提高高校行政管理水平与工作效率的新途径

胡晓静

【摘要】教育事业的革新是促进国家稳定发展的重要条件之一，随着我国社会经济水平的提升，社会发展所需的建设人才标准越来越高，高等教育作为培养人才发展的重要途径，面对社会对于人才的更高要求，在行政管理工作方面将面临更为严峻的挑战。本文就目前高校提升行政管理的必要性、高校行政管理工作效率低下的主要原因、高校针对行政管理水平进行提升应关注到的要点以及具体进行提升时可采取的措施进行阐述。

【关键词】高校行政管理;工作效率;新途径;必要性

随着我国教育事业的不断发展，教育的相关政策与体制不断发生着变化。高校作为主要的人才教育培养机构，跟随时代的步伐，积极进行现代化的教学建设，对于传统的行政管理模式逐步进行改变与创新具有重要的意义，且对于一所高校而言，行政管理水平的提升，将有益于高校教育事业今后的可持续发展。

一、提高高校行政管理的必要性

首先，高校行政管理工作的开展，旨在保障高校教学任务的顺利进行，推动高校人才培养计划的妥善完成，作为高校中专门设置的行政相关职能部门，高校行政管理组织主要负责高校行政相关事务的处理以及日常事务的管理，在发挥好自身部门职能效用的基础上，为学校各级领导、教师、职工以及学生等群体提供妥善的服务，对于高校的科研及教学等的顺利进行具有重要的保障作用。其次，高校行政管理部门作为统筹高校内部几乎所有管理部门的联系枢纽，在高校的办学发展进程中发挥着重要的作用，且随着现在各高校的发展规模越来越大，高效的行政管理效率将十分有益于学校的稳定发展。此外，高校行政管理部门也是高校进行对外交流的唯一平台。因此，其管理水平与工作效率不仅影响着高校在内部的发展情况，还关系到高校对外的形象建立。基于以上内容，提升高校行政管理水平及工作效率是高校稳定发展进程中十分必要的且具有战略意义的重要任务。

二、部分高校行政管理工作效率低下的主要原因

在目前的高校行政管理工作的开展过程中存在许多的问题，这是影响高校行政管理水平及工作效率的主要原因。

（一）管理机制及机构设置的不完善。当前高校行政管理的机制主要应用地方政府所制定的管理形式，在这种由地方政府定制的行政管理模式下，一方面，对于以教书育人为主要职能的高校而言，并不适应这样趋向于“机关化”的管理机制;另一方面，这种政府制定的行政管理机制往往模式单一、程序形式化，并且在高校这样一种教育机构中，通常对于应有的相关机构设置并不完善，例如，部分高校中对于人才引进机制、奖惩机制等的建设常会出现缺失现象。除此之外，由于管理机制的紊乱、管理机构缺失，在部分高校中还会出现多头管理现象或管理空白现象，前者往往致使一项事物的管理出现多重管理标准的混乱情况，这对于行政管理工作的效率有很大程度的降低作用。

（二）管理工作服务意识的淡薄。高校行政管理水平低下的另一个重要原因是部分高校的行政管理部门对于自身工作的服务性认知不清，因此，在日常管理工作的开展过程中并没有很好发挥出其服务性的职能效用。同时，对于应当进行服务的对象所处角色认知混乱，这也是大大降低高校行政管理效率的主要原因之一。由于对于自身工作性质的认知模糊，部分高校的行政管理工作往往因循守旧，缺乏对于自身工作模式的革新意识，阻碍了高校行政管理工作的发展以及管理工作效率的提升。

（三）考核激励机制的缺乏。目前，高校行政管理机制应用地方政府制定的模式，相应子机构缺乏的现象普遍存在，考核激励机制是常常被忽视的管理机制之一，不同于其他的缺失的机制，考核激励机制在调动职工工作积极性方面具有重要的作用，通过对于职工个人的工作效绩进行客观的考核与评价，并进行明确的惩奖，能够有效刺激职工保持积极上进的工作状态，激励员工进行管理工作的形式的改变，并能够大大提升高校行政管理效率的提升。

（四）信息化管理技术的滞后。高校作为一个教书育人的机构，应当掌握当下主流的科学技术，并有效地将其应用到学校办学的各个方面，学校是国家先进技术的主要展示平台之一。在高校的行政管理方面，對于当代主流的信息化技术的应用十分必要。随着我国科学技术的发展，目前，我国信息化技术的发展与建设已逐渐深化，在高校行政管理中应用信息化的管理，将大大提高其管理工作的开展进程。一方面，信息化技术的应用将对于以往管理工作中繁杂的管理流程进行很大程度的简化，节约管理工作开展过程中所需要的时间;另一方面，信息化的管理模式对于行政管理部门的服务受众而言，比以往更为方便快捷，也更加受到服务对象的推崇。

三、高校进行行政管理创新应关注到的要点

（一）以人为本的理念是其工作开展的核心要领。对于高校行政管理水平的提升， 行政管理部门的工作者对于自身工作性质以及该部门职能性质的认知应当有新的认知，只有在清晰了解自己的工作是在做什么，自己所在的部门是因为什么而存在的基础上，才能够有针对性地进行工作水平的提升，从而提升工作的效率。对于高校行政管理部门而言，其职能具有一定的服务性，且在当下提倡“以人为本”的服务理念下，围绕这一核心理念，进行管理模式的改革与创新，是提升高校行政管理水平与工作效率的要点之一。

（二）现有管理方法的革新。随着工作理念的改变，工作模式作为工作理念最为直观的体现，也应当进行改变与创新。目前高校行政管理水平低下，管理工作效率不高的原因之一是现有管理方法的不恰当。因此，通过改变现有的管理方法，是提升高校行政管理效率的要点。当然，在进行管理方法的革新过程中应当做到循序渐进，逐步进行管理方法的改变，以免行政管理办法的大程度变化导致高校管理工作运转不周。

（三）优质管理文化的培养。不论是在高校这样的教育机构中，还是在企业公司这样的营利机构中，管理工作的开展均需要在公平公正、民主科学的环境中进行。且在高校这样群体整体文化修养、人文素质较高的环境中，良好的行政管理文化对于优质校园风气的形成具有一定作用。同时，良好的行政管理文化，对于自身工作的开展与发展也具有既定的积极作用。

四、提高高校行政管理水平与工作效率可采取的措施

（一）岗位目标责任制的建立。目前，部分高校行政管理工作水平及工作效率低下的原因之一就是管理工作责任的不明确，管理工作开展过程中混乱。因此，在今后的高校行政管理工作中，引入岗位目标责任制十分必要。首先，通过岗位目标责任制的要求，应当对高校行政管理部门的内部岗位的具体责任要求进行明确规定，这对于行政部门现有的岗位设置也是一种科学的梳理，既避免了部门中赘余岗位的存在，也保证了应有岗位的完整性。其次，这样的部门岗位管理整治，在一定程度上也是对行政管理工作者的激励，能够很好调动管理工作者的工作积极性，并且科学规范化的岗位设置与管理，使工作者更加认真对待自己的工作，基层工作人员工作效率的提升，加之科学的岗位设置以及岗位目标责任制的严格要求，均将使高校的行政管理工作高效进行。

（二）以人为本核心理念的把控。上文提到，高校行政部门的设立旨在保障高校办学工作以及教学科研等工作的顺利进行，换言之，高校行政管理部门的职能具有一定的服务性质，但以往部分高校行政管理部门对自身角色、职能的认知不清，故没有认识到自身的服务性职责。且随着“以人为本”的发展理念的提出，高校行政部门管理工作需要针对这一核心理念开展工作。对于高校行政管理部门工作人员的服务意识的强化，会使高校的行政管理工作更加顺利地进行。另外，注重对于工作人员事务处理过程中“以人为本”理念的强调，这对于现有管理工作中存在的工作态度问题及工作服务意识的解决具有一定意义。在做好对于以人为本核心理念把控的基础上，对于工作人员的严格要求也必不可少，高效率的管理运转依靠于严格的管控机制。

（三）行政管理制度的完善与创新。1.行政管理人事聘用制度的革新。高效的管理工作需要专业的人才着手实施。因此，要基于高效行政管理部门岗位目标责任制的落实，裁剪不需要的岗位设置，增添必要的职能岗位，对于这些新添岗位就职人员的选用，应当进行公开招聘、公平考核、择优录用，即改变以往传统的人事聘用制度，结合实际岗位设置招聘专业性符合需求的人才就职，提升行政管理部门人员设置的科学性。2.分配考核制度的完善与革新。物质利益的合理分配、工作效绩的客观考核是保证工作人员工作积极性的重要基础，在绩效优先的基础上，兼顾公平的原则进行物质利益的分配，能够对于职工整体进行掌控，也有利于员工个人的潜能激发，提高高校的行政管理工作效率。3.监督机制的革新。客观公正的监督机制与完善的考核分配制度具有相似的效用，客观公正监管机制的建立，在此基础上，保证高校行政管理工作的有序进行，避免不必要的管理问题出现，有效的监督工作能够及时反映高校行政管理机构的运转效率，对于其具有积极推动作用。4.反馈机制的建立与完善。作为具有一定服务性的职能机构，服务受众的意见反馈对于其机构的水平提升具有重要的意義。采取一定措施，听取机构服务受众对于管理工作与方式的建议与意见，能够让机构及时发现管理工作中存在的问题，并使这些问题得到及时处理。在群体文化素质较高的群体中，对于管理工作的反馈意见将更具可采纳性，能够有效帮助高校行政管理工作优化发展。

（四）信息化与科技化管理建设的加强。科技在不断革新，尤其是在当下信息爆炸的时代，科技的更新速度史无前例，对于高校的行政管理工作而言，应用信息化技术无疑是对工作效率的一大提升措施，加强对于信息化技术在管理工作中应用的同时，也应注重对于其他科技化技术的采用，例如当前高校教务系统电子化的普及以及相应管理文件的无纸化。确保高校行政管理工作中的信息传递更为方便快捷，工作效率得到提升。

五、结束语

综上所述，要在发现高校行政管理工作水平和工作效率存在问题的基础上，有针对性地进行行政管理各方面的优化，以提升高校行政管理的水平以及工作效率，做好高校行政管理工作，推动高校更好地发展。

【参考文献】

[1]黄妃.新形势下高校行政管理创新路径探析[J].教育 现代化，2018，39（38）：74-77.

[2]于鑫.新形势下高校行政管理创新路径探析[J].佳木斯职业学院学报，2018，14（01）：88-92.