新时代电子商务环境下企业市场营销模式分析

曾丽冰

摘 要：近些年来，我国社会的发展速度极其迅速，信息技术水平不断提升，应用在了市场营销的过程中，体现了其原本具有的优势，为市场营销工作带来了方便，也提供了新的契机和平台。如今，电子商务成为了一种新型的商务模式以及环境，在这种模式下，可以充分利用网络化的互联沟通平台，为商务在线洽谈电子交易及支付创造良好的机会，这样的交易模式让买卖双方的时间都得到了节省，为各项工作的开展提供了方便，也节省了交易的费用。本文针对新时代电子商务环境下企业的市场营销模式进行分析，首先了解了电子商务所涵盖的内容，探讨电子商务对于企业市场营销产生的具体影响，进而提出可以有效促进企业市场营销工作开展的策略，帮助企业实现更加快速的发展。

关键词：新时代;电子商务环境;企业营销;市场营销

如今经济全球化的市场背景下，全球贸易市场已经形成了一个整体，让不同的国家以及地区可以通过开展各种类型的交易，使消费的过程以及交易的过程完全不受时间和地点的限制，实现跨区域、跨地区、跨时间的贸易服务。这种方式下，电子商务本身就是一门新兴的朝阳产业，正在不断快速发展，同时也衍生了很多电子商务产品服务，人们可以通过电子商务平台进行经济交易，能够快速购买到自己所需要的产品，因此这种交易模式是极其便利的。另外，在发展的过程中，商业贸易之间的竞争已经愈演愈激烈，企业要在激烈的竞争中立于不败之地，这就需要结合实际，应用差异性的营销策略，并且通过相关的电商平台不断地扩大企业所占到的市场份额，以此来提高企业的商业经营利润。在当前新时代的大环境下，必须要关注企业的市场营销模式分析，希望通过市场营销模式的不断变革以及升级创新使企业实现快速、稳定的发展。

一、认识电子商务的内涵

当前社会经济的不断发展，已经使电子商务方面得到了快速的进步，新时代电商发展对于市场营销产生的影响不容忽视，它不但转变了传统的企业经营模式，更加为企业提供了多元化的服务，让企业中的各种资源都能够在这种模式下实现共享和应用。新时代下，电商在人们的生活中已经占据了极大的地位，实现了广泛的渗透和应用。企业要满足消费者的多元化需求，就需要重视采取的营销手段和模式，只有将电商环境以及传统的市场营销体系相互结合，才能够让电商企业在激烈的市场竞争中占据更有利的地位，更好地应用市场营销策略来实现长远的发展。

1.正确认识电子商务的定义

电子商务是采取现代化的网络交易形式来开展高效商务活动的过程，电子商务中所涉及到的内容极其丰富，主要包括市场信息的调研、原材料的购进以及产品的销售等丰富繁杂的生产经营流程，其中所包括的业务信息有市场信息的交流、在线支付以及虚拟店铺的构建和营销服务等。对电商进行定义时将其分为狭义以及广义两种，其中狭义的电商定义主要是指通过互联网方式来开展的一种商务活动，而广义的电商定义则是指在现代社会中，人们充分使用电子信息技术工具措施开展的商务活动。因此在现如今的社会环境下，电商本身就具有协调性、整体性以及安全性。电子商务下，企业以及顾客是极其重要的构成，基于这两种构成成分，组成了多样化的电子商务交易模式，包括企业对企业、顾客对顾客、企业对顾客、顾客对企业等，其中企业对企业是通过电子商务市场来实现交易作业，顾客对顾客则是为客户使用互联网在线销售商品提供的一种模式，企业对顾客是企业通过互联网和顾客之间进行交易的模式，这种方式下，使顾客以及企业之间的关联性更加密切。

2.电子商务市场营销的主要特点

电子商务的主要特点是商务性的效果能够展现给顾客各种产品，为顾客购物提供有效的渠道，电子商务也能够使市场得到进一步的拓展，通过网络数据库来对顾客的意见进行详细的记录，并对销售的动态进行全面的分析，与此同时还可以通过分析这些数据来了解客户的实际需求。而客户则可以基于网络基础突破区域的限制，实现自由的交易，这种方式使客户的采购成本得到了有效的控制。另外，电子商务还可以通过网络的形式来将供货商以及管理体系之间进行完美的连接，显著地提高整体的工作效率。

二、电子商务对企业市场营销产生的具体影响

1.电子商务已经突破了市场存在的地域限制

电子商務中所有的业务以及经济活动都是基于互联网基础来实现和完成的，互联网本身就体现出开放性、便利性特点，这就为电子商务的发展提供了很大的帮助，能够使电子商务打破时空方面的限制，在最短的时间内快速完成交易，为人们的生活提供方便。与此同时，为世界资源之间的共享和流通奠定良好的基础，使企业本身涉及到的业务范围更加广泛，这本身就是传统的商务营销模式无法相比的，也正是由于电子商务模式下帮助企业打破了市场地域方面的限制。为企业赢得了更多的市场地位，发现了很多更具有发展价值的市场。

2.电子商务已经改变了传统的商务交易以及支付的方式

很长一段时间内，人们都是使用现金来进行购物，现金交易模式本身就是在社会发展过程中一种比较重要的交易模式，而电子商务的产生已经为货币的流通带来了一种新的渠道。这种交易模式下，企业本身就可以基于互联网来得到销售，实现商品的流通，更能够基于互联网的基础来直接完成货币的有效支付，这使交易的流程得到了简化，更缩短了交易双方的等待时间。除此之外，电子货币这种交易媒介还有效地降低了国家发行货币时的成本，让顾客在消费时的各种行为都更加简单和方便，也让市场交易的进程得到了很好的推进，为交易过程创造了新的生机，注入了活力。

3.电子商务已经使市场销售环节更加简单

通常来说，产品的销售往往需要多个经销商以及供应商来配合完成这个工作，这种模式会导致时间的浪费，也会导致交易成本的增加。与此同时，由于传统的市场营销和交易的模式速度太慢，有可能会错过产品进入市场的最佳时期，这对于企业造成的损失难以预计。当前电子商务的顺利推行已经很好地突破了这一限制性问题，能够使市场中的销售环节得到更好的简化，让企业的产品以及消费者之间的距离大大缩短，为商品的交易时间的缩短创造良好的条件，更为消费者带来最大化的商品优惠，有效地防止了在商品交易过程中中间商赚差价的问题，这对于企业本身的成本控制就具有良好的效果。

4.电子商务已经使信息的传播方式得到很好的变化

当前信息技术的应用已经越来越广泛，基于互联网为主导的电子商务模式越来越先进，使信息的传播方式也产生了相应的变化。在这个过程中，买家以及卖家已经不再是简单的一对一进行交流，而是能够通过多对多的模式进行交流，这就使传统单向信息交流过程中的传播模式缺陷性问题得到了很好的解决，也为消费者带来了更多的参考信息。与此同时，多对多的信息传播模式很好地改变了买卖双方交流的频率，帮助企业能够和多名消费者之间进行相对应的沟通，使沟通的环节得到了很好的简化，也能够在不增加成本的过程中，帮助企业提高经济效益，为企业带来更多的订单以及交易的金额，促进企业的发展。

三、电子商务环境下企业市场营销模式分析

在当前电子商务的新环境下，市场营销最常见的模式有线上、线下以及线上线下相结合的营销，各种营销模式之间通过相互之间的良好配合，实现产业的升级，能够共同促进企业的进步以及发展，以获取企业利润的最大化。

首先，电子商务环境下的网络市场营销是近些年来市场营销的主要手段，在这种模式下，一方面是要让企业具有品牌价值。商品所属的品牌本身的口碑良好，对于商品的销售本身就具有很大的便利性，当前我国很多企业通过电商平台来进行品牌的宣传，扩大市场，目前常见的知名电商平台包括淘宝、阿里巴巴、京东、唯品会等，人们通过电商平台了解到品牌中选择自己所需要的商品，从而为企业内商品的营销创造了良好的条件。另一方面是通过明星效应来促进产品的销售，当前线上市场营销方面，除了打造企业独特的品牌价值，还会邀请很多的明星来助阵，促进产品的销售，让交易活动更加顺利的进行。各大品牌在选择代言人时，通常都会选择一些具有强大粉丝团队的、国民信任和知名度比较高的明星作为他们的品牌形象代言人，从而能够利用明星庞大的粉丝消费群体使商品的销售速度更快。

其次，电商环境下的线下营销模式也成为了市场营销过程当中的关键手段，这种模式和线上营销模式体现出差异性，会通过线上面对面的交流，以及有针对性的促销活动来帮助产品进行宣传，从而能够吸引消费者。近些年线上营商模式在不断的升级和丰富，对产品进行营销的过程中，将线下展示工作进一步渗透到了线上，通过了解客户的需求来帮助企业更好地开拓新的市场，同时扩大企业所占据的市场份额。

四、电子商务环境下市场营销模式面对的主要问题

1.企业市场营销模式过于单一，难以吸引更多的消费者

在当前新形势下，电子商务环境应当为营造良好的市场营销模式，提供相应的基础条件，丰富市场营销。然而，在当前电子商务环境下，不管是传统的市场销售，还是线上商品的促销，都呈现单一的模式化，随着消费者群体的消费水平的不断提高，他们的个人理念以及消费价值观念都产生着相应的变化，如果一直采用传统的市场营销模式，已然难以满足消费者多样化和个性化的需求。在实际生活中，很多企业面临线下营销方面出现困境时，一味地将营销模式转移到线上促销，但是在这个过程中，仅是对传统的营销模式进行照搬照抄，并没有针对消费者的需求来采取相对应的营销策略，这样导致很多企业无法充分利用互联网电商营销模式，不能形成自身独具特色的销售模式，直接导致企业难以吸引消费者。

2.电商产品存在虚拟化，质量和效率难以把控

商品是电子商务得以发展的重要基础，企业在电子商务营销过程中，要始终将商品放在关键的位置，提高消费者的购物体验。但是，当前基于电子商务营销模式来看，企业在对商品进行介绍以及展示的过程中，存在一定的问题。例如，有很多企业在电商平台中，销售橱窗展示的商品通常是一种虚拟的商品，对于消费者来说，虚拟商品无法直接接触，难以判断商品的质量，这就会导致在消费者完成交易活动之后，无法保证商品和自身的需求完全匹配，导致商品贸易的成功率难以得到保障。

3.交易的市场环境缺乏秩序

随着电子商务的应用越来越广泛，传统纸质货币逐渐被电子货币代替，电子商务环境下的贸易活动体现出了极大的差异性。这些年，支付宝、京东金融、财付通等电子货币逐渐被应用到人们的购物中，在为人们的支付创造了便利条件的同时，也导致了整个金融市场环境的秩序比较混乱，虽然这样的电子货币在交易时极具便利性，但是让人们在交易的过程中极度缺乏理智，超前消费现象频繁产生。这些产品中，有一部分企业在宣传和推广电商平台时，会鼓励消费者超前消费，这种模式使消费者的购物欲空前的膨胀，让金融环境的秩序紊乱，容易被一些不法分子利用，滋生犯罪、诈骗等一系列的违法行为，严重影响到了金融行业的稳定、健康发展。

4.物流行业的管理混乱

物流行业的发展和电子商务之间存在密切的关联性，物流行业是电子商务发展的保障，当前我国的物流行业已经取得了十分良好的效果，物流的速度越来越快，也为人们提供了更多的服务。但是与此同时，国内的物流行业中所提供的业务仍然面临着服务意识薄弱、法律意识不强以及经营管理不规范等问题，在实际发展的过程中，存在比较多样化的不正当竞争关系，当物流体系中出现问题时很难得到解决，导致消费者的权益无法得到保障，因此统一开放、公平竞争而规范有序的物流市场尚未形成。

五、新时代电子商务环境下企业市场营销模式的创建

1.要进一步完善企业的电子商务网络建设体系，提高消费者的购物保障

企业如果要在新时代激烈的电商竞争环境下占据更大的份额，必须首先关注网络基础设施的建设，要明确规模庞大的企业离开网络体系就难以得到顺利规范的运转。因此要求各大企业能够关注基础设施的建设工作，通过扩大企业网络的覆蓋率，使企业的网络硬件设施得到加强，为市场营销工作提供相应的保证。其次是要构建形成极具特色的营销网站，面对网络购物中丰富的内容以及模式，企业中所构建的营销网站要更好地吸引消费者，就需要突出企业自身的特色。在这个过程中，可以通过聘请专业的技术人员来为具有特色的营销网站构建提供技术支持。另外是需要重视对于消费者隐私的保护，由于企业在市场交易的过程中，将商品进行销售时，会拥有庞大的消费群体，因此消费者的隐私保护就会严重影响到企业的形象，这就要求企业能够关注对于消费者隐私的保护，使消费者对于企业的信赖得到提高。

2.要积极创新企业市场营销发展的渠道

在当前的市场大环境下，有很多企业采取的是线上营销以及线下营销的营销模式，企业要获得长远的发展，必须要将线上营销以及线下营销的优势进行最大化的发挥。首先，线下渠道可以安排消费者以及销售人员进行密切的接触，让消费者了解产品的质量，这就需要企业不断提高产品的质量以及销售人员的能力，从而能够在销售产品的过程中获得消费者的信赖和满意。其次，需要通过线上渠道的方式，基于网络来快速传播产品理念，同时要提高线上售后服务的质量，让消费者以及企业的沟通更加快速和方便，从而能够促进企业的长远发展。

六、结语

总而言之，当前电子商务环境下，企业要顺利开展市场营销活动就需要具有开拓创新的精神。本文对此进行了研究，通过了解新时代电子商务环境下市场营销模式产生的变化，以及面对的主要问题，提出了构建新的市场营销模式的有效策略，希望可以为企业实现长远的发展提供基础的参考依据。

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