引导文教学法在中职秘书实务课程中的应用研究

谢倩文

(广西师范大学职业技术师范学院，广西桂林，541004)

职业院校经过长期的教育教学改革，开始逐步探索行动导向教学，旨在让学生参与课堂实践、锻炼学生的动手操作能力、提升学生的综合能力、实现培养应用型专业人才的目标。

引导文教学法是借助引导文(Lead text)等教学文件，引导学生独立学习和工作的教学方法。[1]作为一种以学生为主体、让学生参与完整的任务实施过程的行动导向教学法，引导文教学法可以被应用到秘书实务这门针对秘书学专业学生开设的、旨在培养学生综合职业技能的实务类课程中。

一、引导文教学法在中职秘书实务课程教学中应用的必要性

在中职文秘专业课堂教学中，很多专业教师熟练应用六阶段教学法、项目教学法、任务驱动教学法。但在应用中，由于师生双方主观因素以及其他客观因素，导致应用效果不佳，无法实现预设目标。引导文教学法作为项目教学法的发展和完善，将其应用到中职秘书实务课程教学中，不仅可改善教学，还能促进师生双方的个人提升。

(一)教师层面

《国家职业教育改革实施方案》(即“职教20条”)的第十二条“多措并举，打造‘双师型’教师队伍”[2]提到需要努力建设“双师型”教师队伍，在教师层面对教师的发展提出了新的要求，教师需不断提升综合运用专业理论知识和专业技能、职业教育理论知识和职业技能的能力，在实践中，培养“双师型”教师素质，努力向“双师型”教师转变。

应用引导文教学法能更好地提升教师的各项能力。在课前任务选择阶段，教师需要从学生的学情出发，将自身的职业实践经历与专业理论知识结合起来，为学生选择合适的工作任务，设计恰当的职业场景。在课中任务实施阶段，教师要以引导者的身份观察学生的动态变化，并适时给予指导，让学生自主掌握课程节奏，借助引导文习得知识和技能。可见，采用引导文教学法能够锻炼教师的专业能力和职业能力，有助于培养“双师型”教师素质，让教师早日成长为“双师型”教师。

(二)学生层面

“职教20条”的总体要求与目标中提到应“着力培养高素质劳动者和技术技能人才”[2]。可见，国家对职业院校学生的综合素质和技能水平同样提出了高要求。随着经济的发展，产业结构的调整和升级，各行各业对从业者的能力提出了更高要求。学生要在本专业求得一席之地，为国家和社会的发展贡献个人力量，就需要在在校学习阶段培养职业核心能力。

应用引导文教学法，教师借助引导文让学生进行自我学习和合作学习，通过信息的查找和选择，培养学生的信息处理能力。学生自己制定、实施、评价计划并通过团队协作完成任务，并通过完整的行动过程习得知识与技能，提高自学能力，培养终身学习意识。同时，学生还能锻炼沟通交流、团队协作等能力。学生通过行动获得经验，提升各方面的能力，掌握职业核心能力，促进个性发展从而让自己不断适应岗位需求，提高竞争力。

职业院校文秘专业近几年来发展情况不容乐观，部分学校的文秘专业甚至面临被撤销的困境。造成这种现象的根源是文秘专业学生的综合素质无法满足企业需求，导致秘书专业人才供需存在较大缺口。因此，学校应重视职业教育教学改革，教师应该积极尝试进行教学改革，学生也应积极主动参与课堂，学习专业知识和技能。

二、引导文教学法在中职秘书实务课程教学中的应用

应用引导文教学法，教师通过设计引导文、创设职业情景，实现课堂以学生为主体，形成学生积极主动参与任务实施，在做中学习专业知识和技能的氛围。而秘书实务这门课程的学习内容可划分为一个个具体的工作任务，其实践操作性很强，适合采用引导文教学法。

(一)课前准备阶段

课前教师的主要任务是设计一份结构完整、内容精良、突出学习任务、学生易于接受和灵活运用的引导文。引导文的设计主要包括项目描述，项目计划、决策、实施、检查与评价等相关要素以及准备辅助信息源。其中，最主要的是工作任务的拟定、学习目标的划分、辅助信息源的准备以及引导问题的设计。

在“会议的筹备”这一知识点的教学中，课题组将教材安排的学习内容设计成按照工作过程展开行动的引导文，见表1。在教学过程中，教师根据班级学生人数，将学生划分为4组，并由组内民主选出小组长负责统筹任务。

表1 会议的筹备引导文

(二)课中实施阶段

在教师发放引导文、说明任务后，学生围绕任务展开活动。活动主要包括六个步骤，即资讯、计划、决策、实施、检查、评价。每一个步骤相互连接，缺一不可。

1.资讯

学生借助教师提供的引导文和辅助信息源，查阅有关书籍，浏览相关网站，搜集与会议筹备相关的信息，在组长的安排下有秩序地进行资讯，找出关键信息。

2.计划

计划是完成任务的具体步骤。为了保证任务能够顺利进行且如期完成，教师应要求各小组根据引导文的引导，相互交流，协力完成详细的会议预案。在学生制订计划时，教师要留意学生的进展情况，在学生存在疑问时适当提示，特别是出现重大偏差时需要提醒，避免出现重大错误。

3.决策

决策阶段主要是各学习小组对预设的计划做可行性分析，或确定悬而未决的事项。如果组内的决定存在较大分歧，学生可请教师介入，与教师讨论，根据教师的指导选择最优项。如果计划存在错误，学生需在教师的指导下及时修正。

4.实施

实施，即对计划的具体呈现。在实施过程中，组长要安排组员进行角色扮演，展示会议筹备的具体事项，记录员对实施情况进行观察和记录，如果在实施中出现更改计划的情况需要将更改部分记录下来。

5.检查

检查可采取量化的形式进行，也可根据实际情况进行灵活选择。一般教师都会提供检查表供学生在任务实施过程中进行自查，从而保证任务的质量。在“会议的筹备”的授课中，教师需要提供检查评价表，见表2。

表2 会议的筹备评价内容及细则

6.评价

评价不仅包括任务完成指标，还可增加组员参与程度指标、团队合作指标等。学习小组根据任务实施过程各小组成员的表现和任务成果进行评价。教师参与评价，对学生的评价内容进行总结，并对学生存在的疑问进行解答并补充相关知识点。

(三)课后反思阶段

课后，教师根据学生检查表及课上做的评价，结合自己观察到的教学过程，评估整节课的教学效果，做出客观的教学成效判断。评价可从师生两个方面进行。在教师层面上，教师需反思自己引导者的角色是否凸显、学生的工作过程和进步是否能够准确察觉、学生自主学习的能力是否得到锻炼、学生的职业核心能力是否得到培养等。在学生层面上，教师需要客观判断学生的主体地位是否凸显、是否完成整个工作过程、是否掌握自主学习的方法、职业行为能力能否得到提升。教师通过教学反思，总结得失，并捕捉教学灵感。

二、引导文教学法应用的注意事项

引导文教学法所创设的课堂完全以学生为中心，师生角色发生转变。学生借助引导文有步骤地开展学习，能够自定步调，控制自己的学习过程。课堂能唤起学生热情，让学生在小组合作学习中取长补短，锻炼独立学习、团队协作以及自我认知等能力。“引导文教学法是项目教学法在现代培训中的发展和完善，是一种近乎理想化的、全面、系统的能力培养法。”[3]但要想在课堂教学中达到上述教学效果，教师还需要注意以下三点。

(一)学习过程对接工作过程

教师应该明确并非所有的教学内容都适用引导文教学法。如盲目使用，如果教师将生涩难懂的理论知识留给学生自行探究，那么不仅难以实现教学目标，而且会打击学生的学习积极性。因此，教师在教学准备阶段应该挑选合适的教学内容，根据教学目标，结合自身的职业工作经历，选择合适的学习任务。具体来说，教师可以选择实务类课程中的内容让学生有效地开展活动。教师应保证在校的学习任务对接在岗的工作任务，不仅让学生在做中学，而且可以通过接触职业情境让学生感知职业并增进对职业工作的了解。

(二)尊重个性，科学分组

每一个学生都是一个独立的个体，教师应该尊重学生的个性与差异。教师在分组前应熟悉每一个学生，了解学生的个性差异、认知差异、优缺点、动手能力等，做到科学分组，保证组间同质、组内异质。组间同质，即保证每个小组的能力保持在同等水平，避免组间能力悬殊，营造公正和谐的竞争氛围，避免由于不公带来课堂冲突。组内异质，即尊重学生的个性差异，将不同的学生组合在一起，让他们相互交流、集思广益、优势互补，合力完成任务。在小组合作中，学生不仅能发挥所长、收获自信，还能在合作中看到组员的闪光点，从而相互学习，促进个性化发展和个人提升。

(三)参照职业标准，开展多方多元评价体系

应用引导文教学法，教师可以创设与企业真实工作情境类似的职业情境，使学生的学习任务对接在岗的工作任务。学生通过独立制订计划、独立实施计划、独立检查和评价计划，完成“资讯—计划—决策—实施—检查—评价”这一完整的行为模型。其间所完成的任务成果采用学生自评、小组互评、教师总评的方式进行多方评价，不仅能够体现以学生为主体，而且能够让学生更加客观地了解任务实施情况。此外，教师在设计评价表的过程中可以参照企业的相关评价指标，力求让学生完成的任务符合职业标准，从而有利于学生严格规范自身行为，贴合企业要求。

教师创设近乎真实的在岗工作场景，让学生在课堂感知工作任务，通过设计引导文，引导学生一步步完成任务。运用引导文教学法不但可以唤起学生学习热情，让学生在完成学习任务的行动中习得专业知识和技能，而且能让学生在学习过程中提高信息处理、团队协作、问题解决等能力。实践证明，以行动导向为原则、以学生为中心的引导文教学法有助于高效完成课堂教学，达成文秘专业人才培养的目标。