班主任初三年级时与家长有效沟通的原因及策略

（重庆市双福育才中学校，重庆 402260）

一、为什么——原因

家校联系是当下学校教育的一大法宝，是学生成长发展的一大重要保障。作为家校联系主体的班主任担负着与家长及时反馈和沟通，并共同应对学生成长发展问题的重担。所以，如何与家长作有效沟通而不是无效的联系和反馈，并以此为依据解决学生问题，是摆在大多数班主任面前的一道难题。尤其是针对初三毕业年级的班主任而言，掌握有效的沟通手段和策略并对家长形成有效的沟通是非常重要的。

首先，毕业年级面临更大的升学压力。在当前的教育制度框架下，学生的升学成本和升学难度日益增加。现在想考上一所心目中的“好高中”在某种程度上比考上一所“好大学”的难度大。这也就直接增加了学生、家长、老师、学校四方的压力。应该说整个初三的学习和生活都是在一种高压状态下进行的。而这种高压状态也正是班主任需要更多的技巧和策略来与家长进行有效沟通的重要原因。

其次，升入毕业年级后，家长的心态出现转变。家长心态的转变是因为孩子领过初一的基础期、初二的分化期后进入到初三的成熟期，家长的心态由一开始对孩子的期待逐渐变为因成绩不理想而“放任自流”，或因成绩不理想而“严重焦虑”，或因成绩较优而“过度期待”。此三种心态的转变都不同程度的为班主任进行有效沟通设置了障碍。要与家长进行有效沟通就必须用艺术的手段和策略来打破这些沟通的障碍。

最后，升入毕业年级后，孩子的变化也是重要原因。家校联系的基础就是孩子，孩子的问题成为班主任与家长沟通的唯一载体，而孩子身上发生的变化是造成班主任很多时候难以进行有效家校联系的重要原因之一。孩子的变化首先是身体上的，这个阶段孩子的身体正在快速进入到成熟期，身体上的成熟带来的是心理上成人感和自我认同的增加。青春期的矛盾在这个时候，在这样的压力环境下回表现得更加对立和突出。

总结一下，因为进入初三以后，强大的升学压力使得学生、家长甚至于班主任自己都发生了巨大变化，以前初一、初二的沟通方式或许不再有效，需要班主任有更加针对性的解决方案！

二、怎么办——策略

（一）理解

解决沟通有效性的第一个关键词是理解。相互理解是一切沟通开始的前提。虽然班主任都知道这个道理，但在实际操作过程中却始终无法站在理解的角度进行沟通，片面的给家长和学生施加压力导致的只有最后沟通的失败。其实造成此种结果的原因很简单，班主任也是人，强大的升学压力给班主任自身也造成了巨大的交流困境，很多班主任在于家长沟通中体现更多的是感性的态度而非理性的思考。所以，在这里有必要再次着重提一次这个词——理解。班主任作为与家长沟通的主体，占有沟通的主导权，所以必须考虑到要理解家长的处境和心态。要以同理心去揣摩家长此时的心态变化，而这种揣摩都要基于对孩子成长的家庭环境和家长背景的了解，要真正做到换位思考——“我是家长，我该怎么办”。带着这样的思考再与家长沟通自然就能获得家长的认同和理解，这样的话交流沟通的基础就建立起来了。

（二）引导

作为班主任，在我们心里是重要绷紧的一根弦是我们与家长的沟通时为了解决问题的，而且我们才是沟通的主导方，适对家长时的引导。所以理解是沟通的基础，是为了让沟通更好地进行，而非无原则的附和和妥协。在与家长的沟通中，很多时候存在着谈话主导权的争夺。因为孩子的问题是复杂的，背后有着深刻的家庭背景和家长因素，而处于这个时期的家长往往意识不到自身存在的问题，而片面的将原因归结于学生自己或者老师（这样不讲道理的家长其实并不鲜见）。这个时候，作为班主任则必须拿回沟通交流的主导权，正确引导与家长对话的主题。其实，长期的教育经验告诉我们，青春期的孩子与家长的矛盾会因为学习压力的增大而越发突出，所以大多数孩子的问题其实就是家长和家庭的问题。明确这一点，我们就知道了在于家长沟通中，引导家长正确认识自己的问题，并努力配合解决问题的重要性了。记住，不要丧失主导权！

（三）坦诚

在与家长的沟通中务必要遵守的就是坦诚的原则。很多时候，因为主观的想要得到沟通的成果，作为班主任我们夸大学生在学校在的不良表现，希望以此激发家长的责任感，并促进问题的解决。但事实上，家长对于这样的“恐吓”是不买单的。可能家长会一时情急进入到你所设置的“陷阱”中，但家长总归不是笨蛋，事后回味的时候很容易为班主任贴上“虚伪”、“小题大做”等的标签。一旦被家长贴上这样的标签，后面的沟通就会变得很难深入和继续了。所以，我们在与家长沟通中一定要实事求是，务必坦诚的交流沟通。将学生的问题客观的呈现在家长面前，不做过分的解读和威胁，在理解家长和理解学生的基础上实事求是的分析问题的原因和造成的后果以及可能会面临的惩罚，最后再适时的以主导者的身份站在家长和学生的立场为他们争取到在自己能力范围内能做出的让步。总结一下：这就叫光明磊落的展示自己对学生的爱。

（四）宽容

谈判时妥协的艺术。与家长的沟通某种意义上就是一种谈判。班主任在与家长沟通时经常犯的错误就是咄咄逼人。其实，孩子的问题出现在教育过程中是再正常不过的了，孩子犯错往往才是教育最佳的契机。虽然孩子的问题大部分来自家长和家庭，但与家长沟通的目的是解决孩子的问题，千万不能变成指着家长、鞭挞家长的批判。否则的话，这样的沟通不仅是无效的，甚至可能起到反作用。班主任必须学会对家长进行必要的妥协，只有妥协才会有共识，才能解决问题，这一切的前提是作为班主任应懂得宽容，宽容学生和家长。比如：对家长因为自身文化水平不足而无法以正确方式教育孩子，班主任就应表现出极大的耐心和宽容，并以此为契机教授家长一些简单可行的教育理念和方法让家长尝试。这就是一定程度上对家长的妥协，也是宽容。只有这样，问题才可能朝着更好的方向去解决。

总结，初三毕业年级面临的压力是初一、初二所无法比拟的。尤其是作为班主任，如何在抗住压力继续前行，继续与家长做有效且有价值的沟通仍然将是一个长期性的问题。希望上述分析和策略能够对部分同仁有所助益。