沟通艺术在初中班主任管理工作中的应用策略

黄冬梅

【摘要】在班级管理过程中，班主任良好的沟通能力能促进老师与学生之间建立良好的沟通关系。班主任与学生友好的沟通和平等地对待每一位学生，会使学生感受到班主任的爱心与关怀。在管理中要与家长建立及时有效的沟通途径，使老師与家长都能及时了解学生当前的身心状况。通过班主任与家长的努力，因材施教，帮助学生全面发展。本文阐述了初中班主任在管理班级过程中，如何运用沟通的艺术达到提高班级管理质量的目的。

【关键词】沟通艺术;初中班主任;班级管理

对于初中生而言，他们正处于重要的成长阶段——青春期。在这个时期，他们的身心并不成熟，极其容易出现抵触心理，往往难以用客观且全面的认知去了解事物。而作为班主任，则需要运用适当的沟通方式，给予学生有效的引导。良好的沟通技巧在班主任管理班级时，能更好地拉近老师与学生之间的距离，从而让学生在轻松愉悦的沟通中对班主任产生认同感。

一、沟通的重要性

第一，有利于教学环境的营造。了解每一位学生的情况，加强与学生之间的联系，是班主任在班级管理过程中必不可少的。因此，班主任应该主动与学生沟通交流，在班级管理工作中关心学生的身心健康。同时，班主任还应该与学生家长建立及时有效的沟通途径，掌握学生在家庭的学习以及生活情况，根据不同时期学生的不同心理展开沟通，与家长共同努力，让学生健康成长，更好地营造优良的育人环境。

第二，有利于针对性和差异化教学。在开展班级管理工作时，班主任需要认真仔细地观察每一位学生，及时有效地把握班级里全体同学的情况，分析学生个体差异，平等地对待学生。对不同的学生用不同的指导方式，因材施教才能将学生的个性与潜力发挥出来。通过有效的沟通，了解学生的兴趣爱好，帮助学生发掘自身的潜力，从而提高学生的综合素质。

二、班主任沟通存在的问题

许多班主任没有使用多种沟通方式的意识，认为询问则是沟通，在这种情况下，学生极易产生抵触心理，以致于无法达到沟通的目的。若是班主任只是使用单一的方式进行沟通，则容易导致一部分学生逐渐不愿意与老师交流，班级管理工作也就难以开展。不同学生有不同的性格特点，有的学生愿意接受老师的批评，并乐于改正;有的学生则碍于面子，在面对老师的批评时容易产生逆反心理，这不仅无法改正学生的不足，更容易使其变本加厉。

三、沟通艺术在初中班主任管理工作中的应用策略

基于多年教学实践和经验总结，沟通艺术在初中班主任管理工作中的应用策略主要有以下几点。

1.与不同角色沟通的艺术

第一，与初中学生的沟通艺术。由于七、八年级的初中学生正处于成长的青春期及叛逆期，这个时期的特点是对他人的言语敏感，具有反叛的性格特点。且心智尚未成熟，尚未形成自己独立的思考能力，容易受他人的影响，同时这个阶段的学生可塑性强，属于容易培养良好行为的黄金时期。因此，班主任在学生的这个阶段，沟通的方式极为重要。班主任在与学生沟通时，首先应充分了解所沟通的事情的前因后果，就事论事。其次，换位思考，站在学生的角度，深入了解学生的心理。在做到这两方面的前提下，再与学生沟通。批评学生时，应心平气和，耐心教导其不正确的处事道理，避免使用尖锐的言辞，防止伤害学生的自尊心，尽量使用正面和积极的言语，肯定其进步，对其进行正向的引导。在此基础上，促进学生反思自身的行为，鼓励学生进行独立思考，形成良好的习惯和行为。

第二，与家长的沟通艺术。家庭教育是教育极其重要的一部分，家庭教育应与学校教育紧密结合、互相促进，一同为学生的教育保驾护航。因此，班主任在与家长沟通时，应注意引导家长的行为，使家长配合学校的教育工作。工作中应与家长详细沟通，深入了解学生的家庭背景，以此调整对该学生的教育方式。在与家长沟通时，应注意沟通方式，站在合作伙伴的立场上，与家长沟通，向家长反馈学生的情况，共同探讨教育策略，为家长的教育方式提供专业的建议及指导。同时，注意语言，用词委婉，尊重家长，以此取得良好的沟通效果，达到共同提高学生的教育管理水平。另外，由于科技的发展及网络聊天工具的普及，班主任与学生家长沟通时可妥善运用网络聊天工具，提高沟通效率，让沟通更加便捷。

第三，与任课老师的沟通艺术。作为初中班主任，负责班级管理工作需要全面深入地了解学生的各科学习成绩及表现情况。因此，班主任应与各科任老师就学生情况进行交流，得到学生各科情况的反馈，并针对其中的问题进行深入的探讨，共商解决措施，为学生制定有针对性的教学策略。同时，班主任可定期组织任课老师的相关会议，在会议上交流，分享教学方法，探讨教学问题，集思广益解决难题，并鼓励任课教师学习先进的教学方法，提升教学水平，达到提高学生教育的共同目标。

2.应用沟通艺术的注意要点

第一，注意沟通的时效性。为更好更迅速地解决教学中的各种问题，班主任应注意沟通的时效性，切忌拖延问题。班主任应运用好网络实时通讯工具，及时解决学生、家长提出的问题，增进与学生、家长的沟通，可建立相关的QQ、微信群组，分享学校的学习资料，及时共享相关信息。

第二，注意沟通的针对性及差异化。每位学生作为独立的个体都具有其相应的特点，班主任应充分了解各个学生的性格特征、学习情况和存在问题，结合实际情况有针对性地与其进行沟通，注意不同学生的差异情况，站在对方的立场上考虑问题。

第三，注意沟通的公平公正。班主任在与学生沟通时，应秉持公平公正的态度，一视同仁，就事论事，不应对学生抱有偏见。只有做到公平公正，班主任才能够树立威信，赢得学生的信赖，更好地促进学生的教育工作。

综上所述，初中班主任的沟通水平对于学生的管理来说非常重要，而且目前初中班主任的沟通仍存在各种各样的问题。因此，班主任应在管理工作中注意沟通的艺术，面对学生，应了解其特点，换位思考，正面引导;面对家长，应深入了解家庭情况，提供教学指导意见;面对任课老师，应密切了解学生各科的情况，互相分享管理经验，共商教学策略。同时，在沟通中应注意沟通的时效性、针对性及差异化，秉持公平公正的态度，以此来提高班主任的班级管理工作的有效性。

参考文献：

[1]闫晨虹.沟通艺术在初中班主任管理工作中的应用及效果分析[J].新课程（中学），2019（09）：217.

[2]李娜，金晓丽.沟通艺术在初中班主任管理中的运用[J].文教资料，2019（06）：144-145.

[3]乔艳娥.沟通艺术在初中班主任管理中的有效性探究[J].文渊（中学版），2020（1）：1037-1038.