沟通——架起理解的桥梁

邱玉媚

【摘要】 俄国的著名教育家乌申斯基说过一句话：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就首先从一切方面去了解人。” 而我们要全面了解学生，除了从侧面观察，多方打听，更有效的是来自与学生的直接真诚的沟通。沟通产生理解，理解产生信任。有效的班级管理、有效的德育应从沟通开始，一个班主任能否与学生、与任课老师、与学生家长等多方进行有效的沟通，直接关系到班主任的班级管理效果和学生的德育成效。

【关键词】 沟通 理解 班级管理 教育 学生 班主任

【中图分类号】 G635.5

【文献标识码】 A

【文章编号】 1992-7711（2020）02-192-010

“子女好与坏，在乎沟通与关怀。”这曾经是香港电视台播放的一句家喻户晓的公益广告词，这里强调了沟通在家庭教育中的重要性。其实，沟通对于班主任对班级的管理和对学生的教育同样重要。记得俄国的著名教育家乌申斯基说过一句话：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就首先从一切方面去了解人。”而我们要全面了解学生，除了从侧面观察，多方打听，更有效的是来自与学生的直接真诚的沟通。沟通产生理解，理解产生信任。

一、有效的班级管理从真诚的沟通开始

高中阶段是学生由未成年走向成年，由幼稚逐渐走向成熟的关键时期。高中生已经逐步培养出独立思考的习惯和能力，也有一定的交往和学习经验，处于半成年人状态。但是由于高中生的阅历不够丰富，经验不足，处事方式往往比较简单粗暴，用不得法。假如，学生在日常的学习生活中遇到新问题，又不能找到很好的解决办法，无法完善的解决问题，这会在心灵上给他们造成各种各样的困扰和一些不必要的烦恼。而我们班主任要想帮助学生解除这些困扰，消除这些烦恼，就要用心与他们进行直接真诚的沟通，充分了解给学生造成这些困扰烦恼的原因，针对问题，对症下药，解决问题。案例：高一刚开学我就开始组建班委，为了调动学生的积极性，激发学生的责任感，形成和谐、上进、努力、拼搏的班风，我让学生以自荐或推荐的形式来竞选班委，同学们都非常踊跃、激情高昂。一个得力的班委是班级管理的核心力量，这个核心力量的组成离不开一个个给力的班干部。而我们要从班上众多的学生中选出既有能力又负责任的同学担任班干部，师生之间的当面交流沟通是必不可少的。在确定宣布之前，我和每一个自荐或推荐的同学进行了交谈沟通，初步了解这些学生的性格、兴趣、特长、志向以及曾经担任过什么工作，从而作出更好的评估，培养和提高其管理班级集体事务的能力，为确定合适的班干人选奠定基础，借着这次大规模的交谈和沟通，我更加了解学生，更加确定管理工作的方向。

二、宽容信任的爱是师生心灵沟通的桥梁

爱是宽容信任的根基。高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁;只有爱孩子的人，他才能够教育好孩子。”有爱才会去认真了解，真心理解学生，宽容学生，信任学生，做他们的良师益友。假如学生犯了错误，我们不给他们过多的指责，而是用宽容信任的爱去和学生进行心灵的沟通，让学生真心受到了感染，真正的从心灵深处认识到自己的错误，从而萌生出彻底改正错误的的念头，并付诸于实际行动。这样的师生交往，德育教育才是有效的，成功的。对于学生来说，教师的宽容信任具有神奇而又伟大的力量，是师生理智与心灵的交融，是连接师生心灵沟通的桥梁。

三、用心聆听是师生有效沟通的捷径

在日常生活中，用心聆听是我们走进对方心灵的有效方法。在师生的交往中，老师能否用心聆听学生的说话，对于促进师生关系的融洽和谐是有非常重要的。在聆听学生说话时，如果我们老师表现得心不在焉，三心二意，学生会觉得不受尊重，不被理解，那他们就不会真心这样的师生沟通交往通常都是失败的。有效的师生沟通需要老师仔细聆听学生的倾诉，耐心聆听学生的心声，了解学生心中的感受，做到换位思考，切身感受，并针对学生的情感做出适当的反应。

四、“花言巧语”是师生有效沟通的艺术

语言是我们沟通、交往的纽带。俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。要掌握师生有效沟通的艺术就是要掌握师生语言交往的艺术。“花言巧语”是师生有效沟通的艺术。幽默的语言是润滑和谐的人际关系中必不可少的良药。在师生的沟通中，我们可以用委婉打开学生的心扉;用风趣幽默来教育学生;甚至用甜言蜜语来“迷惑”学生;用花言巧语来“哄骗”学生;我在与学生的沟通中，不管学生犯了多大的错误，我也不会直言不讳，因为如果语言太直接或太坦白，学生会碍于情面、或抵触情绪而无法接受;相反，如果我们把话语说的委婉、风趣一点，学生感到自己是被尊重、被理解的，这样学生就有可能从理智上、从情感上接受老师的意见。当然，我们还可以根据实际情况，采取更多更好的不同说法。例如：“反语”、“模糊语言”等一些语言艺术。

此外，“赏识、时机”也是是师生有效沟通的切入口。罗丹曾说：“世上缺少的并不是美，而是善于发现美的眼睛”。每个学生都有闪光点，作为老师的我们要充分利用这个闪光点去照亮他全身。捉住每一个时机赏识学生，用不一样的眼光看待他们，用心的与他们沟通，走进他们的内心，让学生感受到我们赏识的目光，从而赢得学生对我们的尊敬，使师生关系更加融洽、和谐、亲密。

陶行之先生曾说过：“真的教育是心心相映的活动，唯独从心里發出来的，才能打到心的深处。”在对学生进行思想教育时，我们要真心对待，真诚沟通，从每一学生的实际出发，根据每个学生的个性特点和个性差异，扬长避短，做到有深度、有广度、适合学生身心发展进度，使每个学生的才能、品行都得到充分地发展。

[ 参  考  文  献 ]

[1]张旭东，欧何生著的，北京大学出版社《心理学》.

[2]李海燕，许占权著的，北京大学出版社《教育学》.

[3]徐洁著的，教育科学出版社《教师的心灵温度》.

[4]皮连生主编，华东师范大学出版社出版的《学与教的心理学》.