基于工作过程导向的高职线上课程开发与实践——以超星平台《外贸函电》线上课程为例

■

/湖南外国语职业学院

一、工作过程导向的课程开发模式

二十世纪后期以工作过程为导向的课程理念和模式在德国发源并迅速传播开来。

德国劳内尔教授认为，工作过程是“在企业里为实现一件工作任务并获得工作成果而进行的一个全套的工作程序。”[1]因此，工作过程的意义在于“每种职业都有其特殊的工作流程和程序，在工作的方式和方法、内容、组织形式以及具体工具的历史渊源都有其自身的独特亮点。”[1]依照这一理念，以工作过程为导向的课程开发应当将专业所对应的岗位任务进行细分，并对应到具体的模块进行课程设计和开发，因此在课程开发过程中的课程内容会根据时代的需求更新迭代，会依据国家、社会和企业对的岗位需求，进行实时的变化。

表1 10个项目和4个模块任务表

二、超星平台移动化教学特点

传统的线下教学模式无法满足日益更新的岗位工作对人才的需求的实时变化，学生需要通过不断更新的岗位新知识来更好地帮助自己达到国家、社会和企业的要求。而能够满足不断更新课程知识，与社会需求形成无缝对接的教学内容，部分还需要依靠线上教学移动平台来实现。

在互联网+时代背景下，移动化教学平台的出现，是在继承传统教学模式的基础上，将教学形式融入到信息化时代，区别于固定的教学课本内容，能够根据课程和教学的需求，创造性地将新知识和新的岗位需求融合进教学模式中。

三、超星平台《外贸函电》线上课程开发与实践

《外贸函电》作为商务英语专业的核心课程，在高职院校商务英语专业中扮演的角色举足轻重。为了更好地切合国家、社会和企业的需求，《外贸函电》的线上课程开发迫在眉睫，笔者所在院校就是为了顺应时代的需求，基于现代学习特点，在超星学习通平台上开设了《外贸函电》线上课程。

(一)线上课程设置特点

《外贸函电》课程遵循以服务为宗旨、以就业为导向的指导方针，突出职业能力培养，体现高职的办学定位；作为本校商务英语专业的核心课程，《外贸函电》线上课程是以岗位分析和具体、工作过程为基础设计课程。课程的设置合理，符合科学性、先进性和教学规律，具有工学结合的鲜明特色，并能恰当运用现代教学技术平台，教学效果显著，具有示范、辐射作用。主要内容特点体现在四大模块，即：课程资源、学生服务、教师服务、互动交流。

1、课程资源模块

课程资源模块包括以下几个部分：微课教学视频、学生视频和样函作品展示、教学课件和教案、短语及有用句型、样函赏析、实训操作、拓展资源。

在7项课程资源模块中，《外贸函电》课程利用信息技术为授课对象展示出一套特色鲜明、内容严谨的教学资源。每个项目的知识讲解直观生动易懂，教学视频讲授方式采用图文、表格、视频和动画形式相结合，符合现代学习者的学习特点，充分调动学习者的积极性、主动性和创造性。

课程教学内容根据工作过程导向原则，结合商务英语外贸函电课程要求培养学生的实践能力(或职业能力)，将学生主体作为岗位员工进行培训和学习，按外贸业务流程将教学模块分解为10个项目和4大任务模块，每个任务模块又根据工作岗位和职位的具体要求，分配相对应实操工作任务，如表1所示。

2、学生服务模块

学生服务模块主要体现在教师如何利用超星平台的特点为学生在项目导入、项目实施和项目评价这三项具体学习过程中进行实施。

(1)项目导入。采用函电实操实训，工作任务分配到学习者个人，将学习者带入工作情景进行实操。项目导入还需要采用同伴学习法，学生以小组或者团队的形式来进行项目接受，互相帮助按照任务来寻找项目资料。

(2)项目实施。根据工作岗位任务，教师在学习通平台发布项目任务，学生小组团队成员进行任务分工，创设真实工作环境，分别扮演在工作实操中的不同角色来帮助学生了解工作场景中不同职责。

(3)项目评价。基于工作过程导向的项目评价，会根据任务点完成的程度进行评价，在这样的情况下，超星平台的数据分析就为项目评价提供了很大的帮助，每个任务点，教师会根据学生在平台完成的数据统计来给出科学的评分，能够是学生充分地看到自己的项目完成情况，以及自己与项目目标之间的差距，有助于学生进行自评和教师进行个性化分层教学。

3、教师服务模块

《外贸函电》线上课程为教师能够更加方便地进行平台管理和操作，根据超星平台的特点将教师服务模块内容分配如下：

(1)课程公告管理：教师和教师团队成员都可以根据课程内容和项目要求对公告进行添加、编辑、删除等操作。

(2)学生项目管理：主要实现管理和评价学生的项目完成情况。

(3)智能题库管理：题库与智能测试系统对应，教师可以根据教学内容对题库里面的资源进行添加、筛选、修改或删除操作。

(4)资源审核：对学生在课程平台上传的资源进行审核通过后，才可以显示。

(5)电子学档：为每个学习者和学习小组建立电子学档。详细记载学习者和学习小组学习过程的一切活动，包括(课程登录次数、在线学习时间、交流次数、提交的作品及提交时间)。

(6)消息提示系统：方便教师即时回答学生的疑问。

4、互动交流模块

《外贸函电》课程的互动交流模块功能在于突破传统时空的局限，可以实现即时的师生、生生互动。这互动交流模块中，师生可以进行最实时的互动，教师可以将最新的企业案例和企业任务通过互动交流模块给学生进行分享，其主要功能如下：

(1)学习讨论区：学习者完成项目任务点后，可以相对应的讨论区发表观点或问题，师生和生生可以进行集中讨论。

(2)学习留言板：学习者遇到的难题，可以通过该板块得到及时的解答。

(3)学习答疑区：师生通过答疑区提问，实时监测师生的互动情况。

(4)学习问卷：通过问卷形式获取学生学情数据，帮助教师时刻掌握学生的学习效果。

(5)班级群聊：为了方便教师进行个性化教学和分层教学，可以利用班级群聊的功能实现。

四、结语

基于工作过程导向线上课程的开发与实践，对教师的教学能力和平台提出了更高的要求。这种线上课程的开发将企业岗位工作内容与传统的课本理论知识相结合，重新建构了学生对于知识的认知，并将学生的学习重点放在工作岗位技能培训中，为其他线上课程的开发与实践提供一定的借鉴意义。