护理风险管控在体检中心静脉采血中的应用

黄素娟

【摘要】目的： 研究体检中心静脉采血中实施会风险管控的临床效果。方法： 选取来我院体检的876例受检者为研究对象，根据是否接受护理风险管控分为对照组和观察组，分析两组的护理风险事件发生概率和护理满意度。 结果： 对照组采血护理风险事件发生率为8.7%， 观察组护理风险事件发生率为3.0%， 差异具有统计学意义（p<0.05），说明护理风险管控可以降低体检中心静脉采血的护理风险事件发生率;对照组受检者对静脉采血护理满意度为88.9%， 观察组受检者对静脉采血护理满意度为98.6%，显著提高（p<0.05）。结论： 护理风险管控可以降低体检中心静脉采血风险事件发生，提高护理满意度。

【关键词】体检中心;静脉采血;护理风险管控;满意度;护理风险事件

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6525（2020）05-0-01

生活水平的提高和医疗技术的发展，人们对健康也越来越重视。越来越多人进行健康体检，对身体的机能进行防范性保护。静脉采血是健康体检中一项基础的工作，同时也是非常重要的工作[1]。由于庞大的体检人群，静脉采血工作量巨大，护理工作人员的工作往往超负荷，增加了风险发生概率[2]。护理风险管控在儿科护理、外科护理和内科护理中均可降低护理风险事件的发生。本研究中拟在体检中心静脉采血实施护理风险管控，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年6月至2019年6月来我院就诊的876例体检人员为研究对象，所有受检者均接受静脉抽血检查，其中2018年6月-2018年12月期间受检者438例次为对照组，男性为232例，女性为206例，受检者最小年龄23岁，最大年龄62岁，平均年龄（37.64±4.76）岁;2019年1月～2019年6月期间受检者438例次为观察组，男性为243例，女性为195例，受检者最小年龄为21岁，最大年龄为63岁，观察组平均年龄（36.81±5.21）岁。观察组和对照组受检者一般资料差异不具有统计学意义（p>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

对照组受检者护理工作中未实行风险管控，观察组受检者接受风险管控护理。护理风险管控包括：制定详细应急预案，临床上静脉采血常常出现晕针、晕血和低血糖等问题，护理人员应根据这些容易出现的问题制定应急预案，组织相关护理人员参加学习和培训，并进行考核和应急演习，一旦出现类似问题，及时实施相关预案，消除潜在的危险。体检部门急救设备由专门人员负责，每天必须检查是否正常并登记，保证急救设备时刻处于备用的状态。

加强业务学习和培训，提升护理人员相关素质。体检科护士长需组织体检科护理人员进行静脉采血相关知识学习，并对静脉采血进行培训，护理人员在静脉采血过程中必须严格执行相关规章制定，做到规范性，保证受检者的安全。另一方面，应该有目的性的强化护理人员处理突发事情的能力，深化职业防护教育。改善采血环境，良好的环境有助于缓解受检者的紧张情绪，从而保障静脉采血的顺利完成，所以可以对静脉采血进行改善，包括改善静脉采血窗口和在候诊区设置休息椅。优化采血流程，确保采血标本与条形码的正确性。

1.3 观察指标

静脉采血护理风险事件，如晕针、晕血、低血糖、漏检、穿刺部位淤血等。同时观察静脉采血受检者的满意度。

1.4 統计方法

采用Graph Prism 6统计学软件进行数据分析，当p<0.05时认为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组采血护理风险事件发生情况比较

静脉采血护理风险包括晕针、晕血、低血糖、穿刺部位淤血等方面。对照组和观察组的静脉采血护理风险分别为8.7%和3.0%，两组差异之间具有统计学意义（p<0.05）。

2.2 两组受检者护理满意度比较

对照组受检者对静脉采血护理满意度为88.9%， 观察组受检者对静脉采血护理满意度为98.6%，显著提高（p<0.05），说明护理风险管控在静脉采血中可以提高受检者对护理质量的满意度。

3 讨论

静脉采血中，由于针刺的疼痛感，受检者往往会出现紧张、焦虑的不良情绪，不利于静脉采血的实施。体检护理人员应该根据具体情况对不良情绪予以疏导，安慰病人。偶尔治愈，常常安慰，护理人员应该根据自己的专业知识缓解受检者的不良情绪，待其稳定后再进行采血。所有参加静脉采血的护理人员应受到严格培训，并进行考核，只有合格的人员才能上岗，同时采血护理人员因避免晕针、晕血等护理风险的发生[3]。

本次实验，我们共选取876例体检人员作为研究对象，研究风险管控在静脉采血中的应用效果。结果显示，护理风险管控有助于降低护理风险事件的发生率和提高护理的满意度，与前期文献一致[1]。护理风险管控可以提高护理人员的应急反应能力，提高其风险管控能力，最大限度的降低静脉采血中潜在的风险，提高受检者的护理满意度[4-6]。

参考文献：

[1]干雯，陈春梅.护理风险管控在体检中心静脉采血中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（51）：171-172.

[2]丁静，廖卫华，吴宏丽， 等.基于集束化护理理念的风险管控在新生儿脑功能监测安全管理中的应用[J].中国数字医学，2018，13（12）：98-100.

[3]牛均，蒋萍，李进娥， 等.某三甲医院门诊静脉采血中的护理风险管控及其成效[J].华南国防医学杂志，2017，31（4）：273-274.

[4]黄利群，姚绍玲，袁美美， 等.预见式风险管控护理在儿科护理管理中的应用效果[J].中国当代医药，2020，27（2）：202-204.

[5]周迅，张绮.护理安全风险管控临床实践的效果观察[J].全科护理，2018，16（33）：4145-4147.

[6]施秋平.护理安全管理小组在住院患者跌倒风险管控中的成效分析[J].健康必读，2018，（26）：286-287.

作者单位：南京医科大学第二附属医院，江苏南京210000