如何提高血站外采状况分析及对策

2020-12-20孙娟

实用临床护理学杂志(电子版) 2020年35期

孙娟

（大理州中心血站，云南大理 671000）

作为血站全部工作的龙头，外采工作尤为重要。外采人员主要服务于无偿献血的公民。为提升外采人员应变能力，提高人员整体素质，保证急救用血需求，培养外采人员的服务意识和安全意识尤为迫切。只有提升血站外采状况分析，提高外采人员综合素质，才可以高质量地服务于献血公民，满足用血需求。

1 血站外采的重要性

近年，国内用血量持续增加，各个市区建立采血地点。据有关资料得知，2018年，我国无偿献血的人次将近1500万。自《献血法》颁布以来，我国采血量与无偿献血人次持续增加，从1988年的30万无偿献血人才，到2018年的1500万献血人次。1988年我国总采血量未达到500万单位，截止2018年已经达到2500万单位，增加超四倍。通过建立血站，有效解决急救用血需求，在短时间内保证患者用血需求，为患者的生命健康提供重要保障。从成分血制备和血液采集到血液发放和血液隔离都与采血人员有直接的关系。采血人员是采血站的重要队伍，要求采血人员不仅具备扎实的业务技能，还需要具有良好的心理素质和丰富的社会知识。血站外采中血液采集是主要环节与关键岗位，采血人员必须具备执业资格，待经过专业的培训后才可上岗。

2 提升血站外采状况分析对策

2.1 培养外采护理人员综合素质

血液质量与社会稳定和千家万户有直接的关系。为保证血液质量，便需要加大培训教育力度，提升外采人员的综合素质。首先应该培养外采人员的思想素质。合格的外采人员不仅需要确保献血人员的身体健康，还必须确保受血人员的生命安全。当外采人员树立正确的价值观和人生观，便可以在工作中做到自我调适。其次应该培养外采人员的业务素质。外采人员应该将业务技能与理论知识作为出发点，通过定期培训和定期考核的方法，发现自身存在的薄弱之处，从而有针对性地完善。在培训业务技能的过程中，应该将提升业务人员能力作为重要抓手，熟练穿刺技术，掌握采血技术规范，提升自身综合素质，从而促使献血人员建立信任感。最后是培养外采人员的心理素质。良好的心理素质，可以保证在落实采血工作时做到万无一失。外采人员面对不同的社会群体，面对这部分群体，既需要具有精湛化的技术，又必须具备健康的心理素质。灵活应用《心理学》知识，针对多元化的献血人员进行服务与交流，确保献血人员在献血的过程中精神状态和身体状态达到最佳。

2.2 做好心理护理工作

随着经济社会的持续进步，人们法律意识得到强化，对献血要求与服务质量提出新的要求。血站外采比较集中化，献血人员需要等待的时间较长，在这个过程中，便要求采血人员态度和蔼，向献血人员耐心讲解和解释，从而做好心理护理工作。通过向献血人员介绍献血有关知识，消除献血者恐惧的心理，转移其注意力，从而促使献血人员更好地配合，减少献血后的反应。另外，外采人员应该掌握献血人员心理，根据不同的心理状态实施针对性护理，这对于提升成功采血具有重要意义。从服务态度、语言技巧出发做好护理工作，紧抓献血人员的心理需求，通过巧妙的语言服务于献血人员。从专业技能出发提升心理护理质量。高水平的专业技术能够为献血人员带来安全感，采血者必须熟练操作技术，保证穿刺的准确性，促使一针静脉穿刺率达到100%，减少反复穿刺次数，从而缓解献血者心理负担。

2.3 严格做好检查与基础性工作

为保证采血质量，做好检查工作尤其重要。在采血之前，采血人员应该修剪指甲，勤洗手，保证手部的清洁性。认真检查各个采血器材的使用期限，保证采血器材使用时间在规定的使用时间之内。检查采血袋的抗凝剂是否存在浑浊和发霉的现象，针头是否存在弯曲。另外，在采血之前，采血人员必须询问献血人员是否服用早餐或者高脂餐。通过一系列的检查工作，确保采血质量，为献血者和受血者的生命健康、安全提供保障。正式献血前，应为献血人进行传染病监测，检测项目主要包括甲肝、乙肝、艾滋病和梅毒。严格做好各项检查工作和基础性工作，不仅是保证受血者和献血者的健康，还是保证血液质量不受到破坏。当献血人员完成献血的工作后，采血人员应为献血者准备糖水和巧克力等含糖分较高的食物，并且做好事后叮嘱工作，从而为壮大献血队伍奠定基础。

2.4 提升专业技术

为提升采血质量，采血人员应该加强学习，提升一针穿刺的成功率，从而减轻献血人员的痛苦。比如在拔针的过程中利用左手按压棉球，保证拔针速度的最快化，动作的轻柔，并叮嘱献血人员利用手指按压针眼周围，按压时间不应低于五分钟，主要是避免出现血肿。此外，采血人员还应该积极学习《心理学》和专业性知识，丰富理论知识，将掌握的知识灵活地应用在实践中，为献血人员提供高质量的服务，正确解答献血者提出的各种疑问，不仅可以减少投诉次数，还可以保证献血队伍的稳定性，从而不断壮大献血队伍。另外，在采血的过程中，采血人员应该佩戴隔离衣、帽子和口罩，保证隔离衣有较强的吸水性，避免血液浸透。