文旅融合背景下公共图书馆研学旅行服务探索

[提 要]随着研学旅行的发展和文旅融合的推进，研学旅行成为教育、文旅领域关注的焦点。公共图书馆作为公共文化教育机构，开展研学旅行服务是其内部求新与外部求变的需要和必然。基于江西公共图书馆研学旅行服务实践，从省域视角提出公共图书馆研学旅行服务发展路径，对当前公共图书馆研学旅行服务具有积极的研究意义。

[关键词]文旅融合;公共图书馆;研学旅行服务

[作者简介]刘景会（1983—），女，江西省图书馆副研究馆员，研究方向为图书馆理论与实践。（江西南昌 330038）

[基金项目]江西省文化艺术科学规划一般项目“江西公共图书馆与旅游融合发展研究”（YG 2020052）

2018年文化和旅游部挂牌成立，实现了文化与旅游行政管理部门的整合，开启了文旅融合的新时代。文旅融合为新时代公共图书馆与旅游的深度融合发展创造了全新体制环境，也为公共图书馆转型发展提供了新思路。如何把握时代机遇，探索适合公共图书馆职能的发展之路，是当下公共图书馆人思索的新命题。公共图书馆在文旅融合时代背景下积极探索公共图书馆文旅融合模式，研学旅行服务在此探索实践中逐渐兴起。江西公共图书馆立足实际，结合地方文化探索开展研学旅行服务，取得了良好的服务成效，但江西公共图书馆研学旅行服务尚处于起步阶段，发展前景广阔，有待进一步的探索与提升。

一、研究回顾

在国家政策导向作用下，研学旅行服务作为公共图书馆文旅融合的重要模式受到研究者的重视，鄢莹[1]认为研学旅行是公共图书馆与旅游融合的典型实践，助推了文化与旅游事业的双发展。单红波[2]、韩晔[3]等也指出研学旅行是推动公共图书馆文旅融合的重要路径。随着研学旅行的发展和文旅融合的推进，研究者们开始关注并思考公共图书馆研学旅行服务发展对策。曾敬[4]、郑永[5]介绍了国外公共图书馆研学旅行服务现状及经验，提出对国内图书馆的启示。金龙[6]、芦晓红[7]从国内图书馆研学旅行现状入手，提出图书馆研学旅行服务的发展策略。

总体而言，公共图书馆研学旅行服务相关研究成果整体较少，相关研究主要集中在研学旅行的服务路径、实践案例以及作为公共图书馆文旅融合的重要路径三个方面，研究内容较为单一，研究还不够深入。本文以江西公共图书馆研学旅行服务作为考察对象，从省域视角思考公共图书馆研学旅行发展路径，对当前公共图书馆研学旅行服务研究具有一定的积极意义。

二、江西公共图书馆研学旅行服务实践

江西钟灵毓秀、人文荟萃，是红色摇篮、绿色家园和古色厚土，具备得天独厚的研学旅行资源。江西作为全国研学旅行首批试点省份，出台了《关于推进全省中小学生研学旅行的实施意见》等一系列研学旅行相关政策。江西公共图书馆认真贯彻研学旅行相关政策，将自身资源与地方文化结合，从体验性、研究性、教育性等方面探索研学旅行服务，取得了良好的社会成效。

（一）“走进来”研学旅行服务实践

公共图书馆通过挖掘自身文化属性，发挥研学目的的价值，为读者提供功能布局讲解、科技设备体验、讲座展览观赏、修复技艺观摩等馆内研学旅行服务。江西各地公共图书馆常年为学校及其他机关团体提供参访服务，此项服务已成为公共图书馆研学旅行服务的常见模式。江西省图书馆积极转变服务理念，由过去的被动适应转变为主动提供，于2020年元旦期间举办三期读者体验活动，邀请300组读者家庭了解馆区布局与基本服务，体验智能书架、书法桌、5D影院等新技术设备，参观“新时代、新赣图、新征程”书画展，开启了主动式研学旅行服务模式，发挥了省内引领示范作用。依托特色文献与特色空间，策划开展特色研学旅行服务是江西省公共图书馆近年来“走进来”研学旅行服务的重要范式。景德镇市图书馆以陶瓷文献图书馆为阵地，策划开展了陶瓷作品展览、陶艺手工制作等研学旅行服务实践。

（二）“走出去”研学旅行服务实践

公共图书馆发挥自身资源融合平台优势开展的馆外研学旅行服务实践。江西省图书馆与江西师范大学、南昌大学等省内高校联合开展研学活动。活动采用现场演示、互动体验、展览讲座等多种形式，展示了古籍修复、雕版刷印、古籍装帧制作等传统技艺，让广大师生近距离感受中华优秀传统文化的独特魅力。萍乡市图书馆组织开展“寻访古迹阅读萍乡”文旅融合研学系列活动，加深了青少年对历史文化的认知，增强了青少年热爱家乡的情怀。吉水县图书馆精心打造“文化大讲堂”品牌，陆续推出“走进石莲洞书院”“走进科举文化第一镇”“走进千年古村栗下”等研学旅行服务，成为图书馆公共文化服务阵地传承优秀传统文化的新亮点。

三、江西省公共圖书馆研学旅行服务存在的问题

（一）研学旅行服务认知不到位

江西公共图书馆对研学旅行服务认知不到位，主要表现在两个方面：一是未能把握研学旅行的本质属性。研学旅行的相关概念有游学、修学旅游、研学旅游等，尽管表述定义上有所不同，但都凸显了旅游的教育意义，即教育意义是研学旅行的本质特征[8]。目前，江西一些公共图书馆对研学旅行服务认知还不到位，将研学旅行等同于参观旅行或阅读推广，造成“只学不游”“只游不学”等问题。二是未能认识公共图书馆开展研学旅行服务的必要性。江西一些公共图书馆对研学旅行服务的必要性认识不足，导致开展研学旅行服务的积极性不高。

（二）研学旅行服务频次较低

目前，江西公共图书馆开展的研学旅行服务多集中在世界读书日或寒暑假期间，服务仅停留在短期活动阶段，缺乏持续性、系统性。究其原因，尽管国家发布了一系列政策与文件促进研学旅行规范发展，但研学旅行相关配套政策与实施细则如：经费来源、安全保障、协调机制等问题，均需进一步完善与明确。江西属于经济欠发达地区，公共图书馆普遍存在经费不足、人才紧缺的压力，这些问题均在不同程度上制约着研学旅行服务的开展频次。

（三）研学旅行服务质量不高

江西公共图书馆研学旅行服务质量不高，究其原因，首先，江西公共图书馆研学旅行服务专业人才匮乏。研学旅行服务对江西公共图书馆而言，是一种新兴服务，原有的部门设置与人才队伍已不能适应研学旅行服务发展的需要，缺少研学旅行服务专业的讲解、活动策划、课程研发人员。其次，江西公共图书馆文献转化能力不足。文献资源是公共图书馆研学旅行服务的根基，资源的转化利用是提升研学旅行服务的关键。目前，江西公共图书馆文献资源的转化内容远远小于其资源建设内容，且转化方式较为陈旧，导致江西公共图书馆研学旅行服务内容单一，缺乏特色。

四、江西公共图书馆研学旅行服务策略

（一）规范研学认知

首先，江西公共图书馆要树立研学旅行服务理念。《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》以及文化和旅游部组建后颁布的一系列文件法規，对公共图书馆开展研学旅行服务提供了制度保障与明确要求。江西省图书馆要提高认识、转变观念，充分认识到开展研学旅行服务的重要意义，树立研学旅行服务理念。其次，江西公共图书馆应把握研学旅行的本质属性。江西公共图书馆在开展研学旅行服务时，要重点培养研学人员的价值体认、责任担当、问题解决、创意物化方面的意识与能力。

（二）增加服务频次

近年来，婺源图书馆、景德镇市馆、萍乡市图书馆、江西省图书馆等先后落成使用，公共图书馆作为研学旅行目的地优势日渐凸显，为研学旅行服务提供了更为坚实的保障。同时，现代社会知识更新速度加快，社会公众有了更加紧迫和强烈的学习欲望，研学旅行服务需求群体的范围不断扩大，数量不断增加。将一部分普及性强、受众面广的研学旅行活动转变为常规服务，从而提高研学旅游服务频次，一方面可以推动江西公共图书馆不断挖掘自身的文旅价值，开发研学目的地，承担起文旅融合时代的历史使命;另一方面，可以更好地满足社会公众日益增长的精神文化需求和学习欲望，履行阅读推广与社会教育的职能，同时扩大江西公共图书馆的社会影响力。

（三）优化服务供给

江西历史文化底蕴深厚，俊彦云集，留下了大量宝贵的文献典籍，成为江西各公共图书馆最具特色的文献资源。这些特色文献承载着丰富的研学旅行元素，是各地公共图书馆开展研学旅行服务的资源宝库。江西公共图书馆在开展研学旅行服务时，首先应立足特色馆藏，结合地方文化深度挖掘文献内容，开发与打造具有江西特色研学实践精品课程。如遂川县图书馆、修水县图书馆、婺源图书馆、庐山图书馆等可重点建设并开发茶文献，打造茶文化研学课程;安源区图书馆、瑞金市图书馆等可重点建设或开发红色文献，打造红色文化研学课程;江西省图书馆、萍乡市图书馆等可依托丰富的古籍文献进行特色课程开发。其次，江西公共图书馆应充分发挥资源融合平台的优势，整合区域研学旅行资源，发展重点合作伙伴共同打造研学旅行路线。如江西省图书馆与江西省博物馆、江西省科技馆三馆共同组成江西省文化中心。江西省博物馆、江西省科技馆均拥有优质的研学旅行服务资源，并且与江西省图书馆有着天然的区域协同优势。江西省图书馆应重点加强与江西省博物馆、江西省科技馆的联系，合作开发独具地方特色文化的研学旅行线路，并发挥特色文献资源优势，为江西省博物馆、江西省科技馆的研学旅行服务提供丰富的素材。

（四）强化人力资源

馆员是公共图书馆研学旅行服务的重要构成要素。馆员的研学素养是影响公共图书馆研学旅行服务的关键。研学旅行是教育、文化、旅游多领域的跨界融合，公共图书馆开展研学旅行服务需要懂市场、会营销、能讲解、强教育的高素质复合型人才。当前，江西公共图书馆急缺此类人才。培养提升馆员的研学旅行服务水平，是推动江西公共图书馆研学旅行服务发展的内在原动力。首先，江西公共图书馆可通过引进、招募、培训等方式加强研学旅行专业人才队伍建设。其次，江西公共图书馆还要制定人才激励措施，促进研学旅行服务人员的素质提升。此外，江西省图书馆学会应发挥行业指导与行业协调作用，积极搭建平台开展研学旅行服务人才培训。

（五）打造服务品牌

服务品牌是公共图书馆提供公共文化服务的价值资源，也是衡量公共图书馆服务品质和水平的重要标志[9]。江西公共图书馆要努力打造研学旅行服务品牌，提升公共图书馆研学旅行服务效能。江西公共图书馆要依托原有的阅读推广服务项目与资源，使其创造性转化为研学旅行服务品牌。公共图书馆研学旅行服务是阅读、旅行、学习、社会实践的有机结合，是传统阅读推广服务的创新与升级。江西公共图书馆在打造研学旅行服务品牌的过程中，要将研学旅行服务要素巧妙融入原有的阅读推广服务项目与服务资源，注重文化资源的创造性体验与创新性展现，实现服务项目与服务资源向服务品牌的转化。江西公共图书馆可通过建立区域联盟，发挥联盟优势打造研学旅行服务品牌。区域联盟资源的交流与共享，既可以克服单体图书馆研学旅游服务资源有限、品牌效应不高、社会影响力不足等的问题，还可以通过联盟的共同策划，联合推广，共同打造服务品牌。

[参考文献]

[1]鄢莹.公共图书馆文旅融合的典型实践与分析[J].图书与情报，2019，（1）.

[2]单红波.公共图书馆与旅游融合的模式与路径研究[J].图书与情报，2019，（3）.

[3]韩晔，胡娟，阴宇轩.公共图书馆文旅融合实践与模式研究[J].图书馆，2020，（2）.

[4]曾敬.研学旅行的发展及我国图书馆的机遇与挑战[J].图书馆建设，2019，（4）.

[5]郑永.公共图书馆研学旅行服务案例及启示——日本国际儿童图书馆研究室的经验[J].图书馆建设，2020，（7）.

[6]金龙.文旅融合背景下公共图书馆研学旅游服务创新策略[J].图书馆工作与研究，2019，（5）.

[7]芦晓红.图书馆研学旅行现状和发展研究[J].图书馆工作与研究，2020，（7）.

[8]陈东军，谢红彬.我国研学旅游发展与研究进展[J].世界地理研究，2020，（3）.

[9]王世伟.论公共图书馆服务品牌[J].中国图书馆学报，2018，（6）.

[责任编辑：黄贝如]