浅议小微企业营业成本管理中存在的问题

摘 要：作为国家实现充分就业和经济稳定增长的重要载体，小微企业的发展状况关系到国民经济的兴衰，日益受到国家的重视。虽然国家也出台了许多支持小微企业发展的政策，但它们赖以生存的大环境充满变数。加之我国小微企业的市场竞争力相对较弱，尤其是在当今迅速发展的经济形势下，小微企业正面临着严峻考验。如何有效提高小微企业的生命周期、增强小微企业在市场中的竞争实力是当前需要进一步研究和探讨的问题。

关键词：小微企业;成本管理;经营成本

一、 小微企业营业成本管理中存在的问题

小微企业虽然具有灵活性等特点，但是在实际的经营中也需要减少资源浪费，重视营业成本管理，把成本管理的概念贯穿到企业经营管理的每一环节中，真正实现企业的持续健康有效发展。

一般在销售、人员薪资、研发等三个环节，成本效益思路用得比较多，对于小微企业的成本管理，也可以用这个思路。如果销售带来的利润要远远大于成本，那么就不需要过于考虑这方面的成本，但是，对小微企业而言，很难做到这点，因此如何控制这部分费用则成为小微企业面临的主要问题。针对每一个成本、费用项目，可以从三方面考虑：第一，这个费用项目是否能够给企业带来相应的效益;第二，是否能够在项目投入成本降低的同时获得同样的效益;第三，能否在投入一定的情况下，实现利益的最大化。本文以BK公司为例进行具体分析。

（一）生产费用占比较高

小微企业的利润增值部分主要体现在信息软件设计、技术培训等人力资源部分的增值，如BK公司体现在员工对产品配件的组装和编程、技术服务等方面（如图1）。企业整体员工不多，但应付职工薪酬占净利润的90%以上。与同行业的大中企业相比，生产费用占比较高（如图2）。

小微企业的生产费用主要包括直接材料、直接人工费、制造费用。其中制造费用是指企业为生产产品和提供劳务而发生的各项间接费用。在生产费用当中除了设备配件的购置费用，系统集成所需要的直接人工费用占毛利润的8%。

（二）生产过程存在浪费

组装配件期间需要提前备货，准备组装、程序設计、发货。如果生产周期安排不合理，会导致生产出的成品无法及时到达用户现场，还需要额外的库房去储存产成品，将会产生储存费用的浪费。此外，还有部分企业在生产环节投入过多，导致人员、资本占公司资产较大，企业为了提高产值，避免资源浪费就加大生产力度，使得产品库存过剩，不仅增加了管理费用，而且也会占用企业大量资金，一旦产品无法销售出去，企业就面临着资金不足的风险。

生产加工过程如果管理不当，同样会存在浪费现象，加工浪费主要体现在两个方面，一方面是加工超过销售，企业没有考虑市场需求，过多的生产产品，而且在生产过程中投入较多的原材料以及相关资源，从而导致资源的浪费;另一方面，作业时间过多，一些小微企业不注重加工过程的管理，导致人员松散，加工效率低，不仅造成作业时间的延长，也导致人力成本以及设备折旧费用的增加。

二、 小微企业成本管理问题解决对策

（一）转化固定成本降低生产费用

固定成本是企业的固定投入，无论企业是否产生效益，每个月的固定成本依然发生，变动成本则可以从收益中得到补偿。企业可以保留核心人力资源部分，适当聘用兼职人员，或者外包部分业务。

尤其是在整个市场经济发展疲软的过程中，一些大中型公司为了缩减企业成本，会进行大批量的裁员，试图通过这种方式降低企业在固定成本方面的投入，通过这种方式能够保留企业实力，维持企业发展。此外，还有一些企业会将一部分项目或者产业进行外包，通过部分外包能够有效降低企业固定投资，节省企业运营成本，例如，很多手机商将手机生产外包给电子企业，由电子企业进行生产加工，这种方式不仅能够为企业节约大量的人力、场地、物力投入，而且专业化的电子生产企业也能够降低手机商的生产成本，为其节约大量资本。同样，BK公司近年成本情况如图3，为节约成本将财务部门外包，降低了固定支出。

BK公司需要明确公司的核心竞争力在哪里？围绕核心业务进行分析，哪些工作是需要聘用固定的员工？哪些工作可以聘用兼职的员工？哪些工作可以完全外包？虽然人力资源是最重要、核心的资源，特别是对于依赖人力资本的服务外包来讲。在人力资源绝对数量、技能水平一定的情况下，人力资源配置机制是决定人力资源价格的重要因素。首先看公司的类型，如果是劳动密集型企业，人工成本所占比重就大;如果是高科技企业，自然人工成本所占收入比重就会低。要看公司的成本结构中材料成本和人工成本各自所占的比重，不同类型的公司这个比例是不完全一致的，只要和实际情况相符合，就是合理的。

BK公司的核心竞争力在销售团队和技术团队，但总体人数较少的状况，决定了BK公司可以考虑行政部、财务部外包，或者聘用2～3名兼职人员，像人力资源、社保、会计记账、税收服务等工作，在公司正常开展、依法经营的情况下，这些工作都是有工作标准的，具有工作替代性的。

服务外包不同于制造外包，制造外包需要的是重大科学技术、基础科学技术，更多的是自然科学方面的知识。服务外包需要的是共性的普遍技术、资源，而且对于流程、数据库等软性的技术、知识资源依赖性较强。

（二）明确成本控制的对象和重点

成本控制的对象和重点都是人，不是某个成本或费用项目。企业的生产发展从本质上受人为因素影响较多，所有工作都是由人完成的，所以做好成本管理的根本就是加强人员管理，只有提高人员的整体素质和业务水平，才能降低企业成本。

小微企业在发展过程中，内部工作通常需要多部门以及多人共同合作才能完成，所以公司某一岗位的成本通常受其他岗位或者部门的影响。因此，企业要想做好成本控制就需要从源头出发，对各个岗位以及人员进行管理，提高岗位职责以及人员成本控制意识。企业内部的每一个部门、每一个员工，都应当承担其应有的责任，做好自己的本质工作。只有公司每个部门、人员做到恪守职责，严于律己，才能实现企业的预定目标，在控制成本的基础上实现企业利益的最大化。

（三）减少浪费以提高企业毛利

在生产过程中一定要提高资源的利用效率，避免资源的浪费，例如，降低劣质产品的比率，避免较长的劳动时间，提高劳动生产效率等。为什么产生不良产品、产生浪费？现实中我们会找各种各样的借口，事实上不良、浪费的产生是缺少发现的决心。

对于企业部门而言，每个部门在自身发展过程中，会以索取企业资源为主，不断扩大本部门的发展，对于获取的资源是否能够有效利用则没有过多考虑，甚至很多部门在获取资源后将资源闲置，造成资源的浪费。在企业生产销售当中，会涉及产品研发、生产、销售、物流、服务等内容，每个环节都可以构成一个部门，如果这些部门在市场上有相应的独立性，或者有专门的公司从事某一环节的工作，那么，企业就会将这些部门与市场相同部门进行对比，通过市场竞争降低企业在这些部门的投入，提高企业的运行效率，如果不降低成本，那么竞争失败就无利可图。例如，现在很多科技企业都将主要精力放在研发方面，而将产品生产交给专业的代工厂，以此降低企业生产成本，提高产品生产效率。

（四）建立成本控制奖励机制

在小微企业成本管理中，需要将管理人员和一般员工的分红都与工作绩效挂钩，还要需要把工作奖励与其在成本管理中发挥作用的效果挂钩，用利益驱动员工参与成本管理。建立成本控制奖励机制，鼓励员工提出节约成本的办法。

一方面，全员参与成本管理，按照年初工作计划和核定内容进行年终考核，參照统一的绩效标准，对完成好的人员进行额外奖励。首先，企业要制定科学、合理的绩效考核制度，确立各个部门的工作职责和任务;其次，要做好绩效考核管理，按照考核标准对完成任务的部门或者个人进行奖励，对没有完成任务的进行惩罚;再次，做好评估工作，绩效考核的目的是发现问题、解决问题，惩罚并不是终极目的。所以企业要对考核结果进行有效评估，并根据问题制定对应的应对措施，这样才能发挥绩效考核的最大作用。

另一方面，建立业绩评价指标。在建立业绩评价指标时，可明确目标值和激励手段，分别为每个部门或者精确到每一个人制定相应的目标值和激励手段。首先建立业绩预期，业绩预期一般为每一个目标和评价指标设定指标值，体现每个视角相对重要性的权重可以被用来决定分配给每个视角的奖金比例。

小微企业可以通过为每个部门建立业绩评价指标以及根据部门管理者管理业绩的好坏进行奖励等措施，来管理和控制每一个部门。业绩指标的建立是为了给每个部门管理者一定的指导，并正确地评价他们的业绩。业绩指标的建立和激励机制的规范是每个公司面临的主要问题，因为业绩指标会影响管理者的行为，所以选中的指标应该有利于形成高度的目标协同。

综上所述，企业需要对整体经营状况进行把控，分析每个部门，每个环节的成本以及效益，对于效益好的部门或者为企业创造利益较大的部门进行重点关注，加强这些部门或者人员的投入力度，对于一些投入大、收入小的部门要进行缩减或者增强管理，不断优化企业内部管理结构。

成本核算和控制是企业进行科学管理、提高效益，走向市场化运营的必由之路。公司的成本控制在实际运营中，要力求使成本不超出限额，保持成本的低水平，使成本降到最低。公司通过全面、有效、科学的成本核算和成本控制，大幅度地降低产品中的物化劳动耗费和活劳动耗费，最终实现产品成本的有效控制，实现企业利润的最大化，拓展企业盈利空间，增加企业的附加值。

参考文献：

[1]池仁勇.中国中小企业景气指数研究报告[M].北京：中国社会科学出版社，2016.

[2]冯爽.小微企业成本管理研究的意义企业战略[J].中国市场，2016（42）.

[3]匡朝晖.浅谈中国小微企业创新成本控制的措施[J].经济研究导刊，2012（4）.

[4]孙茂竹，姚岳著.成本管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2013.

[5]吴晓波.2016中国企业健康指数报告[M].杭州：浙江大学出版社，2016.

作者简介：

魏红，女，汉族，河南开封人，任职于北京市天坛公园管理处，管理学硕士，研究方向：会计学。