客户资源能为其提供较好的业务资源，客户之间业务往来的物流环节可以逐渐实现多元化经营，在配送卷烟的过程中，加上一些其他的产品，提高营业网点的利用率，建立良好的业务资源，形成烟草行业固定的额外产品的经济链，提高烟草行业的利润和核心竞争力。

4.2 配送优势

烟草物流行业的配送网络非常全面，覆盖范围很广，从省、市到乡、镇、村都有烟草配送的营业网点，比邮政物流等覆盖面更广、更具竞争力和便利性，这些营业网点成为了烟草物流配送网络的“地网”，同时，电子商务的不断发展也使得烟草行业在网络上形成了配送网络的“天网”。所以，目前烟草物流配送网络已经基本实现了无盲点，如果将“天网”和“地网”结合起来，再进行物流业务的拓展，将会大大提高烟草行业的核心竞争力。这些营业网点给烟草行业提供了非常大的配送优势，为烟草物流的拓展和发展奠定了良好的基础。

4.3 物流优势

烟草行业非常重视现代物流体系的构建。2006年开始，烟草物流业务拓展中应用了很多先进的物流技术，目前烟草行业内物流管理已经形成了技术先进、管理规范、低成本、高效率的经营模式和管理模式。烟草行业物流有着最先进的分拣设备，配送车辆都配有电子锁和GPS 定位系统，高科技产品的应用使得烟草行业的物流技术处在一个较高的水平，这为后续的体制改革和各项业务拓展奠定了良好的基础。目前，除了一些比较偏远的小山村以外，基本实现了全网覆盖。而且随着电子商务的不断发展，烟草行业在销售卷烟的同时，还可以带动相关产品的销售。

5 烟草行业物流业务拓展的方向

由于互联网的不断发展和进步，分拣和分发服务正变得越来越有效率。烟草行业的商业营业网点分布广泛，基本遍布全国，可以充分利用烟草销售来带动其他相关产品及业务的销售。因为这样不仅可以有效降低物流成本，还可以提高烟草市场的利润。当然，在配送过程中，要明确卷烟业务这一核心业务，不能因为扩展其他业务而使核心业务受到影响，其他产品的配送可以把选择权交由客户。

5.1 快消品物流配送业务拓展

在中国加入世界贸易组织后，外来卷烟对我国卷烟市场造成了一定的冲击，在其市场占有率逐步下降、市场份额出现萎缩的情况下，进行非烟业务的拓展、寻找新的利润源成为烟草行业引起重视的一大问题。快速消费品目前已经成为了各个企业在物流业务拓展上的首选消费领域，原因有以下两点。第一，快消品的进入门槛较低，只要包装规范、符合一定的标准，都可以成为烟草行业物流业务拓展的对象。第二，其分销管理在中国市场上有着非常独特的重要性，快消品客户群的广度是其他行业无法比拟的。烟草行业在拓展快消品物流配送业务的过程中，需要先进行走访调查，选择一些销售量较多的产品进行配送，这样在分拣配送过程中不会造成额外的麻烦和成本。当前，海烟物流已经从单一的配送模式变成了多元化发展模式，其非烟产品的销售额非常大，甚至超过了卷烟的利润。海烟物流中心建于2001年，2007年其非烟产品的销售额达到15 个亿，首次超过卷烟产品，这在行业内树立了典范和标杆，海烟物流这个成功案例的象征意义远远大过于经济效益。海烟物流的成功说明了烟草行业中还存在着巨大的经济价值，这些价值一旦被探索出来，极有可能给企业甚至国家带来更大的经济效益，推动整个烟草行业和物流行业的发展。

5.2 快递业务服务模式的探索

我国烟草行业在物流拓展中经常会出现车辆空载的现象，这样物流成本大大提高，消耗较大。而目前随着电子商务和互联网的不断发展和进步，物流公司逐渐思考资源整合、共享这一出路。众所周知，淘宝、京东等一大批电子商务、网上商城的发展给中国的快递业务带来了新的经济增长点。而相对于快递公司来讲，烟草物流自身具备独特的竞争优势，烟草物流的配送和销售网络是全国范围内最广的，上至省、市，下至乡、镇、村都覆盖了配送网络。同时相比较快递业务，烟草物流的配送路线也是独一无二的，从订单接收到取货送至客户，烟草物流的平均送货时间不超过一天。所以，烟草行业可以充分利用其配送优势和物流优势，通过整合资源、共享货物信息等途径有效地利用空车来运送其他货物，发展类似于快递业务的服务模式，这样不仅可以有效地节省运送的费用，还可以提高烟草市场的利润。

随着时代的进步，在思想的浪潮中，很多传统的小企业都会逐渐走向灭亡，想要真正生存下来，需要企业不断地改变和尝试、顺应时代的潮流、抓住机遇，物流行业也是如此。因此，烟草行业需要不断地尝试和挖掘烟草市场中隐藏的经济价值、参与市场竞争，从而形成自身独特的竞争力。随着共享经济的发展，货拉拉、滴滴打车等平台兴起，烟草物流配送也可以借鉴这种方式，通过在网络上及时共享车辆位置信息，有效地利用车辆，降低空载率，一方面节约物流成本，另一方面获得一定的利润。

6 结语

在烟草营销渠道受到国际市场冲击的大环境下，如何通过有序和适当地措施完成烟草行业物流业务的拓展是一个值得思考的问题。目前，随着互联网和电子商务的发展和进步，烟草行业在业务拓展方面有着很大的发展潜力和机遇，烟草行业可以利用自身存在的优势，比如资源优势、配送优势和物流优势，再结合电子商务和互联网，不断拓宽范围和提高市场占有率，利用自身庞大的营业网点，不断提高自身的核心竞争力。在销售过程中，形成自身固定的额外产品的供应链，提高烟草市场的隐藏利润，不断增强竞争力，促进烟草行业的可持续发展。