儒家礼治思想融入企业人力资源管理的策略探讨

薛德枢

（山东石油化工学院 文法与经济管理学院，山东 东营 257000）

一、儒家礼治思想及其当代价值

中国哲学与文化中对“礼”的解释有广义和狭义两种，广义指的是节度秩序，狭义指的是仪文[1]。“礼”起源于氏族社会末期的祭祀仪式，西周时期，“礼”和“刑”是调整社会关系、维护社会秩序的重要规范，共同构成了西周时期社会法律体系基础，“礼”是教化，“刑”是制裁。儒家文化是我国历代统治者所推崇、影响最深远的中国传统文化，春秋时期，以孔子为代表的儒家学者坚持和发展了“礼治”思想，形成了礼是发展变化的、以礼治国和以礼修身等内容，他们视“礼”为根本的国家制度和主要统治方法，作为制度法令的指导原则与基本纲领，从而使“礼治”具有了法律制度内涵。

习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会的报告中强调，社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求。以富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善等24字为主要内容的社会主义核心价值观，是马克思主义道德价值理论中国化的重要成果，蕴含中华优秀传统文化的思想精华和道德精髓，其中：“富强”“民主”“文明”与“和谐”是我国社会主义现代化的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，是社会主义核心价值观的最高层次，统领其他层次的价值观；“爱国”“敬业”“诚信”与“友善”是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，是个人层面的价值准则，这些都与儒家礼仪文化有着密切联系。换言之，可以借鉴儒家礼治思想来促进国家和公民践行“文明”“和谐”“友善”等社会主义核心价值观[2]，就是通过儒家礼治思想教育培养公民的敬上尊老爱幼、君子风范和君子人格、文明素质以及自律品德，自觉践行社会主义核心价值观。

二、儒家礼治思想融入人力资源管理的优越性

伴随全球经济一体化以及人力资源管理理论的发展，人力资源管理对于企业高质量发展越来越重要，拥有现代化管理体系的企业将人力资源管理成效作为衡量企业管理成效的重要标准之一，在此背景下，人力资源管理面临着经济全球化、信息网络化、社会知识化、文化多元化、人才国际化，以及企业管理广泛变革的挑战，新环境和新挑战对人力资源管理提出了更高的要求。传统人力资源管理主要是采用以薪酬、奖金为主的激励方式，对企业职工的心理诉求、认同感、主人翁意识等情感体验的关注度不够，导致员工与员工、员工与管理者、员工与企业之间坚强有力的凝聚力，没能在实现企业战略目标进程中形成合力，企业竞争力无法进一步得到有效提升。在我国经济发展水平不断提高、全球一体化、互联网+、大数据和共享经济等背景下，企业职工呈现出的多元化特点越来越明显，即地域文化、年龄跨度、学历层次和个性化需求更加明显，给现代人力资源管理带来诸多挑战，主要表现在以下方面：一是员工流动性增大，这类职工主要受企业内外部环境影响，以及个人价值取向影响，员工流动性增大会影响公司员工队伍稳定，影响企业稳定发展，严重时会制约企业发展战略的实现；二是个性鲜明的年轻员工比重增加，这类职工生活学习环境好，价值观多元化、热衷于自由和民主、创新创业意识和成就意识比较强烈，但这类员工仍然存在个体需求差异化大、职业规划不明确、等级观念和企业忠诚度比较低等问题；三是掌握核心资源的员工离职率增加，这类职工是公司实现竞争优势的核心资源，创造性思维强、特立独行、恃才傲物、不服权威；四是跨文化管理难度增加，国际人才资源在世界各国和地区进行频繁流动，以及跨国经营成为一种常态。一般来说，来自不同地域的员工，受地域文化的影响，他们在价值观、职业精神、文化理念等方面都存在一定差异，在此背景下，跨文化管理成为企业人力资源管理的难点。

传统人力资源管理采用以薪酬、奖金为主的激励方式，已经无法满足现代人力资源管理的需求，在提升企业凝聚力方面缺乏持续动力，企业要稳定、健康、可持续发展，离不开每一位员工树立责任感和主人翁意识。企业文化理念与员工自身的发展有密不可分的联系，只有员工对企业文化、理念、价值观有强烈的认同感，才会有强烈的归属感、责任感和使命感[3]。“礼”可以被理解为在考虑普遍规范性的同时，还要注重人情厚薄亲疏，对于企业来说，可以理解为规章制度的外在强制性及其内在的人性基础。因此，“礼”在于人内心的道德自律，更是在于法治和道德相互融合发展[4]。“礼”介于法治与道德之间，起着中庸的作用，这正是人力资源管理需要借鉴之处，它将人情味融入严格化的管理制度，推动员工与员工、员工与上级，以及员工与企业之间形成良好的默契和优秀的团队文化。儒家礼治思想通过提倡敬上尊老爱幼品德、君子风范和君子人格、文明素质以及自律品德，将儒家礼治思想融入人力资源管理活动中，培养员工树立认同感、归属感、责任感和使命感，助力实现人力资源的高效管理，有效应对人力资源管理面临的诸多挑战。

三、儒家礼治思想融入人力资源管理的对策

（一）建立以人为本的管理机制

1.重视提升员工身体素质

随着市场竞争日益激烈，企业对从业人员职业体能的要求越来越高，拥有一批身体素质良好的员工，以应对高强度劳动带来的工作压力，是企业和谐发展的基础。提升员工身体素质的途径主要有以下几个方面：一是为员工提供愉悦的办公环境，即温馨、整洁、干净的办公环境，只有这样的办公环境，员工才有可能愉悦地工作；二是针对不同年龄和不同地域员工制定有关休闲娱乐需求的调查问卷，提供基本的、免费的、个性化的娱乐活动场所，鼓励员工积极参与休闲娱乐活动；三是举办公司级或者部门级休闲竞赛活动，鼓励员工积极参与锻炼，加强团建活动，例如：乒乓球、羽毛球、排球、毽球等竞赛。

2.积极改善员工心理状况

员工心理状况决定了部门乃至公司的团队文化走向。企业应该重视员工心理状况变化，重点关注心理压力较大的员工，主动帮助这类员工找到缓解心理压力的方法，从而使他们保持良好的心理状况，以及积极乐观的心理状态。首先，企业可以策划组织不同主题的心理健康讲座、心理知识普及活动、员工帮助计划EAP活动，缓解员工心理压力，及时释放情绪，以确保心理的正常。其次，管理者关注部门内员工心理变化，实施常态化管理，研究员工产生心理状况变化的根本原因和解决办法，主动积极帮助员工缓解、释放心理压力。最后，构建互帮互助的优秀企业文化，以员工帮助关爱同事的方式使每位员工在愉悦环境中工作，保持最佳工作状态。

3.制定完善的弹性制度

完善的弹性制度使企业具有较强的应变能力，可以灵活、迅速地通过制度规范的更新来调整各种必要的关系，使企业制度文化既有扎实可靠的根基，又充满创新活力，在分配制度、考核制度、组织制度、福利制度、考勤制度等方面考虑一定的弹性机制。针对员工需求多元化特点，企业采用调研方式收集梳理员工实际需求，结合自身的发展状况和同行业其他企业状况，优化企业的福利形式，制定丰富的福利计划，严格落实，贯彻执行[5]，特别是弹性福利要建立近远期计划，充分调动员工积极性，以弹性福利的方式留住员工。弹性工作制要充分体现“以人为本”观念，为员工的最大工效提供条件。比如，根据员工的岗位特点，如市场销售、技术研发、工程设计等岗位适宜弹性工作制度，使员工真正感到个人的权益得到了尊重，满足了社交和尊重等高层次需要，提高了工作满意度。

（二）重视员工人文关怀

企业可持续发展必定依靠每位员工的共同出力，只有切实提高企业员工的满意程度，员工才有可能为企业的未来而努力，开展富有人文关怀的人力资源管理，企业才可能实现持久稳定的发展。在全球命运共同体大背景下，经济社会已经步入知识经济时代，企业之间的竞争已是人才资源的竞争，人才是第一要素，决定着技术方案与经济方案的可行性。如果企业没有建立起科学合理、富有人文关怀的人力资源管理制度，员工的工作积极性将会减退，长期发展下去会导致企业经营管理向恶性方向发展。企业想要持久稳定发展，就需要全面充分认识人文关怀在人力资源管理中的重要作用。如果员工感受不到企业的人文关怀，可能会引起对自身工作状态的不满意，不理解企业的文化和精神。因此，企业人力资源管理需要加以人文关怀要素，重视“软管理”。

（三）引导员工树立正确的人生观、价值观

员工正确的人生价值观可以理解是爱企如家的爱岗敬业精神、唯实争先的工作作风、无私奉献的思想品德、严于律己的良好风尚[6]。如今，企业基本建立了现代管理制度，但在面临员工个性、需求多元化时，优秀的企业仍需注重引导员工树立正确的人生价值观，主要从以下方面开展具体工作：（1）企业管理层带头树立艰苦奋斗形象，为员工树立榜样，引导员工人生价值观与管理层以及企业的价值观保持绝对一致；（2）强化爱岗敬业的职业道德教育，定期举行员工爱岗敬业方面的思想道德教育活动，帮助企业员工树立良好的思想道德观；（3）充分给予员工主人翁意识，尊重和倾听员工意见，激发员工持续保持工作热情，秉承全心全意依靠员工办好企业的宗旨；（4）坚持评先树优、绩效考核做到公平公正和公开透明，激发“比学赶帮超”的团队氛围，倡导团队的共同进步；（5）索取和奉献是人生价值观的两个不同坐标，企业加强团队奉献精神建设，为员工树立正确价值观指明方向，进一步规范员工的思想和行为，通过倡导、宣传、表彰和弘扬奉献精神，积极引导员工强化主动奉献意识；（6）大力倡导、培养员工的团队协作精神，让每位员工充分认识到团队文化建设对企业提高管理绩效的重要性，以及自身对团队协同发展的重要性，树立主人翁意识。

（四）优化人力资源结构

儒家礼治思想所蕴含的以人为本、以和为贵和因材施教对现代人力资源管理深有启发，借鉴该部分思想，企业通过将人力资源结构优化融入现代人力资源管理中，进行多方面综合考虑，开展人力资源结构优化，保证企业人力资源管理的协调发展。在吸收儒家思想精髓的基础上，根据部门职能、员工年龄、员工能力、综合素质等因素全面考虑各类型员工群体的本质需求，进一步优化完善人力资源管理模式，以“人岗相适、人事相宜”为原则，有明确目标、科学合理地建立聘用、考勤、奖惩和考核制度，全方位提升企业员工的职业道德和职业素养，让每位员工都能热情、高效、高质地完成岗位工作，培养员工的主动性、积极性和创造性。

（五）激发员工的自强精神

儒家礼治思想所包含的自强不息精神对员工树立奋斗不息精神具有较强激励作用，人力资源管理可以充分借鉴和吸收儒家礼治思想，充分激发员工树立自强不息的工作精神。所谓自强不息，主要表现在不懈奋斗、吃苦耐劳，不断变革创新，战胜艰难险阻，能够经受住各式各样的考验，最终推动企业在竞争激烈的市场中保持恒久的生命力，立于不败之地。企业充分激发员工自强不息精神的主要方法，有榜样激励、目标激励、授权激励、沟通激励、尊重激励、信任激励、宽容激励、文化激励、奖惩激励、支持激励、荣誉激励、绩效激励、晋升激烈等。只有企业员工保持自强不息的精神面貌，才能使企业在各种变化莫测的市场环境中拥有一批有坚持、有意志、敢于在逆境中积极进取、顽固拼搏、敢于干事的团队，保障企业的可持续发展。

（六）营造和谐的管理氛围

和谐的管理氛围主要表现为和谐融洽、相互尊重、相互信任和真诚相待等，和谐的管理氛围能够提升员工工作积极性，敢于为企业发展战略主动贡献力量，保障每位员工朝着共同的组织目标而努力，进一步提高企业整体经营效率。因此，如何营造和谐的管理氛围是企业实现高质量发展的关键[7]。营造和谐的管理氛围的主要方法有：（1）通畅员工与管理者、与企业之间的沟通渠道，保证沟通渠道通畅、及时、有效；（2）建立和谐的企业文化，以共同文化作为动力支撑，促使员工为实现共同目标而共同努力；（3）管理者通过打造公正、公平、自由、民主的企业氛围，只有这样的工作氛围，员工才能安心、甘心为企业未来付诸努力；（4）尊重员工个性化需求，新时期员工个性化需求更加明显，企业需理解员工、尊重员工和呵护员工，建立良好的雇佣关系，认可员工个性化发展，充分调动员工积极性和创造性，为员工建立舒适、融洽的工作氛围，心甘情愿为企业的未来贡献力量。

四、结论

新时期，人力资源管理面临着员工流动性增强、个性化鲜明、核心员工离职率高和跨文化管理难度增加等诸多挑战。传统的儒家礼治思想是实现人力资源高效管理和应对诸多挑战的重要路径之一，能够推动员工、管理者、企业三者之间形成良好的默契合作关系，营造优秀的企业文化。儒家礼治思想融入企业人力资源管理，涵盖管理制度、尊重员工、关怀员工、激励激发和管理氛围等方面，多方面形成合力，保障人力资源管理高质量高效率运行，实现企业的高质量发展。