非暴力沟通在师生交往中的应用研究

2020-12-02甘肃省兰州市第十中学金雅蕾

青年心理 2020年5期

甘肃省兰州市第十中学金雅蕾

非暴力是与暴力相对应的。非暴力沟通的本质是爱，是在暴力消逝后师生之间自然流露的爱。非暴力沟通可以有效缓和当前紧张的师生关系，帮助师生之间建立基础的信任，加强师生间的沟通和交流，促进和谐课堂氛围的形成。在借助非暴力沟通进行教学管理工作时，教师需要掌握非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。

一、非暴力沟通在师生交往中的应用

（一）区分观察和评论

注意在师生交往过程当中，要区分观察和评论的区别。例如：一名学生上课迟到了15 分钟，一般教师会说：“你怎么这么没有时间观念呀？怎么总是迟到呀？”这种表述方法是不正确的，它是对学生的一种评价，而且是不全面、不科学的评价。“学生上课迟到了15 分钟”这是事实陈述，但是很多教师在没有弄清楚学生迟到原因的情况下，就对学生进行简单粗暴的评价，这不但会伤害青春期高中生的自尊心，而且不利于良好师生关系的建立。所以，非暴力沟通强调的是要用科学合理的方式对学生的行为进行表述，它是一个仔细观察的过程，而不是一个直接、简单的评价结果。教师在对学生进行观察和陈述的时候要注意用词，例如“你怎么从来都不交作业？”“你怎么总是不认真打扫卫生？”中的“从来都不”“总是”这些具有绝对否定意味的词语对于学生的伤害很大，在很大程度上会影响学生学习的积极性，不利于高中生的心理健康发展。

（二）体会和表达感受

青春期的学生一般都比较在乎面子，有着极强的自尊心，教师在与学生沟通的过程当中，要学会合理地表达自己的感受。例如：某同学在这段时期内学习成绩下降了，教师找其谈话时说：“我觉得你最近学习非常不认真。”这句话是教师在向学生表达自己的感受，但是学生会认为教师是在批评自己，从而在心里边产生憎恨、厌恶的不良情绪，这非常不利于师生关系的和谐。为了避免类似情况的发生，教师要学会体会和表达感受。在非暴力沟通的过程中用来表达感受的词语很多，比如：“开心”“兴奋”“欣慰”“满足”“温暖”等词汇用来表达满足的感受，而“失望”“着急”“忧虑”“生气”“震惊”“担心”等词汇用来表达没有得到满足时的感受。如果教师在表达感受时说：“你这个月的学习成绩退步了，我对此感到很着急，希望你能找出自身的原因，继续努力。”这样说，一方面放低了教师的身份，是以更加平和的口吻关心学生，更容易让学生发现自身的不足，从而感受到教师对自己的关怀和爱，有利于进一步促进师生交往的和谐。

（三）明确说出需要

需要是非暴力沟通中的第三要素。在很多时候，我们并不明白对方心里在想什么，因此我们需要说出来。例如：课堂上教师在讲解数学难题，而学生在下面不专心听课、开小差，这个时候教师一般会生气地把学生叫起来说：“某某同学，请你注意一下！”这个时候某某同学一定会反驳道：“我干什么了？你怎么总是针对我？”在这种情况下，学生会对教师的批评非常反感，容易引发师生间的矛盾和冲突，教师需要遵循非暴力沟通中的第三要素与学生进行沟通。与其双方发生言语上的冲突，教师不如在教学过程中说出自己的需要，比如说：“某某同学，请你上课不要开小差，我希望你尊重我的劳动成果。”这样学生能更好地接受教师的批评和教育，也能避免学生进行不必要的申辩和反击。

（四）请求和倾听

高中阶段，教师采用非暴力沟通方式进行教学管理，需要学会运用“请求和倾听”的沟通要素。这要求教师改变自身的说话方式，比如教师要清楚地告诉学生你希望他做什么和怎样做。例如：“我希望你能够按时完成作业。”“我希望你能吸取这次的考试经验，下次不要再犯类似的错误。”“我希望以后你不要再迟到了。”教师学会运用“我希望……”这样的语句，可以有效缓和学生的负面情绪，从而建立更好的师生关系。