大数据背景下高校图书馆数据服务的困境与出路

2020-07-04李义

兰台内外 2020年12期

李义

摘要：当今社会已经全面进入“互联网”的大数据时代，各行各业都在以信息化技术发展为导向，作为向高校师生传播知识、输送信息以及开展各项科学教研工作基地的圖书馆也不例外。大数据为高校图书馆提供了多元化的信息服务连接，推动着图书馆向现代化方向发展，与此同时，高校图书馆也面临着诸多发展困境，制约着高校图书馆的数据服务建设，针对这种现象，高校图书馆数字化建设的出路又在何方。

关键词：大数据时代;图书馆;高校;服务

在大数据的时代浪潮之下，社会生产生活、方式都发生了前所未有的变化，信息、网络、数据这些字眼充斥着我们的生活，各行各业也在积极求新求变，从传统的人为服务相继向数据化服务、人性化服务、创新型服务的方向发展。对高校图书馆而言，推动大数据服务、信息化管理、个性化应用亦成为必然趋势，不论是观念上的创新，还是服务形式的多元化，都应该切实做到为广大师生服务，为其提供高效、便捷的知识与信息服务需求。

一、数据时代对高校图书馆数据服务的影响

1.大数据时代的发展特点

大数据是高科技时代的产物，渗透于各行各业的领域当中，彰显着越来越重要的优势。数据本身作为一种共享性、开放性的信息资源，最重要的特点就在于节约时间、快捷提取、及时整合、分析应用等。在这样的时代背景下，数据逐渐变得量化、个性化，不同事物之间的关联性也进一步加强，各界实现便捷、高效的跨界交流，个人也可以真正的实现全面发展、个性化发展，满足自身自我实现的个性化需求。

2.高校图书馆与大数据接轨的必然性

高校图书馆所服务的对象与目标是广大师生，图书馆中存放着社会各项研究记录、期刊、图书、文献等资料，其内容涉及社会文化、历史、地理、人文、科学等范围，其数目繁多，种类庞大，相较于传统的查阅方式，大数据下的图书馆服务结构分类明确，目标清晰，直接以服务对象的需求为导向进行数据式筛查，成效更加明显，服务体系也更为人性化。尤其在当今这样一个数据化的知识型时代，图书馆作为高校的信息集中库，建立以信息技术为载体的一体化数据服务与管理显得尤为重要。大数据技术的发展如日中天，高校图书馆必须抓住这一优势进行全面改革与发展，突破传统图书服务形式，寻求对自身数据化服务体系的创造性改革，建立全功能知识体系的服务，真正将大数据的发展技术运用到高校图书馆的现代化建设过程中。

二、当下高校图书馆数据服务发展现状

1.起步较晚，发展迅速

信息技术的发展推动着高校图书馆的服务逐渐趋于数据化，与此同时，高校也将图书馆数据服务建设作为一项重要发展任务。我国高校图书馆数字化建设起步较晚，但发展速却很迅速。一些高校数据图书馆的建设已经初具规模，并形成了一定的特色，但是在数据化服务的普及程度上，仍存在很多需要完善的问题，诸如个性化的资源共享平台建设以及资源协调管理等方面仍存在着许多不足。推动高校图书馆速度数字化建设，必须进行图书馆数据服务的平台建设，保证其实现大数据的存储，管理，共享，应用等多项服务，除此以外还应考虑其数据所承载的传播教育，知识文化的重要功能。

2.问题凸显，亟待完善

全国高校图书馆的数据化建设正在如火如荼地进行，但是扑面而来的大数据浪潮对于高校图书馆的资源建设、数据整合以及管理人员带来相当大的挑战。在高校图书馆建设数据服务的过程中，无论是购置重点专业电子服务资源，还是划分综合性电子文献的管理上，大幅度存在着不规范、不合理、不标准、不科学的多项问题。如何将大数据合理、合法、规范地应用到图书馆的工作进程中，这是高校图书馆需要思考的重要问题，也是对图书馆管理人员提出的重要挑战。

三、高校图书馆数据化服务进程中的困境

1.服务设施不够完善，区域发展不平衡

基础设施的投放应用对于高校图书馆数据化服务建设至关重要，因此，在图书馆数据化的建设过程中所运用到的各项基础服务设施、信息搜索引擎，信息设备等都需要不断更新、管理与运用。而当前高校图书馆则存在着与外界先进基础设备脱节的情况，不少高校的图书管理设备仍然陈旧、落后，影响师生阅读体验。面对外界日新月异的先进技术和先进设备，高校务必要积极推进推进图书馆数字化服务，积极跟进外部先进设备，及时更新换代，面向师生，面向高校，以面向整个高校培养高素质人才发展的目标积极推动基础服务建设。

2.信息资源整合度有待提高

高校图书馆在信息资源整合的过程中存在一定程度的不足，有时不乏受到网络、网站、网速等不同原因的影响，导致在信息获取的过程过于漫长，效率低下。同时，部分高校图书馆存在独力运营、与各大高校脱节的现实情况，许多稀缺性资源只有在建立完善的数据库连接的基础上，才能得到有效的整合与利用。高校图书馆往往忽视碎片化信息的整理，导致有价值、高效的信息无法快速录入信息服务系统当中，这些问题无一例外的阻碍了高校的数据化发展进程。

3.图书管理人员专业技能不高

数字化技术的不断深入需要相应的图书管理人才以及管理技能，但是大多数高校图书馆管理人员仍以传统图书馆管理为基础，对于数字化的认识程度不够高、不够深入，对于图书管理工作只是简单的查阅、记录、核对，与相应的数字化技术水平存在着一定的脱节。与此同时，部分高校图书馆管理人员存在素质低下、审核不严格、管理出现纰漏的问题，这些都不利于高校图书馆健康发展。在大数据时代下，图书馆管理人员的各项服务技能与素质必须跟进时代的发展，使传统与现代相结合，对图书馆进行有条理、有计划的数据化管理。

4.大数据信息的集成整合能力不足，无法实现“多样化”、“定制化”的服务方式

大数据的特点是信息的结合、分析及再次应用。这种数据集成能力在高校图书馆的借阅服务中式非常重要的技术功能。只有高度数据化集成，才能实现借阅者的服务综合化多样化。“多样化服务”指大数据条件下，高校图书馆能提供的多种服务方式。例如阅读方式的变革：馆藏图书不再是单纯的纸质图书，而更多的出现了在线阅读、下载阅读。例如图书借阅时间和借阅服务的系统提醒，例如使用图书二维码扫码查找书籍位置等等。“定制化”降低了专业学生对图书检索的繁杂系数，图书馆可以通过学生ID记录学生的专业、浏览书目特征、查找书目出版社、主体术语等查找内容进行数据记录，在输入学生ID后直接按照专业和既往查询数据倾向性进行有针对性的书目介绍，提高了借阅效率。

5.数据化服务存在一定的安全问题

高校图书馆与现代化网络技术密不可分，而存在网络的地方就存在有网络安全问题，如果不加以防范，就会对高校图书館数据管理造成严重的危害。诸如网络不良信息的诱导会对读者进行一定的误导，危害读者的认知。黑客的网络入侵会对图书馆数据网络进行攻击、破坏与泄露，导致图书馆的数据库被破坏，造成图书馆网络系统瘫痪，不利于知识文化产权保护，并且会对高校其他网络安全管理造成一定的危害，产生连锁反应，因此加强必要的网络安全意识与技术至关重要。

四、加强高校图书馆数据服务与管理的对策分析

1.引进先进管理设备与技术，加大资金投入力度

高校图书馆的数据化服务应该注重整体规划与设计，在实现借阅自动化服务、智能化、网络安全化等各项管理的运用过程中，积引进先进技术与设备。随着科学信息技术的发展，外界技术设备不断更新，内部用户需求也不断趋于个性化，图书馆的基础设施服务应时刻保持创新，不断满足不同的学习学术要求，发展具有特色的个性化服务，引入先进的视听功效的新媒体资源，包括借助不同的技术平台来研究与开发，建立服务共享机制。最重要的是通过大数据的引入来实现这些要求，如对各种智能传感器、社交网络、移动终端合理运用，以此扩大数据来源，建设共享数据服务平台。

2.结合高校师生阅读特点，进行数据科学化梳理，大力推动借阅平台开发

针对高校内部。大数据背景下的高校，借阅专业性更强，这就要求高校图书馆在传统图书馆基础上，加大多种服务体系的信息支持，即推动借阅平台的多用途开发。这需要以对现有的所有书籍进行专业化的系统梳理为基础。首先对各种书籍信息进行多角度的合理分类，确保从各个查询角度和关键词都进行有效检索。其次，对相应的电子信息资源进行数字化管理，对存储量巨大的图书、期刊、报纸、画册等都进行可供检索的数字化服务，扩大图书馆的馆藏量，方便广大师生的阅读与查阅。在此基础上，加大借阅平台数据整合能力，增加用户ID个性化模块进行定制化借阅推介和处理、增加新书资源提醒，变过去单项的师生主动与图书馆形成借阅关系转变为双向的师生借阅与图书馆大数据主动互联提醒相结合，提高借阅效率。

3.充分利用网络互联，建立不同数据库间的网络连接

大数据背景下的高校图书馆，不再是封闭、单一通过采购才能获取知识的渠道，要充分利用网络互联优势，利用多信息对接端口，实现高校与其他组织之间的信息共享和知识的实时更新。针对高校学科设置，建议增加高校之间、高校与专业期刊之间等各信息平台的横向信息共享机制、在尊重知识产权和知识付费的前提下，适当推出付费资源并支持在线支付模块，以加大专业学科师生的借阅效率和知识获取、更新速度。

4.加强图书管理人员专业技能培养，提高服务效率

当前图书馆数据化服务领域的一项重点工作就是对大数据技术管理人才的培养。大数据时代下图书馆管理人员的服务技能与综合素质都应进行相应的提高，进行分工明确的管理培训，学习专业的知识理论与知识技能，充分掌握与了解大数据、互联网、数据库等信息，并将其熟练的运用到图书馆信息检索系统、信息服务系统、电子信息系统等工作内容上。对于图书馆管理人才的培养，必须是全方位的，系统化的培训，不只局限于网络知识与计算机技术基础的技能培训，相应的图书管理规章与职业道德这两方面也不能懈怠，努力为高校图书馆营造一个绿色、健康、积极、向上的环境。

5.提高信息加密技术、做好安全防范

这主要包含三方面的内容。一、保护阅读师生的信息安全。采用借阅ID的图书借阅方式，要防止各种外来因素对用户ID的入侵。二、知识产权保护方面的信息加密。对一些需要采取知识产权保护的书籍、信息，要加强信息防护和保障，采取二次加密措施，确保信息获取的安全性和获取范围的固定性。三、做好信息多端口互联方面的安全防范。高校与其他机构横向合作过程中，势必需要通过互联网进行数据沟通，在使用互联网的过程中，要加强信息端口对接的安全性，防止黑客及病毒入侵。

五、高校图书馆未来数据化发展方向

1.传统与未来双向对接

高校图书馆负责保存与传播人类文化，对于社会教育以及经济发展都有着积极重要的作用，而数字图书馆的迅速发展使得传统阅读方式与现代图书馆建设有所矛盾，其实不然，无论高校图书馆是数字化建设还是传统建设，都应该将电子服务与纸质服务结合起来，实现未来与传统的无限制对接，将传统的图书馆服务功能与现有的网络服务功能相结合，其核心目的都是服务于广大师生，传播文化知识，实现学习学术交流，因此高校图书馆建设实行双向发展，建立传统与现代的双轨制服务体制。

2.丰富图书馆数据服务形式

对于高校图书馆数字化服务进行个性化建设，凸显高校发展特点，彰显高校文化本色，避免网络信息化引起的千篇一律，数据化只是一种发展手段，应利用数字化为高校特色图书馆添砖加瓦。在高校图书馆逐渐数据化规范化的过程中，也要保持本馆的特色，资源数据库，力求为广大师生提供多姿多彩的具有个性化的信息资源服务。

3.服务智能化、人性化发展

在高校图书馆数据化快速发展的今天，获取资料已经不再成为困难，而获取信息的渠道、方式、界面成为重点建设的层面，因此高校数据化服务的发展应朝着智能化、人性化的方向发展，利用电子信息技术与网络技术，高效地进行信息传播以及信息筛查，以最快的时间和速度为广大师生提供最细致且周到的服务。

结语

当今社会各领域数字化都在蓬勃发展，高校图书馆的数据化服务也紧跟时代步伐，做出不懈的研究与探索，无论未来的发展方向在何方，以人为本，为人服务的宗旨始终是高校图书馆数据化发展的第一要义。

参考文献：

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[2]郑磊.大数据背景下高校图书馆信息化建设面临的机遇与挑战[J].新闻研究导刊，2019

[3]石立哲.大数据背景下高校图书馆数据服务的困境与出路[J].品牌研究，2018

[4]郑加佳.大数据背景下高校图书馆信息资源建设机制研究[J].中外企业家，2020

[5]张琦.论大数据在图书馆管理与服务中的应用[J].统计与管理，2017