微信平台上的企业营销策划

丁微冕

摘要：如今微信已走进了千家万户，微信平台以其超大的用户基数产生巨大商机，逐渐转化成为超大的虚拟商业平台。因此，微信平台巨大的客户基数也为品牌营销提供了很大的商机，成为虚拟销售的热门平台之一。品牌商家应抓住这一商机并加以利用，将自己的品牌进行广泛的推广，从而增大品牌知名度、提高产品的销售量。下文将就微信的优势与品牌营销相结合，给商家关于品牌营销策划的一些建议。

关键词：微信平台；企业营销；策划

一、微信平台的品牌营销模式

微信是腾讯公司于2011年1月 21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，在其推向市场不到三年的时间内，已成为用户数量超过6亿，每日活跃用户1亿的超大型社交信息平台，越来越多的商家也开始投身微信浪潮中，使用微信拓展业务、维护客户关系，进行一系列的品牌营销活动。但由于微信平台所具有的私密空间内部闭环交流等特点，使其不适合成为企业销售平台，而应将其视为品牌营销的根据地，让粉丝认可你的品牌、建立信任，最终成为你的顾客。

但是品牌也不应仅仅依赖微信这一单一平台，还要通过传统媒介广播、电视等或现在新兴的微博、官网等进行宣传。在微信平台进行宣传时，商家可通过二维码等方式，让消费者扫描进行对品牌的关注，继而推广一些线上活动增大品牌的影响力，可以开发一些利于吸引顾客的方式来进行品牌的宣传，鼓励粉丝关注微信公共账号并给予一定的优惠福利，不断扩大微信账号的关注人数。

二、微信平台进行品牌营销的要素分析

要做好品牌营销， 必须具备以下五大要素——质量第一、 诚信第二、 准确定位、 个性鲜明和巧妙传播。微信平台主要是在保证前两个要素的基础上针对后三个要素进行有针对性的营销。

每个成功的品牌都有一个共同的特征，就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需求连接起来，并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。如何提炼目标人群最有吸引力的竞争优势点，并通过一定手段传达给消费者，最后转化为消费者的心理认识，是品牌营销策划的一个关键环节。微信平台上大量的个人信息则为品牌准确定位找到了方向。首先，微信将数据信息还原成了一个真实的“人”，企业可以通过微信号知道用户的性别、位置等基本资料，同时它还成为了像手机号一样的通用ID，具备了建立用户数据库的可能性。其次，微信平台建立起品牌与客户直接对话的渠道。第三，微信平台是一个开放的综合的多媒体平台，它为品牌营销提供了技术的可能性。企业可以将自己发明的各种插件通过微信平台发送给用户。第四，微信信息传播是以用户主动添加品牌账号方式，不关注，无信息，使得用户不会对品牌账号发出的信息产生抵触心理。更何况微信平台上存在类似于“工厂店” 这种集国内大宗工业品和原材料的在线交易于一身的垂直行业微信账号，拥有众多原材料生产商、加工商、工业品加工商构成的粉丝群体，这些精准用户粉丝的集合相当于一个大型的工业品及原材料在线交易会，每一个粉丝都是潜在客户，正是品牌最想要寻找到的营销资源和推广渠道。

三、微信平台在品牌传播方式中的优势

微信平台的品牌传播方式是由品牌忠实的粉丝去和周围的朋友进行宣传，扩大品牌的知名度以吸引更多的消费者。微信平台的营销模式不是强制宣传，而是在消费者认可的条件下进行消息的推送，这是一种消费者主动向品牌进行靠拢的模式，这些关注品牌微信公共账号的消费者自然是对品牌有兴趣并有意愿进行购买的人群。品牌的忠实客户对品牌商品的好坏最有发言权，他们在品牌微信平台上对商品的评价将通过多个渠道传播，这也是未关注这一品牌的潜在用户对品牌认知的基础所在。这种消费者对品牌的宣传是品牌的无本宣传，不需要品牌产生任何花费就可以达到广泛宣传的效果，而且品牌信息的接受强度并不会随着传播的进行而减退。这样看来，品牌营销策划中十分重要的一项就是对这些忠实客户进行维护。这就要求品牌要想提高竞争力，就要保障品牌商品的质量并悉心听取消费者的建议，积极改进以让消费者更加满意和信任这一品牌。而且为了更加地吸引消费者，可以将线上互动与线下的具体福利相结合，在线下可以给品牌的忠实粉丝一些小礼物作为福利，让他们切实地感受到品牌的诚意，这也会更加有利于品牌的传播，吸引更多的人来认识这一品牌。

微信平台作为一个综合多媒体平台，品牌可以在微信营销账号中建立一个 “消费者社区”，并重视 “社区”的力量，将忠实客户、潜在客户都聚集在一起，为消费者建立一个分享、交流的平台。“消费者社区”的价值在于“制造口碑”“话题互动”“信息传播”“培养意见领袖”“倾听客户意见” 等种种对于企业有利的东西。虽然这些价值在微信这一大平台上均可以得到体现，但在“社区”中的消费者这同一群体内部交流更平等， 角度也更为多样化，问题也更为集中化，更容易指出品牌的不足和提出对品牌的要求，最终汇成有益信息，对品牌的营销、管理、服务多方面产生有利推动。

用户在微信上的个人资料是品牌重要“资产”，千万不能滥用或过度骚扰，品牌在营销过程中要把握好一定的度，就要求策划人员不仅要把精力花在内容策划上，还要控制好发送频次与发送时间等细节，使用单方推送信息与双方互动交流相结合的方式，尽量在用户不会反感的前提下，不断给用户以刺激和新鲜感，保持长期稳定的联系。

参考文献：

[1]杨念东.品牌营销战略：数字时代的整合传播计划[M].科学出版社，2013.

[2]唐春花.论品牌营销策划[J].广西教育，2011（03）

[3]王易.微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践[M].北京：机械工业出版社，2014.