情绪ABC理论在处理高校新生入学适应问题中的应用

尹德琪?郑开齐?鞠晓聪

摘 要：高校新生入学适应问题作为大一新生常见的问题之一，会对学生的成长、学习和生活以及心理等各方面产生直接影响。本文结合高校辅导员日常工作中的真实案例和情绪ABC理论，具体分析和阐述在解决高校新生入学适应问题中的工作方法，具有一定的借鉴意义。

关键词：情绪ABC理论;入学适应;学生工作

情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯提出的。该理论认为激发事件A（activating event）只是引发情绪和行为后果C（consequence）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief）。正是由于不合理的信念才使我们产生情绪困扰。

当前，高校大一新生多为“00后”，且多为独生子女，受成长环境和自身适应能力等因素的影响，入学不适应问题频发，大体概括为环境适应问题、人际关系适应问题、学习适应问题、独立生活适应问题等。由于环境、人际关系、学习内容和学习方法的改变，这些问题大多数同学在入学之初都会遇到，本可以通过自我调节得到改善，但由于部分学生认知上的偏差，对此类问题产生的矛盾冲突产生了不正确的认知和评价，进而引发了错误观念。本文结合情绪ABC理论，以日常实际案例为出发点，具体剖析阐述解决高校新生入学适应问题的工作方法。

1 案例背景

贺某、汤某，大一新生，二人同在一个宿舍。通过班级心情日记了解到，二人对学校的归属感和认可度不高，对宿舍的管理制度不理解，存在一定的抵触情绪。通过班委进一步了解到，入学2个月以来，二人参加活动不太积极，上课也不太认真，跟班级同学交流不多。初步判断两位同学遇到了入学适应问题。

2 案例分析

两位同学皆为独生子女家庭，家庭经济条件较好，入学时贺某即表达出对学校住宿环境的不满，这种情绪影响到了同一宿舍的汤某，二人逐渐将这种不满情绪放大到学校其他方面，影响了正常的生活和学习，甚至一度产生退学想法。本案例属于因不合理的认知及错误观念导致的入学不适应问题。

3 实施办法

3.1 诊断阶段：了解情况，查找原因

谈心谈话，与贺某、汤某进行沟通交流，了解情况，安抚情绪，进行诊断，协助其找出入学不适应的激发事件、不合理信念和情绪行为。

1）激发事件为对学校住宿环境的不满，如宿舍为上下床，设施较为陈旧，没有独立阳台和独立卫生间等。

2）不合理信念。认为宿舍条件不好会影响自己的生活和学习;认为宿舍条件不好不应该严格管理;认为学校聘用兼职辅导员是为了省钱等，把宿舍条件不好看成是一件非常糟糕、难以适应的问题，并将这种情绪延伸到学校其他方面。

3）表现为情绪淡漠，对学校没有归属感，产生抵触情绪，影响了正常的学习和生活，甚至产生退学想法。

3.2 领悟阶段：耐心倾听，理性分析

通过耐心倾听和理性分析，使得贺某、汤某明白：1）自己情绪困扰的原因并不是宿舍环境真的无法适应，而是自己对这个问题的看法和态度;2）要想改变情绪困扰，必须要改变自己的不合理认知和错误观念;3）二人作为情绪的主人，要对自己的情绪负责，造成情绪困扰的原因是自己可以控制和解决的。

3.3 疏通阶段：心理疏导，合理调解

在本阶段，我利用了多种技术，对二人进行心理疏导和沟通交流，以协助她们能够修正或放弃原有的不合理认知和错误观念。主要方式有：

1）情绪对比：在保护好其他学生隐私的前提下，我首先给她们二人一个“特权”，让她们可以坐下来查看班级其他同学的心情日记，二人表现出极大的兴趣，兴致勃勃的看了起来。通过观察可以发现，他们的表情从新奇慢慢开始变得若有所思。看完之后我问她们有什么感想，她们说感觉其他同学都很积极向上，都在为自己的目标努力，虽然也会遇到一些困难，但是他们心态都很乐观。

2）不合理观念的辩论：首先，我让二人说出自己对宿舍问题的观点，她们觉得宿舍环境不好，影响了自己的生活和学习。在理解二人对于宿舍环境不满的基础上，通过列举学校知名学者和校友的例子，让她们意识到自己的观念是不正确的，即使在以前的环境下，学校也培育了很多知名大家，环境并不是决定成功的主要因素，是因为她们主观心态上的抵触，才影响了自己的生活和学习;其次，从安全和集体角度耐心解读宿舍管理制度;再次，通过解读《普通高等学校辅导员队伍建设规定》和北京大学、清华大学聘用兼职辅导员的例子，纠正她们认为学校聘用兼职辅导员是为了省钱的错误观念。

3）合理情绪想象：我让二人想象自己长期处在那种消极的情绪反应中，会给自己带来什么后果，然后又帮助二人想象她们和其他同学一样，融入到集体中，乐观积极，体验那时的情绪感受。最后，二人表示其实宿舍环境只是一方面，是她们自己的心态没有调整好，主观上夸大了宿舍环境带来的不利影响，才导致那些不合理的认知和错误的观念。

一周之后，通过班长和舍长了解到，二人情绪上发生了很大的变化，不再一味地吐槽和抱怨，开始和同学们走到一起，上课也都在认真听讲，对学校和学院举办的文体活动也开始表现出一定的兴趣。

4 经验启示

通过本案例，可获得如下经验启示：

1）在处理高校新生入学适应问题时，通过一定的教育机智，引导学生学会审视自己的情绪，检查自身的不合理认知和错误观念，学会自我调整，尝试改变自己的不合理认知和观念。

2）作为辅导员，要通过多种方式和途径了解新生入学后的心理状态，如心理测试、心情日记、谈心谈话等，在处理问题时要与学生建立良好的信任关系，尊重学生的主体性，学会耐心的倾听、理解与关怀，相信学生有能力自己处理好问题。

3）发挥第二课堂的积极作用，搭建学院、班级和宿舍的沟通平台，丰富校园文化，举办宿舍文化节、主题团日活动等多姿多彩的活动，使学生在活动中彼此融入，培养对学校和集体的情感。

4）通过主题班会、讲座和日常谈话等方式，加强对学生的心理健康教育，培养爱校荣校观念和集体观念，引导学生树立理性平和、乐观积極的心态，减少吐槽，处理好00后学生群体的“心理断奶”问题，特别对于性格较为敏感的学生，要积极给予关怀与关注。

参考文献

[1]王传芳，卫永霞.论心理咨询在高校辅导员工作中的应用——基于学生工作案例分析[J]现代商贸工业，2009，（18）：215-216.

[2]德红，黄琳，高亮.合理情绪疗法在处理寝室矛盾中的案例分析[J]教育观察，2015，（7）：7O-72.

作者简介

尹德琪（1988-），男，汉，山东省临沂市，辅导员/助教，硕士，青岛科技大学，研究方向：中国当代教育改革研究。