扩大社会新闻报道的格局?提升新闻传播价值

摘 要：在社会新闻的报道中，要规避题材的琐碎，必须扩大新闻报道的格局，提升传播价值。本文对提升社会新闻传播价值的具体做法进行探讨：首先，可以适当介入新闻事件的发展，使新闻产生更好的社会效益；其次，可以超越对题材的常规挖掘，发掘出更多的非常规报道点；再次，可以让新闻更多体现人文关怀，从而与观众产生更多的情感共振。

关键词：社会新闻；格局；传播价值

中图分类号：G212 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）04-0128-02

社会新闻涵盖面广，包括好人好事、官司纠纷、风俗习惯、趣闻逸事等，以其社会性、广泛性、生动性、趣味性等特点而深受读者的欢迎。传播社会新闻也是媒体用以增强新闻产品竞争力的重要手段。[1]在社会新闻采编实践中，扩大社会新闻报道的格局，可以让社会新闻产生更好的社会效益。笔者供职的重庆交通广播以及长期关注的重庆电视台新闻频道、都市频道都开办有高收听收视、高口碑的社会新闻栏目，如《交广关注》《天天630》、《大城小事》。在此，笔者试以这些栏目近期播出的新闻作品为例，浅析如何扩大社会新闻报道的格局，提升新闻报道的传播价值。

一、适度介入，让新闻的发展打破僵局，寻找新闻的另一种结局

社会新闻报道不光要求记者客观记录新闻过程，有时候也需要记者多跑多想，合理介入事件进程，令新闻朝着好的方向发展，从而产生更好的社会效益。

第一个例子：一位老大爷独揽家中的经济大权，存折写的是他自己的名字，密码连老伴都不告诉。有一天，老大爷突发脑出血不省人事，住进了医院重症监护室，急需用钱来救命。尽管老伴和子女在家翻箱倒柜找出了存折，但是由于不知道密码，钱就是取不出来，一家人干著急却没有办法，于是向《天天630》求助，希望记者帮忙把钱取出来。这一条新闻可能有很多种结局，第一，银行严格按照规定办事，没有密码就是不让取钱，导致老大爷错过最佳抢救时机——这是大家都不愿意看到的；第二，银行破例让家属把钱取了出去，不料家属却把钱花在其他用途，事后老大爷自己醒了，拿不回钱，就找银行打官司，让银行赔偿自己的经济损失——这就太尴尬了。眼下，家属着急用钱给老大爷救命，非常值得同情；银行有自己的规章制度，防止储户的资金发生意外也无可厚非。怎么协调呢，有没有可能寻找到新闻的第三种结局呢？

第二个例子：一个马虎小伙在手机银行上转账，由于没有仔细核对账号和户名，把4万元误转到别人账户上。实际收到钱的人是他多年前的一个客户，一直没有联系，如今汇款人早就没有对方的联系方式了。汇款人想了很多办法，比如报警、拨打银行客服电话、到银行营业厅索要收款人的联系方式，希望收款人能够退款。然而这些都是徒劳的，汇错款是由于他自己的疏忽，又不是对方偷的骗的，难以动用警务资源来处理。银行也没有过错，不该冒着风险泄露收款人的电话号码等个人隐私。汇款人没有办法，拨打了《大城小事》热线。

以上两个新闻线索似乎陷入了报道的僵局，如何打破，需要记者打破常规的思维，主动介入而不是被动跟随。第一个例子中，记者先到医院采访昏迷老大爷的病情，再采访老伴和子女的现状，又与家属去银行；第二个例子里，记者不仅采访汇款人，也和他一起去银行。总之，新闻要“跑”起来。记者要站在各方的角度考虑问题。对于银行来说，要做得不违规；对于储户来说，能解决实际问题。于是在第一个例子中，记者提出了一个处理方案：让银行把老人治病所需金额直接打到医院的账户里，要求医院专款专用，只用于老人治疗。这样一来，既解了家属的燃眉之急，又免了银行的后顾之忧，两全其美。在第二个例子中，记者提出：银行工作人员不必把收款人的电话号码告诉汇款人，这样就不涉及泄露储户的个人信息，但是请银行给收款人拨打一个电话，告知他有人错汇了4万元，询问他是否愿意归还。如果对方愿意，事情就好办了。

最终，新闻朝着记者努力的方向发展。第一个例子中，银行工作人员马上去医院调查取证，当天就把钱打到医院的账户，用于救治老人；第二个例子中，收款人接到银行电话后，立刻表示愿意归还，让银行把他的电话告知汇款人，汇款人拨打后，二人马上在支付宝上加了好友，款项瞬间就退了回来。

新闻只能呆板地客观记录吗？未必。如果只是记录，或许老人的救命钱还要继续拖延，或许汇款人永远也找不回错汇的钱。在双方都能接受的前提下，如果能寻找到新闻的另一种结局，这个世界就会变得更好。

二、让普通线索华丽转身，从而让新闻内容体现出不同寻常的看点

在日常的社会新闻报道中，新闻题材绝大部分都是平淡无奇的，毕竟让人心潮澎湃的新闻现场是凤毛麟角。社会新闻要求记者在日常生活中发掘新闻价值。同样一件事从“发生” 的视角看 ，可能是新闻，用“发现”的眼光看 ，价值可能大不同。[2]如果能把普通新闻线索经营好，认真抓取新闻点，那么新闻将呈现出更多的看点。

第一个例子：老人的手机遗失，被拾金不昧的小学生捡到，最终物归原主。这个线索太常见了，如何让常规题材的呈现效果不常规呢？除了讲述好人好事之外，有没有可能挖掘出新闻的另一面？这一条报道的信息是这样铺陈的：老人遗失手机，沿途找寻；孩子捡到手机，立马交公；双方在公交站“会师”，皆大欢喜。记者没有急于结束采访，而是继续和失主聊天，背景细节陆续浮上水面：老人的女儿非常孝顺，不仅带他去国外旅游，还给他买了几千元的智能手机，并且手把手地教他如何拍照、发微信，手机里就保存了不少旅游的照片；如今，手机失而复得，老人再也不敢马虎，专门在腰上拴了一个手机包，防止手机再次丢失。这些看似和小学生拾金不昧的主题没有太大关系的细节，一起组成了名为《一部手机的新闻关键词：“暖心”“孝心”和“放心”》的报道。以一部手机的奇妙旅程为线索，新闻讲述了3件事，分别是小学生拾金不昧的暖心、女儿的孝心，以及老人通过自己的防丢小妙招给广大老年观众的提醒，让大家都放心。把有关这部手机的3件事巧妙地串联在一起，形散而神不散，有新意又接地气，把一个普通的新闻线索制作成了不普通的新闻作品，让人耳目一新。

第二个例子：公交车上的乘客捡到钱包后交给了驾驶员，驾驶员把钱包还给失主，失主拨打630热线表扬好心人。这个线索非常普通，但是如何“变废为宝”，的确考验着脑力。在报道中，记者捕捉住一个有趣的细节：这条公交线路是630，和《天天630》同名。于是，记者把这一巧合放大，把标题拟为：《乘客乘坐630路公交车后，拨打630栏目热线爆料》。在新闻结尾，记者写了这样一段话：“如果我们把这个钱包看成是一个接力棒，那么在这场爱心接力中，好心的乘客和驾驶员开了个好头，再加上失主对630栏目的信任，让630栏目把爱心传递得更远。”于是，以630公交开始的爱心传递，最终由630栏目收尾，630栏目对真善美的传播成为这场接力的最后一棒。一个比喻，在无形当中提升了新闻的立意，扩大了小线索的格局。

只要做个有心人，在日常工作中善动脑，再普通、再微小的新闻线索也有着改头换面的可能性，从而扩大新闻传播的影响力。

三、以情感密码解锁社会新闻，以情感共鸣增强题材感染力

在仔细分析各类型的社会新闻栏目之后，我们会发现：社会新闻的绝大多数题材都是日常生活的琐事，而且类型基本雷同。每天都在重复发生的事情，它到底有什么价值值得去传播呢？新闻传播价值是新闻被受众重视、满足受众需要的若干因素的总和，是受众裁决新闻适用度的标准。[3]社会新闻记者无法奢求每天都有无比精彩的硬新闻去采访，但是记者可以把寻常的社会新闻打磨出不一样的情感味道，用共情的人类心理赋予琐碎日常的事件以新闻价值。

第一个例子与一对母子有关：11岁的儿子打手机游戏，花光了母亲辛苦一年攒下的一万多元积蓄。当记者见到这位母亲时，发现了一个不同寻常的细节，她明显有些苍老，不像是孩子的母亲，倒像是奶奶。从这个细节入手，记者发现了新闻背后的情感密码：她的第一个孩子患癌去世，为了有个孩子，她在39岁那年成为高龄产妇，冒险生了现在这个儿子，如今儿子11岁正是调皮的年纪，她已经年过半百。由于夫妻不和睦，她一直独自抚养孩子，在洗车场从早到晚忙碌，尽管手、脚、脸上都生了冻疮，但是为了孩子，她一天也不敢停歇。辛辛苦苦攒下的钱，不料被孩子充值花在了手游上。有了这样的故事，新闻就突破了“熊孩子”顽皮的初级层次，从而进入可怜天下父母心的更深一个层次。有了这样的报道方向，加上母亲的眼泪、冻疮以及孩子的认错悔过，新闻就有了情感亮色。

第二个例子是一对小夫妻：妻子遭遇网络诈骗，被骗走3万元积蓄；丈夫心有不甘，希望通过报道让更多人知晓骗术，以防上当。这同样是个普通得不能再普通的线索，然而在采访中，记者却发现了这对夫妻的情感经历：二人相识于网络，经过5年的异地恋，有情人终成眷属；婚后二人生了两个宝宝，由于经济压力大，丈夫一心扑在工作上，为家里拼命挣钱，妻子则专心在家带孩子。于是问题出现了：二人的交流变少了，妻子怕影响丈夫工作，遇事也不跟他商量了，接到诈骗电话自作主张，结果被骗。如今，丈夫意识到自己对妻子的关心交流不够，非但没有责备妻子，反而百般安慰，温情重新在家中弥漫开来。当记者得知这样的新闻背景后，自然没有把诈骗电话的骗术作为新闻叙述的主线，而是讲述了这个小家庭的情感故事。新闻当中，夫妻二人互诉衷肠，一边回忆往日的甜蜜，一邊畅想未来的幸福，这些细节让一个普通的诈骗线索变得有血有肉、峰回路转。钱或许追不回来，但是只要有了爱，生活就充满阳光——这是每个观众都能够看懂的情感密码。

线索往往枯燥无味，但可以用情感密码解锁出不一样的社会新闻，从而让寻常的线索呈现出不一样的视界格局，给观众带来耳目一新之感。而这个过程，离不开记者踏踏实实的走访、善于发现情感密码的洞察力、合理布局新闻内容的专业素质以及以情动人的写作功底。

四、结语

社会新闻缘于取材范围，常规报道的琐碎庸常似乎不可避免。但是在新闻采制中，记者可以适当介入新闻事件的发展，令新闻产生更好的社会效益；也可以超越对题材的常规挖掘，发掘出更多的非常规报道点；还可以让新闻更多体现人文关怀，从而与观众产生更多的情感共振。如果熟练使用上述3种技法，那么扩大报道格局，提升社会新闻作品传播价值并不是无法企及的。当然，提升社会新闻传播价值的方法并不仅限于这几种。扩大报道题材类型、增加舆论监督比例等都是提升报道传播价值的有效方式。本文仅基于社会新闻最常见的题材类型进行探讨，以期突破日常业务瓶颈，助益业界同人。

参考文献：

[1] 刘海贵，尹德刚.新闻采访写作[M].上海：复旦大学出版社，1999：270-274.

[2] 高汉雷.做好党报社会新闻的“第三只眼”[J].中国记者，2011（6）：96-97.

[3] 张军.浅谈新闻传播的价值与方向[J].收藏界·名家探索，2018（9）：273.

作者简介：李嘉（1974—），女，江苏南京人，硕士研究生，主任编辑，副总编辑，研究方向：新闻学。