基于“246”的新升本民办高校质量监控队伍建设探索

许颖 于建立 徐爱民 吕红果

[摘           要]  质量是当今世界高等教育发展的主题，教学质量监控队伍是保障教育质量的中坚力量。新升本民办高校教学质量监控队伍普遍存在管理层质量意识不强、督导队伍结构单一、教学信息反馈队伍不健全的问题，因此提出基于“两级四层六支队伍”的新升本民办高校质量监控队伍建设思路。

[关    键   词]  新升本;民办高校;质量监控;队伍建设

[中图分类号]  G645             [文献标志码]  A         [文章编号]  2096-0603（2020）18-0226-02

一、研究现状及研究意义

（一）研究现状

2016年英国教育部发布《英国高等教育白皮书》[1]，在英国高教界掀起新一轮围绕教学质量的重大改革。国内高校对学生的培养质量也越来越重视，大部分高校都建设了教学质量监控队伍。高校的质量监控队伍是以督导、监控高校教学工作为主，相对独立于其他教学行政管理职能部门[2]。大连海事大学根据ISO9000认证体系建立了ISO9001质量监控队伍[3-4]，学校设立一名管理者代表，负责质量体系的建立、实施和保持，同时建立一支专、兼职内审员队伍;部分学校按照“五横五纵”建立质量监控队伍[5]，从学校、专业、课程、教师、学生五个层面建设质量监控队伍。

（二）研究意义

质量是国内外高校发展的主题，只有建设一个科学、健全的质量监控队伍，才能高效、科学地监督与评价高校的教学质量及教学运行情况，进一步提高高校的教学质量。学校负责人可根据教学质量监控与评价情况，及时调整办学定位，优化办学理念，从而实现应用型大学对学生的培养目标。因此，高校要从学校和二级学院多级考虑，建立两级四层六支质量监控队伍。

二、新升本民办高校质量监控队伍存在的问题

新升本高校升本历史较短，办学条件、生源质量、教学水平等与传统本科院校相比有较大差距，存在的问题主要集中在以下三个方面。

1.新升本民办高校管理层大多由高职学校领导直接转隶，高等教育教学管理经历及经验缺乏，导致质量意识不强，教学质量把控力度不够。

2.新升本民办高校督导队伍年龄单一、专业吻合度不够、二级学院督导队伍能力不足、督导队伍缺乏后续力量。

3.新升本民办高校教学信息反馈机制单一、反馈制度不完善的问题。

三、新升本民办高校质量监控队伍建设思路

（一）基于“基于内涵发展”模式的管理层质量监控队伍

1.校务会质量监控队伍建设

（1）加强队伍建设，提高管理能力。要提高管理人员的准入门槛，完善聘用制度，严把入口关，对政治素质不高、管理经验不足、质量意识不强的人员一律挡在门外，完善管理层人员绩效评估机制，竞争上岗。

（2）坚持内涵发展，增强质量意识。校务会成员要加强教育培训，注重自我学习，认清本科教学质量监控工作的重要性，增强质量意识。通过检查、听课的形式，深入教学一线，了解学校的教学质量现状，制订教学质量改进规划。

2.院务会质量监控队伍建设

（1）注重应用发展，建立内环质量监控体系。严格执行校务会的要求对所在二级学院进行质量监控，构建二级学院的教学质量监控体系。通过听课、院务会会议、教学督导小组反馈等形式，发现教学过程中存在的问题，按照制度规定进行整改，并及时上报校务会。注重教学实践中的应用发展，针对教学过程进行质量管理，对二级学院的教学的具体情况进行质量把控。

（2）加强培训力度，增强质量意识，提升管理能力。积极参加外部及学校组织的教学质量相关培训，通过培训学习，提升对高校教学质量标准的认识，完善二级学院质量监控体系。通过加强自我学习，增强质量意识，将所学质量管理知识运用到院务会质量管理工作中去。

（二）基于“外引内提”模式的督导队伍建设

1.督导委员会队伍建设

（1）加大外引力度。引进一批专业吻合度高、具有丰富高等教育教学与管理经验的专家教授，提高督导委员会的专业性，还可以从相关企业吸纳部分优秀技能型人才，提高督导委员会的实践能力。

（2）加強内部培养和提升。一是在督导委员会内部形成定期培训制度，提高督导人员的学习意识，跟上高校人才培养目标的更新步伐。二是在校内专家教授中选拔优秀人才纳入督导委员会，建立督导专家培养和提升计划。更新观念，学习新事物，了解新情况，深入学习现代教育理论和政策，学习督导工作的先进经验，明确方向，规范行动;提升督导人员的质量意识，本着“以学生为本”的核心，站在学生的角度，通过“督”与“导”的形式，提高教学质量。

2.教学督导小组队伍建设

教学督导小组由学院主管领导牵头、专业带头人、副高及以上职称的教师兼职担任，可聘请退休的专家教授，或相关企业的专家兼职担任;同时教学督导小组成员应该做到老、中、青结合，实现优势互补，同时形成传帮带制度，促进学院教学督导工作更加和谐、有效。

在教学督导实践中，既要继承督导工作的一些好传统、好做法，又要将先进的现代管理科学、行为科学、人文科学及先进的技术手段运用到督导工作中，不断更新教学督导的思路、手段、方法，增强队伍的权威性和督导工作的科学性、预见性和可操作性，用新思路、新观念、新方法去指导实践，推动督导工作的有效进展。

（三）基于“规范管理+动态调整”模式的信息反馈队伍建设

1.教学信息教师反馈队伍建设

组建专门的教学信息教师反馈队伍。每个学院选出一名中青年骨干教师作为本学院的教学信息反馈员，归属学院教学督导小组直接管理，及时了解、发现教学过程中存在的问题，并反馈给学院教学督导小组，学院以一定时间段为周期及时反馈到教学质量监控中心，重大教學事项单独及时上报教学质量监控中心。

教学信息教师反馈队伍实行动态调整制度，以学年为单位，不同教师进行动态调整，作为信息反馈员，可以有效地避免问责漏洞的出现，同时有益于中青年教师的自检自查、质量意识提升及教学水平的提高。

2.教学信息学生反馈队伍建设

组建专门的学生信息反馈队伍，每个教学班级选出一名学生作为学生信息反馈员，反馈其所上的课程中的教学秩序、教学规范以及教师的教态等情况。

教学信息学生反馈员首先要做到规范管理，让学生反馈员清楚自己的责任和权限，防止出现滥用权力的情况;同时进行动态调整，以学年为单位进行学生反馈员岗位调整，让更多的学生得到锻炼的机会，有效避免因学生视野导致信息反馈单一的问题。

总之，基于“两级四层六支队伍”的新升本民办高校质量监控队伍建设是从学校和学院两级出发，结合学校、学院、督导、信息反馈四个层面，对校务会、院务会、督导委员会、教学督导小组、教师信息反馈、学生信息反馈6支队伍进行建设。通过基于“内涵发展”模式的管理层质量监控队伍建设，提升管理层的质量意识及质量管理能力;通过基于“外引内提”模式的督导队伍建设，以“督”促“导”，以“督”促“建”，引导教师发现教学过程中的不足，通过指导加以改进，提高学校的教育教学质量;通过基于“规范管理+动态调整”模式的教学信息反馈队伍建设，从教师和学生的角度，直接反映出教学过程、教学秩序、教学规范、教学质量等问题，从而完善教学质量监控保障体系。

参考文献：

[1]应珂，余斌.高等教育：以学生为中心：2011年英国高等教育白皮书综述[J].集美大学学报（教育科学版），2014，15（2）：41-45.

[2]钟秉林.面向新世纪的中国高等教育质量保障与评估[J].世界教育信息，2001（7）：21-23.

[3]孙娇燕.基于ISO9000系列标准的高等教育质量观[J].大连海事大学学报（社会科学版），2005（3）：87-89.

[4]引入ISO9001质量保证标准建立高等教育质量监控体系[J].航海教育研究，1998（4）：1-4.

[5]崔静波，孔祥次.基于“五纵五横”的高职教学诊断与改进工作实践探索[J].现代交际，2019（1）：6-7.

编辑 陈鲜艳