铸造教师队伍，先从调节角色冲突开始

陆伟东

[摘要]小学教师在实施教育教学过程中承载着丰富的角色，在常态教学和日常管理的过程中需要及时而高频的切换，但在实施过程中教师顾此失彼、捉襟见肘时，或者在自己的表现与学校、社会的要求以及普世价值发生冲突时，就会出现角色的“冲突”。从管理学的层面，管理者就应该积极做好教师角色的调适工作。管理者应制度保障，凸显教师角色的价值性;强化培训，凸显教师职业的发展性;实践体验，凸显教师角色的适应性;减轻负担，凸显教师角色的纯粹性。

[关键词]教师队伍;角色冲突;减轻负担;实践体验;强化培训

[中图分类号]C627

[文献标识码]A

[文章编号]1007-9068（2020）18-0094-02

小学教师在实施教育教学过程中承载着丰富的角色，在常态教学和日常管理的过程中需要及时而高频的切换，但在实施过程中教师顾此失彼、捉襟见肘时，或者在自己的表现与学校、社会的要求以及普世价值发生冲突时，就会出现角色的“冲突”。从管理学的层面，管理者就应该积极做好教师角色的调适工作。

一、依托工作实践，关注教师角色冲突的具体表现

教师角色与现实生活形成认知上的冲突，一般包含两种情况。

1.角色间的矛盾冲突

虽然身处相同的教育环境，或者是同一所学校，但身处的岗位不同，其所承担的角色也就不一样，角色之间的规范和价值自然也会出现迥异之状态，在实施教育过程中就会促发角色内部之间的冲突。在领导与同事朋友之间，教师难以同时呈现约束者和亲密者的双重角色;在工作领导和依从者之间，一方面要求教师要严格管理学生，并做到公平、宽容，而在另一方面又需要同时接受领导的监督甚至批评，这种从管理者到被管理之间角色的快速置换，使得教师常常在“作为人之教师”和“作为教师之人”之间模糊了对自身角色的认知，就容易导致角色内在之间的冲突。

2.角色内的矛盾冲突

角色之间的矛盾冲突已经让很多教师措手不及，而角色内部之间的冲突更是让教师苦不堪言，很多教师由于要应付各种不同的检查、评比、培训，已经忘却了自己最为核心的角色应该是教书育人，专业的发展严重滞后于角色的置换。对于角色所需要具备的深厚文化素养、崇高敬业态度、多维的知识结构等，都难以一下子达到应有的能力要求。虽然很多教师凭借自己的一腔热情和高度责任心，在主观上表现出极强的动力，但仍旧无法胜任学生内在的成长需求，导致学生内心的冲突和惶恐。

二、聚焦成因元素，关注教师角色冲突的内在根源

1.年段特点，无法及时调整

由于小学教师所教学的对象都是7岁到13周岁的儿童，这一阶段的学生群体正处于他律阶段，基本没有任何的自觉性可言。因为其年龄尚小，缺乏生活的基本认知和能力判断，书本知识、社会经验都需要不断学习。再加之，孩子们都处于自身生命最为活跃和勃发的阶段，正是最具有潜力和多种发展可能的黄金期。如此一来，对于教师角色的要求也就越来越多，教师难以在时代快速变迁下进行及时的调整，最终导致角色冲突的形成。

2.职责錯乱，角色逐渐模糊

当下社会，学校已经被赋予万能之所的效能，而教师也被异化为万能之人。很多原本不应该成为学校和老师的任务，充斥在教师的工作内容之中，有人曾经戏称老师是保姆、是会计、是调解员、是间谍、是总务主任，甚至与小学年段完全不相干的事务教师也不得不进行所谓的指导，最终导致很多教师“不务正业”，疲惫不堪，陷入角色混淆的茫然之态中。

三、链接工作实践，关注教师角色冲突的应对策略

1.制度保障，凸显教师角色的价值性

《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》（2018年）指出，要经过一个阶段的努力，使教师成为最具吸引力的职业。文件指出要通过提升教师待遇、完善保障制度、强化职称评审等制度，减少教师的人才流失，保障每一位教师能够终身从教。作为一名学校的管理人员，如何将这一文件的精神要求落实到学校管理的实践过程中，而让每一位教师都能够享受到作为一名人民教师的职业幸福感呢？首先，学校管理者要从工作上、生活上多关心一线教师，细化、丰富学校的评价和激励机制，让每一位教师都能够在从事教育教学工作的过程中认识到自己工作的价值和意义;其次，学校管理者要在全校树立“培训即最大的福利”的意识，要从教师不同的特点人手，确立培养的方向，多为教师争取高水平、高规格的培训工作，让教师能够看到自己的成长。

2.强化培训，凸显教师职业的发展性

教师的核心工作是育人，但其前提是必须要先育己。只有教师自己学会了主动发展，才能将这种主动发展的劲头、精神以及经验方法，巧妙地渗透给学生，并作为学生主动发展的榜样，引领学生在学业道路上不断成长。

学校管理者在积极争取培训等客观元素之外，一定要从主观上激发每一位教师前进和发展的主观愿望，形成与时代发展相一致的教育观和学生观。在教师内在结构中，教师不仅要理解自身所教学学科的本体性知识，还需要对这些知识的发展、形成过程形成通透的认知，更为重要的是要形成教学的专业自信，在面对日新月异的时代变迁时及时调整和变化，并做到游刃有余，充分发挥教师应有具备的育人价值。

3.实践体验，凸显教师角色的适应性

管理者可以从两个维度展开引领和点拨：首先，通过情境再现和工作实践，积极、主动地模仿不同角色下的态度和情感反应，在参与体验和实践工作中铸造教师适应工作环境和工作角色的内在需求;其次，要针对工作实践中不同角色的需求，能够准确地分清工作角色的主次，并且学会理性的取舍，合理而规范地调整自己的角色行为，从而及时地感知和积累不同角色的教学经验，形成自身的教育机智，做到巧妙地化解自己角色下的认知矛盾，正确处理教育教学过程中的突发性事件。

4.减轻负担，凸显教师角色的纯粹性

教师最为核心的角色是教书育人，管理者面对学校、教师工作内容烦冗的局面，要认识到每一位教师不仅是“一个教师”，同时也是“一个人”，不能总是高举着奉献的大旗，对教师提出过于苛刻的要求，而要站立在教师前面学会对各种与学校、与教师教书育人无关的事情说“不”，减轻教师不必要的工作负担，一方面让教师在学校的工作变得更加纯粹，另一方面就是要让教师能够拥有更多自主性空间，能够在实践过程中进行创造性地开展工作，这对于学校教育教学质量的整体性提升具有重要的促进作用。此时，作为管理者，也应该积极尝试调整对教师的考评制度，将一些不必要、不合理的评估、调研取消，积极推进教育管办评价分离制度，进一步扩大学校的白主权，让教育评价能够重新回归到教育的本质源头，将一个纯粹而清静的教书育人环境还给学生。

教师的生活状态、学习状态和工作状态，正是一所学校运行状态的真实反映。处理好教师角色冲突的问题，应该成为每一位管理者理应关注并付诸努力的地方。这就需要管理者能够从学校工作的实践出发，捕捉教师角色冲突的现象、探寻其内在成因，采用以不变应万变的应对策略，真正从管理的角度实现学校整体性效益的不断提升。

（责编 韦淑红）