互联网思维下的健身行业发展策略研究

(郑州西亚斯学院 河南郑州 451191)

国务院和国家体育总局曾多次发文，大力鼓励全民健身，提出到2020年，每周参加1次及以上体育锻炼的人数达7亿，经常参加体育锻炼的人数达4.35亿，体育消费总规模达1.5万亿元等目标[1]。随着政策的大力扶持及互联网科技的不断进步，催生了一批新兴模式的健身房，包括小熊快跑、光猪圈、乐刻运动、超级猩猩、U-24智能健身在内的新模式健身房相继获得资本的青睐。这种快速发展的趋势也给传统健身房带来了一定的冲击，因此借助互联网思维，重新思考传统健身房新的商业模式方法，以整合的形式就当下传统健身房所出现的问题提出相应的对策是十分必要的。

1 我国健身行业的发展历程

中国健身市场从20世纪80年代发展起来后的20余年间，呈现出4个不同的阶段[2]。第一阶段是力量型健身阶段。这主要体现在20世纪80年代至90年代初，较多针对于男性顾客，强调体型的塑造，专业性比较强，参与的人数偏少。第二阶段是有氧健身。有氧健身运动兴起于20世纪90年代初，国内有氧健身俱乐部得以很好的发展。第三阶段是时尚健身。将健身融合拳击、音乐、舞蹈等多种时尚因素在内的时尚健身运动，从1998年发展至今，方兴未艾。第四阶段是专业健身。目前，我国健身正处于这个阶段，健身者更加注重目的性的实现。健身经营者，也是以客户需求作为经营中心设计相关服务项目，同时使服务更加专业化、针对化，而不是简单的高档化，使客户的消费变成有效投资，帮助客户成功是最好的专业化服务理念架构。

2 健身产业现状及问题

第一，缺乏行业标准及监管部门。目前，我国没有完善健身行业标准及对其进行监管的主要部门。一方面，根据实地调研与健身房经营者的访谈，结果表明我国健身行业缺少相应的行业标准及规范，同时健身房行业也没有约定俗成的行业标准。另一方面，通过对与健身行业相关的法律进行查询，结果表明我国现阶段没有对健身行业进行规范的相关法律法规及标准。

第二，盈利模式单一，行业竞争激烈。目前，大部分健身房主要是采用销售会员卡的形式进行盈利的，而私教与销售体育产品的收入所占的比例相对来说比较少。这样的盈利模式相对来说比较容易复制，导致了健身行业的竞争比较激烈，带来的则是价格战，恶性的价格战持续上演，同时并不能给消费者提供更好的服务，从而导致客源的流失，最后也只是使自己陷入了举步维艰的尴尬境地。

第三，营销效益低，经营成本高。现阶段，大部分健身房的营销方式主要采用派发传单、在报刊杂志上或者在电视上进行广告宣传，而这些方式投资成本大且销售效益是比较低下的。另外健身房存在租金、健身器械的维护费及从业人员的工资等固定成本，营销效益差无法形成规模，从而也无法降低经营成本，使得经营成本偏高。

第四，健身市场竞争格局分散，区域特征明显。国内尚未形成真正意义上的全国连锁健身企业，连锁品牌多在总部所在地区域市场，如上海的一兆韦德威尔士、南京金吉鸟、宁波美日、北京中体倍力/浩沙、深圳中航时尚等。由于健身市场从业门槛较低，产业逐步产生井喷式的生长，大量竞争者的涌入就导致目前国内健身市场格局分散，产业混乱无序。

3 互联网时代下新兴的健身方式举例

3.1 超级猩猩：智能健身舱，派对式团课

超级猩猩，2014年起步于深圳，以集装箱改装打造成的智能移动健身舱为主要特色，为用户提供7×24h自助健身的体验。健身舱配备自主研发的Sream系统，即设备自动化管理系统和自助服务预约，从而实现了无人值守，互联健身。提供大量派对形式的团体课，是超级猩猩的另一个重要亮点，课程方式并不是“单向技能的传授”，而是“群体共同体验”的派对形式，这些针对性和趣味性极强的团体课程，增加了会员的参与热情和消费频次。

3.2 乐刻：首推99元月卡，打造智能健身第一品牌

乐刻运动采取24h智能健身房模式运营，推出99元月卡不限次数，承诺全程无推销。以用户为核心建立连接消费者、教练和场地三方的生态系统，用户可以通过平台预约教练，以此增加会员粘性。此外，乐刻运动还进驻阿里巴巴蚂蚁金服，由专业运营团队进行运营，服务全体员工，蚂蚁金服提供健身场地。乐刻模式是一种将过剩产能和写字楼员工旺盛的健身需求连接起来的新方式。

3.3 光猪圈：加盟模式推进扩张

光猪圈成立于2015年初，以加盟店的模式运营，每家店加盟费约8万元，目标是做成健身行业的“7-11”。门店面积约有300～500m2，实行扁平化管理，一个店长配备多个健身教练。同时打造线上APP，功能涵盖会员管理、视频课程、教练管理及课程表等，借助智能手环打造线上、线下一体的智能化生态系统。

3.4 青橙健身：用互联网重新定义健身管理

青橙健身是用互联网重新定义健身管理，构建健身行业良性循环生态圈。产品功能涵盖：健身房管理系统、俱乐部管理系统、赛事IP、求职招聘、培训机构产业对接、多样化的业务模块、全平台服务、产品移动化。青橙健身从事互联网健身产业多年，有丰富的经验和团队，商业模式成熟。同时拥有大量的健身房和健身教练资源信息，健身房管理系统覆盖度广，且针对中小型健身房免费。

3.5 个人工作室：小而美的个性化服务

个人健身工作室指的是以“一对一”的私教课程为主的小型健身场所，一般不需要办理会员卡、缴纳入会费，只需缴纳私教课程费，主要靠优质的服务和优势的价格吸引了一批稳定的高质量客户群。和连锁型健身房相比，个人工作室在某种程度上填补了现有健身房不完善而带来的市场空缺，经营成本低。根据智研咨询，当前我国健身工作室已有超过2万家。

4 健身产业互联网整合对策建议

4.1 努力提升线上平台建设

体育健身是一个巨大的市场，随着国家政策的深化和人们生活的水平的提升，传统健身房应该充分认识到“互联网+”在市场拓展中的作用，注重网络平台的建设，争取开发相应的APP，以此来提升线上功能的齐全，逐步建立起咨询、选择、支付、反馈等为一体的服务平台[3]。除此之外，还要加强相关人员的培训，以较为优质的服务水平给予顾客最好的服务。

4.2 努力实现线上线下的互通互联

实现线下线上的互通互联是企业得以生存和发展的重要信息来源，在实践过程中要注重将“线上平台”和“线下资源”连接在一起，一方面强化线上平台的引导作用，另外一方面要逐步地提升线下的产品和服务质量。线上线下的互动较为关键的是将用户的反馈信息进行及时的汇总，真正实现线上线下的互动，以此来不断提升企业产品的质量。

4.3 明确市场目标，做到精细化

现在的“互联网+”虽然可以提供较为广泛的信息资源，但是有些健身房盲目投资导致失败，甚至出现倒闭的现象，因此今后应该在培训目标上做到精准化，努力的实现培训效果的最佳化[4]。随着人们生活水平的提升，人们对于锻炼的专业化要求越来越苛刻，所以在“互联网+”大背景下应积极宣传，正所谓“酒香不怕巷子深”，做到精细化才能促使自身的可持续发展。

4.4 全面提升服务质量，提升市场竞争力

服务质量是企业竞争力的体现，就传统健身房而言，应将线下的服务质量进一步的提升，在合理的范围内拓展经营范围，提升企业的收入，建立良好的公共社会关系，积极寻求商业合作和赞助，吸引资金支持。另外，建立教练员、家长的互动交流平台，通过信息的有效反馈，来逐步弥补自身的不足，以此加强企业的市场的竞争力。

4 结语

借助互联网不断涌现出的新型健身形式是对传统大型健身俱乐部的有效补充，满足了健身用户对于低价、高效、便捷的需求。目前，此类健身俱乐部仍处于扩张期，资本的不断参与和自身服务质量不断提高有望实现规模和收入的爆发增长。但同时也是对传统健身房的有效打击，自身的生存不断受到威胁，传统健身房需要突破自身瓶颈，有效竞争，这样才能满足不同人群的需要，同时也能进一步促进我国体育产业的发展。