坚持“以人为本”彰显工会思想政治工作优势

（冀中能源峰峰集团邯郸宝峰矿业有限公司九龙矿制修科,河北 邯郸 056200）

人们常说：“人心齐泰山移”，政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。由此可见，思想政治工作的重要性，可见民心所向的重要意义。工会组织作为职工的娘家人；作为连接职工与党政的桥梁和纽带，在联系职工上有着得天独厚的优势，如何发挥工会组织思想政治工作优势，彰显思想政治工作作为，需要我们始终坚持以人为本。

一、坚持“以人为本”首先要明确思想政治工作的意义

从大的方面说：“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”。对完成党在新时期各项工作任务起着保证性作用；是坚持党的领导、保证经济工作和其他工作沿着社会主义方向发展的必需条件；是社会主义精神文明建设的内在要求；是调节人际关系、凝聚全社会力量的重要途径。

从小的方面说：思想是支配人们行动的先导，职工思想抵触就不会去接受我们出台的规章制度、文件精神，更不会去践行，致使很多上级精神落实不下去，许多规章制度形同虚设；职工思想消沉、没有激情就会出现消极怠工，工作按部就班没有创新精神，工作效率就不可能提高。一个班组、一个单位、一个企业，如果人心不齐，就会如同一盘散沙毫无战斗力，所有工作都会滞后，甚至无法正常完成。由此可见，思想政治工作的重要性。

二、坚持“以人为本”要我们善于查找和发现工作不足

施众（工会工作者）存在的问题不足：一是认知不够，站位不清。个别工会工作者对思想政治工作的重要性认识不足，认为干工会就是应付上级搞活动（只要把领导看得见的、有影响的工作干好就行），就是领导照顾，给找了一个养老的地方，工作干多干少都一样，没有什么好与赖。二是学历较高，经验不足。工会工作看似简单实则复杂，需要在这个岗位经过多年磨砺才能真正胜任这项工作。个别年轻干部学历较高，但从事思想政治工作时间较短，有干好工作信心和决心，但是工作没有头绪，不知从何着手。三是经验丰富，激情不够。个别老工会工作者从事工会工作时间较长，（看不到晋升的机会或年事已高马上退休）日复一日、年复一年工作按部就班，早已没有了初干时的新鲜与激情，工作不求有功但求无过。

受众（职工群众中）存在的问题不足：一是随着网络的普遍推广，职工接受信息的方式更加方便快捷，容易被外界信息所影响。二是新时代的职工群众，特别是年轻一代的职工群众，大多拥有自己的主见和思想，对硬式的思想教育有一定程度的抵触情绪。三是随着时代的发展，职工群众的生活节奏不断加快，职工群众没有时间，也不愿腾出时间听你说教。导致有些时候职工群众左耳朵进右耳朵出，甚至有时候是你说你的我做我的，思想教育起不到效果。

三、坚持“以人为本”要工会工作者明确自己的职责

（一）要将过硬的综合素质作为干好工会工作的基础

要了解掌握服务企业、服务职工的方法和本领，做好一人一事的思想政治工作。要做到学以致用、活学活用，在学习的基础上实现创新。要向书本学习，向单位和同行的前辈学习，要在工作中学习，要把干好每一项工作、组织好每一项活动，当作提高自身素质的实践舞台，胜不骄、败不馁。要不断总结每次工作中好的做法，摒弃错误的做法，做一个善于总结的有心人。

（二）要将强烈的责任心作为干好工会工作的保障

要做好工会工作就要做到“三个三”。一是实现“三新”。观念新，要能够跟得上形势；模式新，要能够跟得上生产和职工生活需要；方法新，能够让广大干部职工接受和喜爱。二是做到“三勤”。勤走，经常性深入生产一线，深入职工之中；勤看，善于观察，及时了解和掌握职工思想动态，了解生产所需，了解当前工作要点；勤说，善于沟通，善于疏导职工情绪，善于解决职工生产、生活中的各种矛盾。三是树立“三心”。信心，做人做事都必须对自己有信心，只有相信自己，才能朝着目标不断努力，永不放弃，做最好的自己；决心，要树立做好工作的决心，不论遇到多少困难挫折，都不能灰心丧气，都要想方设法解决；贴心，做职工贴心人，用真心、爱心去温暖和帮助职工。

（三）要将学好业务、搞好服务作为工会工作的追求

作为工会工作人员要懂业务，要为职工说话，为职工办事，为企业解忧，要一方面教育引导职工支持党政工作，另一方面多与党政领导沟通取得领导更多的支持，使职工的各项权利得到合理维护。要发挥桥梁纽带作用，及时向相关部门及上级领导反映职工群众的思想状态，反映职工群众的诉求，反映职工关注的热点和难点问题，使领导及时了解一线职工的真实情况。

四、坚持“以人为本”要立足岗位结合实际开展工作

（一）提升满意度，要将三字方针做实做好

需要做好“稳、省、争”三个方面。一是“稳”字当先，争做职工贴心人。要搞好维稳工作，要与职工群众交朋友，时常与职工群众沟通谈心，及时解决职工生产、生活中遇到的问题。二是“省”字入手，带动职工挖内潜。以经济技术创新为抓手，带领职工发明创造，通过新工艺、新技术运用节支创效。三是“争”字带头，激发职工积极性。通过劳动竞赛，激发职工争做表率、争当先锋、积极参与急难险重工作的主动性。

（二）提升满意度，要将规范制度与人性化管理并重

一要结合实际完善各项规章制度。要经常深入职工群众倾听意见、建议，进一步端正思想、转变观念、完善各项制度，不断强化亲民意识、服务意识。二要大力倡导人性化管理理念。在严格执行各项制度的同时，加入人性化的管理方式，尽量使职工的问题得到解决的同时感受到组织的关爱。三是要重视和解决群众信访问题。要对职工群众的诉求，确保件件有落实、事事有回音。要在政策之内及时妥善、尽职尽责、合理合法地解决好职工群众反映的问题，包括一些“小诉求”，从职工群众关心的小事做起，从办具体的事情做起，积极主动地为职工群众办实事、解难事，真正把工作做到群众的心坎上。

（三）提升满意度，要主动增强服务意识

提升职工群众对工会工作的满意度，需要加强与职工群众的沟通交流，从而最大限度地满足职工群众的新期待。这既是依靠群众、也是服务群众的更好体现。要主动开展上门走访谈心活动。要采取定期上门走访慰问；节假日慰问职工、困难户等形式，走到职工群众中去倾听群众呼声，了解群众需求，体察群众情绪，紧紧围绕职工群众所需所盼所求改进工会工作。要大力开展“五访四情”和“十到家”活动，通过走访，关心职工群众疾苦，力所能及地帮助职工解决实际困难，让职工群众真切感受到工会组织的温暖。