电子商务与物流管理信息化探略

姚江波

【摘 要】随着互联网和信息技术的飞速发展，在与各个领域融合的过程中提高了生产效率。当前，信息化和大数据等各种网络信息技术成为社会发展的潮流，各个领域也都积极向信息化发展。电子商务作为一项以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，在当前时代背景下已经到了发展的高潮。在电子商务发展过程中，物流管理与电子商务之间有着密切的关系，实现物流管理的信息化发展，才能更好地促进电子商务的发展，二者之间具有统一的关系。因此，在当前时代背景下促进电子商务与物流管理的信息化发展，对于促进整个电子商务行业的发展具有十分重要的意义。

【关键词】电子商务；物流管理；信息化发展

引言

电子商务不仅仅是传统商业活动的电子化、网络化和信息化，更是企业以互联网和信息技术为依托，以电子交易为方式进行各种交易活动和相关服务的活动。当前信息化时代电子商务的发展越发繁荣，并且形成了多种模式和多重概念，是互联网爆炸式发展的直接產物。相较于电子商务，物流管理是社会生产的过程中根据物质资料实体流动的规律，对物流活动进行计划、组织、协调控制和监督，使各项物流活动进行最佳的配合与协调，提高物流效率和经济效率，物流管理和电子商务之间的关系密不可分，电子商务的发展离不开物流管理的发展。在当前时代背景下，促进电子商务物流管理的信息化，是促进电子商务发展和物流管理的必要手段。

一、电子商务与物流管理的关系

信息技术的发展加快了电子商务的发展，电子商务的发展离不开物流，电子商务的出现转变了传统的交易方式。在传统的交易方式中，直接付款收货，但在电子商务中，买方和卖方之间由物流渠道第三方进行货物运输，由此引发了商品流通模式的变革。商务发展的过程中只有建立起合理有效的流通体系，才能发挥出电子商务的优势。同时，电子商务在促进物流业由传统模式向现代化模式转变的过程中发挥着不可替代的作用，在当前互联网和信息技术飞速发展的当下，电子商务与物流之间的关系逐渐形成统一的整体。一方面，网络技术的应用为物流的发展提供了广阔的发展前景，换言之，没有互联网的发展就没有现代物流模式的变革。另一方面，互联网的飞速发展给现代物流提供了新的发展方向和新的客户需求，现代物流管理逐渐成为电子商务发展中的不可分割部分。

通过互联网和信息技术，物流公司能够由传统的被客户选择转变到主动开发客户，因此企业范围进一步扩展。贸易公司也能做依托互联网找到性价比最合适的物流公司，在此过程中依托互联网信息技术加快了信息资源的共享，建立起了中立、诚信的网络物流交易市场。因此，加快电子商务和物流管理的信息化，打破了传统的区域和空间限制，互联网开辟出了更大的商业市场，同时，促进物流管理的信息化也是电子商务走向国际的支撑。虽然我国电子商务起步相对较晚，但发展势头迅猛，在电子商务发展的过程中取得了巨大成就，加之电子商务模糊了国界限制，物流管理信息化加快了物流流通的效率，进一步促进了电子商务的发展。

二、电子商务与物流管理信息化过程中出现的问题

（一）未能转变传统的物流管理思想

在促进物流管理信息化的过程中，要及时转变思想和观念才能对物流管理信息化的发展进行创新，从而建立起标准的信息化管理模式。但从实际情况来看，大多数物流管理企业在进行信息化发展的过程中，由于传统物流思想的影响，没有对管理模式和体系进行创新，导致物流之间供应链出现问题，造成资源共享不足，以及物流信息化的技术应用不合理，极大浪费了各项信息资源，加大了企业的物流管理成本，削弱了企业的竞争优势。

（二）缺乏整体而统一的规划

在促进物流管理信息化的过程中，出现的问题还表现在物流企业规划能力不足，企业内部的管理人员对于信息化的理解不够深入，因此未能建立起完备的管理体系，没有推进物流管理的标准化运行。另一方面，缺乏统一而整体的规划导致物流管理过程中的各个配套设施不健全，也缺乏相关体制做保障。虽然当前我国的大型物流企业建立起了较为完备的物流网络，但从实际情况来看，其信息化的应用主要体现在某些单独、各类的环节进行网络控制，没有将信息化应用于物流管理的整体规划和咨询。

（三）缺乏专业的人才支持

加快物流管理的信息化需要熟悉操作的人才支持，但当前大多数物流企业的员工缺乏相应的信息技术应用能力，在促进物流管理信息化的过程中，这些员工只能依靠自己摸索经验进行工作，因此物流管理效率不高。另一方面，专业化的人才缺失导致企业难以建立起有效的现代化物流体系，这不利于物流企业发挥自身的竞争优势。

三、加快物流信息化发展的策略

（一）重视物流管理的信息化建设

首先企业的领导要不断转变自身的观念和思想，作为企业的决策者，企业领导的思想意识关乎到企业的经营发展，在当前时代背景下，企业领导要认识到信息化发展对企业的长远意义，这样才能制定一系列的发展战略促进企业的信息化建设。其次，企业要结合实际情况建立专门的物流管理部门，通过这样的方式研究加快物流信息化发展的建设途径。除此之外，企业还要在内部形成创新的风气和氛围，不断树立创新意识，才能在物流管理信息化的过程中吸取成功的经验，并且结合企业的实际情况进行创新，创建信息化的物流管理体系和模式。

（二）做好物流管理信息化资源的开发

电子商务的发展离不开物流企业的支持，物流企业在促进信息化发展的过程中，必须重视物流管理的信息资源开发。具体来说，在进行信息资源开发的过程中首先要从基础和细节做起，保证各项数据收集的准确性和具体化，这样才能在现代化物流体系建设的过程中，发挥出数据和信息的作用，使其更好的为决策做依据。其次，在对信息资源收集整理之后，企业要建立信息共享平台，通过信息资源的共享挖掘物流信息的价值，并合理分配各项资源。

（三）建立物流管理信息化的新体系

电子商务和物流管理信息化建设的过程中首先要建立起以资源共享为平台的新体系，依托网络加快信息之间的交换与传递，通过信息共享使电子商务和物流管理都能获取自身发展需要的信息，这样才能够提高物流管理的效率，使其更好为电子商务的发展助力。建立物流管理信息化的新体系也能够保证物流管理的标准化发展，建立起统一的体系，才能使整个物流行业规范化，进一步提高物流的效率。在此过程中信息化的发展应当是贯穿物流管理的整个过程，要将信息化贯穿于物流运输、物流配送、客戶资源开发等等，这样才能使物流管理信息化更好提高各项工作效率。

（四）加强专业化人才队伍的培养

人才是促进物流管理信息化发展的主体，因此，在加快物流管理信息化发展的过程中，必须建立起一支专业能力过硬且具备综合素质的专业队伍，这样才能够应对物流管理信息化发展过程中的各类挑战，同时结合当下的发展趋势制定有效的发展战略。在组建人才队伍的过程中，首先要对企业内部现有的物流管理人员进行培训，不断丰富其理论知识，加强其实践应用，并在此过程中建立有效的培训监体系，用这样的办法促进物流管理人员参与培训的积极性。其次，企业要不断优化人力资源结构，吸纳更多高素质的人才参与到企业之中，更好进行物流管理的信息化建设，在吸纳高素质人才的过程中，要将信息化作为考核标准人才准入门槛，才能确保真正有能力的人参与到企业之中。再次，企业适当加强对各类人才的考核，通过定期的考核管理人员不断进行学习和培训，进而拥有过硬的专业能力和较强的综合素质，这样才能加快物流管理的信息化发展。最后，企业要积极与高校展开合作，通过校企合作等模式，为高校学生提供实习基地，这样学生能够在今后走入企业时，快速进入工作状态，进一步加强物流管理的信息化发展。

结语

综上所述，随着当前互联网和信息技术的进一步发展，加快物流管理的信息化成为发展趋势和必然，物流管理也是电子商务可以进行的关键和基础，因此，只有加强物流的信息化建设，才能使其更好的为电子商务活动的开展奠定基础。在此过程中首先要明确电子商务与物流之间的关系，探究当前物流管理信息化发展过程中出现的问题，通过思想观念的更新，加快物流管理信息化资源的开发，建立有效的物流管理信息化新体系，构建专业的人才队伍，这样才能使物流管理在当前的时代背景下焕发出新的生机与活力，更好地促进电子商务的发展。

（华南理工大学广州学院，广东 广州510800）

参考文献：

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